En Uber constantemente buscamos opciones para mejorar tu experiencia como Usuario. Queremos que cada día más personas puedan tener acceso a la plataforma, es por eso que ampliamos los métodos de pago: Ahora ya puedes usar dinero en efectivo en tus viajes. Te pedimos que tomes en cuenta las siguientes consideraciones para que tu experiencia sea aún más satisfactoria:
Al elegir pagar en efectivo:
Usar efectivo como método de pago es tan sencillo como seleccionar dinero en efectivo en la plataforma. La aplicación del Socio Conductor confirmará el monto total y esa será la cantidad que deberás pagar. Al igual que con los pagos que realices con tarjeta, te enviaremos un recibo al correo electrónico que tienes registrado.
Si quieres realizar tus pagos en efectivo, necesitaremos verificar tu identidad ya que es un requisito obligatorio para poder utilizar la app. En este caso, el método que utilizaremos para la verificación de identidad será Facebook. Debes saber que Uber no tendrá acceso a tu información privada o datos personales, ni tampoco podrá publicar en tu perfil. La verificación de cada Usuario nos ayuda a construir una comunidad en la que la confianza es uno de los principales pilares. Si no tienes una cuenta en Facebook, puedes registrar un método de pago digital con el que podamos verificar tu identidad.
Una vez iniciado el viaje, no podrás cambiar tu método de pago:
Si no tienes suficiente efectivo, puedes decidir cambiar en tu aplicación el método de pago. No olvides que esto debe hacerse antes de aceptar el viaje. Te recomendamos revisar la estimación de la tarifa antes de confirmar el viaje y garantizar que tienes suficiente dinero en efectivo para cubrirlo. Si tienes dudas sobre cómo calcular los precios de los viajes, te recomendamos que obtengas una estimación de tarifa.
Cómo cambiar el método de pago en Uber:
- Ve al menú de la aplicación y selecciona “Pago”
- Elige la opción “Añadir pago”
- Agrega una forma de pago introduciendo de forma manual el número de tarjeta con el que quieres pagar o escanea tu tarjeta con el ícono de la cámara
- Ya sea que agregues manualmente el número o escanees tu tarjeta, no olvides escribir la fecha de caducidad, el número CVV y el código postal de facturación.
- Selecciona “Guardar”
- ¡Listo! ya puedes seleccionar el nuevo método de pago en tus próximos viajes
En caso de “Cancelación”
Si cancelas el viaje y hay un cargo de cancelación (no olvides revisar las políticas de cancelación), el monto se agregará al total del siguiente viaje.
Al pagar ese siguiente viaje, recibirás dos recibos por separado: el de la cancelación del viaje anterior y el recibo del nuevo viaje que hayas finalizado.
Facturación de Viajes en Efectivo
Te queremos recordar que, para facturar, debes de dar de alta cada método de pago que utilices. También puedes facturar los viajes que pagues en efectivo. Te compartimos las siguientes instrucciones para que puedas dar de alta tus métodos de pago y puedas facturar todos tus viajes ya se de forma manual o automática:
- Ingresa Uber.
- Ingresa el correo electrónico de la cuenta Uber con la que realizaste el viaje que quieres facturar.
- Si pagas con tarjeta de crédito: ingresa los últimos 4 números de la tarjeta con la que pagaste el viaje.
- Si pagaste en efectivo o con PayPal: ingresa los último 4 números del celular ligado a la cuenta con la que realizaste el viaje que vas a facturar.
- Ingresa tu RFC.
- No olvides poner una palomita en “No soy un robot” y presiona “Verificar”.
- Selecciona los viajes que quieres facturar.
- Confirma tus datos y una vez verificados, haz click en “Confirmar datos y Generar CFDI”.
- Descarga tus archivos CFDI o PDF. Recibirás un correo electrónico con los archivos adjuntos.
Estamos trabajando constantemente por mejorar la experiencia de todos y por ello recomendamos considerar:
- Al pagar en tarjeta tienes mayor tranquilidad para poder cambiar la ruta o incluso agregar paradas, sin miedo a no tener suficiente efectivo para cubrir el viaje.
- Aunque todos nuestros Socios Conductores procuran tener con ellos una cantidad razonable de cambio, podría darse el caso que no tenga suficiente. Por favor, procura verificar este dato previamente con él.
- No olvides que en cualquier método de pago que elijas, nuestras características de seguridad siguen siendo las mismas y puedes estar tranquilo antes, durante y después de cada uno de tus viajes (puedes compartir ruta, calificar al Conductor, dejar comentarios, etc.)
Como siempre, nos encanta escucharte y conocer de primera mano tu experiencia con el uso de la aplicación.Si tienes cualquier comentario o recomendación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y sigue disfrutando al viajar con Uber.
Publicado por Uber México
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