O que é um modelo de local de trabalho híbrido?

Explore exemplos, vantagens e desafios dessa nova forma de trabalhar

Última atualização: 28 de maio de 2024

O modelo de trabalho híbrido, em que os colaboradores passam parte da semana de trabalho no escritório e o outro em um local remoto, não é uma tendência passageira. Este cobiçado benefício para os colaboradores é um modelo de trabalho que veio para ficar.

De fato, 8 em cada 10 colaboradores que trabalham no escritório relatam que o trabalho remoto ou híbrido é agora uma opção de trabalho permanente, de acordo com a Gallup.

A questão não é se os ambientes de trabalho híbrido estão virando moda. A pergunta é: como você faz o modelo híbrido funcionar para sua empresa?

Este artigo descreve o modelo de trabalho híbrido com mais detalhes, compara diferentes modelos e aborda os benefícios e desafios da adoção de um ambiente de trabalho mais flexível.

Compreensão do modelo de trabalho híbrido

O modelo de trabalho híbrido é uma combinação dos dois estilos mais comuns: presencial e remoto. Com o trabalho híbrido, os colaboradores não precisam estar no escritório todos os dias úteis, mas também não precisam trabalhar 100% à distância. Eles podem ter horários específicos para estar no escritório (como, por exemplo, segunda, terça e quarta-feira) ou ter total autonomia para escolher entre o trabalho presencial e remoto.

Comparação de 3 modelos de trabalho

Vamos conferir os 3 modelos de trabalho mais comuns e as experiências que eles criam para os colaboradores.

Horários de atividades no escritório

Os colaboradores sempre trabalham no escritório em tempo integral, exceto nas raras ocasiões em que as circunstâncias impedem.

Cronograma de trabalho remoto

Todos os colaboradores trabalham em casa ou remotamente em locais diferentes, em vez de em um escritório físico. A equipe pode se encontrar pessoalmente ao longo do ano para eventos ou reuniões.

Cronograma de trabalho híbrido

Este método combina os outros 2 modelos. Alguns dias, os colaboradores farão suas atividades em casa e, em outros, seguirão uma estrutura específica no escritório.

Embora o trabalho híbrido não seja novidade, a maioria das empresas só aderiu a essa tendência crescente nos últimos anos. Em 2017-2018, apenas 25% dos colaboradores assalariados trabalhavam em casa, pelo menos algumas vezes. Hoje, 33% trabalham em um ambiente híbrido.

Tipos de cronogramas de trabalho híbrido

Há várias maneiras de implementar um modelo de local de trabalho híbrido. Confira essas opções para descobrir o que funciona melhor para a sua equipe.

Divisão de equipes

Este cronograma permite que uma equipe tenha diferentes locais de trabalho permanentes, com alguns membros no escritório e outros atuando remotamente. Uma opção é designar um dia específico da semana para que todos da equipe se encontrem pessoalmente no escritório.

Semana dividida (modelo 3:2)

Os colaboradores trabalham 3 dias no escritório e 2 em casa. Esta política permite que todos estejam no escritório ao mesmo tempo, e ainda aproveitem algumas vantagens de trabalhar em casa.

Programação por horário/escala

Esse cronograma rigoroso baseado em grupos determina que equipes pequenas de colaboradores entrem e saiam do escritório em horários designados. Esses horários são mais comuns no trabalho baseado em turnos, especialmente quando a empresa opera com capacidade reduzida, mas ainda precisa ter alguns membros da equipe no escritório em todos os momentos.

Semanas alternadas

Os colaboradores ficam no escritório por uma semana e se concentram nas tarefas que precisam concluir pessoalmente. Na semana seguinte, eles podem trabalhar remotamente. Uma variação desse cronograma de trabalho híbrido também pode permitir uma semana no escritório e várias semanas em casa.

Flexível (ou à vontade)

Os membros da equipe sempre podem escolher seu ambiente de trabalho, seu horário de trabalho ou ambos. Desde que as tarefas sejam cumpridas, os colaboradores têm liberdade de escolha. Essa opção pode exigir que sistemas específicos funcionem perfeitamente. Por exemplo, os colaboradores podem precisar de um processo para reservar espaço no escritório se quiserem frequentá-lo.

Síncrono versus assíncrono

A comunicação síncrona exige um contato em tempo real. Mesmo em locais diferentes, todos os colaboradores participarão de reuniões marcadas para um horário em comum. Pode ser complexo encontrar um horário que funcione para todos se a equipe estiver espalhada pelo mundo, mas as plataformas online tornam esse método mais acessível do que nunca.

A comunicação assíncrona acontece no horário próprio de cada colaborador e pode acontecer de qualquer local. Para conversas não urgentes, os canais assíncronos, como e-mail ou apps de mensagens, mantêm a equipe conectada e, ao mesmo tempo, os horários flexíveis.

Vantagens de um modelo de trabalho híbrido

Quer saber o que a implementação de um modelo de trabalho híbrido pode fazer pela sua empresa ou colaboradores? Veja algumas vantagens:

Reduz os custos operacionais

Quando se fala em trabalho híbrido, as pessoas tendem a pensar em como ele afeta os colaboradores, mas os colaboradores não são os únicos que veem as vantagens de um modelo híbrido. De acordo com o Office Space Report de 2023, da Robin, 91% das empresas estão usando um modelo híbrido para reduzir custos.

A redução do espaço e dos equipamentos de escritório permite que as empresas economizem, e muitas têm planos de continuar com essa prática. O mesmo relatório mostra que 69% dos líderes do local de trabalho planejam diminuir a pegada de carbono do escritório pela metade ou mais no próximo ano.

Melhora a produtividade

Manter um cronograma rígido pode parecer a melhor maneira de garantir a produtividade, mas pesquisas mostram que essa pode não ser a melhor abordagem. De fato, o relatório de trabalho híbrido de 2023 da McKinsey mostra que, em todos os países onde os colaboradores responderam à pesquisa, o aumento da produtividade foi citada como uma das principais razões para trabalhar com um modelo híbrido flexível.

Melhora a saúde física e mental dos colaboradores

À medida que mais pessoas mudam a mentalidade sobre como trabalham, percebem o impacto de passar menos tempo no escritório.

De acordo com a pesquisa Work in America de 2023, da American Psychological Association, 85% dos colaboradores híbridos se sentem mais confortáveis com o trabalho do que aqueles que trabalham 100% em presença. E, na mesma pesquisa, 67% relataram ter mais flexibilidade em um ambiente híbrido para manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal do que seus colegas.

Porém, se sentir feliz em um ambiente híbrido não depende apenas de um horário flexível. Os empregadores também podem implementar estratégias e benefícios complementares que apoiem o bem-estar dos colaboradores em um ambiente de trabalho híbrido.

Por exemplo, as empresas podem instituir os seguintes benefícios como parte de seu modelo de trabalho híbrido:

Programas virtuais de bem-estar: Ofereça aulas de fitness online ou sessões de meditação para ajudar os colaboradores híbridos a manter a saúde física e mental.
mental: Oferecer serviços de teleterapia e acesso a grupos e ferramentas de apoio à saúde mental.
Iniciativas para combater o isolamento e promover a conexão: Estratégias como exercícios virtuais de formação de equipes ou eventos sociais digitais podem ajudar a reduzir os sentimentos de isolamento entre os colaboradores híbridos e promover um senso de comunidade.
Programas de refeições onde quer que os colaboradores estejam localizados: Oferecer programas de refeições através da Uber para Empresas pode ajudar a melhorar a experiência de trabalho híbrida, dando aos colaboradores acesso a refeições saudáveis.

Diminui a rotatividade

A rotatividade é um problema significativo para as empresas em todos os setores, e altos níveis de rotatividade acabam drenando tempo e recursos. Em média, as empresas veem uma queda de 12% na rotatividade quando permitem que seus colaboradores trabalhem remotamente pelo menos parte do tempo. Isso é fundamental, pois as empresas competem entre si para atrair os colaboradores que desejam ter em suas equipes.

Desafios dos ambientes de trabalho híbrido

Mesmo com todas as vantagens de um cronograma de trabalho híbrido, pode haver desafios. Pense em como você os gerenciará antes de adotar a estrutura a longo prazo.

Comunicação ruim

A flexibilidade no trabalho pode ser positiva, mas também tem suas desvantagens. Quando você não pode simplesmente entrar na sala de um colega de trabalho para tirar uma dúvida, precisa saber como entrar em contato. Os colaboradores também devem saber o que se espera deles quando estão aproveitando o modelo híbrido de trabalho em casa. Caso contrário, haverá falhas de comunicação e atrasos.

Para evitar isso, invista em ferramentas específicas de comunicação e colaboração que facilitem a conexão e o trabalho conjunto dos colaboradores, independentemente do local de trabalho.

Por exemplo, decida quais ferramentas de gerenciamento de projetos, gerenciamento de relacionamento com seu cliente, videoconferências e chat você usará em geral. Em seguida, cadastre cada colaborador com um perfil único e ofereça capacitação para que usem as ferramentas de forma eficaz.

Você também pode ter que estabelecer processos para que as equipes local e remota se conectem em tempo real. Isso permitirá que todos colaborem e participem das reuniões.

Burnout da equipe

Nos dias em que os colaboradores trabalham em casa, pode ser difícil para eles saberem o momento de desconectar. Isso pode levar a sobrecarga de trabalho e fazer com que se sintam esgotados mais rapidamente.

Para evitar isso, os líderes podem estabelecer políticas claras em relação ao horário de trabalho, garantindo que os colaboradores tenham horários definidos para começar e terminar sua jornada de trabalho, mesmo a partir de casa.

Além disso, o incentivo ao o uso de ferramentas, como lembretes automatizados ou mensagens de checkout no final do dia, reforça os limites do trabalho saudável. Esse tipo de prática ajuda os colaboradores remotos a gerenciarem melhor seus tempos e reduzirem o risco de esgotamento.

Baixo moral

As pessoas passamum terço da vida "no trabalho", de acordo com o Gettysburg College, mas o que acontece quando esse local de trabalho nem sempre é o mesmo lugar como o de outras pessoas?

O trabalho híbrido pode dificultar a criação da cultura da empresa que você deseja e reduzir o ânimo da equipe. Os colaboradores podem se sentir desconectados uns dos outros e isolados com uma abordagem híbrida de trabalho em casa. Isso torna mais importante do que nunca encontrar maneiras de criar conexões, dando aos colaboradores espaço e tempo para promover relacionamentos interpessoais.

Para melhorar as conexões e aumentar a motivação, considere fazer pausas virtuais regulares para o café, onde os membros da equipe possam interagir como se estivessem em um ambiente físico de escritório. Além disso, oferecer oficinas híbridas ou sessões de capacitação em equipe promove o aprendizado e permite que os colaboradores interajam uns com os outros, independentemente da sua localização física.

Custos de TI e riscos de segurança cibernética

A pesquisa da Zippia mostra que as despesas de TI das empresas aumentaram quase 7% entre 2020 e 2021, à medida que se ajustaram à nova realidade de cronogramas remotos ou híbridos.

As empresas precisam garantir que seus colaboradores tenham ferramentas e sistemas seguros, não importa onde estejam trabalhando. Eles também precisam prestar mais atenção aos seus dispositivos de trabalho e aos riscos de segurança que ameaçam ambientes de trabalho híbridos.

Para melhorar a segurança, estabeleça a autenticação multifator quando os funcionários acessarem os dados e sistemas da empresa. Além disso, é possível oferecer sessões obrigatórias de capacitação em segurança cibernética para ajudar os colaboradores a entender as ameaças e as práticas de segurança mais recentes. Por fim, garantir que todos os dispositivos e softwares estejam atualizados com os patches de segurança e atualizações de sistema mais recentes pode ajudar a proteger contra vulnerabilidades.

Proporciona mais felicidade ao local de trabalho híbrido

Se você está pensando em adotar um modelo de local de trabalho híbrido para cortar custos, aumentar a produtividade ou melhorar o moral, uma coisa é certa: há uma maneira certa e uma maneira errada de fazer a transição.

O caminho certo é manter o bem-estar dos colaboradores como ponto principal das suas decisões. Para que funcione, não ofereça apenas um horário flexível. Ofereça um horário flexível com benefícios adicionais, como apoio à saúde mental, oportunidades planejadas de se conectar e programas de refeições.

Que tal motivar os colaboradores com entregas de refeições, em qualquer lugar do mundo? Crie um programa de refeições com a Uber para Empresas e permita que eles recebam seus pratos favoritos onde estiverem. Você também pode oferecer vouchers de uso único para eventos e reuniões virtuais.

Selecione o idioma de sua preferência

English Português (Brasil)