Conduce con confianza
Te mereces poder ir al lugar en el que se encuentran las oportunidades. Para llegar allí, te ofrecemos soporte mientras conduces y tecnología que te protegerá a ti y a los que te rodean.
Diseñamos una experiencia más segura
Funciones para mejorar tu seguridad
La app cuenta con tecnología que te permite seguir en contacto con tus seres queridos, nuestro equipo y los servicios de emergencia. Así, podrás llegar a cualquier lugar al que quieras ir.
Te ayudamos siempre que lo necesitas
Nuestros equipos de respuesta ante incidentes están disponibles en todo momento a través de la app.
Una comunidad inclusiva
Mediante nuestra colaboración con las ciudades y los expertos en materia de seguridad, estamos contribuyendo a crear viajes más seguros para todos.
Tu seguridad es nuestra prioridad
La seguridad está integrada en la experiencia. De esta forma, podrás conducir de noche con total tranquilidad, podrás decirle a tus seres queridos dónde estás en todo momento y sabrás que cuentas con alguien si hay algún problema*.
Botón de asistencia para emergencias
Puedes utilizar el botón de emergencia integrado en la app para llamar a las autoridades y obtener ayuda si la necesitas. La app muestra tu ubicación y los detalles del viaje, lo que te permitirá compartir la información rápidamente con los servicios de emergencia.
Soporte ininterrumpido en caso de incidentes
Los especialistas de soporte al cliente de Uber cuentan con formación para responder en caso de incidentes y están disponibles en todo momento.
Seguir mi viaje
Tus amigos y familiares podrán seguir tu ruta y saber cuándo has llegado a tu destino.
Valoraciones bidireccionales
Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Registramos los viajes con puntuaciones bajas, pudiendo llegar a expulsar a los usuarios que las obtienen para que la comunidad de Uber sea más segura.
Anonimización de teléfonos
Si necesitas contactar con el pasajero mediante la app, no compartiremos tu número de teléfono.
Seguimiento GPS
Se hace un seguimiento de todos tus viajes de Uber desde que comienzan hasta que terminan para tener un registro de lo que ha ocurrido si sucede algo.
RideCheck
Gracias al uso de sensores y datos del GPS, RideCheck permite detectar si se realiza una parada prolongada no planificada. Si esto ocurre, comprobaremos que te encuentras bien y te ofreceremos diversas herramientas para que puedas obtener ayuda.¹
Verifica tu PIN
Puede que debas introducir el PIN del pasajero para poder iniciar un viaje en la app. Este proceso de verificación mediante un PIN te ayudará a comprobar que a tu vehículo sube el pasajero correcto y os permitirá a los dos viajar con mayor tranquilidad.
Una cobertura fiable
Uber ha establecido acuerdos con las principales aseguradoras para que cuentes con cobertura en todos tus viajes.
Consejos para una recogida segura y sin problemas
Tu seguridad es lo más importante. Para garantizar un viaje tranquilo desde el principio, te pedimos tanto a ti como a los pasajeros que verifiquéis los datos antes de subir al vehículo.
Seguridad del pasajero
Recomendamos a los pasajeros que comprueben el número de matrícula, la marca y el modelo del vehículo, así como tu nombre y foto de conductor antes de empezar el viaje.
Seguridad del conductor
También puedes pedir a los pasajeros que confirmen tu nombre. Puedes decir, por ejemplo, "Hola. ¿Quién es tu conductor?" o "¿Puedes confirmar mi nombre? Debería aparecer en tu app".
Carreteras más seguras para todos gracias a ti
Desempeñas un papel esencial a la hora de contribuir a que nuestras ciudades sean más seguras y a que sea más fácil desplazarse por carretera.
Mantén la atención mientras conduces
La app te indica si conduces dentro de los límites de velocidad y te recuerda que tomes descansos para que mantengas la atención cuando estés al volante.
Consejos de seguridad
Desde encontrar un lugar seguro para recoger a los pasajeros hasta recordarles que se abrochen el cinturón, tienes muchas opciones para contribuir a tu seguridad y a la de los que te rodean.
Contribuimos al progreso de nuestra comunidad
Las directrices de la comunidad de Uber ayudan a pasajeros y conductores a disfrutar de un viaje sin estrés. Cualquier persona que las incumpla podrá ser expulsada de la plataforma. De esta manera, contribuimos a mantener la seguridad de toda la comunidad de Uber.
* Algunos requisitos y funciones varían en función de la región, y es posible que no estén disponibles.
¹ Esta función está en proceso de lanzamiento y actualmente solo está disponible en algunos mercados.
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