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Te presentamos algunas conductas que todos podemos mejorar

En nuestras interacciones diarias es posible que surjan malentendidos, confusiones o interpretaciones equivocadas. Sin que sea tu intención, o sin que te des cuenta, un comportamiento o comentario tuyo puede tener un efecto no deseado e incluso, generar una mala experiencia para otra persona.

El siguiente video analiza situaciones del día a día y explica cómo evitar conductas que podrían generar una mala experiencia para otra persona.

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Seguridad y respeto para todos

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Educación contra el acoso para usuarios/as y socios/as

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Apoyo humanizado

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Uber tiene una política de cero tolerancia en casos de acoso sexual, y tú puedes reportar cualquier comportamiento que te cause molestia o incomodidad.

Por eso, siempre que vivas o presencies una situación así, ¡reporta usando la aplicación! Te alentamos a reportar cualquier tipo de situación que te haga sentir incómodo/a.

Cómo encontrar ayuda

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Soporte especializado

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  • Función Ellas

    Permite a las socias conductoras elegir si quieren recibir viajes únicamente de usuarias mujeres. Es una función que pueden activar y desactivar directamente desde la aplicación de socia conductora, en cualquier momento del día, durante el tiempo y la cantidad de veces que ellas deseen.

  • Grabación de audio encriptada

    La plataforma ofrece a quienes utilizan la app la posibilidad de grabar lo que ocurre durante el viaje en caso que deseen reportarlo a través del centro de soporte de Uber.

  • Datos anónimos

    Todas las llamadas y mensajes que realices a través de la aplicación aparecerán con un número diferente al tuyo con el fin de mantener tu privacidad.

  • Verificación a través de un código PIN de cuatro dígitos

    El cual permite confirmar, tanto para el socio conductor o socia conductora y usuarios, que el viaje sea el correcto.

  • Tecnología Ride Check

    A través de la tecnología GPS, detecta anomalías en los viajes como una detención larga e inesperada, viajes que terminan antes de lo esperado o desviaciones en la ruta, que, en algunos casos, podría indicar algún riesgo de seguridad. Una vez detectado esto, tanto al usuario/a como al socio/a conductor/a, se le brindará opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911.

  • Botón de llamada a las autoridades locales

    Este botón brinda a los usuarios la opción de llamar directamente al 911 a través de la aplicación en caso de emergencia.

  • Función contactos de confianza

    Permite a los usuarios compartir fácilmente los viajes solicitados a través de la app, brindándoles tranquilidad tanto a ellos como a sus seres queridos.

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