De América Latina para el mundo: Reubicaciones globales de Rocío, Alonso y Stefan

Una de las ventajas de trabajar en una empresa que opera en más de 70 países es la capacidad de trazar una trayectoria profesional que puede abarcar roles, equipos y para muchos países. La reubicación es una parte integral de nuestra filosofía de crecimiento y es común que el personal haga la transición a ciudades, países e incluso continentes. Para conocer más sobre Uber, nos reunimos con tres antiguos miembros de nuestro equipo latinoamericano que comenzaron sus carreras en Uber en México y Brasil, y ahora están dejando su huella en nuestro negocio en Chicago, Ámsterdam y Australia.

Rocío: Provengo de la encantadora y pequeña Ciudad Valles, ubicada en la impresionante región de la Huasteca Potosina de México. Durante el día, soy un entusiasta del aprendizaje y el desarrollo, entrelazando mi pasión en la elaboración de soluciones de capacitación, siempre buscando elevar el talento de mi equipo, todo mientras cultivo una cultura de aprendizaje continuo.

Alonso: Nací y crecí en la Ciudad de México, tengo una especialización en Ingeniería Industrial y una Maestría en Administración de Empresas. Soy orgullosa y abiertamente gay y estoy felizmente casado.

Stefan: Me gradué en ingeniería de fabricación y también recibí un MBA en Gestión de Proyectos e Innovación. Nací y crecí en Sorocaba-SP, Brasil.

Rocío: Mi viaje con Uber comenzó como experta en el Centro de atención de San Luis Potosí en México. Después de un par de paradas en Monterrey y la Ciudad de México, ahora vivo en Chicago y trabajo dentro del equipo de Aprendizaje y Desarrollo de US&C como Gerente de Entrega de Aprendizaje.

Alonso: Empecé como especialista en el programa Driver CX en la Ciudad de México y actualmente soy gerente de programas dentro del equipo de Operaciones Globales e Información con sede en Ámsterdam.

Stefan: En 2019, me uní al equipo de seguridad de IRT como especialista en São Paulo. Hace aproximadamente un año y medio, me mudé a Sídney, Australia, y transferí roles para convertirme en  Gerente sénior de Operaciones de Seguridad enfocada en Movilidad y SME para la Seguridad Interpersonal en Australia y Nueva Zelanda.

Rocío: Uno de mis gerentes anteriores me dio un consejo increíble que me ha inspirado a lo largo de cada una de mis aventuras de reubicación. Me dijo: “Las únicas decisiones de las que me arrepiento son las oportunidades que dejé pasar”. ¡Mudarnos a Chicago fue un cambio monumental para mí y mi esposo porque esta era la primera vez que salíamos de nuestro país! Sin embargo, contar con la orientación y las recomendaciones de otras amistades dentro de Uber que también migraron antes fue muy útil durante nuestro proceso de adaptación.

Alonso: Sentí que estaba listo para mi próximo desafío dentro de Uber, pero quería permanecer en la experiencia del cliente, donde reside mi pasión. Cuando se abrió un puesto similar al mío en Europa, no dudé en postularme. Fue un desafío adaptarme a un nuevo continente, pero mi pareja y mis nuevos compañeros de equipo me apoyaron mucho y me guiaron en cada paso del camino.

Stefan: Me gradué en Italia y me enamoré de viajar por el mundo, otras culturas y cualquier cosa que pudiera impulsar mi crecimiento, personal y profesional. Cuando regresé a Brasil después de la universidad, tenía un objetivo muy claro: trabajar un día en otra región. Cuanto más aprendí sobre nuestro equipo de Uber Australia, más me emocioné. ¡Cuando finalmente se abrió un puesto allí, aproveché la oportunidad sin dudarlo!

Rocío: El apoyo de Uber durante nuestra reubicación dejó una impresión duradera. Lo más destacado fue sin duda su cuidadosa inclusión de nuestras dos queridas mascotas en el presupuesto del viaje. Desde cubrir los gastos veterinarios hasta los vuelos y más, su asistencia integral hizo que toda la experiencia no solo fuera perfecta, sino que también fuera profundamente apreciada. Uber nos permitió y nos animó a mantener unida a nuestra familia. 

Alonso: En primer lugar, me ayudaron con todas las etapas del proceso de reubicación, desde la obtención de una visa hasta la cobertura de todos los gastos. Además, mi nuevo equipo fue fantástico porque ya había varios expatriados que me recibieron con brazos abiertos y me dieron recomendaciones. En general, mi experiencia fue extremadamente fluida.

Stefan: La VISA es la parte más compleja de cualquier mudanza a otro país y me sorprendió bastante cómo Uber pudo atender todo lo que necesitaba de manera fácil y rápida. ¡El mayor desafío fue encontrar el departamento perfecto!

Rocío: El equipo de L&D de Uber desempeña un papel integral dentro del equipo de Operaciones de Soporte Global, fomentando la colaboración regular con colegas de varias regiones y departamentos. A través de las valiosas conexiones que he hecho, he tenido la suerte de participar en proyectos globales y colaborar con mentores excepcionales. La guía de estos mentores Uber de todo el mundo ha sido invaluable, especialmente mientras buscaba el próximo paso en mi trayectoria profesional.

Alonso: Siempre trato de maximizar mis fortalezas y aprender de los demás en todo lo que hago. En Uber, he podido desarrollar mis habilidades al esforzarme en algunos proyectos fuera de mi día a día, donde puedo aprovechar mi experiencia u obtener comentarios continuos de los líderes de mi organización para poder aprender lo que necesito para desarrollarme y seguir creciendo.

Stefan: Tuve la increíble suerte de unirme a un equipo muy experimentado, con personas entusiasmadas por ayudar y apoyar mi crecimiento profesional. Mi gerente fue excelente al proporcionar comentarios en todas las áreas de mi crecimiento profesional para asegurarme de estar preparado para el éxito en cualquier rol que quisiera asumir a continuación. Después de un año en mi primer puesto de Uber, me ascendieron de Gerente a Gerente sénior. Estoy muy orgulloso de mi trayectoria profesional y de las personas que me rodean y apoyan todos los días en Uber.

Rocío: Uber, junto con los gerentes excepcionales con los que tuve el privilegio de trabajar, me ha permitido participar en innumerables proyectos e iniciativas locales y globales desde el primer día. Siempre he visto esta participación temprana como una puerta de entrada a un sinnúmero de oportunidades y un alcance profesional más amplio. Del mismo modo, la admirable y amplia gama de recursos de desarrollo ha sido invaluable, incluidos nuestros Grupos de recursos para el personal, el impulso de Uber en tu desarrollo y mentalidad de crecimiento, las tutorías en Uber, las oportunidades donde puedes asumir un proyecto del 10-30% en otro equipo y más.

Alonso: Me quedé en Uber porque cada semana es como mi primera semana. Siempre hay una nueva oportunidad o desafío que me ayuda a aprender, crecer y evolucionar tanto personal como profesionalmente. Además, la diversidad de nuestra empresa es increíble. He conocido a una variedad tan amplia de personas de diferentes orígenes y partes únicas del mundo que se han convertido en colegas confiables y amistades increíbles. 

Stefan: En Uber, realmente siento que puedo tener un impacto en las vidas de otras personas de todo el mundo. Aprecio nuestros valores y cómo la seguridad está integrada en todo lo que hacemos. Hoy, miro hacia atrás y puedo ver cuánto aprendí y, aun así, cuántos desafíos ofrece Uber que me permiten seguir creciendo.

Rocío: Comenzar algo nuevo puede ser un poco estresante al principio: es totalmente normal tener dudas. Pero no dejes que esas preocupaciones te impidan descubrir todas las oportunidades geniales que te esperan al otro lado de esos temores. Intenta convivir con personas que compartan tu vibra, ya sea en tu campo profesional o nacionalidad. Escuchar sus historias y seguir sus consejos puede ser muy útil a medida que avanzas en todo este proceso. ¡Confía en mí, siempre vale la pena intentarlo!

Alonso: ¡Adelante! Suena aterrador, y lo es, pero la experiencia vale la pena. Vivir y trabajar en otro país te da una perspectiva completamente diferente sobre cómo abordar los problemas y crecer de una manera que nunca antes habías creído posible. Además, puedes construir un nuevo hogar y una red de soporte que se convertirá en parte de ti, siempre.

Stefan: ¡No temas cambiar tu vida! Aprovecha la oportunidad. Las nuevas experiencias pueden sacar un lado tuyo muy fuerte que puede estar oculto. El crecimiento siempre vale la pena.

Rocío: “Haz lo correcto”, sin peros ni excusas. Es simple, pero poderoso: hacer lo correcto siempre trae los resultados correctos. 

Alonso: ¡Un solo Uber! Desde el primer día, tuve claro que en Uber tenemos el compromiso de brindar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios de todo el mundo. ¡Independientemente del equipo en el que te encuentres, todos se esfuerzan por lograr los mismos objetivos y te ayudarán pase lo que pase!

Stefan: Como miembro del equipo de seguridad, no se me ocurre un mejor valor que el compromiso de Uber con la seguridad. Una vez cambié de equipo al Servicio de experiencia del cliente, pero volví a la seguridad tan pronto como me di cuenta de mi pasión e impulso por este tema. Sabemos que la seguridad siempre es importante y seguiremos esforzándonos por ser aún mejores para las comunidades donde operamos. 

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