Tus viajes de Uber Moto utilizando la aplicación Uber en México cuentan con un seguro operado por parte de AXA Seguros.
Las coberturas que te protegen son:
- Responsabilidad Civil por Daños a Terceros ocasionados por un accidente de tránsito cuando el socio conductor está conectado a la aplicación Uber. Esto quiere decir que el seguro aplica si el socio conductor resulta responsable por daños o lesiones a terceros ocurridos mientras el socio conductor está conectado a la aplicación de Uber, hasta el límite de la cobertura. Para más información de la cobertura para pasajeros haz clic aquí.
- Accidentes Personales cubre gastos médicos; incapacidad total y permanente; y/o muerte accidental por lesiones que resultan de un accidente de tránsito, agresiones u otro tipo de percance al socio conductor y/o el ocupante ocasionados durante un viaje realizado con la aplicación Uber. Esto quiere decir que el seguro aplica si sufres un accidente durante un viaje utilizando la aplicación de Uber, hasta los límites de esas coberturas.
Las motos no cuentan con las coberturas de Robo Total o Daños Materiales.
Cómo reportar un siniestro
En caso de tener un accidente de tránsito mientras te encuentres realizando un viaje utilizando la aplicación de Uber, podrás reportarlo desde tu aplicación de socio conductor a través del Centro de Seguridad dentro del app o el nodo de ayuda, seleccionando el viaje donde ocurrió el accidente para ponerte en contacto directamente con AXA Seguros.
Recuerda que manejar de manera responsable y cumpliendo con todas las normas de tránsito ayuda a prevenir accidentes. De esa manera ayudarás a mantener el mundo en movimiento
*Estas coberturas están sujetas a las condiciones del producto regidas por las aseguradoras. Esta publicación proporciona un resumen informativo de las coberturas para referencia rápida. No modifica, amplía, altera, positiva o negativamente; las coberturas otorgadas por el seguro de la app de Uber operado por AXA Seguros.
Preguntas frecuentes
- Preguntas generales
¿Cómo funciona el seguro? ¿Cuál es el proceso?
Todos los socios conductores que se hayan registrado en la plataforma de Uber tendrán acceso al seguro de AXA Seguros. Te pedimos que en caso de tener un accidente de tránsito mientras te encuentres haciendo un viaje utilizando la aplicación de Uber, lo reportes siguiendo las instrucciones en tu aplicación.
¿Tengo que recibir una póliza? ¿En dónde la recojo?
No tienes que recoger ni portar ningún documento relacionado a este seguro en tu vehículo. Sólo tienes que reportar cualquier incidente que ocurra siguiendo las instrucciones en la aplicación.
¿Tendré que pagar por este seguro?
Este seguro no tiene costo adicional para ti. - Preguntas de Socios Conductores
Si tengo un accidente durante un viaje, ¿puedo utilizar este seguro?
Para la cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros la cobertura aplica para los siniestros ocurridos desde que te encuentras disponible en la aplicación. Las coberturas de Accidentes Personales aplican desde que aceptas un viaje y estás en camino para recoger al pasajero y termina cuando el viaje culmina.
Las motos no cuentan con las coberturas de Robo Total y Daños Materiales.
¿Qué pasa con mis viajes personales?
Tus viajes personales estarán sujetos a tu seguro particular. Te recomendamos consultar con tu agente de seguros o aseguradora.
¿Cuánto es el deducible?
Las coberturas no cuentan con ningún deducible.
¿Cuál es el tiempo de respuesta cuando se reportar un accidente?
Después de ponerte en contacto con un ajustador de AXA Seguros llegará al lugar donde ocurrió en un tiempo estimado de 45 minutos.
¿Tendré que llamar a mi seguro personal si tengo un accidente?
En caso de cualquier accidente mientras estés conectado en la aplicación de Uber, deberás contactar a AXA Seguros, reportando el accidente por medio de la aplicación y siguiendo los pasos que se te indiquen.
¿Qué documentos debo portar en el vehículo para hacer válido el seguro?
Para Motos
Al ser socio conductor registrado en la app de Uber, los viajes que realices con la aplicación estarán cubiertos por el seguro con AXA Seguros. En caso de un accidente usando una moto, al igual que otros seguros, el ajustador te pedirá licencia de conducir vigente y la tarjeta de circulación. Asimismo, deberás mostrar al ajustador tu aplicación, perfil de socio conductor y el recibo o comprobante del viaje en donde ocurrió el accidente.
Publicado por Uber
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