Mudanças nas categorias Black e Comfort a partir de 2025

Sim, mas depende do município. Cidades que têm limite de idade dos veículos em suas regulamentações locais como, por exemplo, Brasília, Campinas, Fortaleza e São Paulo, que estabelecem a idade máxima de 10 anos, veículos com ano de fabricação 2014 ou anterior não receberão viagens para UberX. Por isso, vale sempre checar as regras locais.

A indústria automotiva está em constante evolução e, por isso, a Uber está sempre atualizando os modelos de veículos das categorias premium, em busca de manter essas modalidades atrativas, e proporcionar para motoristas parceiros e usuários a melhor experiência na plataforma. A Uber revisa os critérios de modelos incluídos no Comfort e Black periodicamente, a partir de pesquisas nas quais os usuários apontam os motivos mais importantes para a decisão de pedir viagens premium.

A lista atualizada dos modelos, a partir de janeiro de 2025, está disponível acima. A lista atual, que será atualizada em Janeiro de 2025, pode ser conferida em nosso site.

A partir de 06/01/2025.

O motorista parceiro que já está habilitado para receber solicitações de viagens de Uber Comfort e Uber Black precisa apenas atualizar o veículo que vai receber as viagens no aplicativo da Uber (veja como no link) para continuar recebendo solicitações.

Novos motoristas parceiros precisam ter, além do veículo incluído na lista, no mínimo 100 viagens em outras categorias na plataforma (com exceção de Uber Moto, Envios Moto e Uber Táxi) e uma média de avaliações mínima de 4,80 para Comfort (com exceção das cidades de  Brasília, Caxias do Sul, Curitiba, Joinville, Londrina e Porto Alegre, onde a mínima é 4,85) e de 4,85 para Black (todas as cidades).

Você receberá um aviso e terá as próximas 70 viagens avaliadas pelos usuários para, se quiser, fazer com que a sua média de avaliação retorne ao mínimo exigido para o Uber Comfort ou Uber Black. Se você recuperar a sua média de avaliação, continuará elegível a receber solicitações. Caso você não recupere, mas seja a primeira vez que sua média fique abaixo do requisito mínimo do Uber Comfort, você terá mais 70 viagens avaliadas para recuperar a sua média de avaliação. Nas demais ocasiões, você terá apenas as 70 viagens subsequentes avaliadas pelos usuários para, se quiser, recuperar sua média de avaliação.

Nada. Motoristas parceiros que atenderem aos requisitos de número mínimo de viagens, veículos aceitos e média de avaliações mínima passarão a receber automaticamente pedidos de viagem Uber Comfort ou Uber Black.

Seguindo os mesmos critérios considerados nas categorias Comfort e Black, como por exemplo espaço interno ou tamanho do porta-malas, entre outros, a Uber adapta a lista de modelos de acordo com a realidade local de cada cidade ou região do país (tamanho da cidade, população, condições de trânsito, contexto de uso da plataforma etc.). 

A Uber revisa os critérios de modelos incluídos no Uber Comfort periodicamente, a partir de pesquisas nas quais os usuários apontam os motivos mais importantes para a decisão de pedir viagens na categoria. Essa revisão é importante para manter o Comfort atrativo e estimular sua adoção pelos usuários. Em nossas pesquisas, esses modelos, entre outros, foram apontados como tendo espaço interno insuficiente para atender às expectativas dos usuários, portanto deixarão a categoria Comfort a partir de Janeiro de 2025.

O Uber Bag, categoria em que o passageiro paga um valor a mais para ter acesso a uma viagem de UberX em um veículo com porta-malas grande, atualmente está presente apenas em São Paulo, Santos e Brasília, por enquanto não há novidades sobre expansão dessa categoria para novas cidades.

Sim, a Uber irá atualizar os modelos que serão aceitos para o Uber Bag a partir de 2025. Confira a nova lista aqui.