Despejamos todas tus dudas sobre qué tan seguro es Uber

Si es que nunca has utilizado esta app para movilizarte por tu ciudad es muy probable que sea porque te hayas hecho esta pregunta: “¿Qué tan seguro es Uber?”. En Uber, la seguridad es uno de los pilares fundamentales y es una constante durante todo el proceso: desde la selección y verificación tanto de Socios Conductores, como de los usuarios hasta, incluso, después de que hayas culminado tu viaje. A continuación, conoce algunas acciones que realizamos por tu seguridad en Uber.

Si una persona desea ser Socio Conductor con la aplicación de Uber, debe registrarse presentando una serie de documentos para confirmar su identidad, el registro oficial de su carro, un seguro de carro vigente y la revisión vehicular. Desde Uber también nos aseguramos de verificar los antecedentes penales y de conducción de cada nuevo registro. De esta forma conocemos a cada Socio Conductor que forma parte de la comunidad de Uber.  

Además de los pasos mencionados para poder ser Socio Conductor, Uber cuenta con una alianza con Chubb en Ecuador para dar cobertura en cada viaje realizado. De esta forma, en caso de que tengas un accidente viajando con Uber, cuentas con cobertura de responsabilidad civil frente a terceros y ocupantes, cobertura para gastos médicos y por muerte accidental. Esta cobertura inicia desde el momento en que el Socio Conductor se conecta a la app hasta que el último usuario sale del vehículo y desconecta la aplicación.

Al momento de confirmar tu Uber puedes saber quién es tu Socio Conductor, como información del vehículo en el que pasará a buscarte. Así, podrás ver el modelo, color y número de placa del carro y también saber el nombre y ver una foto de la persona con la que harás tu viaje. Si ingresas a su perfil en la app, también podrás ver su calificación, su tiempo en Uber, los reconocimientos y otros datos sobre él.

Del mismo modo que cada Socio Conductor debe registrarse, los usuarios también deben seguir un proceso de registro para poder viajar de forma segura con la app de Uber. Si los usuarios escogen efectivo como método de pago, la verificación la hacemos a través de su cuenta de Facebook. Si el pago es con tarjeta de débito, de crédito o por PayPal, verificamos su información personal mediante su cuenta de pago.

El pago con tarjeta es muy rápido y cómodo. Además, te evita tener que cargar con efectivo y perder el tiempo contando moneditas. Pero sin duda, lo mejor de poder pagar con tarjeta en Uber es saber que todos tus datos y cuentas bancarias estarán siempre protegidos. Tenemos una estricta política de privacidad con la que no sólo protegemos tus datos bancarios, sino también tu identidad, localización y cualquier otra información que nos proporciones.

Ahora ya sabes que es seguro viajar en Uber pero, si aún quieres moverte con más tranquilidad, en la app cuentas con la función de compartir viaje. Con ella podrás mantener al tanto a familiares y amigos que tú elijas, compartiendo detalles de tu viaje y tu ubicación en tiempo real, ya sea a través de la app, SMS, mensajería instantánea o correo electrónico. Además, con los perfiles familiares podrás recibir notificaciones cada vez que un familiar que tengas agregado realice un viaje con Uber.

En Uber, luego de cada viaje es muy importante que tanto Socios Conductores como usuarios se evalúen y califiquen mutuamente. Esto nos ayuda a mantener la calidad y mejora también la comunidad en general, ya que verificamos que todos cumplan con un puntaje de calificación mínima. Si una cuenta tiene una evaluación inferior al mínimo y luego de darle recomendaciones no mejora, la cuenta puede ser desactivada.  

También puedes ayudarnos a mantenerte seguro. Recuerda siempre verificar el Uber en el que viajas y usar el cinturón de seguridad. Si eres Socio Conductor, siempre pregunta al usuario su nombre para confirmar que sea la persona indicada.

Esperamos que, con estos puntos, puedas sentirte aún más seguro cada vez que viajes con nosotros. Y si aún tienes dudas sobre qué tan seguro es Uber, puedes descubrir las 7 acciones por tu seguridad,  en donde se detallan aún más algunos de los puntos que hemos mencionado aquí. Viaja seguro y tranquilo. Viaja con Uber.