Soporte de Uber para socios conductores: estamos para ayudarte

20 de septiembre de 2018 / Puerto Rico

La comunicación es la clave para mantener una comunidad sólida como la nuestra. Por eso, en Uber ponemos a tu disposición diferentes vías de comunicación para que seas escuchado. Como socio conductor, sabemos que das lo mejor día a día para mantener la movilidad de nuestra comunidad. Por esto, para nosotros es importante poder brindarte la ayuda necesaria y hacer que tu experiencia con la app de Uber sea la mejor posible en cada viaje. Ya sea que tengas alguna duda, desees conocer más acerca de nuestros servicios, o informarte sobre maneras para mejorar tus viajes, cuentas con diferentes formas para recibir soporte y ponerte en contacto con Uber. En la siguiente guía te hablamos sobre todas ellas y te enseñamos a utilizarlas. Lee atentamente y toma nota.

Soporte de Uber desde la app
Una de las maneras más fáciles y efectivas para contactar a Uber y recibir ayuda es a través de la app móvil para socios conductores, Uber driver. Hacerlo es muy fácil. Para obtener soporte de Uber desde la app sigue estos pocos pasos:
1. Abre la app para Socios Conductores en tu smartphone.
2. Accede al menú principal
3. Haz un clic en la palabra Ayuda.
4. Te aparecerá una lista de opciones sobre diferentes asuntos. Elige la opción que más se relacione a tu duda o pregunta.
¡Y listo! Nuestro soporte de Uber desde la app está disponible las 24 horas del día. Siempre te recomendamos que sea esta tu primera opción a la hora de tener alguna duda y necesitar ayuda.
Soporte de Uber desde la web
Página web de Ayuda de Uber

Si prefieres obtener soporte de Uber a través de tu computadora, puedes entrar a web de Ayuda de Uber. Al ingresar la misma puedes dirigirte a nuestra sección de ayuda para socios conductores. Una vez hayas ingresado a esta sección, encontrarás una lista de preguntas y dudas más frecuentes de nuestra comunidad. Si ninguna de ellas se adapta a tu necesidad, puedes utilizar la barra de búsqueda que se encuentra en la parte superior e ingresar una manualmente.

Si tras buscar en esta página no encontraste lo que buscabas, puedes llenar el formulario de contacto de Uber para dejarnos saber lo que necesitas y nosotros poder ayudarte de manera personalizada. Es una de las formas más directas y efectivas para recibir soporte de Uber.

Página oficial de Uber en Puerto Rico

Otra manera que puedes utilizar para recibir ayuda de Uber es a través de la página web oficial de Uber en Puerto Rico. Ahí podrás informarte de todo lo relacionado con Uber en el país: desde los requisitos para manejar con la app hasta información sobre seguridad y recompensas.

De igual forma, a través de nuestra página web oficial puedes acceder el blog de Uber. El mismo cuenta con una sección diseñada especialmente para los socios conductores. Ahí encontrarás información valiosa que incluye desde guías sobre nuestros servicios, ayuda para saber cómo utilizar la app, noticias, y hasta consejos para que estés siempre al día. Es un buen instrumento que puedes utilizar para seguir mejorando tu trayecto en Uber, así como consultar alguna duda que puedas tener. Buscamos siempre crear nuevo contenido que pueda servirte como ayuda para seguir mejorando tu experiencia con la app.
Soporte de Uber desde nuestras redes sociales
Por supuesto, no podían faltar las redes sociales. A través de ellas también puedes enviarnos un mensaje cuando necesites ayuda. Puedes escribirnos a nuestras cuentas de Twitter y Facebook. En nuestras redes sociales publicamos información para que siempre puedas estar enterado de nuevos servicios y noticias sobre nuestra comunidad. Además, si necesitas realizar una consulta, puedes mandarnos un mensaje directo a través de cualquiera de ellas.

Contacto de Emergencia
En caso de accidente o emergencia, lo primero que debes hacer siempre es avisar a las autoridades, bien sea la policía o ambulancia. Una vez hecho esto, deberás contactar a Uber a través de la línea de emergencia habilitada para socios conductores en Puerto Rico. 
Ahora ya sabes todas las maneras que puedes utilizar para pedir soporte de Uber. Recuerda que cada vez que necesites ayuda puedes contactar a Uber desde la app, la página web o cualquiera de nuestras redes sociales. Así que si necesitas de Uber no lo dudes y ponte en contacto. Queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte. ¡Sigamos juntos moviendo la ciudad!

Publicado por Uber

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Conducir