Uber Flash en Cuenca: Haz llegar artículos a través de la app de Uber

¿Por cuánto tiempo está disponible esta opción?
La idea es que esta opción sea parte de lo que la app de Uber ofrece en tu ciudad. Al ser un piloto, la intención es mejorarlo constantemente y podrían existir cambios.

¿Quiénes pueden hacer entregas con la opción Uber Flash?Las entregas serán efectuadas por socios repartidores registrados en la aplicación de Uber y Uber Eats, que hayan recibido un correo electrónico y que hayan aceptado utilizar este producto.

¿Cuántas ganancias genero con un viaje con la opción Uber Flash?

El precio de un viaje de Uber Flash está compuesto por lo siguiente.

Precio base: $1.01
Precio por km: $0.11
Precio mínimo: $1.20

¿Quién paga el envío?
El usuario que solicite el envío deberá pagar la totalidad del viaje. Este producto está habilitado para medios de pago electrónicos y efectivo. En caso de que el método de pago sea efectivo, el dinero debe ser entregado al socio repartidor antes de iniciar el viaje por el usuario que entrega el artículo. El valor total del viaje aparecerá en la aplicación del usuario y se calculará considerando el tiempo y distancia estimados.

El envío, ¿está asegurado?
El artículo a entregar no está asegurado.

¿Cómo me comunico con las partes involucradas?
La comunicación será por medio de la app, únicamente con el usuario que haya hecho la solicitud. Por eso, es importante la coordinación anticipada de la entrega por parte del usuario.

Es responsabilidad del usuario que hizo la solicitud coordinar con la persona que recibirá el producto los detalles de la entrega. Aconsejamos a los usuarios compartir el viaje con el destinatario, para que éste pueda seguir la entrega en tiempo real.

¿Qué pasa si no encuentro al destinatario?
El socio repartidor contactará al usuario que solicitó el envío a través de la app, quien deberá darle indicaciones sobre cómo proceder.

En caso de que el socio repartidor no logre comunicarse, se recomienda esperar 10 minutos en el punto de entrega y de no aparecer la persona, regresará a la dirección en la que le entregaron el artículo (punto de inicio). Si al regresar, la persona que envió el artículo no atiende, podrá dejar el artículo en la puerta.

Es importante no terminar el viaje antes de entregar los artículos, ya que el valor del viaje se calcula considerando el tiempo y la distancia del total del recorrido.


¿Qué ocurre si el destinatario no recibe los artículos y tengo que volver al punto de origen?
En este caso, el Usuario deberá pagar este viaje (tiempo y distancia)). Para solicitar el pago, ingresá en el menú de la app > Ayuda >Trayectos y Ajustes de Tarifa y selecciona la opción pertinente.

¿Qué tipo de artículos se pueden enviar a través de Uber Flash?
Solo se podrán hacer llegar artículos pequeños y/o medianos de máximo 23 kg, que quepan - a discreción de ambas partes - en una mochila de Uber Eats y que se encuentren permitidos de acuerdo a la normativa local.

Si al llegar al punto de recogida no me siento cómodo/cómoda con el producto que debo transportar o no cabe en mi mochila, ¿puedo cancelar el viaje?
Sí, tienes la opción de cancelar el viaje.

¿El usuario puede hacer más de un envío y a diferentes destinos en el mismo viaje?
Sí, cuando se selecciona en la app de Uber el destino, se pueden incluir múltiples destinos.

¿En qué zonas estará disponible Uber Flash?
Uber Flash estará disponible en Cuenca, en la misma zona de cobertura de Uber Eats. Recuerda entrar al app de Uber para acceder a Uber Flash

¿Qué necesito para hacer entregas con la opción Uber Flash?
En el caso de Uber Flash, para poder recibir solicitudes de entregas de artículos a través de la app de Uber, como socio repartidor, tendrás que cumplir con las siguientes condiciones como socio repartidor registrado en el app de Uber y Uber Eats:

- Una calificación otorgada por los usuarios del 90% o mayor
- Haber completado 100 entregas
Haber recibido y llenar el formulario donde aceptas que quieres participar. Este formulario te será enviado por correo electrónico.

Además de esto, si estás interesado, deberás ingresar desde la aplicación a la sección de preferencias de viaje y habilitar la opción para recibir viajes con la opción Uber Flash. Es tu decisión, cuando la opción esté desactivada, solamente recibirás alertas de UberEats. Cuando la opción esté habilitada podrás recibir tanto alertas de viajes

Recuerda que igual podrás seguir haciendo recibiendo alertas de UberEats con normalidad.

¿Qué pasa si, después de un tiempo, no quiero seguir haciendo este tipo de entregas?
Para deshabilitar la opción sólo deberás ingresar desde la aplicación a la sección de preferencias de viaje y deshabilitar la opción para recibir solicitudes con la opción Uber Flash y seguir realizando entregas con UberEats.