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ホーム > 乗車サービス > 空港での利用

Uber のご利用で空港での乗車サービスがより快適になります

世界中 700 か所以上の空港で配車を依頼しましょう。ほとんどの地域で空港送迎の事前配車リクエストが可能です。

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空港での配車は事前にご予約ください

90 日前から予約可能な乗車サービスを利用して、空港送迎をストレスフリーに利用しましょう。

空港への配車をご計画ください

今すぐの移動が必要な場合は、優先的にマッチングされる Uber Reserve をご利用ください。*

到着してすぐに乗車できるよう手配しましょう**

Uber のフライトトラッキング技術により、フライトの到着が遅れた(あるいは早まった)場合にドライバーに通知が届くため、ドライバーが乗車時間を調整することができます。

柔軟なキャンセルポリシーで事前予約も安心です

配車を予約して、乗車料金を確定しましょう。計画が変更になっても、乗車予定時間の 1 時間前までは無料でキャンセルできます。

空港での乗車サービスに関するよくある質問

  • 乗車料金は、リクエストした配車サービスの種類、通行料、走行距離/所要時間、リクエスト時点での需要など、いくつかの要素に基づいて決まります。

    配車を依頼する前におおよその料金を確認するには、 こちらで乗車場所と降車場所の詳細を入力してください。実際に配車を依頼するときには、その時点の各要素に基づいた料金がアプリに表示されます。

  • 利用可能な乗車オプションは、乗車場所や空港の規制によって異なります。最も正確な情報を確認するには、uber.com/go にアクセスして乗車場所と降車場所を入力してください。

  • 荷物用のスペースは、車両のモデル、乗車人数、リクエストする乗車オプションによって異なります。たとえば、UberX では通常スーツケースを 2 個、UberXL では通常スーツケースを 3 個積み込むことができます。ドライバーとのマッチングが完了したら、アプリからドライバーに連絡して確認することをお勧めします。

  • 空港で降車する予約の場合はほとんどの空港でご利用いただけますが、空港からの乗車を事前に予約する場合は、その空港の規制が適用されます。各空港の詳細については、下記のリストから空港名を選択してご確認ください。

  • オンデマンドで配車を依頼する場合は、飛行機を降り、(該当する場合)税関の通過および手荷物の回収後に配車を依頼することをお勧めします。待機料金を回避するには、正しい到着ゲートを選択し、アプリに表示される道順に沿って乗車場所に向かうようにしてください。

  • 乗車オプションによって待機時間が異なります。UberX、Uber Comfort、UberXL でオンデマンドで配車を依頼した場合、待機料金が発生しないようドライバーが到着してから 2 分以内にドライバーと合流してください。Uber Black、Uber Black SUV、Uber Premier、Uber Premier SUV の場合は、5 分間の待機時間が設けられています。障害をお持ちの方は、待機料金の免除をリクエストできます。

    Uber Reserve で配車を依頼すると、フライトのスケジュールが変更された場合ドライバーに通知が届きます。UberX、Uber Comfort、UberXL のご乗車では、遅延料金が発生しないようにフライトの到着後 45 分以内にドライバーと合流してください。Uber Black、Uber Black SUV、Uber Premier、Uber Premier SUV のご乗車では、60 分以内にドライバーと合流してください。Uber Reserve について詳しくはこちらでご覧ください。

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*到着時間は目安です。実際の到着時間は交通渋滞など、Uber の管理外の事由により変動する場合があります。

**配車リクエストの承諾はドライバーが任意で決定するため、Uber では保証いたしかねます。ご乗車は、ドライバーの詳細情報を受信した時点で確定します。ドライバーが配車リクエストを承諾しても、Uber はフライトの到着時間までにドライバーが到着することを保証するものではありません。

***こちらの空港での配車サービスは、Uber 事業体ではない Grab アプリを通じて利用できます。Uber は第三者提供の製品およびサービスについて責任を負うものではありません。