Deinen mit der Uber App gebuchten Fahrer kontaktieren

Die Uber App wurde entworfen, um Fahrgäste mit Beförderungsdienstleistern für bequeme und kostengünstige Fahrten zu verbinden – du musst den Fahrer des Anbieters direkt kontaktieren oder dein Uber-Fahrer kommt nicht? Die Lösung ist ganz einfach mit Uber. Kontakt aufzunehmen ist wichtig, um Infos zum Abholort zu geben oder vielleicht hast du auch etwas im Auto vergessen (das kann immer mal passieren!). Warum auch immer du deinen Uber-Fahrer kontaktieren möchtest, so funktioniert es:

Wenn es um Infos zur Fahrt, zum Abholort oder einen verlorenen Gegenstand geht, dann kannst du deinen Fahrer ganz einfach per Uber App anrufen. Wenn du gerade eine Fahrt angefragt hast, tippe einfach auf die Infos zu deinem Fahrer am unteren Rand des Bildschirms und wähle „Kontakt“. Natürlich gehen bei Uber Fundsachen nicht verloren! Wenn du deinen Fahrer nach einer Fahrt wegen eines verlorenen Gegenstandes kontaktieren möchtest, gehe in den Menüpunkt „Deine Fahrten“, wähle die jeweilige Fahrt aus und tippe auf „Ich habe etwas verloren“, um den Uber-Fahrer zu kontaktieren.

Um die Privatsphäre der Fahrer unserer Partner zu schützen, geben wir die Handynummer des Fahrers nicht direkt raus, damit du deinen Uber-Fahrer kontaktieren kannst. Der Kontakt wird über die App hergestellt und auch deine Telefonnummer wird nicht übermittelt. Der Fahrer kann während einer Fahrt womöglich nicht ans Handy gehen, also schick ihm in dem Fall einfach eine SMS und er kann sich dann bei dir melden.

Hast du dein Handy im Auto vergessen? Keine Panik – das kriegen wir hin. Mit Uber Kontakt aufzunehmen ist auch über die Hilfefunktion unserer Webseite kontaktieren. Rufe dazu einfach die Uber Hilfeseite auf und logge dich mit deinem Konto ein.

Wähle die entspreche Fahrt aus der angezeigten Dropdown-Liste aus und klicke auf “Ich habe etwas verloren”. Gib deine Handynummer am Ende der Seite ein (du kannst die eines Freundes nehmen, wenn du dein Handy verloren hast). Wähle „Absenden“ und Uber wird euch verbinden. Wenn der Fahrer antwortet, könnt ihr absprechen, wann und wo du deinen verlorenen Gegenstand abholen kannst. Wenn nicht, hinterlasse ihm einfach eine Mailbox-Nachricht, erklär kurz, worum es geht und wie er dich am besten erreichen kann.

Wir sind stets zur Hilfe und möchten, dass deine Erfahrung mit Uber immer angenehm ist. Schau dir dazu auch unser Handbuch an, in dem wir dir erklären, wie du Probleme selbst lösen oder direkt mit Uber Kontakt aufnehmen kannst.