Pensando en ti y en tu tiempo hemos creado un sistema de citas, el cual te da la posibilidad de realizar una reserva con anticipación. Sabemos que vienes a los Centros de Activación y Soporte para resolver todo tipo de inquietudes, pero a menudo tienes que esperar para recibir asistencia.
Ahora puedes reservar una cita desde tu app Uber Driver para decirnos que vienes a visitarnos y no tener que esperar.
¿Cómo funciona?
- Ingresa a la app Uber Driver
- Entra a la sección de Cuenta y luego seleccione Ayuda
- Dirígete al área Reportar un problema y selecciona la opción según tu inquietud
- Selecciona Visítanos en persona
- Se mostrará una lista de Centros de Activación cercanos que puedes visitar
- Selecciona una ubicación y elige una fecha y hora para tu cita
- Observa la vista previa de tu elección y selecciona Programar para crear tu cita
- Podrás ver los detalles de tu cita en el área de Ayuda, en donde tendrás la opción de cancelar tu cita si lo deseas.
Selecciona tu inquietud
Es importante que selecciones la opción más acorde a tu inquietud. Para esto, te mostramos a continuación las opciones habilitadas para pedir una cita, éstas se encuentran ubicadas en la sección de Cuentas – Ayuda desde la app Uber Driver. Selecciona el recuadro correcto para ver más información:
- Cuentas y Ganancias
Inicio de sesión o conexión:
- No puedo iniciar sesión
- No puedo conectarme
Información bancaria:
- Necesito ayuda para configurar mi depósito directo
- Falta mi depósito directo o está demorado
- Tengo otro problema con el pago
Promociones:
- Mi promoción o mi garantía eran incorrectos
Recomendaciones:
- Conductor invitado: Informar sobre mi recomendación incorrecta o faltante de conductor
- Mi promoción por referidos no aparece o es incorrecta
- No se me pagó una promoción por referir a un usuario
- REGISTRARSE PARA CONDUCIR CON UBER
Cómo funciona Uber:
- Tengo una pregunta distinta sobre Uber
Requisitos:
- Tengo otra pregunta sobre los requisitos de Uber
Crear una cuenta:
- Tuve un problema con un código de invitación al registrarme
- No puedo crear mi cuenta
Descarga del app:
- Tuve un problema al descargar la app de Android
- Otros
Accesibilidad:
- Usa la app para socios sordos o con dificultades auditivas
Problemas comunes con el teléfono y la app:
- No puedo iniciar sesión
¿No puedes hacerlo por tu app?
También puedes reservar tu cita desde la Web a través de help.uber.com ingresando con tu correo y clave.
Recuerda siempre tener en cuenta estar unos minutos antes de la hora de tu cita en el Centro de Activación y Soporte. Al momento de tu llegada al Centro de Activación y Soporte no deberás hacer fila, dirígete directamente a la recepción para que te guíe y seas atendido.
Publicado por Uber Editor
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