其他派送员提供的领取订单餐点建议
By now you have some appreciation for what makes an easy and stress-free pickup. Here are a few more insights from restaurant staff and other delivery people that might increase your chances of getting a better rating.
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餐厅喜欢专业的派送员
餐厅将他们拿手的餐点放心地交给您来处理。如果您能保持礼貌态度，并与他们有效沟通，双方都会感到更加愉快。
到达餐厅后，告知餐厅员工您需要领取 Uber Eats 优食订单餐点。
餐厅可能会提供额外的取餐信息
您可以在应用中找到餐厅留下的有用备注信息。其中可能包含停车地点和具体入口位置等详细信息。
餐厅会查看您的预计到达时间
餐厅会根据您的预计到达时间来完成备餐。因此，餐厅希望您能够在接单后立即前去餐厅取餐。
餐厅可能会指定等待区域
您也可以在应用内轻触“订单尚未准备妥当”。这有助于我们不断改善应用体验。
快速核对订单餐点有助于提升准确度
在离开餐厅前，您可以再次检查订单餐点（饮品、小菜等），确保未落下任何餐点。
来自餐厅所有者和优秀派送员的更多建议
来自餐厅所有者和优秀派送员的这些建议有助于您改善派送体验。
您的自我形象和表现非常重要
餐厅员工和顾客告诉我们，保持干净整洁的形象有助于派送员给顾客留下更好的印象。
穿着干净的衣服和闭趾鞋，会让您显得专业。在进入餐厅或交付订单餐点前，请取下头盔。
您的行为对他人的影响
餐厅所有者和顾客告诉我们，派送员需要时刻留意他们的言语和行为可能对他人产生的影响。
如果派送员在派送前、派送期间或完成派送后有不当言论或与顾客进行不必要的沟通，可能会让顾客感到不舒服。这可能导致评分很低，甚至导致您的账号永久停用。
不可让他人使用您的派送员账号的原因
切勿让其他人使用您的账号。与他人共用派送账户存在安全问题，并且违反了 Uber Eats 优食政策。
为避免造成混淆，请确保车主端中的头像照片与您本人相符。
常见问题
- 如果我无法取餐，怎么办？
如果出现问题（如爆胎），导致无法取餐，您可以在应用中取消行程。如果您或他人受伤，需要紧急援助，请务必首先致电相关机构。
- 如果我到达时餐厅已停止营业，而且无法找到任何相关人员，怎么办？
您可以取消订单。如果您能告诉 Uber Eats 优食客服您无法找到餐厅的工作人员，这将有助于我们处理问题，从而让餐厅更新相关信息。
- 如果我在餐厅等待过久，怎么办？
在订餐高需求时段，餐厅的备餐时间可能比平时要长。如果您已等待 15 分钟以上，但餐厅仍未备好餐点，您可以通过应用取消订单。系统提示您选择原因时，请轻触“过长等候时间”。
通过应用提供派送服务
通过应用提供派送服务
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