Позаботьтесь о безопасности поездок с Uber

Ожидая автомобиль, не стойте долго на улице с телефоном в руке. Постарайтесь оставаться в помещении до тех пор, пока не подъедет водитель.

Прежде чем отправиться в путь, обязательно сверьте номер, марку и модель автомобиля с информацией в приложении, а также обратите внимание на фотографию водителя. Заказать поездку с Uber можно только через приложение, поэтому никогда не садитесь в машину, если ее данные или внешность водителя не соответствуют тому, что вы видите на экране телефона.

Перед посадкой в автомобиль вы также можете проверить, знает ли водитель, как вас зовут. Ваше имя доступно водителю в его приложении после заказа поездки, а имя водителя вы можете посмотреть в своем приложении. Достаточно просто уточнить у водителя, за кем он приехал. Водитель, в свою очередь, может из соображений собственной безопасности попросить вас назвать его имя.

По возможности садитесь на заднее сиденье, особенно если у вас нет попутчиков. Так вам будет удобнее выходить в пункте назначения, а у водителя и у вас будет больше личного пространства.

По данным Всемирной организации здравоохранения, использование ремня безопасности остается самым эффективным способом сохранить себе жизнь и избежать травм при ДТП.

Во время поездок пользуйтесь функцией приложения «Показывать, где я», чтобы выбранный вами друг или член семьи мог видеть имя и фото водителя, регистрационный номер автомобиля и ваше местоположение. Доверенное лицо получит текстовое сообщение или push-уведомление с информацией о вашем маршруте и ориентировочным временем прибытия.

В некоторых странах мы используем технологии, позволяющие скрыть номер пользователя при звонке водителю и отправке сообщений через приложение*.

Прислушивайтесь к себе и будьте внимательны в поездках с Uber. Если вы почувствуете, что ситуация выходит из-под контроля, нажмите кнопку экстренного вызова в приложении. На экране отобразятся ваше местоположение и информация о поездке, которыми вы сможете поделиться с оператором.

И помните: если вашей безопасности что-то угрожает, вы вправе прервать поездку в любой момент.

Соблюдайте Правила сообщества Uber: проявляйте уважение к попутчикам и водителю, бережно относитесь к автомобилю.

После каждой поездки мы предлагаем вам поставить оценку. Обратная связь помогает нам поддерживать качество услуг на должном уровне. Если во время поездки ваша безопасность оказалась под угрозой, сообщите об этом — наша круглосуточная служба поддержки обязательно с вами свяжется.

Помните: если вам потребуется помощь во время поездки, нажмите на значок щита в приложении и получите доступ к инструментам безопасности Uber.