Depuis le lancement de l’application, nous fournissons aux passagers la marque et le modèle de la voiture, la plaque d’immatriculation, le nom et la photo du chauffeur. Les utilisateurs doivent toujours vérifier ces informations avant de monter dans la voiture. Ce niveau de vérification supplémentaire permet aux chauffeurs et aux utilisateurs d’avoir l’esprit plus tranquille avant de commencer un voyage dans l’application.
La sécurité des passagers, des chauffeurs et du grand public est une priorité absolue. Avec cette nouvelle fonctionnalité, nous continuons à investir dans de nouvelles façons d’améliorer la sécurité sur l’application Uber.
Les fonctionnalités dédiées à la sécurité sur l’application Uber
Avant la course
- Informations sur la course : nous fournissons aux passagers la marque et le modèle de la voiture, la plaque d’immatriculation, le nom et la photo du chauffeur.
- Destination : les chauffeurs n’ont pas accès à l’adresse précise du passager et, après la course, ils ne disposent d’aucune information au sujet du passager (nom, adresse, etc.).
- Lutte contre le phénomène dit des ‘faux chauffeurs’ : Depuis décembre, nous avons mis en place un système d’identification en temps réel des chauffeurs afin de lutter contre la fraude. Les chauffeurs doivent prendre un selfie qui est comparé en temps réel avec leur photographie vérifiée par nos équipes.
- Vérifie ma course: Cette vérification supplémentaire permet de s’assurer que nos passagers montent dans la bonne voiture et avec le chauffeur identifié dans l’application grace à un code pin unique.
Pendant la course
- La géolocalisation : Chaque course utilise la technologie GPS et est tracée depuis le moment où le chauffeur accepte la course et se rend sur le lieu de prise en charge jusqu’au moment où il dépose le passager.
- Partage du statut de la course : Les passagers peuvent sélectionner jusqu’à cinq contacts favoris avec qui partager les détails de leurs trajets. Concrètement, le contact choisi reçoit un sms l’invitant à cliquer un lien pour suivre en direct la course sur une carte.
- Bouton d’appel d’urgence : Cette fonctionnalité permet d’appeler le 119 directement depuis l’application et de recevoir toutes les informations utiles à partager avec le service d’appel d’urgence telles que votre position GPS en temps réel, la marque et le modèle de la voiture et la plaque d’immatriculation.
Publié par Marjorie Saint-Lot
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