Sin importar en dónde te encuentres en el mundo, cuando solicitas un viaje a través de Uber, siempre obtienes estos datos clave que lo identifican de manera única: la marca y el modelo del auto, la foto del socio conductor y las placas del vehículo.

En los últimos años, hemos lanzado nuevas características para ayudar a mejorar y elevar el estándar de seguridad para los usuarios y los socios conductores. Para hacer que estas funciones sean efectivas, es importante comenzar con lo básico: subir al auto correcto.

Tal como lo hicimos en los Estados Unidos en abril, hoy estamos presentando recordatorios en la aplicación y notificaciones push para invitar a todos los usuarios en los seis continentes donde opera Uber a revisar cada uno de sus viajes. Ya sea que pidas un viaje en tu ciudad o en otro país,  queremos recordar a todos los usuarios que revisen las placas, el modelo de auto y marca, así como la foto del socio conductor antes de iniciar un viaje.

Además de estos pasos, también puedes pedirle al socio conductor que confirme tu nombre. Tu socio conductor ve tu nombre en su aplicación, y el nombre del conductor se muestra en tu aplicación. Para intercambiar nombres de manera segura, puedes preguntar: “¿A quién vienes a recoger?”. A la vez, y para su tranquilidad,  el conductor también puede pedirte que confirmes su nombre (“¿Quién es su socio conductor?”).

En casos en los que estés ayudando a alguien que pudiera haber tomado unas copas o que no esté familiarizado con la aplicación a solicitar un viaje a través de Uber, ayúdale con los pasos para revisar su viaje, antes de que ingrese al auto.

Si la información no coincide, no entres al vehículo. Puedes ir a un lugar seguro y esperar a que llegue el auto correcto, o cancela el viaje y repórtalo mediante la app. En caso de emergencia, o si te sientes en riesgo, comunícate con la policía de inmediato e infórmanos sobre el incidente cuando sea seguro hacerlo.

Nuestra meta es que la revisión de cada viaje antes de subirse al auto sea sinónimo de usar Uber. Constantemente innovamos en tecnología y procesos para proporcionar a los usuarios y socios conductores las herramientas que necesitan para ofrecer una experiencia segura y confiable.

Donde quiera que estés en el mundo, nuestro mensaje es el mismo: revisa cada viaje, siempre.