Programa tus viajes con antelación

Uber Flash & Flash Bikes: Envía artículos a través de la app de Uber

28 de julio de 2020 / Ecuador

Compartir
Facebook
X social
Linkedin
Envelope
¿Qué es Uber Flash y Flash Bikes?
Uber Flash y Flash Bikes son las alternativas que permiten a los usuarios que usan la app de Uber hacer llegar artículos a través de la misma aplicación.
Buscamos brindarle a miles de socios conductores registrados en la app de Uber, una alternativa para generar ganancias adicionales, y a los usuarios la posibilidad de hacer llegar y/o recibir artículos sin salir de casa.
¿Cómo funciona Uber Flash?
Uber Flash funciona de manera muy similar a pedir un viaje de UberX, solo que en lugar de transportar a una persona, estarás llevando un artículo.
¿Cómo funciona Flash Bikes?
Flash Bikes es la alternativa pensada para envíos de artículos pequeños o medianos entre distancias cortas, a través de motos o bicicletas, que quepan en una mochila de socio conductor y con un precio más económico.
Para usarla, solo debes seguir los siguientes pasos:
1. Abre la app de Uber.
2. Ingresa el punto de recogida y entrega del artículo que quieres hacer llegar.
3. Selecciona la opción Uber Flash o Flash Bikes y confirma el envío.
4. Cuando llegue el socio conductor, deberás entregarle el artículo.
Algunas consideraciones
Como socio conductor, te llegará una nueva solicitud de viaje a través de Uber Flash o Flash Bikes. Al aceptar, te dirigirás al punto de recogida del artículo y lo llevarás al punto de entrega que aparecerá al iniciar el viaje.
El viaje lo deberá pagar el usuario que solicite el envío, sea con efectivo o con medios de pago digitales (tarjetas débito/crédito, billeteras electrónicas autorizadas por el app de Uber). En caso de que el método de pago sea efectivo, el dinero debe ser entregado al socio conductor antes de iniciar el viaje por el usuario que entrega el artículo.
El valor sugerido del viaje aparecerá en la aplicación del usuario y se calculará considerando el tiempo y la distancia estimados, más un precio base.
Solo se podrán hacer llegar artículos pequeños y/o medianos de máximo 23 kg, que quepan – a discreción de ambas partes – en un vehículo de la opción UberX (o con un peso de 20 kilogramos o menos en el caso de Flash Bikes) y que se encuentren permitidos de acuerdo a la normativa local.
El usuario debe coordinar con el destinatario para que esté esperando puntualmente al socio conductor, afuera del destino indicado.
Recomendaciones de Seguridad
1. Recepción y entrega del producto

Utiliza el servicio de chat dentro de la app para coordinar el envío y así, minimizar el contacto con la persona que lo vaya a entregar o recibir. 
2. Lava tus manos frecuentemente

Es importante que lo hagas antes y después de haber entregado o recibido un producto.Para más información sobre el COVID-19, accedé a la página oficial de la Organización Mundial de la Salud.
Preguntas FrecuentesDown Small
¿Quiénes pueden hacer entregas de Uber Flash?
Las entregas serán efectuadas por socios conductores registrados en la aplicación de Uber, que sean elegibles para utilizar este producto.
¿Cuánto cuesta un viaje de Uber Flash? 
Al igual que en UberX, el valor sugerido de un viaje de Uber Flash o Flash Bikes se calcula considerando el tiempo y la distancia. 
¿Quién paga el envío?
El viaje lo deberá pagar el usuario que solicite el envío, sea con efectivo o con medios de pago digitales (tarjetas débito/crédito, billeteras electrónicas autorizadas por el app de Uber). El valor sugerido del viaje aparecerá en la aplicación del usuario y se calculará considerando el tiempo y la distancia estimados.
El envío, ¿está asegurado?
El viaje cuenta con el mismo seguro que un viaje de UberX. Sin embargo, el artículo a entregar no está asegurado. 
¿Quién es responsable por daños o extravíos que puedan ocasionarse?
Para nosotros la seguridad es una de nuestras prioridades y todos los socios conductores registrados en la aplicación de Uber deben pasar por unos filtros de seguridad. Sin embargo, en caso de que se pierda tu entrega, no podremos asegurar los artículos enviados  y la aplicación no se hace responsable por el costo del mismo.
¿Qué pasa si el socio conductor no encuentra al destinatario? 
El socio conductor contactará al usuario que solicitó el envío a través de la app, quien deberá darle indicaciones sobre cómo proceder. 
En caso de que el socio conductor no logre comunicarse, se esperarán 10 minutos por el usuario del producto y de no aparecer la persona, el socio conductor finalizará el viaje y contactará a soporte para programar la devolución de los artículos en cuestión
¿Qué ocurre si el destinatario no recibe los artículos  y tengo que volver al punto de origen?
En este caso, el Usuario deberá  pagar este viaje (tiempo y distancia). Para solicitar el pago, ingresá en el menú de la app > Ayuda >Trayectos y Ajustes de Tarifa y selecciona la opción pertinente.
¿Qué tipo de artículos se pueden enviar a través de Uber Flash?
En el caso de Uber Flash, solo se podrán hacer llegar artículos pequeños y/o medianos de máximo 23 kg, que quepan – a discreción de ambas partes – en un vehículo de UberX y que se encuentren permitidos de acuerdo a la normativa local.
En el caso de Flash Bikes, solo se podrán hacer llegar artículos pequeños y/o medianos de máximo 20 kg, que quepan - a discreción de ambas partes - en la mochila de un socio conductor y que se encuentren permitidos de acuerdo a la normativa local.
¿En qué zonas estará disponible Uber Flash? 
Uber Flash estará disponible en Quito, Guayaquil y Ambato. Flash Bikes estará disponible en Quito y Guayaquil.
¿Puedo hacer el seguimiento de un envío?
Puedes ver el viaje con el envío en curso desde la app de Uber. Además, podrás compartir el viaje al usuario para que también pueda seguir el trayecto en tiempo real y estar preparado para recibir el producto.
¿Qué pasa si, después de un tiempo, no quiero seguir hacer este tipo de entregas?
Para deshabilitar la opción sólo deberás ingresar desde la aplicación a la sección de preferencias de viaje y deshabilitar la opción para recibir perdidos Uber Flash o Flash Bikes.