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遵守法律

本节的内容基于所有人必须遵守的法律和法规。 例如:严禁使用优步应用实施犯罪或违反其他任何法律的行为。‌ ‌

座椅安全带和汽车座椅

每位用户、合作车主和派送员在使用车辆时都必须系好安全带。如果车辆内没有足够的安全带供所有用户使用,合作车主应拒绝接单。

合作车主和用户在携带婴幼儿和儿童出行时,应遵守相关法律法规。

携带儿童出行时,用户有责任自备并正确安装合适的儿童安全座椅。12 岁及以下的儿童应乘坐在后排座位。

*此资源由第三方运营,优步不对其内容负责。

  • 携带儿童乘车时,您须自行负责提供儿童安全座椅。 对于需要使用安全座椅的儿童,请确保在整个行程期间让儿童坐在安全座椅中并系好安全带(不要抱在腿上)。 请记住,并非所有儿童安全座椅都能正确安装到各类车辆中。因此,如果您没有合适的儿童安全座椅,或者如果司机不愿意您在车上安装儿童安全座椅,他们仍然可以拒绝接载。

  • 接载携带小孩的乘客时,请给他们留出额外的时间来正确安装儿童安全座椅,然后开启行程。 如果乘客没有提供合适的儿童安全座椅,或者您不希望乘客在车内安装儿童安全座椅,您可以取消行程。 请注意,如果您出于上述原因而拒载或取消行程,这不会影响您的合作车主评分。

遵守所有法律

使用优步应用时,您在任何时候都有义务了解并遵守所有相关当地法律,包括机场规章制度,道路规则(包括限速规定和交通法规)。

  • 合作车主和派送员须及时按要求更新各类相关执照和认证。例如,法律规定,所有开车接单的合作车主和派送员都须拥有有效的驾照、保险和车辆注册文件。针对共享出行服务,这包括满足您所在区域有关于共享出行或租赁车辆合作车主的法规要求。

    我们会审查相关报告,以了解行程或派送途中发生的碰撞或交通违章情况。当您领取商品、派送商品或等候乘客上车时,可能需要遵守当地停车规定,将车辆停放在规定的地方。例如,在自行车道上、出租车道上或阻挡无障碍坡道的地方停车可能属于违法行为。

  • 为保障每个人的安全,请不要干扰司机驾车。例如,请勿触摸方向盘,也不要乱碰换档装置或其他车辆操控装置。禁止要求司机或派送员超速驾驶,非法停车或危险驾驶。

  • 在骑行或停放自行车时,请注意遵守当地的规定和规则;你可以访问所在城市政府官网,了解相关法规。遵守当地道路规则通常包括:礼让行人、顺行骑行、变更方向时提前示意、在红灯和停车标志前完全停下。此外,停车时也应规范操作,避免停在禁停区域和无障碍通道。

服务类动物

澳大利亚和新西兰法律规定,合作车主不得拒绝为携带服务类动物的乘客提供接载服务。 如果合作车主故意拒绝为携带服务类动物的乘客提供接载服务(即使因为自己有过敏症、宗教异议或害怕动物),则可能永久失去优步应用的访问权限。

您可以请乘客说明其携带的动物是否是服务类动物,以及接受过哪些训练。

  • 根据法律规定,您不得拒绝为携带服务类动物的乘客提供接载服务。 如果您拒载携带服务类动物的乘客,这属于违法行为,因此您可能会永久失去优步应用的访问权限。

  • 司机不得拒绝为携带服务类动物的乘客提供接载服务。 如果您携带的动物不是服务类动物,请提前告知司机您将携带宠物出行。 如果乘客携带的宠物并非服务类动物,合作车主可以自行选择是否提供接载服务。

药物和酒精,以及吸烟/电子烟

在使用优步应用期间,严禁吸毒、携带开启的酒精饮品以及吸烟/电子烟。

  • 切勿携带非法药物或开启的酒精饮品进入车辆。 如果您有理由认为您的合作车主可能受到毒品或酒精影响,请立即要求合作车主结束行程。 然后下车并拨打 000/111。 您也可以在合作车主在驾驶时吸烟或使用电子烟时,立即结束行程。

  • 根据法律规定,严禁在酒后或药物影响下开车或骑行。法律禁止在饮酒、吸毒或受任何其他影响您安全操作车辆能力的物质作用下开车或骑行。吸烟和电子烟也可能分散您开车或骑行时的注意力。

    如果您遇到醉酒或行为失控的用户,您可以为了自身安全选择放弃此次接单。

  • 切勿在饮酒、吸毒或使用任何其他影响您安全骑行能力的物质后骑行。

武器

在适用法律允许的范围内,严禁乘客及其同行者、合作车主和派送员在使用优步应用期间携带武器。

欺诈行为

欺骗会削弱信任,也会带来危险。 优步禁止在任意情况下(例如:在登录时,或接受安全检查时)故意伪造信息或冒用他人身份。

在报告事件、创建和访问账号、对收费或费用提出异议以及申请消费金时,请确保提供准确的信息。‌ 请只索取您有权获得的费用或退款,并按规定使用奖励和优惠。 请不要故意进行无效的交易。

在街边打车或其他不可接受的活动

为了更好地保障每次行程的安全,优步禁止在应用外的接载活动。法律禁止在使用优步应用期间的街边打车行为,因此不可要求乘客在优步系统之外支付车费。乘客和顾客不应使用现金支付行程或派送费用。

不可从事损害优步公司或品牌的行为,如未经允许使用优步商标或知识财产。

  • 合作车主和派送员不得使用未经授权的物品或第三方物品,如带有优步名称或商标的灯具、标牌、标志或类似物品,因为这可能会误导乘客或 Uber Eats 优食用户。