Безопасност и уважение за всички
Указания за общността на Uber
Нашите указания допринасят за безопасното предоставяне на нашите услуги, винаги с уважително и учтиво отношение.
Всички потребители, които регистрират профил в Uber и използват приложенията, трябва да спазват тези указания. Това се отнася не само за шофьорите, а и за пътниците, куриерите, клиентите на Uber Eats, търговците, както и потребителите на JUMP.
Указанията в този раздел допринасят за изграждане на положителни взаимоотношения в нашата многообразна общност при всяко предоставяне на услуга.
Екипът ни работи ежедневно, за да направи използването на нашите услуги по-безопасно за всички. Тези стандарти са създадени затова. В този раздел има и насоки конкретно за Uber Eats.
Поели сме ангажимент да спазваме законите. Очакваме същото и от всички потребители на нашите приложения.
Допълнителни указания за Uber Eats
Освен указанията за общността на Uber, прегледайте и стандартите за поръчки и доставки с Uber Eats.
Силата на вашия избор
Всеки ден милиони хора имат приятни изживявания с Uber. Тези положителни взаимодействия определят това кои сме. Благодарим, че пожелахте да способствате за това общността на Uber да бъде безопасна и гостоприемна.
Вашите отзиви са от значение
Ако се случи нещо, приятно или не, ви предлагаме лесен начин да ни информирате. Нашият екип работи непрестанно за подобряването на нашите стандарти. В това вашите отзиви играят важна роля. Те ни позволяват да предприемаме подходящите действия за усъвършенстване на тези стандарти в тон с постоянното развитие на нашите технологии.
Ако искате да съобщите за инцидент, посетете help.uber.com или се свържете с нас чрез приложението. Ако се окажете в непосредствена опасност, известете местните власти, преди да се свържете с Uber.
Висок рейтинг означава, че се справяте чудесно. Ако рейтингът ви е значително по-нисък от средното, е възможно временно или окончателно да изгубите достъп до приложението. Ако това се случи, може да споделим с вас информация, която да ви помогне да го подобрите.
Uber преглежда всички подадени до нашите екипи за поддръжка сигнали за потенциални нарушения на указанията за общността, и те могат да бъдат разследвани от специализиран екип. Профилът ви може да бъде временно спрян до завършването на прегледа. Неизпълнението на което и да било от тези указания може да стане причина да изгубите достъп до профилите си в Uber.
Целта на тази страница е да бъде ресурс, обобщаващ указанията за общността на Uber. Прочетете подробната версия на указанията за общността за Европа и Субсахарска Африка тук и тук за Близкия Изток и Северна Африка. Пътниците и потребителите на Uber Eats могат да прочетат условията за използване на услугата за Uber и Uber Eats тук, а условията за използване на услугата за велосипеди JUMP тук. Партньорите могат да открият своето правно споразумение с Uber тук.
Неизпълнението на което и да е от указанията за общността може да стане причина да изгубите достъп до профилите си в Uber. Това може да включва определени действия, които извършвате извън приложението, ако преценим, че те застрашават безопасността на общността на Uber, нашите служители и подизпълнители, или нанасят вреди на марката, репутацията или бизнеса на Uber.
Информация