• Avec la nouvelle fonction «Uber Teens», les parents peuvent créer des comptes Uber spécifiques pour leurs adolescents avec des fonctions de sécurité particulières.
  • Les adolescents peuvent ainsi réserver leurs propres trajets avec des fonctions de sécurité sur mesure, sous la surveillance de leurs parents.
  • «Uber Teens» sera d’abord lancé en tant que projet pilote à Genève et Lausanne. Uber souhaite ainsi contribuer à la mobilité des adolescents et des familles en toute sécurité en Suisse.

Genève, le 17 octobre 2024 – La plateforme de mobilité Uber annonce aujourd’hui le lancement de «Uber Teens» à Genève et Lausanne. Cette nouvelle fonctionnalité a été spécialement conçue pour les familles et permet aux parents de créer un profil familial sous lequel leurs enfants âgés de 13 à 17 ans peuvent commander leurs propres trajets sous la supervision de leurs parents. Ces derniers ont ainsi accès à des fonctions de sécurité et de contrôle particulières.

Pour tous les trajets commandés par les adolescents avec le profil familial, des fonctions de sécurité sont automatiquement activées, notamment la vérification du code PIN, le suivi par les parents des trajets en direct, les notifications en cas d’événements inattendus et l‘accès au bouton d’urgence d’Uber. Ces fonctions ne peuvent être désactivées ni par l’adolescent, ni par les conducteurs, ni par les parents, de sorte que les adolescents peuvent les utiliser à tout moment en appuyant sur un bouton. Uber a passé plus d’un an à développer des comptes pour jeunes en travaillant avec des experts internationaux en sécurité tels que ParentZone, une organisation de parents qui s’efforce de faire du monde en ligne un endroit plus sûr et plus positif pour les familles et les enfants.

 «Nous sommes ravis de pouvoir proposer aux familles en Suisse cette fonction innovante dotée de fonctionnalités de sécurité particulières. Que leur enfant adolescent se rende à l’école, au sport ou à une fête d’Halloween, les parents reçoivent des notifications en temps réel et peuvent suivre chaque trajet en direct. Nous voulons ainsi garantir la sécurité des adolescents et offrir aux familles une option sûre et pratique pour se déplacer en ville.» déclare Jean-Pascal Aribot, directeur d’Uber Suisse.

«ParentZone est fière de travailler avec Uber pour soutenir le lancement de cette nouvelle fonctionnalité, spécialement conçue pour offrir aux parents un moyen sûr d’emmener leurs adolescents d’un point A à un point B. Dans le cadre de notre travail, nous nous sommes entretenus avec des centaines de parents et d’adolescents à travers l’Europe afin de nous assurer qu’Uber offre une expérience sûre, de la prise en charge à la dépose. Il est particulièrement important qu’Uber ait assuré la transparence à chaque étape afin qu’il n’y ait aucune surprise pour les adolescents, leurs parents ou le chauffeur.» ajoute Vicki Shotbolt, PDG et fondatrice de ParentZone.

Avec Uber Teens, Uber répond à un besoin clair des utilisateurs. Les données de course à Genève et Lausanne ont montré que c’est surtout le matin et l’après-midi que les demandes de trajet vers et depuis les écoles ont particulièrement augmenté ces derniers mois. Avec l’introduction d’une option spécialement conçue à cet effet, Uber souhaite rendre ces trajets encore plus sûrs et transparents pour les adolescents et leurs familles.

Aperçu des fonctions de sécurité «Uber Teens»:

  • Suivi en direct du trajet: pour que les parents soient toujours au courant de la localisation de leur enfant, ils peuvent suivre le trajet en temps réel sur l’application. En outre, lors des trajets des adolescents, les parents reçoivent le nom du conducteur, des informations sur le véhicule et le lieu de prise en charge souhaité, afin qu’ils sachent exactement où leur enfant se rend et qui est au volant.
  • Vérification du code PIN: avant de monter dans la voiture pour un trajet, l’adolescent est invité à donner un code PIN unique au conducteur. Les conducteurs ne peuvent pas démarrer le trajet tant qu’ils n’ont pas saisi le bon code dans leur application. Cela offre une protection supplémentaire pour s’assurer que les jeunes montent dans la bonne voiture avec le bon conducteur.
  • RideCheck: Uber s’appuie sur des capteurs et des données GPS pour s’assurer qu’un trajet ne dévie pas de sa trajectoire, ne s’arrête pas de manière inattendue ou ne se termine pas prématurément. Si cela se produit, l’application Uber avertit l’adolescent et le conducteur afin de s’assurer qu’ils vont bien. RideCheck sera adapté pour être encore plus sensible aux trajets des adolescents.
  • Communication étendue: les parents ou tuteurs peuvent contacter le conducteur de leur enfant et le service clientèle Uber à tout moment pendant le trajet.
  • Uniquement des chauffeurs expérimentés et licenciés: seuls les chauffeurs professionnels expérimentés et disposant de toutes les autorisations  locales de transport professionnel peuvent recevoir des demandes de trajet de la part des passagers adolescents.
  • Contrôle des coûts: Les parents ont également une vue d’ensemble sur les coûts et les dépenses associés à leur compte familial.

Pour le lancement d’Uber Teens en Suisse, l’option sera d’abord proposée en tant que pilote à Genève et Lausanne. Une extension à d’autres villes est également prévue. La Suisse est l’un des premiers pays à lancer cette nouvelle fonctionnalité en Europe.