Qu’est-ce qu’un modèle d’environnement de travail hybride ?

Le travail hybride n’est pas qu’une tendance passagère : il est là pour durer. Vous devez donc vous demander quelle est la meilleure façon de l’organiser au sein de votre entreprise. Vous avez le choix entre plusieurs options.

Cet article aborde les principaux sujets liés au travail hybride, notamment :

Un emploi du temps de travail hybride est un modèle de travail flexible qui combine les deux modes de travail courants : le travail en présentiel et à distance. Cela signifie que les employés n’ont pas besoin d’être en permanence au bureau, mais qu’ils ne travaillent pas non plus totalement à distance. Les collaborateurs peuvent se voir accorder des horaires de travail au bureau ou être libres de choisir où et quand ils travaillent.

Examinons de plus près les 3 modèles de travail les plus courants et les expériences qu’ils créent pour les collaborateurs.

Les collaborateurs travaillent toujours au bureau, sauf dans les rares cas où les circonstances ne le permettent pas.

Tous les collaborateurs travaillent à domicile ou à distance depuis différents endroits, plutôt que dans un bureau physique. Les membres de l’équipe peuvent se voir en personne tout au long de l’année lors d’événements ou de réunions.

Cette méthode combine les 2 autres modèles. Les collaborateurs travaillent certains jours à domicile et suivent une structure spécifique au bureau d’autres jours.

Le travail hybride n’est pas nouveau, mais la plupart des entreprises n’ont adopté ce concept qu’au cours des dernières années. En 2017-2018, seulement 25 % des personnes salariées travaillaient à domicile au moins de manière occasionnelle contre 33% en 2023.

Il existe plusieurs façons de mettre en œuvre un modèle de travail hybride. Passez en revue ces options pour déterminer celles qui conviennent le mieux à votre équipe.

Cet emploi du temps permet aux membres d’une équipe d’avoir différents lieux de travail permanents : par exemple, certains membres travaillent au bureau et d’autres, travaillent à distance. Des équipes entières peuvent également désigner un jour spécifique de la semaine où tout le monde peut se retrouver au bureau.

Les collaborateurs travaillent 3 jours depuis le bureau et 2 jours à domicile. Cette politique permet à tout le monde d’être au bureau en même temps tout en profitant des avantages du télétravail.

Cet emploi du temps strict consiste à organiser les collaborateurs par groupes et à leur attribuer des créneaux horaires pour se rendre au bureau. Ces emplois du temps sont plus courants pour les postes à horaires décalés, en particulier lorsqu’une entreprise fonctionne à capacité réduite, mais qu’elle doit néanmoins pouvoir compter sur des membres de son équipe en permanence.

Les collaborateurs se rendent au bureau pendant une semaine et se concentrent sur les tâches qu’ils doivent accomplir en personne. La semaine suivante, ils peuvent travailler à distance. Une variation de cet emploi du temps hybride consiste à prévoir une semaine au bureau, puis plusieurs semaines en télétravail.

Les membres de l’équipe peuvent choisir leur environnement de travail et/ou leurs horaires. Tant que le travail est accompli, les collaborateurs sont libres de choisir. Cette option peut nécessiter des systèmes spécifiques pour fonctionner correctement. Par exemple, les collaborateurs peuvent avoir besoin d’un processus de réservation d’espace au bureau lorsqu’ils ont l’intention de venir.

La communication synchrone nécessite un contact en temps réel. Bien que les collaborateurs puissent travailler dans des endroits différents, ils assistent tous aux réunions en même temps. Si votre équipe est répartie dans le monde entier, il peut être difficile de trouver un horaire qui convienne à tout le monde. Cependant, les plateformes en ligne rendent cette méthode plus accessible que jamais.

Les communications asynchrones se déroulent pendant les heures de travail des collaborateurs et peuvent avoir lieu depuis n’importe quel endroit. Pour les conversations non urgentes, les canaux asynchrones comme les e-mails ou les applications de messagerie permettent à votre équipe de rester connectée tout en conservant des horaires flexibles.

Envie de savoir ce que la mise en œuvre d’un modèle de travail hybride peut apporter à votre entreprise ou à vos collaborateurs ? Voici quelques-uns des avantages dont vous pourriez bénéficier :

Lorsque l’on évoque le travail hybride, beaucoup de gens pensent à la façon dont il affecte les travailleurs, mais ces derniers ne sont pas les seuls à constater les avantages d’un modèle de travail hybride. Selon le rapport de Robin sur les espaces de travail publié en 2022, 83 % des entreprises ayant recours au modèle de travail hybride le font pour réduire les coûts.

La diminution de l’espace et du matériel de bureau permet aux entreprises de faire des économies, et bon nombre d’entre elles ont l’intention de continuer à réduire leur surface. Le même rapport montre que 59 % des dirigeants d’entreprise prévoient de diviser par deux ou plus le nombre de bureaux l’année prochaine.

S’en tenir à un emploi du temps rigide peut sembler être le meilleur moyen d’assurer la productivité, mais les études montrent que cela ne donne pas forcément les meilleurs résultats possibles. Dans le cadre d’une étude de 2021 menée par Gartner sur l’expérience des travailleurs numériques, 43 % des personnes interrogées ont déclaré que des horaires de travail flexibles les aidaient à être plus productives.

Ceux qui trouvent les horaires flexibles avantageux y voient un impact important sur leur activité. D’après l’Observatoire 2023 du télétravail ce nouveau modèle de travail représente un gain de temps considérable pour 91% des télétravailleurs : la moitié d’entre eux gagnent ainsi entre 1h et 1h30 par jour.

Comme de plus en plus de personnes changent leur manière de travailler, il est apparu évident que la réduction du temps passé au bureau pouvait avoir un impact. L’enquête du Baromètre de l’Économie 2024 dévoile des chiffres intéressants sur le télétravail ! En effet, 66 % des personnes interrogées affirment que le télétravail est bon pour eux sur le plan relationnel.

Le turnover du personnel est un problème majeur pour les entreprises de tous les secteurs, et un taux de turnover élevé gaspille du temps et des ressources. En moyenne, les entreprises constatent une baisse de 12 % du turnover du personnel lorsqu’elles permettent à leurs collaborateurs de travailler à distance au moins de manière occasionnelle. Ce point est essentiel, car les entreprises se font concurrence pour attirer les collaborateurs qu’elles souhaitent intégrer à leurs équipes.

Même avec tous les avantages des emplois du temps hybrides, des difficultés peuvent survenir. Réfléchissez à la façon dont vous allez les surmonter avant d’adopter une structure hybride à long terme.

La flexibilité au travail peut être une bonne chose, mais elle a aussi ses inconvénients. Lorsqu’il est impossible d’aller voir un collègue dans son bureau pour lui poser une question, il faut savoir comment le contacter. Les collaborateurs doivent également savoir ce que l’on attend d’eux lorsqu’ils ont recours au modèle hybride de télétravail. Sinon, il y aura forcément des problèmes de communication et des retards.

Pour éviter cela, définissez des canaux de communication clairs permettant à tous les collaborateurs d’échanger entre eux. Vous devrez peut-être également mettre en place des processus permettant aux travailleurs sur site et à distance de se connecter en temps réel. Ainsi, tout le monde pourra collaborer et participer aux réunions.

Les jours où les collaborateurs travaillent à domicile, ces derniers peuvent avoir du mal à savoir quand il est l’heure de se déconnecter. Cela peut entraîner des problèmes de surmenage et accélérer l’épuisement professionnel. Pour éviter cela, les dirigeants doivent communiquer clairement aux collaborateurs les tâches à accomplir et quand il est l’heure de s’éloigner de l’écran lorsqu’ils sont en télétravail.

Selon le Gettysburg College, les gens passent un tiers de leur vie « au travail ». Que se passe-t-il quand ce travail est effectué dans un cadre solitaire ? Le travail hybride peut rendre la création d’une culture d’entreprise difficile, et vous pourriez avoir du mal à motiver vos collaborateurs. Lorsqu’ils travaillent selon le modèle hybride, les collaborateurs peuvent se sentir isolés et déconnectés les uns des autres.

Il est donc primordial de trouver des moyens de créer des liens, en laissant aux collaborateurs suffisamment de temps et d’espace pour favoriser les relations interpersonnelles. Pour aider tout le monde à se sentir mieux, vous pouvez organiser des événements au bureau et en ligne.

Selon le 9ème baromètre de la cybersécurité publié par le CESIN en 2023, 49% des entreprises françaises ont subi au moins une cyberattaque réussie. Les entreprises doivent s’assurer que leurs collaborateurs disposent des outils et des systèmes dont ils ont besoin, où qu’ils se trouvent. Elles doivent également prêter une attention particulière à leurs équipements et aux risques de sécurité qui constituent une menace dans les environnements de travail hybrides.

Parmi tous les modèles de travail disponibles, essayez de déployer celui qui convient le mieux à la culture et au style de travail de votre entreprise. Vous devrez peut-être planifier une transition ou tester différentes options avant de trouver un modèle hybride qui vous conviendra à long terme.

Vous souhaitez motiver vos collaborateurs en leur proposant d’excellents repas, où qu’ils se trouvent ? Créez un programme de repas avec Uber for Business pour qu’ils puissent se faire livrer leurs plats préférés, directement chez eux. Vous pouvez également offrir des bons de manière occasionnelle pour des événements et des réunions virtuelles.