أضِف المزيد من الأمان إلى مشاويرك مع خاصية "التسجيل الصوتي"

يتوفر التسجيل الصوتي حالياً في أكثر من اثني عشر بلداً في جميع أنحاء أفريقيا وآسيا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية.

يمكن للركاب والشركاء السائقين بدء التسجيل من خلال "أدوات الحفاظ على السلامة" في التطبيق باستخدام هواتفهم الذكية متى أمكن ذلك. لن يتم إبلاغ الطرف الآخر الموجود في وسيلة التنقُّل في وقت التسجيل، على الرغم من إرسال إشعار إلى جميع المستخدمين بأن هذه الإمكانية متوفرة، وسيظهر للركاب رسالة في التطبيق لإبلاغهم بأنه قد يتم تسجيل الصوت في مشوارهم.

ألا تجد خاصية التسجيل الصوتي ضمن "أدوات الحفاظ على السلامة"؟ تأكَّد أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق.

تلتزم أوبر بتطوير تقنيات تساعد على جعل تجربتك مع أوبر أكثر أماناً. تهدف ميزة التسجيل الصوتي إلى المساعدة في تشجيع التعاملات الآمنة والمريحة أثناء المشوار، وتحديد ما حدث، وتحديد أفضل استجابة بعد وقوع حادث يتعلق بالسلامة.

للحفاظ على خصوصية الأطراف الموجودة في وسيلة التنقّل، يتم تشفير المحتوى المُسجَّل ولا يمكن للركاب أو الشركاء السائقين أو أوبر الاستماع إليه. إذا تم الإبلاغ عن حادث خطير، فستنظر أوبر في تقديم التسجيل الصوتي إلى الطرف المبلِّغ عند طلبه، كل حالة على حدة.

لمعرفة المزيد من المعلومات حول نهجنا في التعامل مع الخصوصية، من فضلك اطّلِع على إشعار الخصوصية.

إذا تم إبلاغك بأن أحد الشركاء السائقين قد يسجل المشوار، يمكنك دائماً إلغاء المشوار إذا شعرت بعدم الارتياح أو عدم الرغبة في أن يتم تسجيله.

نتعامل مع خصوصية المستخدم بمنتهى الجدية، لذا تقتصر مراجعة التسجيلات الصوتية على فريق مختص بشؤون السلامة في أوبر. إذا تلقَّينا تسجيلاً لا صلة له بحادث يهدد السلامة، فسنحذفه.

لا، إذا لم تُقدِّم تقريراً حول حادثة مع إرفاق التسجيل، فلن تتمكن أوبر من الوصول إلى التسجيل ويتم حذفه تلقائياً خلال 7 أيام.

لا، سيسترد الهاتف التحكم في الميكروفون، ويتوقف التسجيل تلقائياً. سيكون عليك بدء التسجيل مرة أخرى بنفسك بعد انتهاء المكالمة.

لا، لا تستمع أوبر إلى ما يدور أثناء التسجيل. كذلك لا يمكن لأوبر الاستماع إلى التسجيل ما لم يُرفِقه المستخدم ضمن تقرير حول الحادثة.

لن يتم إبلاغ الأطراف الأخرى الموجودة في وسيلة التنقُّل عند بدء التسجيل، ولكن سيتم إبلاغ الركاب بإمكانية التسجيل عند مطابقتهم مع الشريك السائق.

وفقاً لإرشادات إنفاذ القانون وسياسات طلب البيانات من قِبل أطراف أخرى، وبموجب ما تقتضيه القوانين المعمول بها، يجوز لأوبر تقديم المقطع الصوتي الذي تم تسجيله إلى أطراف أخرى وفق الإجراءات القانونية اللازمة أو في حالات الطوارئ.

يتم تشفير التسجيلات باستخدام معايير التشفير المتقدمة Galois/Counter Mode (GCM) على جهاز المستخدِم. يوجد مفتاح فك التشفير لدى أوبر فقط لفك تشفير الملف بعد إرساله إلى فريق دعم السلامة بواسطة أحد المستخدمين. أهم ما في الأمر أن المستخدم هو من يحدّد وقت تسجيل المقطع الصوتي وموعد مشاركته مع أوبر.

سيختلف ذلك بناءً على نوع هاتفك المحمول، ولكن بشكل عام، يشغل التسجيل الذي تتراوح مدته بين 5 و7 دقائق مساحة تبلغ 1 ميغابايت على جهازك.

إذا كنت بحاجة إلى إرسال بلاغ يتعلق بالسلامة مُرفقاً به تسجيل، ننصحك بأن تكون متصلاً بشبكة WiFi أولاً. بخلاف ذلك، ستُطبق الرسوم العادية لبيانات الاتصال.

المشاركة بعد المشوار: ستظهر نافذة منبثقة في نهاية المشوار، ويمكنك مشاركة التسجيل مع أوبر في الحال.

المشاركة لاحقاً: في قائمة التطبيق، انتقل إلى سِجل المشاوير، واختر المشوار المطلوب، وابحث عن التسجيل ضمن تفاصيل المشوار، وشاركه مع أوبر.

ملحوظة مهمة: لا يمكنك مشاركة التسجيل الصوتي مع أوبر إلا بعد انتهاء المشوار.

سيراجع أحد أعضاء فريق السلامة في أوبر البلاغ ويستمع إلى التسجيلات المرفقة. سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقاً لسياساتنا.

لا، لا يتم حفظ المحتوى إلا على الجهاز. فإذا حذفتَه، لن تتمكن أوبر من استعادته.

يمكنك بدء التسجيل وإيقافه في أي وقت من خلال "أدوات الحفاظ على السلامة" عن طريق اختيار أيقونة درع السلامة الأزرق التي تظهر في التطبيق.

بالنسبة إلى الركاب، سيتوقف التسجيل تلقائياً بعد انتهاء المشوار بوقت قصير. أما بالنسبة إلى الشركاء السائقين، سيتوقف التسجيل عند الانتقال إلى وضع عدم الاتصال.