Puedes contar con el sistema de calificaciones de estrellas de Uber

18 de julio de 2023 / México

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En la plataforma de Uber, los socios de la app y usuarios se califican mutuamente según su experiencia de viaje.
Cómo funcionan las calificaciones
Después de cada viaje, los usuarios y socios de la app tienen la oportunidad de calificarse mutuamente con 1 a 5 estrellas, según su experiencia de viaje. Las calificaciones se hacen de forma anónima. No verás las calificaciones individuales asociadas con una persona o con un viaje determinado.
Tu calificación de socio de la app es un promedio de las últimas 500 que recibiste de los usuarios.
Protección de calificaciones
Sabemos que hay cosas que están fuera de tu control y que pueden afectar la calificación. En Uber revisamos si las calificaciones que deja un usuario en particular son regularmente bajas y las eliminamos del cálculo de la calificación. 
También son excluidas aquellas con comentarios que se relacionen con situaciones fuera de tu control. La lista incluye lo siguiente:
Navegación incorrecta o deficiente
Asuntos mecánicos
Ubicación del marcador incorrecta
Mal comportamiento del compañero de viaje
y más
Cómo dar y recibir calificaciones
Después de un viaje, la app te permite a ti y al usuario dar una calificación.
Si tú o el usuario eligen menos de 5 estrellas, la app solicitará más comentarios sobre esa calificación.
Los usuarios también tienen la opción de elegir una serie de reconocimientos que se aplican a ti o al viaje en conjunto.
La app agrega las calificaciones que recibes al promedio que se muestra a los usuarios antes y durante un viaje. Tu promedio incluye las últimas 500 calificaciones que recibiste.
Cómo consultar tu calificación
Verás las calificaciones, comentarios y reconocimientos en la app para socios. Toca el ícono de menú en la esquina superior izquierda, después tu foto de perfil y, luego, la calificación promedio debajo de tu nombre.
Conoce más sobre las calificaciones.

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