Uber निजता सूचना राइडर और ऑर्डर पाने वाले लोग

जब आप Uber का इस्तेमाल करते हैं, तो अपने निजी डेटा के लिए आप हम पर भरोसा करते हैं। हम उस भरोसे को कायम रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसकी शुरुआत, निजता से जुड़े हमारे तरीकों को समझने में आपकी मदद करने से होती है।

यह सूचना बताती है कि हम कौन-सी निजी डेटा इकट्ठा करते हैं, उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं और उसे किस तरह शेयर करते हैं और इस डेटा को लेकर आपके पास क्या विकल्प हैं। हमारा सुझाव है कि आप इसे हमारी निजता की जानकारी के साथ पढ़ें, जो हमारी निजता नीतियों के मुख्य बिंदुओं को अलग से दिखाती है।

Uber निजता सूचना ड्राइवर पार्टनर और डिलीवरी पार्टनर

निजता सूचना का पिछला वर्ज़न

यात्री द्वारा अपना फ़ोन चेक करते हुए का चित्रण

I. निरिक्षण

II. डेटा कलेक्शन और इस्तेमाल

ए. डेटा जो हम इकट्ठा करते हैं

बी. हम डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं

सी. मुख्य ऑटोमेटेड प्रोसेस

डी. कुकीज़ और संबंधित तकनीकों की रूपरेखा

ई. डेटा शेयरिंग और डिस्क्लोज़र

एफ. डेटा रखना और मिटाना

III. पसंद और पारदर्शिता

4. कानूनी जानकारी

ए. डेटा कंट्रोलर और डेटा सुरक्षा अधिकारी

बी. आपके डेटा का इस्तेमाल करने के लिए हमारे कानूनी आधार

सी. डेटा ट्रांसफ़र के लिए कानूनी ढाँचा

डी. इस निजता सूचना के अपडेट

1. खास जानकारी

ए. अवसर

यह सूचना तब लागू होती है, जब आप राइड या डिलीवरी सहित उत्पादों या सेवाओं के लिए रिक्वेस्ट करने या उन्हें पाने के लिए Uber के ऐप या वेबसाइटों का इस्तेमाल करते हैं।

इस सूचना में बताया गया है कि अगर आप Uber के ऐप या वेबसाइटों के ज़रिए प्रोडक्ट या सेवाओं की रिक्वेस्ट करते हैं या उन्हें प्राप्त करते हैं, तो हम आपका डेटा कैसे इकट्ठा करते हैं और उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं। Uber Freight, Careem या Uber Taxi (दक्षिण कोरिया)।

यह सूचना खास तौर से इन लोगों पर लागू होती है:-

मोबिलिटी सेवाओं की रिक्वेस्ट करें या प्राप्त करें, जिसमें राइड और पैकेज डिलीवरी और वापसी सेवाएँ शामिल हैं Uber Connect, अपने Uber अकाउंट ("राइडर")के ज़रिए।
डिलीवरी या पिक-अप के लिए भोजन या अन्य उत्पादों और सेवाओं की रिक्वेस्ट करें या प्राप्त करें, जिसमें आपके Uber Eats या Postmates अकाउंट, या गेस्ट चेकआउट सुविधाओं के ज़रिए रिक्वेस्ट भी शामिल है, जो आपको अपना अकाउंट बनाए बिना और/या साइन इन किए बिना डिलीवरी या पिकअप सेवाओं को ऐक्सेस करने की सुविधा देता है ("ऑर्डर पाने वाला व्यक्ति")।
Uber ऐप या दूसरे अकाउंट वाले व्यक्तियों ("अतिथि यूज़र") द्वारा रिक्वेस्ट की गई वेबसाइटों के ज़रिए सेवाएँ पाएँ, जिसमें Uber Health, सेंट्रल, Uber Direct या Uber for Business यूज़र (सामूहिक रूप से, “एंटरप्राइज़ यूज़र”); या दोस्तों, परिवार के सदस्यों या अन्य जिनका व्यक्तिगत रूप से खुद का अकाउंट है , जिसमें Uber Connect द्वारा राइड या डिलीवरी सर्विस ऑर्डर भी शामिल है; या गिफ़्ट कार्ड पाएँ।
के ज़रिए गाड़ी किराए पर लें Uber द्वारा दी वाली किराये की गाड़ी ("किराए पर लेने वाला व्यक्ति")।

अगर आप ड्राइवर पार्टनर या डिलीवरी पार्टनर के तौर पर Uber ऐप या वेबसाइटों के ज़रिए सेवाएँ देने के लिए Uber का इस्तेमाल करते हैं(रिक्वेस्ट करने या प्राप्त करने के बजाय), इसमें ड्राइवर पार्टनर या डिलीवरी पार्टनर के तोर पर भी ऐसा करना शामिल है, तो

यह नोटिस Uber द्वारा आपके डेटा को इकट्ठा करने और उसके इस्तेमाल के बारे में नहीं बताता है। इस तरह के डेटा को इकट्ठा करने और उसके इस्तेमाल के बारे में बताने वाला Uber का नोटिस उपलब्ध है यहाँ। जो लोग Uber का इस्तेमाल रिक्वेस्ट करने, पाने या सेवाएँ देने के लिए करते हैं, उन्हें इस सूचना में “यूज़र” कहा गया है।

हमारी प्रक्रियाएँ उन जगहों पर लागू होने वाले कानूनों के तहत आती हैं जहाँ हमारी सेवाएँ उपलब्ध हैं। इस तरह के कानूनों के लिए जिस तरह के डेटा प्रोसेसिंग की ज़रूरत होती है, उसकी अनुमति दी जाती है या प्रतिबंधित किया जाता है, यह दुनिया भर में अलग-अलग होता है। इसलिए, अगर आप राष्ट्रीय, राज्य या अन्य भौगोलिक सीमाओं के पार यात्रा करते हैं, तो इस सूचना में बताए गए Uber's के डेटा प्रोसेस करने के तरीके आपके देश या क्षेत्र में बताए गए डेटा प्रोसेस करने के तरीकों से अलग हो सकते हैं।

इसके अलावा, अगर आप Uber का इस्तेमाल करते हैं, तो कृपया इन बातों का ध्यान रखें :-

अर्जेंटीना
पब्लिक इन्फ़ॉर्मेशन एक्सेस एजेंसी, रेगुलेटिंग बॉडी ऑफ़ लॉ 25.326 की अपनी भूमिका में, ऐसे सभी डेटा सब्जेक्ट से मिली शिकायतों और रिपोर्ट के लिए ज़िम्मेदार है जिनका मानना है कि स्थानीय डेटा सुरक्षा नियमों का उल्लंघन होने की वजह से उनके अधिकारों का हनन हुआ है।
ऑस्ट्रेलिया
हमारे ऑस्ट्रेलियाई निजता सिद्धांतों के अनुपालन के बारे में जानने के लिए आप Uber से यहाँसंपर्क कर सकते हैं। ऐसे संपर्कों को Uber की यूज़र सर्विस और/या संबंधित निजता टीमें सही समय-सीमा के अंदर संबोधित करेंगी। इस तरह के अनुपालन के संबंधी चिंताओं के साथ आप ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय से भी यहाँ संपर्क कर सकते हैं।
ब्राज़ील
Please go here for information regarding Uber’s privacy practices as relates to Brazil’s General Data Protection Law (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
कोलंबिया, होंडुरास और जमैका
इस नोटिस में इस्तेमाल किए गए “राइडर” और “ड्राइवर पार्टनर” को क्रमशः “लीज़ पर देने वाले” और “लीज़ पर लेने वाले” के रूप में जाना जाता है।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("ईईए"), यूनाइटेड किंगडम ("यूके") और स्विट्ज़रलैंड
इन क्षेत्रों में डेटा सुरक्षा और यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा सुरक्षा नियम (“जीडीपीआर”) सहित अन्य कानूनों की वजह से, Uber ईईए, यूके या स्विट्ज़रलैंड में इस सूचना में वर्णित कुछ डेटा संग्रह और इस्तेमाल नहीं करता है। इस तरह के डेटा संग्रह और उपयोग को तारांकन चिह्न (*) के साथ दिखाया जाता है। अगर आप Uber का इस्तेमाल इन क्षेत्रों से बाहर करते हैं, तो आपका डेटा इकट्ठा किया जा सकता है और तारांकन के साथ बताए गए उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
केन्या
केन्या के डेटा सुरक्षा अधिनियम 2019 के तहत Uber के अनुपालन के बारे में सवालों या अपने अधिकारों के इस्तेमाल का रिक्वेस्ट करने के लिए आप Uber से यहाँ संपर्क कर सकते हैं। इस तरह के अनुपालन या आपके अधिकारों के इस्तेमाल से संबंधित चिंताओं के साथ आप डेटा सुरक्षा आयुक्त के ऑफ़िस से भी यहाँ संपर्क कर सकते हैं।
मेक्सिको
कृपया यहाँ मेक्सिको के निजी डेटा सुरक्षा कानून से संबंधित Uber की निजता प्रथाओं के बारे में जानकारी के लिए, और यहाँ Uber Money के निजी डेटा को प्रोसेस करने के बारे में जानकारी के लिए जाएँ।
नाइजीरिया
आप Uber से संपर्क कर सकते हैं यहाँ नाइजीरिया के डेटा सुरक्षा अधिनियम 2023 के तहत Uber के अनुपालन या आपके अधिकारों के इस्तेमाल का रिक्वेस्ट करने के संबंध में है। आप नाइजीरिया डेटा सुरक्षा आयोग से भी संपर्क कर सकते हैं यहाँ इस तरह के अनुपालन के संबंध में चिंताओं के साथ।
क्यूबेक, कनाडा
आप Uber से संपर्क कर सकते हैं यहाँ अपने आप फ़ैसले लेने के लिए Uber आपके डेटा के इस्तेमाल के बारे में सवालों के जवाब देता है, जिसमें ऐसे फ़ैसले के संबंध में विचार किए गए कारकों के बारे में, ऐसे फ़ैसलों से संबंधित किसी भी निजी डेटा में सुधार का रिक्वेस्ट करना और Uber कर्मियों द्वारा ऐसे किसी भी फ़ैसले की जाँच का रिक्वेस्ट करना शामिल है।
स्विट्ज़रलैंड
Uber स्विट्ज़रलैंड जीएमबीएच (Dreikönigstrasse 31A, 8002 ज़्यूरिख, स्विट्ज़रलैंड) डेटा सुरक्षा पर संघीय अधिनियम के उद्देश्यों के लिए Uber का नियुक्त प्रतिनिधि है और उससे संपर्क किया जा सकता है यहाँ या उस अधिनियम से संबंधित मेल द्वारा भी।
संयुक्त राज्य अमेरिका
कृपया यहाँ कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता निजता अधिनियम सहित अमेरिकी राज्य के निजता कानूनों से संबंधित Uber की निजता प्रथाओं के बारे में जानकारी के लिए जाएँ। अगर आप नेवादा या वॉशिंगटन में Uber का इस्तेमाल करते हैं, तो कृपया यहाँ उन राज्यों के निजता कानूनों के तहत उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा के संग्रह और इस्तेमाल से संबंधित Uber के तरीकों के बारे में जानकारी के लिए जाएँ।

कृपया हमसे संपर्क करें यहाँ किसी खास देश या क्षेत्र में हमारे व्यवहारों से जुड़े किसी भी सवाल के लिए।

II. डेटा कलेक्शन और इस्तेमाल

ए. हम जो डेटा इकट्ठा करते हैं

Uber द्वारा डेटा इकट्ठा किया जाता है:-

1. जो आप उपलब्ध करवाते हैं

2. जब आप हमारी सर्विस का इस्तेमाल करते हैं

3. दूसरे स्रोतों से

हम जो डेटा इकट्ठा करते हैं और उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं, उसके सारांश के लिए कृपया यहाँ पर जाएँ।

Uber नीचे दिया गया डेटा इकट्ठा करता है:-

1. आपके द्वारा दिया गया डेटा:- इसमें शामिल हैं :-

डेटा श्रेणी	डेटा के प्रकार
ए. अकाउंट की जानकारी। जब आप अपना Uber अकाउंट बनाते या अपडेट करते हैं, तो हम डेटा इकट्ठा करते हैं।	पता ईमेल नाम और उपनाम लॉगिन नाम और पासवर्ड फ़ोन नंबर पेमेंट के तरीके (इसमें पेमेंट वेरीफिकेशन से जुड़ी जानकारी भी शामिल है) प्रोफ़ाइल फ़ोटो सेटिंग (सुलभता सेटिंग सहित) और प्राथमिकताएँ Uber पार्टनर लॉयल्टी प्रोग्राम की जानकारी
b. जनसांख्यिकी डेटा \| हम कुछ सुविधाओं को चालू करने के लिए ज़रूरी होने पर जनसांख्यिकीय डेटा इकट्ठा करते हैं। उदाहरण के लिए:- हम उम्र से जुड़ी पाबंदी वाले प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करने के लिए आपकी योग्यता को वेरीफाई करने के लिए आपकी जन्मतिथि और/या उम्र की जानकारी इकट्ठा करते हैं, जैसे कि किशोरों के लिए Uber, या अगर आप अल्कोहल, तंबाकू या भांग के प्रोडक्ट खरीदते हैं। हम सक्षम करने के लिए आपके लिंग की जानकारी लेते हैं या उसका अनुमान लगाते हैं महिला राइडर की प्राथमिकताएँ, और मार्केटिंग और विज्ञापन के लिए। हम यूज़र सर्वे के ज़रिए जनसांख्यिकीय डेटा भी इकट्ठा कर सकते हैं।	उम्र या जन्म की तारीख लिंग या अनुमानित लिंग (पहले नाम का इस्तेमाल करके)
सी। पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी। यह वह डेटा है जिसे हम आपके अकाउंट या पहचान को वेरिफ़ाई करने के लिए इकट्ठा करते हैं।	सरकार की ओर से जारी किए गए पहचान दस्तावेज़, जैसे कि ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट (जिसमें पहचान की फ़ोटो और नंबर, समय-सीमा खत्म होने की तारीख, जन्म की तारीख और लिंग हो सकते हैं) यूज़र की ओर से सबमिट की गई सेल्फ़ी
d. यूज़र सामग्री\| यह वह डेटा है जिसे हम तब इकट्ठा करते हैं जब आप :- यूज़र सहायता या अन्य पूछताछ के लिए Uber से संपर्क करें। उन सुविधाओं का इस्तेमाल करें, जो आपको बनाने में सक्षम बनाती हैं सूचियाँ या रेस्टोरेंट या मर्चेन्ट की समीक्षाएँ फ़ोटो और रिकॉर्डिंग अपलोड करें (यूज़र सहायता के उद्देश्य से सबमिट की गई रिकॉर्डिंग सहित) ड्राइवर पार्टनर, डिलीवरी पार्टनर, रेस्टोरेंट या मर्चेन्ट के लिए रेटिंग या फ़ीडबैक दें या वे आपके बारे में फ़ीडबैक दें। कृपया जाएँ यहाँ इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए कि दूसरे यूज़र की ओर से दी गई रेटिंग कैसे तय की जाती है और उसका इस्तेमाल कैसे किया जाता है।	चैट लॉग और कॉल रिकॉर्डिंग रेटिंग या फ़ीडबैक यूज़र द्वारा बनाई गई सूचियाँ या रेस्टोरेंट या मर्चेन्ट के रिव्यु अपलोड की गईं फ़ोटो और रिकॉर्डिंग, जिनमें शामिल हैं इन-ऐप ऑडियो रिकॉर्डिंग
इ. यात्रा से जुड़ी जानकारी। अगर आप Uber's के ऐप के ज़रिए बस, ट्रेन या फ़्लाइट यात्रा बुक करते हैं, तो हम यात्रा कार्यक्रम की जानकारी इकट्ठा करते हैं।	यात्रा की तारीखें/समय

2. जब आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तब इकट्ठा किया गया डेटा:- इसमें शामिल हैं :-

डेटा श्रेणी	डेटा के प्रकार
ए. लोकेशन डेटा। अगर आप राइड की रिक्वेस्ट करते हैं, तो हम आपकी ट्रिप के दौरान आपके ड्राइवर पार्टनर की लोकेशन ट्रैक करते हैं और उस डेटा को आपके अकाउंट से लिंक कर देते हैं। इससे हम यह दिखा सकते हैं कि आप अपनी ट्रिप में कहाँ हैं। हम आपकी अनुमानित लोकेशन का भी पता लगाते हैं और अगर आप हमें अपने फ़ोन की सेटिंग के ज़रिए ऐसा करने देते हैं, तो हम आपकी सटीक लोकेशन का पता लगा सकते हैं। अगर आप ऐसा करते हैं, तो हम आपके द्वारा राइड या ऑर्डर की रिक्वेस्ट करने के समय से लेकर राइड खत्म होने या आपका ऑर्डर डिलीवर होने तक आपकी सटीक लोकेशन इकट्ठा करेंगे। हम ऐसा डेटा तब भी इकट्ठा करते हैं, जब आपके फ़ोन की स्क्रीन पर Uber ऐप खुला होता है। आप हमें आपकी सटीक लोकेशन की जानकारी दिए बिना Uber का इस्तेमाल कर सकते हैं। हालाँकि, यह आपके लिए कम सुविधाजनक हो सकता है, इसमें इसलिए भी शामिल है क्योंकि हमें आपके लिए यह पता लगाने की अनुमति देने के बजाय आपको अपने फ़ोन में अपना स्थान लिखना होगा। नीचे देखें “पसंद और पारदर्शिता सेक्शनकि कैसे Uber आपके सटीक लोकेशन डेटा को इकट्ठा कर सकता है या नहीं, इसे नियंत्रित करने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए।	अनुमानित लोकेशन सटीक लोकेशन
बी। ऑर्डर की जानकारी। यह वह जानकारी है जो हम आपकी ट्रिप या ऑर्डर के बारे में इकट्ठा करते हैं, जिसमें अतिथि चेकआउट सुविधाओं के ज़रिए दिए गए ऑर्डर शामिल हैं।	पेमेंट की जानकारी (चार्ज की गई राशि और पेमेंट के तरीके सहित) डिलीवरी का सबूत (फ़ोटो या हस्ताक्षर सहित) खास निर्देश, एलर्जी या खाने से जुड़ी पसंद-नापसंद पिछली ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी से लिए गए आँकड़े, जैसे कि औसत कैंसिल करने की दर कुल ट्रिप/ऑर्डर ट्रिप या ऑर्डर की जानकारी, जिसमें तारीख और समय शामिल हो रिक्वेस्ट किए गए पिक-अप और ड्रॉप ऑफ़ पते तय की गई दूरी रेस्टोरेंट या मर्चेन्ट का नाम और लोकेशन ऑर्डर किए गए आइटम
सी। डेटा का इस्तेमाल। यह डेटा यह बताता है कि आप Uber के ऐप और वेबसाइटों का कितना और कैसे इस्तेमाल करते हैं।	ऐप क्रैश और सिस्टम से जुड़ी दूसरी गतिविधि एक्सेस की तारीखें और समय देखे गए ऐप की सुविधाएँ या पेज ब्राउज़र का प्रकार
डी। डिवाइस डेटा। यह उस डेटा के बारे में बताता है, जिसका इस्तेमाल आप Uber को ऐक्सेस करने के लिए करते हैं।	विज्ञापन पहचानकर्ता डिवाइस मोशन डेटा डिवाइस का आईपी पता या दूसरे खास डिवाइस पहचानकर्ता हार्डवेयर मॉडल मोबाइल नेटवर्क डेटा ऑपरेटिंग सिस्टम और वर्ज़न पसंदीदा भाषा
इ. संचार डेटा। जब आप Uber के ऐप के ज़रिए ड्राइवर पार्टनर और डिलीवरी पार्टनर के साथ बातचीत करते हैं, तो हम उस डेटा को इकट्ठा करते हैं।	संचार का प्रकार (फ़ोन या टेक्स्ट मैसेज) सामग्री (जिसमें फ़ोन कॉल की रिकॉर्डिंग पूरी तरह से शामिल है, जब उपयोगकर्ताओं को रिकॉर्डिंग के बारे में पहले से सूचित किया जाता है) तारीख और समय

3. दूसरे स्रोतों का डेटा: इनमें ये शामिल हैं:-

डेटा श्रेणी	डेटा के प्रकार
ए. कानून प्रवर्तन अधिकारी, लोक स्वास्थ्य अधिकारी और अन्य सरकारी प्राधिकरण।	नाम और संपर्क जानकारी कानून प्रवर्तन, स्वास्थ्य या अन्य जाँचों से संबंधित जानकारी
बी। मार्केटिंग पार्टनर और सेवा प्रदाता। इसमें कैश बैक प्रोग्राम से जुड़े बैंक,* और डेटा रीसेलर शामिल हैं।*	गतिविधि की जानकारी नाम और संपर्क जानकारी यूज़र या डिवाइस पहचानकर्ता
सी। आपकी पहचान वेरिफ़ाई करने या धोखाधड़ी का पता लगाने में हमारी मदद करने वाले सेवा प्रदाता।*	इस बात की पुष्टि कि आपके अकाउंट की जानकारी जाने-पहचाने लोगों से संबंधित है नाम और संपर्क जानकारी आपके फ़ोन नंबर से जुड़े वायरलेस कैरियर से जुड़ी जानकारी ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट जैसे सरकार की ओर से जारी किए गए पहचान डॉक्यूमेंट की जानकारी (जैसे कि पहचान संख्या, समय-सीमा खत्म होने की तारीख, जन्म की तारीख और लिंग)
d. जिनके पास Uber अकाउंट है। यह उन लोगों के बारे है जिनके पास Uber अकाउंट है, जो आपके लिए सर्विस का रिक्वेस्ट करते हैं (जैसे कि दोस्त या परिवार के सदस्य), या जो आपको अपने अकाउंट के ज़रिए सर्विस का रिक्वेस्ट करने की सुविधा देते हैं (जैसे कि एंटरप्राइज़ यूज़र)।	नाम और संपर्क जानकारी ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी लोकेशन
e. Uber व्यावसायिक पार्टनर (अकाउंट बनाना और एक्सेस करना और एपीआई)। Uber के बिज़नेस पार्टनर, जिनके ज़रिए आप अपना Uber अकाउंट बनाते या एक्सेस करते हैं, जैसे पेमेंट सर्विस देने वाली कंपनियाँ, सोशल मीडिया सर्विस, या ऐसे ऐप या वेबसाइटें, जो Uber के एपीआई का इस्तेमाल करती हैं या जिनके एपीआई का Uber इस्तेमाल करता है।	Uber के व्यावसायिक भागीदारों से मिली जानकारी इस बात पर निर्भर करती है कि आप अपना Uber अकाउंट बनाने या एक्सेस करने के लिए किन पार्टनर का इस्तेमाल करते हैं या एपीआई का इस्तेमाल करते हैं।
f. Uber व्यावसायिक पार्टनर (डेबिट या क्रेडिट कार्ड)। किसी वित्तीय संस्थान की ओर से Uber के साथ मिलकर जारी किए गए डेबिट या क्रेडिट कार्ड के संबंध में कार्ड के नियम और शर्तों में बताई गई सीमा तक Uber के बिज़नेस पार्टनर।	डेबिट या क्रेडिट कार्ड की गतिविधि की जानकारी
ज़ी। यूज़र या अन्य लोग जो यूज़र सपोर्ट से जुड़ी समस्याओं, दावों या विवादों के संबंध में जानकारी देते हैं।	नाम दुर्घटनाओं, संघर्षों, दावों या विवादों से संबंधित सबूत (जिसमें आपकी फ़ोटो या रिकॉर्डिंग शामिल हो सकती हैं)
एच. Uber के रेफ़रल प्रोग्राम में हिस्सा लेने वाले यूज़र। उदाहरण के लिए, अगर कोई दूसरा यूज़र आपको Uber के लिए रेफ़र करता है, तो हमें उस यूज़र से आपका डेटा मिलता है।	नाम और संपर्क जानकारी

बी. हम डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं

Uber भरोसेमंद और सुविधाजनक परिवहन सेवा, डिलीवरी और दूसरे उत्पाद एवं सर्विस देने के लिए निजी जानकारी का इस्तेमाल करता है। हम डेटा का भी इस्तेमाल करते हैं:-

अपने यूज़र और सेवाओं की सुरक्षा बढ़ाने और धोखाधड़ी को रोकने और उनका पता लगाने के लिए
मार्केटिंग और विज्ञापन के लिए
यूज़र के बीच संवाद कुशलता चालू करने के लिए
यूज़र सहायता के लिए
शोध और विकास के लिए
यूज़र को गैर-मार्केटिंग संचार भेजने के लिए
कानूनी कार्यवाहियों के संबंध में

1. अपनी सेवाएँ देने के लिए। Uber अपनी सेवाओं को उपलब्ध कराने, उन्हें निजीकृत करने, बनाए रखने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए डेटा का इस्तेमाल करता है।

डेटा इस इस्तेमाल करता है	इस्तेमाल किए गए डेटा में यह शामिल होता है
ए. अपना अकाउंट बनाना और अपडेट करना	अकाउंट जनसांख्यिकी लोकेशन
b. सेवाएँ और सुविधाएँ चालू करना। इसमें शामिल हैं :- पिक-अप और ड्रॉप ऑफ़ के लिए नेविगेशन को चालू करना, ईटीए की गणना करना और राइड या डिलीवरी की प्रगति पर नज़र रखना जब आप परिवहन या डिलीवरी का रिक्वेस्ट करते हैं, तो उपलब्ध ड्राइवर पार्टनर या डिलीवरी करने वाले के साथ आपका मिलान करना ऐसी सुविधाएँ चालू करना जिनमें डेटा शेयर करना शामिल है, जैसे कि ईटीए शेयर करना और किराया बाँटना सुलभता सुविधाएँ चालू करना ऐसी सुविधाएँ चालू करना जिनमें अकाउंट लिंक करना शामिल है, जैसे कि Uber पार्टनर के लॉयल्टी प्रोग्राम से लिंक करना Uber Rent के ज़रिए किराये की कार की बुकिंग, पिक-अप और ड्रॉप ऑफ़ की सुविधा और ऑप्टिमाइज़ करना	अकाउंट दूसरे स्रोतों का डेटा जनसांख्यिकी डिवाइस रेटिंग यात्रा
सी। राइडर/प्राप्तकर्ता का के किराये का और ड्राइवर पार्टनर/डिलीवरी करने वाले व्यक्ति के किराये का हिसाब लगाया जा रहा है।	लोकेशन ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी
डी। पेमेंट प्रोसेस करना और पेमेंट और ई-मनी प्रोडक्ट जैसे Uber Money को चालू करना।	अकाउंट जनसांख्यिकी दूसरे स्रोतों का डेटा ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी
इ. आपके अकाउंट को मन मुताबिक बनाया जा रहा है। उदाहरण के लिए, हम आपके पिछले ऑर्डर, ट्रिप और डिलीवरी लोकेशन के आधार पर आपको पसंद के मुताबिक रेस्टोरेंट या खाने के सुझाव या ट्रिप के सुझाव दे सकते हैं।	अकाउंट जनसांख्यिकी दूसरे स्रोतों का डेटा ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी
एफ. आपको ट्रिप या डिलीवरी से जुड़े अपडेट देना और रसीदें जनरेट करना।	अकाउंट ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी
ज़ी। आपको हमारी शर्तों, सेवाओं या नीतियों में हुए बदलावों की जानकारी देना।	अकाउंट ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी
एच. हमारी सेवाओं को बनाए रखने के लिए ज़रूरी कार्रवाइयाँ करना, जिसमें सॉफ़्टवेयर बग और संचालन संबंधी समस्याओं का निवारण करना शामिल है।	अकाउंट डिवाइस उपयोग

2. सुरक्षित रखने, सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम और पहचान के लिए। Uber डेटा का इस्तेमाल हमारी सेवाओं और यूज़र की सुरक्षा बनाए रखने के लिए करता है।

डेटा इस इस्तेमाल करता है	इस्तेमाल किए गए डेटा में यह शामिल होता है
ए. आपके अकाउंट, पहचान को वेरिफ़ाई करना या सुरक्षा से जुड़ी ज़रूरी शर्तों का पालन करना। इसमें शामिल हैं:- वेरिफ़ाई किया जा रहा है साइन अप के दौरान आपके द्वारा दी गई अकाउंट की जानकारी (जैसे कि नाम, ईमेल, टेलीफ़ोन नंबर, जन्मतिथि या पेमेंट की जानकारी) को थर्ड-पार्टी डेटाबेस के साथ क्रॉस-चेक करके कि आप वही हैं जो आप कहते हैं * वेरिफ़ाई किया जा रहा है कि आपके अकाउंट का इस्तेमाल आप कर रहे हैं, न कि कोई और:- आपका आईडी नंबर और/या आपकी आईडी की फ़ोटो इकट्ठी करना और यह कन्फ़र्म करने के लिए वेरिफ़िकेशन पूरा करना कि आईडी मान्य है, उसमें कोई बदलाव नहीं किया गया है और उस डॉक्यूमेंट से कोई दूसरा अकाउंट नहीं जुड़ा है* रीयल-टाइम सेल्फ़ी इकट्ठी करना, जिसकी तुलना हम आपकी आईडी पर मौजूद फ़ोटो से करते हैं, ताकि यह कन्फ़र्म किया जा सके कि यह वही व्यक्ति है* अल्कोहल, तंबाकू या भांग जैसी उम्र-प्रतिबंधित आइटम की डिलीवरी मिलने पर या Uber Rent और Uber Connect जैसे उत्पादों का इस्तेमाल करने पर अपनी आईडी की फ़ोटो इकट्ठा करके अपनी पहचान और/या उम्र की वेरिफ़िकेशन करना Uber के ज़रिए बाइक या स्कूटर किराए पर लेते समय, यह सत्यापित करना कि आपने हेलमेट पहना है, या अन्य अनिवार्य सुरक्षा गियर, रीयल-टाइम सेल्फ़ी इकट्ठा करके और ऑब्जेक्ट वेरिफ़िकेशन तकनीक का इस्तेमाल करके ए. की सदस्यता लेने के लिए आपकी योग्यता वेरीफाई करना छात्रों के लिए Uber One सदस्यता	अकाउंट दूसरे स्रोतों से मिला डेटा (तृतीय-पक्ष डेटाबेस) पहचान वेरिफ़िकेशन से जुड़ी जानकारी यूज़र सामग्री
बी। धोखाधड़ी को रोकना, उसका पता लगाना और उससे लड़ना, जिसमें मेहमान यूज़र भी शामिल हैं।	अकाउंट यूज़र के बीच संवाद कुशलता दूसरे स्रोतों का डेटा (ड्राइवर पार्टनर) डिवाइस पहचान वेरिफ़िकेशन से जुड़ी जानकारी लोकेशन ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी उपयोग
c. भविष्यवाणी करना और यूज़र को जोड़ी से बचने में मदद करना, जिसके परिणामस्वरूप संघर्ष का खतरा बढ़ सकता है,* या जहाँ एक यूज़र ने पहले दूसरे यूज़र को कम रेटिंग दी हो (उदाहरण के लिए, एक स्टार)।	अकाउंट ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी (कैंसिल करने की दर सहित) उपयोग यूज़र सामग्री (रेटिंग और रिपोर्ट की गई घटनाएँ)
डी। सुरक्षा विशेषज्ञों से लाइव सपोर्ट देना ट्रिप या डिलीवरी के दौरान।	अकाउंट (फ़ोन, यूज़र का नाम, गाड़ी की जानकारी) लोकेशन ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी यूज़र सामग्री

3. मार्केटिंग और विज्ञापन के लिए। Uber अपनी सेवाओं और Uber पार्टनर की सेवाओं की मार्केटिंग करने के लिए डेटा का इस्तेमाल करता है (अतिथि यूज़र के डेटा को छोड़कर)।

डेटा इस इस्तेमाल करता है	इस्तेमाल किए गए डेटा में यह शामिल होता है
ए. Uber प्रोडक्ट और सेवाओं और दूसरी कंपनियों की ओर से ऑफ़र किए जाने वाले मार्केटिंग संचार और विज्ञापनों को मनमुताबिक बनाना। उदाहरण के लिए, Uber शायद:- अपने पसंदीदा डेस्टिनेशन या मर्चेन्ट का सुझाव देने वाले पुश नोटिफ़िकेशन भेजें या उन प्रोडक्ट या मर्चेन्ट के लिए बचत या प्रमोशन ऑफ़र करने वाले इन-ऐप मैसेज भेज सकता है, जिन्हें आपने पहले ऑर्डर किया था Uber या दूसरी कंपनियों के ऐप या वेबसाइटों पर मनमुताबिक विज्ञापन दिखा सकता है Uber पर उपलब्ध रेस्टोरेंट और मर्चेन्ट के लिए प्रायोजित लिस्टिंग, बचत या प्रमोशन को मनमुताबिक बना सकता है	अकाउंट दूसरे स्रोतों का डेटा जनसांख्यिकी (अनुमानित लिंग सहित) डिवाइस लोकेशन ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी उपयोग
b. आपकी मौजूदा ट्रिप या डिलीवरी रिक्वेस्ट के डेटा के आधार पर लक्षित विज्ञापन दिखाना, जिसमें रिक्वेस्ट का समय और रिक्वेस्ट की गई सर्विस शामिल हैं। उदाहरण के लिए, अगर आप किसी सुपरमार्केट की ट्रिप का रिक्वेस्ट करते हैं, तो हम उस सुपरमार्केट में उपलब्ध तीसरी पार्टी के उत्पादों के लिए ऐप में विज्ञापन दिखा सकते हैं।	अकाउंट दूसरे स्रोतों का डेटा जनसांख्यिकी (अनुमानित लिंग सहित) डिवाइस लोकेशन ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी उपयोग
सी। ऊपर बताए गए मार्केटिंग संवाद कुशलता और विज्ञापनों की प्रभावशीलता का आकलन करना।	अकाउंट डिवाइस उपयोग

4. यूज़र के बीच संवाद कुशलता शुरू करने के लिए।

डेटा इस इस्तेमाल करता है	इस्तेमाल किए गए डेटा में यह शामिल होता है
उदाहरण के लिए, कोई ड्राइवर पार्टनर आपको पिकअप लोकेशन कन्फ़र्म करने के लिए मैसेज या कॉल कर सकता है, आप खोए हुए आइटम को वापस पाने के लिए ड्राइवर पार्टनर को कॉल कर सकते हैं या कोई रेस्टोरेंट या डिलीवरी पार्टनर आपके ऑर्डर के बारे में जानकारी के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं।	अकाउंट डिवाइस उपयोग

डेटा इस इस्तेमाल करता है