¿Ya comprobaste lo fácil y rápido que es viajar con la app de Uber? Pues igual de simple es comunicarse con el equipo de soporte de Uber para recibir ayuda en cualquier situación. Puede ser que se te olvide algo en el carro o que necesites aclarar algún detalle de tu último viaje. Sea cual sea la razón, en este artículo verás cómo contactar a Uber, es pan comido.
- ¿Cómo contactar a Uber desde la app?
La primera manera de recibir ayuda de Uber para usuarios está al alcance de tu mano. Sí, porque puedes hacerlo directamente desde la app en tu teléfono celular. Sigue estos sencillos pasos:
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- Abre la app de Uber
- Ingresa al menú que está en la esquina superior izquierda
- En el menú que se despliega busca la opción Ayuda
- En la nueva pantalla verás tu viaje más reciente. Ahí puedes consultar todo tipo de detalle, reportar cualquier incidente o dejar tus comentarios.
- Más abajo, en el apartado de Temas adicionales, verás una lista general de temas relacionados con consultas o problemas que puedes tener.
- Elige el tema más adecuado para tu consulta
Dependiendo de cuál sea tu duda, problema o sugerencia, la app te indicará qué debes hacer. El soporte de Uber está pensado para que sea de fácil acceso para cualquier usuario, por lo que la aplicación te mostrará paso por paso como proceder en cada situación.
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- ¿Cómo contactar a Uber desde tu computadora?
También puedes recibir ayuda de Uber para usuarios a través de tu computadora. Tienes a tu disposición dos sitios oficiales donde puedes recibir ayuda para usuarios de Uber: en la página web de Ayuda de Uber y también en la página oficial de Uber en México.
- Página web de Ayuda
Aquí encontrarás información de todo tipo y guías simples para resolver cualquier duda. La página de Ayuda para usuarios está diseñada para que encuentres los temas ahí mismo o lo que escribas directamente en el buscador.
- Página oficial de Uber en México
La página, al igual que otros métodos de ayuda de Uber para usuarios, está disponible 24/7. Aquí encontrarás información general sobre qué es y cómo funciona Uber en México. Desde aquí también podrás regístrate tanto para viajar como para manejar. En la página web oficial de Uber en México también podrás estimar la tarifa de algún viaje que tengas en mente o consultar en qué ciudades está disponible Uber, entre otras cosas.
También podrás acceder al blog de Uber. Ahí podrás consultar detalladas guías sobre las distintas funcionalidades de la app, conocer más a detalle algún producto, leer consejos o incluso, interesantes guías sobre destinos.
- ¿Cómo contactar a Uber desde tus redes sociales?
Cuando necesites ayuda de Uber, recuerda que los usuarios también pueden establecer contacto a través de las redes sociales. En México puedes recibir soporte por parte de Uber a través de tres importantes redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram. Te recomendamos seguirlas o darles like para que te resulte más fácil encontrarlas en caso de que llegues a necesitarlas:
Tenemos un equipo de soporte de Uber preparado para atenderte las 24 horas del día. Basta con que nos envíes un mensaje directo a través de cualquiera de estas redes sociales y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
Si tienes alguna consulta o necesitas ayuda con cualquier tema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes hacerlo desde la aplicación, de cualquiera de nuestras páginas web oficiales o a través de las redes sociales más importantes. Haremos todo lo posible por responderte a la brevedad posible y ayudarte de la mejor manera.
Publicado por Uber
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