Enregistrer pour plus de tranquillité d'esprit
Nous tenons à ce que vous vous sentiez en sécurité lors de vos trajets. L'enregistrement peut offrir une sécurité supplémentaire et aider à résoudre les problèmes potentiels de manière équitable en cas d'imprévu.
Pourquoi devez-vous enregistrer vos trajets ?
Encourage la sécurité des comportements
L'application informe les passagers que le trajet peut être enregistré pour promouvoir des déplacements respectueux.
Résout les problèmes équitablement
Aidez notre équipe d'assistance en incluant des enregistrements dans vos rapports d'incidents de sécurité afin de responsabiliser toutes les parties.
Protège votre confidentialité
Les enregistrements sont chiffrés : personne, y compris Uber, ne peut y accéder, sauf si vous les joignez à un signalement.
Enregistrez votre caméra embarquée
Cette option vous permet d'utiliser votre propre caméra embarquée et de fournir des preuves en cas de litige dans le cadre d'un accident.
Pour vous inscrire, choisissez Compte dans le menu principal, sélectionnez Paramètres de l'application, choisissez Enregistrement vidéo, Enregistrer votre caméra embarquée, puis suivez les instructions pour saisir les détails de votre caméra embarquée.
Partage de vos enregistrements avec Uber
- Si un événement inattendu se produit et que vous souhaitez partager vos enregistrements avec notre équipe d'assistance, procédez comme suit.
- Accédez à Aide dans l'application pour les chauffeurs et les coursiers.
- Choisissez Aide concernant une course.
- Sélectionnez le trajet, puis Signalez un problème de sécurité.
- Pour les enregistrements téléphoniques, choisissez Partager l'enregistrement lorsque l'option apparaît.
- Comment joindre les enregistrements de la caméra embarquée aux signalements ?
- Accédez à Aide dans l'application pour les chauffeurs et les coursiers.
- Choisissez Sécurité.
- Sélectionnez le type d'incident et le trajet que vous souhaitez signaler.
- Sélectionnez Mettre en ligne vos documents si votre vidéo se trouve sur l'appareil que vous utilisez pour effectuer le signalement.
- Si votre vidéo se trouve sur un autre appareil ou si vous avez une connexion Wi-Fi instable, choisissez Mettre en ligne plus tard pour recevoir un e-mail où figure un lien pour mettre des vidéos en ligne le moment venu.
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