نصائح شركاء التوصيل الآخرين لتوصيل الطلبات
هل ترغب في المساعدة على إجراء خد مات التوصيل بكل سهولة؟ إليك اقتراحات من شركاء التوصيل وتفاصيل أخرى ضمن تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats).
يطَّلِع طالبو الطعام على وقت وصولك المقترح
يعرض التطبيق لطالبي الطعام وقتاً مقدَّراً لوصول الطلب يتم احتسابه بناءً على حالة الطريق المُقدَّرة لعملية التوصيل.
غالباً ما يقدِّم طالبو الطعام تعليمات توصيل محددة
يفضِّل طالبو الطعام اختيار مكان مقابلتك. قد يطلب منك بعضهم توصيل الطلبات إلى بابهم، في حين يرغب البعض الآخر في مقابلتك بالخارج. وسيعرض لك التطبيق ما يفضلونه.
تظهر معلومات التوصيل الإضافية في التطبيق
قد ترى ملاحظات من طالب الطعام ضمن التطبيق، وقد تشمل تفاصيل مفيدة مثل رقم الشقة ورموز البوابات، وغيرها من التعليمات. وإذا لم تتمكن من العثور على طالب الطعام، فلا تتردد في الاتصال به.
يساعدك موظفو المطعم على التحقق جيداً من الطلبات
ينصح شركاء التوصيل الآخرين بمراجعة الطلبات في المطعم، خاصةً المشروبات والحقائب الصغيرة، ومن شأن ذلك أن يساعدك على عدم نسيان أي صنف بدون قصد.
التحية الودودة تترك انطباعاً رائعاً
عادةً ما يقدِّر طالبو الطعام التحية اللطيفة وكلمة الشكر.
الأسئلة الشائعة
- ماذا أفعل إذا لم أتمكن من العثور على طالب الطعام؟
إذا تعذَّر عليك العثور على طالب الطعام أثناء توصيل طلبه، يمكنك محاولة الاتصال به أو إرسال رسالة نصية إليه ضمن التطبيق. إذا لم يرد طالب الطعام على اتصالك، يمكنك الضغط على الشعار الذي يظهر للإشارة إلى عدم رده عليك. وسيؤدي ذلك إلى إرسال إشعار إليه بأنك قد اتصلتَ به.
إذا لم يتصل بك طالب الطعام بسرعة، يمكنك اتِّباع الإرشادات لإنهاء عملية التوصيل.
قد يشير العدد المرتفع لعمليات التوصيل المُلغية إلى وجود نشاط احتيالي يخالف إرشادات مجتمع أوبر وينتهك اتفاقية استخدام التطبيق.
- ماذا يحدث إذا اتصل طال ب الطعام وطلب تغيير العنوان؟
يحق لك أن تقبل أو ترفض طلب التوصيل إلى موقع جديد.
وإذا قررتَ توصيل الطلب إلى العنوان الجديد، يمكنك الاتصال بفريق دعم أوبر إيتس (Uber Eats).
أما إذا كنت لا ترغب في التوصيل إلى العنوان الجديد، يمكنك إلغاء الطلب.
- ماذا أفعل إذا تم إلغاء الطلب وأنا في الطريق؟
في حالات نادرة، قد يلغي المطعم أو طالب الطعام أو فريق الدعم طلباً بعد قبولك له، أو حتى بعد استلامه. وسيختفي الطلب من التطبيق بعد إلغائه.
- ماذا أفعل إذا تعذَّر عليَّ تسليم الطلب؟
إذا حدثت مشكلة، كأن يفرغ الإطار من الهواء، وتعذَّر عليك توصيل الطلب، فيمكنك إلغاء المشوار ضمن التطبيق.
بعد الإلغاء، يمكنك الاتصال بفريق دعم أوبر إيتس (Uber Eats) من خلال التطبيق لإبلاغنا بالواقعة. وفي حال تعرُّضك أنت أو غيرك للإصابة وكنتَ بحاجة لمساعدة طارئة، فاتصل دائماً بالسُّلطات أولاً.
قدِّم خدمات التوصيل بطريقتك من خلال التطبيق
قدِّم خدمات التوصيل بطريقتك من خلال التطبيق
إن المعلومات الموجودة في صفحة الويب متاحة لغرض توفير المعلومات فقط، وقد لا تنطبق في بلدك أو منطقتك أو مدينتك. تخضع المعلومات للتغيير ويُمكن تحديثها بدون إشعار.
معلومات تعريفية