Please enable Javascript
Pereiti prie pagrindinio turinio

„Uber“ pranešimas apie privatumą: Vairuotojai ir kurjeriai

Naudodamiesi „Uber“, patikite mums asmens duomenis. Mes pasiryžę pateisinti šį pasitikėjimą. Visų pirma padėsime jums suprasti mūsų privatumo politiką.

Šiame pranešime aprašoma, kokie asmens duomenys (toliau – duomenys) renkami, kaip jie naudojami ir perduodami bei kokie yra jūsų galimi pasirinkimai, susiję su šiais duomenimis. Rekomenduojame perskaityti jį kartu su mūsų privatumo apžvalga, kurioje paaiškinami svarbiausi mūsų privatumo politikos aspektai.

I. Apžvalga

A. Taikymo sritis

Šis pranešimas taikomas, kai naudojatės „Uber“ programėlėmis ar svetainėmis ir užsisakote arba gaunate produktų ar paslaugų, įskaitant keliones ar pristatymus.

Šiame pranešime aprašoma, kaip renkame ir naudojame jūsų duomenis, jei užsisakote arba gaunate produktų arba paslaugų naudodami „Uber“ programėles ar svetaines, išskyrus atvejus, kai naudojate „Uber Freight“, „Careem“ arba „Uber Taxi“ (Pietų Korėjoje).

Šis pranešimas konkrečiai taikomas, jei jūs:

  • Pateikiate arba pradedate arba pildote paraišką, kad galėtumėte teikti transporto paslaugas keleiviams su „Uber“ paskyra arba per transporto partnerių bendroves (toliau – „Vairuotojas“)
  • Teikiate apsipirkimo ar pristatymo paslaugas arba pradedate arba pildote paraišką norėdami jas teikti, įskaitant „Uber Eats“ arba „Postmates“ (toliau – „Kurjeris“)
  • Esate restoranų arba prekeivių, veikiančių „Uber Eats“ arba „Postmates“ platformose, savininkas arba darbuotojas (toliau – „Prekeivis“)

Šiame pranešime taip pat nurodoma, kaip „Uber“ renka ir naudoja paskyrų duomenis iš „Uber Health“, „Uber Central“, „Uber Direct“ arba „Uber“ verslui klientų, (toliau – „Įmonių verslo klientai“).

Šiame pranešimenepateikiama informacija apie „Uber“ vykdomą duomenų rinkimą ir naudojimą, jei naudojate „Uber“ norėdami užsakyti ar gauti paslaugas (o ne jas teikti) per „Uber“ programėlę ar svetaines, įskaitant ir jūsų, kaip vairuotojo ir kurjerio, veiklą. „Uber“ pranešimas, kuriame aprašoma, kaip renkami ir naudojami tokie duomenys, yra prieinamas čia. „Uber“ paslaugomis besinaudojantys asmenys siekdami užsakyti, gauti arba teikti paslaugas šiame pranešime vadinami „naudotojais“.

Mūsų privatumo politikai taikomi įstatymai, galiojantys vietovėse, kuriose vykdome veiklą. Visame pasaulyje skiriasi duomenų tvarkymo tipai, kurių reikalauja, kuriuos leidžia arba kuriuos draudžia tokie įstatymai. Todėl, jei keliaujate per nacionalines, valstijų ar kitas geografines ribas, šiame pranešime aprašyta „Uber“ duomenų tvarkymo praktika gali skirtis nuo jūsų šalyje ar teritorijoje taikomos praktikos.

Be to, atkreipkite dėmesį į toliau nurodytą informaciją, jei naudojatės „Uber“ šiose vietose:

  • Prieigos prie viešosios informacijos agentūra, atlikdama reguliavimo institucijos funkcijas pagal įstatymą Nr. 25.326, priima skundus ir ataskaitas iš bet kurių duomenų subjektų, kurie mano, kad jų teisėms daromas poveikis pažeidžiant vietinį duomenų apsaugos reglamentą.

  • Dėl mūsų atitikties Australijos privatumo principams

    galite susisiekti su „Uber“ spustelėję čia. Į tokius susisiekimus „Uber“ klientų aptarnavimo komanda ir (arba) atitinkamos komandos privatumo klausimais atsakys per pagrįstą laikotarpį. Taip pat galite kreiptis į Australijos informacijos komisaro biurą spustelėję čia, jei kyla klausimų dėl tokios atitikties.

  • Apsilankykite čia, jei reikia informacijos apie „Uber“ privatumo apsaugos praktiką, susijusią su Brazilijos bendruoju duomenų apsaugos įstatymu („Lei Geral de Proteção de Dados“ – LGPD).

  • „Keleiviai“ ir „vairuotojai“, kaip apibrėžta šiame pranešime, atitinkamai vadinami „panaudos gavėjais“ ir „panaudos teikėjais“.

  • Dėl šiuose regionuose galiojančių duomenų apsaugos ir kitų įstatymų, įskaitant Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), „Uber“ nevykdo tam tikro šiame pranešime aprašyto duomenų rinkimo ir naudojimo EEE, Jungtinėje Karalystėje ir Šveicarijoje. Toks duomenų rinkimas ir naudojimas pažymėtas žvaigždute (*). Jei naudojatės „Uber“ ne šiuose regionuose, jūsų duomenys gali būti renkami ir naudojami žvaigždute pažymėtais tikslais.

  • Susisiekite su „Uber“ spustelėdami čia, jei turite klausimų dėl to, kaip „Uber“ laikosi Kenijos 2019 m. duomenų apsaugos įstatymo, arba pateikite užklausą norėdami pasinaudoti teisėmis, numatytomis minėtame įstatyme. Taip pat galite kreiptis į duomenų apsaugos komisaro biurą spustelėję čia, jei kyla klausimų dėl tokios atitikties arba naudojimosi jūsų teisėmis.

  • Žr. čia pateiktą informaciją apie „Uber“ privatumo praktiką, susijusią su Meksikos asmens duomenų apsaugos įstatymu (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), o informaciją apie „Uber Money“ atliekamą asmens duomenų tvarkymą – čia.

  • Susisiekite su „Uber“ spustelėdami čia, jei turite klausimų dėl to, kaip „Uber“ laikosi Nigerijos 2023 m. duomenų apsaugos įstatymo, arba pateikite užklausą norėdami pasinaudoti teisėmis, numatytomis minėtame įstatyme. Taip pat galite kreiptis į Nigerijos duomenų apsaugos komisiją spustelėdami čia, jei kyla klausimų dėl tokios atitikties.

  • Susisiekite su „Uber“ spustelėdami čia, jei turite klausimų apie tai, kaip „Uber“ naudoja jūsų duomenis automatinio sprendimų priėmimo tikslais, įskaitant atvejus, kai atsižvelgiama į veiksnius, susijusius su tokiu sprendimu, prašymus pataisyti bet kokius su tokiais sprendimais susijusius asmens duomenis ir prašymus, kad „Uber“ darbuotojai peržiūrėtų bet kokius tokius sprendimus.

  • „Uber Switzerland GmbH“ (Dreikönigstrasse 31A, 8002 Ciurichas, Šveicarija) yra paskirtasis „Uber“ atstovas pagal Federalinį duomenų apsaugos įstatymą, su kuriuo galima susisiekti spustelėjus čia arba paštu, kaip nurodyta tame įstatyme.

  • Žr. čia pateiktą informaciją apie „Uber“ privatumo praktiką, susijusią su JAV privatumo įstatymais, įskaitant Kalifornijos vartotojų privatumo aktą. Jei naudojatės „Uber“ paslaugomis Nevadoje arba Vašingtone, žr. čia pateiktą informaciją apie „Uber“ praktiką, susijusią su klientų sveikatos duomenų rinkimu ir naudojimu pagal tų valstijų privatumo įstatymus.

Jei turite klausimų apie mūsų praktiką konkrečioje šalyje arba regione, susisiekite su mumis spustelėję čia.

II. Duomenų rinkimas ir naudojimas

A. Mūsų renkami duomenys

„Uber“ renka duomenis:

1. Kuriuos suteikiate jūs

2. Kai naudojatės mūsų paslaugomis

3. Iš kitų šaltinių

Spustelėję čia rasite santrauką apie mūsų renkamus duomenis ir kaip juos naudojame.

„Uber“ renka toliau nurodytus duomenis.

1. Jūsų pateikti duomenys: Toliau nurodyti pavyzdžiai.

Duomenų kategorija

Duomenų tipai

a. Paskyros informacija. Renkame duomenis, kai sukuriate arba atnaujinate savo „Uber“ paskyrą.

  • Adresas
  • Banko informacija
  • El. pašto adresas
  • Vardas ir pavardė
  • Prisijungimo vardas ir slaptažodis
  • Medicininę patikrą atlikusio asmens patvirtinimas
  • Telefono numeris
  • Profilio nuotrauka
  • Mokesčių mokėtojo kodas ar draudimo numeris (tikrinant mokėjimus ir biografijos faktus)
  • Nustatymai (įskaitant neįgalumo savarankiško patvirtinimo kodą ir prieinamumo nustatymus) ir parinktys
  • „Uber“ lojalumo programos informacija
  • Automobilio informacija
    • Patikros informacija
    • Draudimo informacija
    • Valstybinis numeris
    • Automobilio identifikavimo numeris

b. Biografijos faktų patikrinimo informacija. Ši patikra apima informaciją, pateiktą „Uber“ arba „Uber“ paslaugų teikėjams, teikiant vairuotojo arba kurjerio paraišką.

  • Pažyma dėl teistumo (kai leidžiama pagal įstatymus)
  • Dabartinis ir ankstesni adresai
  • Vairuotojo istorija
  • Žinomi kiti vardai
  • Pažymėjimo būsena
  • Teisė vykdyti veiklą

c. Demografiniai duomenys. Renkame demografinius duomenis, jei tai būtina norint naudoti tam tikras funkcijas. Pavyzdžiui:

  • Renkame jūsų gimimo datą ir (arba) amžių, kad patikrintume jūsų tinkamumą teikti produktus ar paslaugas
  • Mes renkame arba numatome jūsų lytį, kad būtų galima naudotis funkcija „Pirmenybė keleivėms moterims“, rinkodaros ir reklamos tikslais
  • Taip pat galime rinkti demografinius duomenis vykdydami naudotojų apklausas
  • Amžius arba gimimo data
  • Lytis

d. Tapatybės patvirtinimo informacija. Tai yra duomenys, kuriuos renkame, kad patvirtintume jūsų paskyrą arba tapatybę.

  • Valdžios institucijų išduoti asmens tapatybės dokumentai, pvz., vairuotojo pažymėjimas arba pasas (šiuose dokumentuose gali būti matomos asmens tapatybę atskleidžiančios nuotraukos ir numeriai, galiojimo pabaigos data, gimimo data ir lytis)
  • Naudotojo pateiktos asmenukės

e. Naudotojų turinys. Tai yra duomenys, kuriuos renkame, kai jūs:

  • Susisiekiate su „Uber“ klientų aptarnavimo tikslais arba dėl kitų klausimų.
  • Įkeliate nuotraukų ir įrašų – įskaitant tuos, kuriuos pateikiate klientų aptarnavimo tikslais arba norėdami patvirtinti pristatymą
  • Pateikiate įvertinimų ar atsiliepimų, skirtų keleiviams, užsakymų gavėjams, restoranams ar prekeiviams, arba jie pateikia atsiliepimų apie jus

Spustelėkite čia (vairuotojams) ir čia, jei norite daugiau informacijos apie tai, kaip nustatomi ir naudojami kitų naudotojų skirti įvertinimai.

2. Duomenys, kurie yra renkami, kai naudojatės mūsų paslaugomis: Toliau nurodyti pavyzdžiai.

Duomenų kategorija

Duomenų tipai

a. Vietos duomenys. Renkame šią informaciją iš jūsų įrenginio, kai „Uber“ programėlė veikia priekiniame plane (programėlė atidaryta ir rodoma ekrane) arba programėlė veikia fone (programėlė atidaryta, bet ekrane nerodoma).

  • Apytikslė vieta
  • Tiksli vieta

b. Kelionės / pristatymo informacija. Ji apima informaciją, kurią renkame apie jūsų kelionę arba pristatymą.

  • Pajamos
  • Statistika, gauta iš ankstesnių kelionių / užsakymų informacijos, pvz.,
    • vidurkiai
    • Atšaukimo rodikliai
    • Priėmimo rodikliai
    • Iš viso kelionių ar pristatymo užsakymų ir nuvažiuotų mylių
  • Kelionės arba pristatymo informacija, įskaitant:
    • datą ir laiką
    • Nuvažiuotas atstumas
    • Pristatytos prekės
    • Restorano arba prekeivio pavadinimas ir vieta
    • Nurodyti paėmimo ir išlaipinimo vietų adresai

c. Naudojimo duomenys. Tai yra duomenys apie jūsų naudojimąsi „Uber“ programėlėmis ir svetainėmis.

  • Programėlės gedimai ir kita sistemos veikla
  • Prieigos datos ir laikai
  • Programėlės funkcijos arba peržiūrėti puslapiai
  • Naršyklės tipas

d. Įrenginio duomenys. Tai yra įrenginio (-ių), kurį (-iuos) naudojate prisijungdami prie „Uber“, duomenys.

  • Reklamos identifikatoriai
  • Įrenginio judesių duomenys
  • Įrenginio IP adresas arba kiti unikalūs įrenginio identifikatoriai
  • Aparatinės įrangos modeliai
  • Mobiliojo tinklo duomenys
  • Operacinės sistemos ir versijos
  • Pageidaujamos kalbos

e. Bendravimo duomenys. Tai yra duomenys, kuriuos renkame, kai bendraujate su keleiviais ir užsakymų gavėjais naudodami „Uber“ programėles.

  • Bendravimo tipas (telefonu arba teksto žinute)
  • Turinys (įskaitant telefono skambučių įrašus tik tada, kai naudotojams apie įrašymą pranešama iš anksto)
  • Data ir laikas

f. Biometriniai duomenys. Tai yra duomenys, pagal kuriuos galime jus identifikuoti atsižvelgdami į jūsų fizines ar biologines savybes. Pavyzdžiui, biometriniai duomenys generuojami, kai naudojame veido atpažinimo technologiją, siekdami patvirtinti, kad jūsų paskyra nesinaudoja niekas kitas, išskyrus jus, arba siekdami išvengti apgaulingų paskyrų kūrimo.

  • Veido patikros informacija

3. Duomenys iš kitų šaltinių: Tai yra:

Duomenų kategorija

Duomenų tipai

a. Teisėsaugos pareigūnai, visuomenės sveikatos priežiūros pareigūnai ir kitų valdžios institucijų atstovai.

  • Vardas, pavardė ir kontaktinė informacija
  • Informacija, susijusi su teisėsauga, sveikatos priežiūros ar kitais tyrimais

b. Rinkodaros partneriai ir paslaugų teikėjai. Tai apima bankus, susijusius su pinigų atgavimo programomis,* ir duomenų perpardavėjus.*

  • Veiklos informacija
  • Vardas, pavardė ir kontaktinė informacija
  • Naudotojų arba įrenginių identifikatoriai

c. Draudimo arba automobilių sprendimų programos teikėjai.

  • Draudimo ir pretenzijų informacija
    • Draudimo apribojimai
    • Apdrausti vairuotojai
    • Politikos būsena
  • Nuotraukos ir vaizdo įrašai; pvz., vaizdo registratoriaus įrašai
  • Nuomos informacija
  • Automobilio informacija

d. Transporto įmonės. „Uber“ gali gauti jūsų duomenis iš transporto įmonių, pvz., iš automobilių parkų, kuriuose dirbate.

  • Aktyvaus vairuotojo ir automobilio būsena
  • Vairuotojo priskyrimo duomenys
  • Laiko planavimas iš naujo
  • Kelionių atšaukimas dėl nurodytų susijusių priežasčių

e. „Uber“ verslo partneriai (susiję su paskyros sukūrimu ir prieiga, API). „Uber“ gali gauti jūsų duomenis iš verslo partnerių, kurių paslaugas naudodami kuriate arba pasiekiate savo „Uber“ paskyras, pvz., mokėjimo paslaugų teikėjų, socialinės medijos paslaugų teikėjų arba programėlių ar svetainių, kurios naudoja „Uber“ API arba kurių API naudoja „Uber“.

  • Iš „Uber“ verslo partnerių gaunama informacija priklauso nuo to, kokių partnerių paslaugomis naudojatės prieigai prie „Uber“ paskyros ar kurdami ją, taip pat nuo naudojamos API.

f. „Uber“ verslo partneriai (susiję su debeto ar kredito kortelėmis). „Uber“ gali gauti jūsų duomenis iš verslo partnerių, susijusių su debeto arba kredito kortelėmis, kurias bendradarbiaudama su „Uber“ išdavė finansinė institucija, atsižvelgiant į kortelės sutarties sąlygas.

  • Debeto arba kredito kortelės veiklos informacija

g. Naudotojai arba kiti asmenys, kurie pateikia informaciją sprendžiant klientų aptarnavimo problemas, pretenzijas arba ginčus.

  • Vardas ir pavardė
  • Įrodymai, susiję su nelaimingais atsitikimais, konfliktais, pretenzijomis arba ginčais (tai gali būti jūsų nuotraukos arba įrašai)

h. „Uber“ rekomendacijų programose dalyvaujantys naudotojai. Pavyzdžiui, jei jus prisijungti prie „Uber“ pakvietė kitas naudotojas, mes gauname jūsų duomenis iš to naudotojo.

  • Vardas, pavardė ir kontaktinė informacija

B. Kaip naudojame duomenis

„Uber“ duomenis naudoja tam, kad galėtų teikti patikimus ir patogius pavėžėjimo, pristatymo bei kitus produktus ir paslaugas. Taip pat naudojame duomenis:

  • kad padidintume savo naudotojų ir paslaugų saugą ir apsaugą bei siekiant aptikti sukčiavimo atvejus ir užkirsti jiems kelią;
  • rinkodarai ir reklamai;
  • kad suteiktume naudotojams galimybę bendrauti tarpusavyje;
  • klientų aptarnavimo tikslais;
  • tyrimų ir plėtros tikslais;
  • kad naudotojams būtų siunčiami ne rinkodaros pranešimai;
  • dėl teisinių procesų.

1. Siekdami teikti savo paslaugas. „Uber“ duomenis naudoja savo paslaugoms teikti, individualizuoti, prižiūrėti ir tobulinti.

Duomenų naudojimas

Naudojami duomenys:

a. Paskyros kūrimas ir atnaujinimas.

  • Paskyra
  • Demografiniai duomenys
  • Vieta

b. Siekis teikti paslaugas ir funkcijas. Toliau nurodyti pavyzdžiai.

  • Maršruto teikimo link paėmimo ir išlaipinimo vietų įjungimas, NAL skaičiavimas ir kelionių ar pristatymo eigos sekimas
  • Suporavimas su keleiviais arba užsakymo gavėjais, kurie užsisako transportavimo ar pristatymo paslaugų
  • Prieinamumo funkcijų įjungimas
  • Funkcijų, susijusių su paskyros susiejimu, įjungimas
  • Kai naudojate elektromobilį, padedame vykdyti keliones, kurios baigiasi netoli įkrovimo stotelių arba išvengti kelionių, kurios viršytų akumuliatoriaus įkrovos lygį
  • Paskyra
    • Automobilio duomenys
    • Akumuliatoriaus atstumas
  • Duomenys iš kitų šaltinių
  • Demografiniai duomenys
  • Įrenginys
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudotojo turinys
    • Įvertinimai
  • Vieta
  • Kelionės / užsakymo informacija

d. Mokėjimų apdorojimas ir įgalinimas naudotis mokėjimo bei el. pinigų paslaugomis, pvz., „Uber Money“.

  • Paskyra
    • Mokesčių mokėtojo kodas / Draudimo numeris
    • Mokėjimas
  • Demografiniai duomenys
  • Duomenys iš kitų šaltinių
  • Kelionės / pristatymo informacija

e. Paskyros suasmeninimas. Pavyzdžiui, galime pateikti jums pritaikytų kelionių arba pristatymų galimybes, įskaitant galimybes, susijusias su jūsų vieta arba ankstesnėmis kelionėmis ar pristatymais. Tai gali apimti nustatymą, ar atitinkate reikalavimus teikti tam tikrų kategorijų keliones, pvz., per „Uber for teens“ arba „Uber Reserve“, atsižvelgiant į ankstesnes keliones ar pristatymus.

  • Paskyra
  • Įrenginys
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudojimas

f. Generuojami kvitai.

  • Paskyra
  • Kelionės / pristatymo informacija

g. Informavimas apie mūsų sąlygų, paslaugų arba politikos pakeitimus.

  • Paskyra
  • Kelionės / pristatymo informacija

h. Teikti draudimo, automobilių pasiūlos, sąskaitų faktūrų tvarkymo arba finansavimo sprendimus.

  • Paskyra
    • Automobilio informacija
    • Draudimas
  • Tapatybės patvirtinimas
  • Kelionė / pristatymas
  • Naudojimas

h. Būtinų operacijų atlikimas, kad galėtume prižiūrėti paslaugų veikimą, įskaitant programinės įrangos trikčių ir veikimo problemų šalinimą.

  • Paskyra
  • Įrenginys
  • Naudojimas

2. Apsaugos tikslais, taip pat – dėl sukčiavimo prevencijos ir aptikimo. „Uber“ naudoja duomenis, kad užtikrintų savo paslaugų ir naudotojų saugumą.

Duomenų naudojimas

Naudojami duomenys:

a. Jūsų paskyros, tapatybės patvirtinimo ir „Uber“ sąlygų bei saugos reikalavimų laikymasis ir bendruomenės gairės. Toliau nurodyti pavyzdžiai.

  • Biografijos faktų, vairavimo ir teistumo įrašų patikrinimai (kai leidžiama pagal įstatymus) siekiant patvirtinti jūsų tapatybę ir atitiktį reikalavimams, kad galėtumėte teikti transportavimo ar pristatymo paslaugas
  • Siekdami nustatyti, ar paskyra naudojatės jūs ir ja nesinaudoja kiti asmenys, renkame realiuoju laiku padarytas asmenukes ir jas lyginame su jūsų profilio nuotrauka.
  • Transporto priemonės, kurią naudojate pristatydami užsakymus, tipo patikrinimas naudojant įrenginio duomenis
  • Atliekame kitų naudotojų klientų aptarnavimo tarnybai teikiamų ataskaitų peržiūrą, siekdami užtikrinti, kad laikotės „Uber“ bendruomenės gairių ir sąlygų
  • Paskyra
  • Biografijos faktų patikrinimas
  • Biometriniai duomenys
  • Duomenys iš kitų šaltinių (trečiųjų šalių duomenų bazių)
  • Tapatybės patvirtinimo informacija
    • Valdžios institucijos išduotas tapatybės dokumentas
  • Naudotojų turinys

b. Sukčiavimo prevencijai, sukčiavimo aptikimui ir kovai su juo.

  • Paskyra
  • Biografijos faktų patikrinimas
  • Biometriniai duomenys
  • Naudotojų bendravimo duomenys
  • Duomenys iš kitų šaltinių (trečiųjų šalių duomenų bazių)
  • Įrenginys
  • Tapatybės patvirtinimo informacija
    • Valdžios institucijos išduotas tapatybės dokumentas
    • Naudotojo pateiktos asmenukės
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudojimas

c. Prognozavimas ir pagalba išvengiant naudotojų suporavimo, dėl kurio gali padidėti konflikto rizika;* taip pat atvejai, kai vienas naudotojas anksčiau skyrė kitam asmeniui žemą įvertinimą – pavyzdžiui, vieną žvaigždutę.

  • Paskyra
  • Kelionės ar pristatymo informacija, įskaitant atšaukimo rodiklius
  • Naudojimas
  • Naudotojų turinys (įvertinimai ir pranešimai apie incidentus)

d. Galimai nesaugių vairuotojų ir nesaugaus vairavimo nustatymas. Dėl to galite gauti pranešimus, raginančius vairuoti saugiau, ir (arba) paskyra gali būti išjungta po žmonių atlikto patikrinimo.

  • Įrenginio duomenys
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudojimas
  • Naudotojo turinys
    • Klientų aptarnavimo informacija

e. Saugos specialistų teikiama pagalba realiuoju laiku kelionių ar pristatymų metu.

  • Paskyra
    • Automobilio informacija
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudotojų turinys

3. Rinkodarai ir reklamai. „Uber“ naudoja duomenis (išskyrus naudotojų svečių duomenis), kad galėtų reklamuoti savo ir „Uber“ partnerių paslaugas.

Duomenų naudojimas

Naudojami duomenys:

a. Rinkodaros pranešimų ir reklamų, susijusių su „Uber“ ir kitų įmonių siūlomais produktais bei paslaugomis, suasmeninimas. Pavyzdžiui, „Uber“ gali:

  • Siųsti rinkodaros pranešimus apie „Uber“ produktus ar paslaugas arba siūlyti premijas ar akcijas „Uber“ produktams ar paslaugoms
  • Rodyti suasmenintas reklamas „Uber“ arba kitų įmonių programėlėse arba svetainėse
  • Paskyra
  • Duomenys iš kitų šaltinių
  • Demografiniai duomenys
  • Įrenginys
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudojimas

b. Pirmiau aprašytų rinkodaros pranešimų ir reklamų efektyvumo įvertinimas.

  • Paskyra
  • Įrenginys
  • Naudojimas

4. Siekiant suteikti galimybę naudotojams bendrauti tarpusavyje.

Duomenų naudojimas

Naudojami duomenys:

Pavyzdžiui, keleivis gali jums siųsti žinutę arba skambinti ir patvirtinti paėmimo vietą arba atgauti prarastą daiktą.

  • Paskyra
  • Įrenginys
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudojimas

5. Klientų aptarnavimo tikslais.

Duomenų naudojimas

Naudojami duomenys:

Tai apima naudotojams kylančių problemų nagrinėjimą ir sprendimą, mūsų klientų aptarnavimo tarnybos atsakymų ir vykdomų procesų stebėseną ir tobulinimą bei potencialių tyrimų, susijusių su klientų aptarnavimo problemomis, dalyvių identifikavimą.

  • Paskyra
  • Ryšiai
  • Duomenys iš kitų šaltinių
  • Įrenginys
  • Tapatybės patvirtinimo informacija
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudojimas
  • Naudotojų turinys

6. Tyrimų ir plėtros tikslais.

Duomenų naudojimas

Naudojami duomenys:

Duomenis naudojame analizei, tyrimams ir produktų kūrimui, įskaitant mašininio mokymosi modelių mokymą. Tokiu būdu galime pasirūpinti, kad mūsų paslaugos būtų patogesnės, paprastesnės bei saugesnės, ir kurti naujas paslaugas bei funkcijas.

  • Paskyra
  • Ryšiai
  • Duomenys iš kitų šaltinių
  • Demografiniai duomenys
  • Įrenginys
  • Tapatybės patvirtinimo informacija
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudojimas
  • Naudotojų turinys

7. Ne rinkodaros pranešimų siuntimo tikslais.

Duomenų naudojimas

Naudojami duomenys:

Tai apima apklausas ir pranešimus apie rinkimus, balsavimus, referendumus ir kitus politinius įvykius, susijusius su mūsų paslaugomis. Pavyzdžiui, galime jums pranešti apie balsavimus arba rengiamus teisės aktus, susijusius su „Uber“ paslaugomis jūsų gyvenamojoje vietoje.

  • Paskyra
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija

8. Teismo procesų ir reikalavimų tikslais.

Duomenų naudojimas

Naudojami duomenys:

Duomenis galime naudoti siekdami nagrinėti ar spręsti pretenzijas arba ginčus, susijusius su „Uber“ paslaugų naudojimu, laikytis galiojančių įstatymų, reglamentų, veiklos licencijų, sutarčių reikalavimų, draudimo politikos arba vykdyti teisines procedūras ar valstybinių įstaigų nurodymus, įskaitant teisėsaugos užklausas.

  • Paskyra
  • Ryšiai
  • Demografiniai duomenys
  • Įrenginys
  • Tapatybės patvirtinimo informacija
  • Duomenys iš kitų šaltinių
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudojimas
  • Naudotojų turinys

C. Pagrindiniai automatizuoti procesai

„Uber“ naudoja automatizuotus procesus, kad galėtų teikti tam tikras paslaugų dalis, įskaitant mūsų verslui būtinas funkcijas, pvz., atitikimą, kainodarą ir sukčiavimo prevenciją bei aptikimą.

„Uber“ naudoja automatizuotus procesus, kad galėtų teikti pagrindines paslaugų dalis, įskaitant priskyrimą (suporuojant naudotojus, kurie naudojasi transporto ir (arba) pristatymo paslaugomis), kainodarą (apskaičiuojant už tokias paslaugas mokėtiną sumą) bei sukčiavimo aptikimui ir prevencijai. Šie procesai suteikia galimybę „Uber“ kasdien teikti sklandžias ir saugias paslaugas kasdien milijonams naudotojų visame pasaulyje.

Šiame skyriuje aprašoma, kaip veikia automatiniai priskyrimo, kainų nustatymo bei sukčiavimo prevencijos ir aptikimo procesai, įskaitant jų įtaką „Uber“ paslaugoms ir asmeniniams bei neasmeniniams duomenims, kurie yra naudojami šiems procesams vykdyti.

Susisiekite su „Uber“ spustelėdami čia, jei turite klausimų dėl šių procesų.

  • 1. AtitikimasDown Small

    „Uber“ naudoja algoritmus ir mašininio mokymosi modelius, kad galėtų efektyviai suporuoti keleivius ir vairuotojus arba kurjerius ir užsakymų gavėjus.

    Priskyrimo procesas pradedamas, kai keleiviai arba pristatomų užsakymų gavėjai užsako transportavimo ar pristatymo paslaugas per „Uber“. Tada mūsų algoritmai įvertina įvairius veiksnius ir nustato, kuris iš laisvų vairuotojų arba kurjerių yra tinkamiausias konkrečiai kelionei arba pristatymo užsakymui. Šie veiksniai apima jūsų vietą, artumą prie keleivio arba užsakymo gavėjo, užsakytą atvykimo vietą, eismo sąlygas ir ankstesnius duomenis – kai kuriose rinkose įskaitant tai, ar jūs ir keleivis anksčiau pranešėte apie tai, kad būdami kartu patyrėte neigiamų dalykų.

    Tada kelionės arba pristatymo užsakymas perduodamas jums ir kitiems vairuotojams arba kurjeriams, įtrauktiems į šį procesą. Kai kelionė arba pristatymas priimamas, vairuotojui arba kurjeriui ir keleiviui ar užsakymo gavėjui išsiunčiame atitikimo patvirtinimą.

    Nuolat geriname priskyrimo procesą, kad visiems mūsų platformos naudotojams būtų teikiamos geriausios paslaugos, taip pat atsižvelgiame į skirtingus veiksnius, priklausomai nuo vietos, kurioje naudojatės „Uber“.

    Norėdami papildomos informacijos apie „Uber“ priskyrimo procesą, žr. čia.

  • 2. KainodaraDown Small

    Kai teikiate transportavimo arba pristatymo paslaugas, „Uber“ naudoja algoritmus, kad nustatytų jums mokėtiną sumą. Jei esate mieste, kuriame kaina apskaičiuojama už minutę ir už mylią, gausite įsėdimo kainą ir papildomą sumą už kelionės laiką ir atstumą; šie įkainiai priklauso nuo miesto. Jei esate mieste, kuriame „Uber“ pateikia iš anksto nustatytą kainą, kurią galite peržiūrėti prieš nuspręsdami, ar priimti kelionę arba pristatymo užsakymą, tokios kainos apskaičiuojamos atsižvelgiant į veiksnius, įskaitant esamas vairavimo sąlygas, panašias atvykimo vietas, kelionių paklausą tuo metu, papildomus mokesčius ir kompensaciją už kelių mokesčius, dinaminę kainodarą ir akcijas. Iš visų kainų atimami „Uber“ paslaugų mokesčiai.

    Papildomos informacijos apie „Uber“ kainodaros procesą rasite spustelėdami čia (vairuotojams) bei čia (kurjeriams).

  • 3. Apsaugos tikslais, taip pat dėl sukčiavimo prevencijos ir nustatymoDown Small

    „Uber“ naudoja algoritmus ir mašininio mokymosi modelius, kad aptiktų prieš „Uber“ ir mūsų naudotojus vykdomus sukčiavimo atvejus ir užkirstų jiems kelią. Tokia veikla apima pastangas stebėti, ar nėra perimtų paskyrų, neteisėto dalijimosi paskyra, pakeistų ar suklastotų dokumentų pateikimo, pasikartojančių ar suklastotų paskyrų ir kito įtartino naudotojų elgesio.

    Pavyzdžiui, „Uber“ naudoja tapatybės patvirtinimo įrankius, tokius kaip tapatybės patikrinimas realiuoju laiku, kad patvirtintų, jog jūsų paskyra naudojatės patys, o ne kažkas, kas jumis apsimeta. Vykdant tapatybės patikrinimo realiuoju laiku procedūrą, prieš prisijungdami vairuotojai arba kurjeriai kartais privalo nusifotografuoti realiuoju laiku. Kai tai leidžia įstatymai, taip pat galime naudoti veido atpažinimo technologiją, kad palygintume jūsų asmenukę su profilio nuotrauka ir įsitikintume, kad ne kiti asmenys, o jūs patys naudojatės savo paskyra.

    Taip pat naudojame automatinius procesus, kad patikrintumėme su jūsų paskyra susietus jūsų asmens tapatybės dokumentus ir profilio nuotrauką. Tokia procedūra apima patikrinimus, kuriais siekiama įsitikinti, kad: 1) vairuotojo pažymėjimas, kurį pateikiate prisijungdami prie „Uber“ platformos, yra galiojantis, nepakeistas ir nesusietas su jokia kita paskyra; ir 2) jūsų pateiktoje profilio nuotraukoje užfiksuotas realus asmuo ir ji nėra skaitmeniniu būdu pakeista, modifikuota ir susieta su jokia kita paskyra.*

    Jei per šiuos procesus jūsų dokumentai ar nuotraukos bus pažymėtos kaip galimai suklastotos arba neatitinkančios reikalavimų, specializuoti klientų aptarnavimo komandos atstovai juos peržiūrės rankiniu būdu. Jei atstovai nustatys, kad dokumentai ar nuotraukos negalioja, neatitinka realios informacijos arba dėl kitų priežasčių neatitinka reikalavimų, jūsų paskyra gali būti išjungta. Turite teisę pateikti skundą dėl sprendimo išjungti paskyrą. Spustelėkite čia, jei norite gauti daugiau informacijos apie „Uber“ išjungimo procesą.

    „Uber“ taip pat naudoja įrankius, ieškančius modelių, nurodančių nesąžiningą arba nesaugų elgesį, pavyzdžiui, tokius, kurie labai skiriasi nuo įprasto naudotojo elgesio. Norėdama tai atlikti, „Uber“ realiuoju laiku stebi iš naudotojų surenkamą arba jų sugeneruotą informaciją, įskaitant vietos duomenis, mokėjimo informaciją ir „Uber“ naudojimo duomenis. Taip pat patikriname ankstesnius duomenis ir palyginame juos su realiuoju laiku gaunamais duomenimis, kad galėtume aptikti įtartiną elgesį.

    Jei „Uber“ aptinka galimai nesąžiningą ar nesaugią veiklą, ji gali apriboti jūsų prieigą prie paslaugų arba reikalauti, kad atliktumėte konkretų veiksmą, pvz., patvirtintumėte savo tapatybę, kad jums būtų suteikta prieiga prie paslaugų.

    Galite susisiekti su „Uber“ klientų pagalbos tarnyba čia, jei turite klausimų ar abejonių dėl šių procesų.

D. Slapukai ir susijusios technologijos

„Uber“ ir jos partneriai savo programėlėse, svetainėse, el. laiškuose ir internetiniuose skelbimuose naudoja slapukus bei kitas identifikavimo technologijas šioje politikoje ir „Uber“ pranešime apie slapukus aprašytais tikslais.

Slapukai yra maži teksto failai, kuriuos naršyklėse arba įrenginiuose išsaugo svetainės, programėlės, internetinė medija ir reklamos. „Uber“ naudoja slapukus ir panašias technologijas šiais tikslais:

  • naudotojams autentifikuoti;
  • naudotojų pasirinkimams ir nustatymams įsiminti;
  • turinio populiarumui nustatyti;
  • reklamos kampanijų efektyvumui užtikrinti ir įvertinti;
  • svetainės srautui ir tendencijoms analizuoti bei stengiantis suprasti asmenų, naudojančių mūsų paslaugas, elgesį internete ir interesus apskritai.

Taip pat galime leisti kitiems subjektams teikti mums auditorijos vertinimo ir analizės paslaugas, mūsų vardu skelbti reklamas internete arba kitų įmonių produktų ir paslaugų reklamas mūsų programėlėse bei stebėti šių reklamų efektyvumą ir teikti ataskaitas. Šie subjektai gali naudoti slapukus, žiniatinklio indikatorius, programavimo komplektus ir kitas technologijas, kad atpažintų įrenginius, kuriuos lankytojai naudoja mūsų svetainėse ir kitose internetinėse svetainėse bei paslaugose.

Norėdami daugiau informacijos apie slapukų ir kitų technologijų, aprašytų šioje skiltyje, naudojimą, peržiūrėkite pranešimą apie slapukus.

E. Duomenų bendrinimas ir atskleidimas

Su kitais naudotojais bendriname jūsų duomenis, kai tai būtina norint teikti paslaugas arba funkcijas, jūsų prašymu arba gavus sutikimą. Duomenis taip pat bendriname su savo filialais, patronuojamosiomis įmonėmis, paslaugų teikėjais ir partneriais dėl teisinių priežasčių arba spręsdami pretenzijas ar ginčus.

„Uber“ gali bendrinti duomenis:

1. Su kitais naudotojais

Tai gali apimti duomenų bendrinimą su toliau nurodytais subjektais.

Gavėjas

Bendrinami duomenys

Jūsų keleivis arba užsakymo gavėjas.

  • Paskyra
    • Vardas
    • Įvertinimas
    • Automobilis
    • Nuotrauka
    • Nustatymai ir nuostatos
  • Vieta – prieš kelionę ir per ją
  • Bendras kelionių skaičius
  • Ankstesnių naudotojų pateikti komplimentai ir kiti atsiliepimai
  • Informacija apie negalią (jei pasirinkę tokius nustatymus identifikuojatės negirdinčiu arba klausos sutrikimą turinčiu asmeniu)

Restoranai / prekeiviai, iš kurių pristatote užsakymus.

  • Paskyra
    • Vardas
    • Įvertinimas
    • Automobilio informacija
    • Profilio nuotrauka
  • Vieta prieš paimant užsakymą
  • Vieta pristatant – tik „Uber Direct“ pristatymų atveju

Žmonės, kurie jums rekomenduoja „Uber“. Prireikus nustatyti premiją dėl rekomendacijos, galime bendrinti jūsų duomenis.

  • Kelionės / pristatymo informacija
    • Kelionių skaičius

Įmonių verslo klientai. Jei teiksite kelionę arba pristatymą įmonės verslo klientui, jūsų duomenis bendrinsime su tuo klientu.

  • Paskyra
    • Vardas
    • Įvertinimas
    • Automobilio informacija
    • Profilio nuotrauka
  • Vieta

2. Jums paprašius arba gavus sutikimą

Tai gali apimti duomenų bendrinimą su toliau nurodytais subjektais.

Gavėjas

Bendrinami duomenys

„Uber“ verslo partneriai. Bendriname duomenis su įmonėmis, kurių programėles arba svetaines pasiekiate naudodamiesi „Uber“, įskaitant akcijų, konkursų ar specializuotų paslaugų tikslais.

Priklausomai nuo programėlės arba svetainės, kurią naudojate per „Uber“, ir nuo tikslo, tai gali būti:

  • Paskyra
  • Įrenginys
  • Kelionės / pristatymo informacija

Skubiosios pagalbos tarnybos. Leidžiame jums savo duomenis bendrinti su policija, priešgaisrinės pagalbos ir skubiosios pagalbos tarnybomis įvykus avarijai arba tam tikriems incidentams.

Daugiau informacijos rasite toliau pateiktose skiltyse „Pasirinkimas ir skaidrumas“ bei „Duomenų bendrinimas su skubiosios pagalbos tarnybomis“.

  • Paskyra
    • Vardas ir pavardė
    • Telefono numeris
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
    • Užsakyta paėmimo / išlaipinimo vieta

Draudimo įmonės. Jei pateksite į incidentą arba pranešite apie su „Uber“ paslaugomis susijusią pretenziją draudimo įmonei arba pateiksite „Uber“ pretenziją, „Uber“ dalinsis tam tikrais duomenimis su ta draudimo įmone, kad pakoreguotų arba išnagrinėtų pateiktą pretenziją.

Duomenys, kurių gali reikėti norint koreguoti arba išnagrinėti skundą:

  • Paskyra
  • Naudotojų bendravimo duomenys
  • Įrenginys
  • Vieta
  • Kelionės / pristatymo informacija
  • Naudojimas
  • Naudotojų turinys

3. Su „Uber“ paslaugų teikėjais ir verslo partneriais

Tai apima toliau nurodytas trečiąsias šalis arba trečiųjų šalių kategorijas. Jei nurodyta trečioji šalis, informacijos apie jos renkamus ir naudojamus asmens duomenis rasite su ja susijusiuose pranešimuose apie privatumą.

  • Apskaitininkai, konsultantai, teisininkai ir kitų profesionalių paslaugų teikėjai.

  • Reklamos ir rinkodaros partneriai bei teikėjai, įskaitant reklamos ir rinkodaros leidėjus (pvz., socialinių tinklų platformos), reklamų tinklai ir reklamuotojai, su reklama susijusių technologijų pardavėjai, vertinimo ir analizės paslaugų teikėjai bei kiti paslaugų teikėjai. „Uber“ naudojasi šių tiekėjų paslaugomis, kad pasiektų ar geriau suprastų esamus ir potencialius „Uber“ paslaugų naudotojus bei įvertintų ir pagerintų reklamos efektyvumą.

  • Debesies saugyklų teikėjai.

  • Klientų aptarnavimo platforma ir paslaugų teikėjai.

  • „Google“ ir su tuo susijęs „Google“ žemėlapių naudojimas „Uber“ programėlėse.

  • Tapatybės patikrinimo ir rizikos sprendimų teikėjai.

  • Mokėjimų apdorojimo ir vykdymo paslaugų teikėjai, įskaitant „PayPal“ ir „Hyperwallet“.

  • Dviračių ir paspirtukų, kuriuos galima išsinuomoti naudojant „Uber“ programėles, teikėjai, pvz., „Lime“ ir „Tembici“.

  • Tyrimų partneriai, įskaitant tuos, kurie vykdo apklausas ar tyrimų projektus bendradarbiaudami su „Uber“ arba „Uber“ vardu.

  • Socialinių tinklų įmonės, įskaitant „Meta“ ir „TikTok“, kurios yra susijusios su „Uber“ įrankių naudojimu „Uber“ programėlėse ir svetainėse.

  • Paslaugų teikėjai, padedantys „Uber“ sustiprinti „Uber“ programėlių ir paslaugų saugą.

  • Paslaugų teikėjai, kurie mums teikia dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi įrankius bei paslaugas.

  • Trečiųjų šalių automobilių tiekėjai, įskaitant automobilių parkus ir nuomos partnerius.

Tai taip pat apima tokius reklamos tarpininkus kaip „Google“, „The Trade Desk“ir kt. Su tarpininkais dalijamės duomenimis, įskaitant reklamos ar įrenginio identifikatorių, šifruotą el. pašto adresą, apytikslę vietą ir reklamos sąveikos duomenis, kad būtų galima vykdyti jų paslaugas ir kitais tikslais, nurodytais jų pranešimuose apie privatumą. Galite atsisakyti reklamų suasmeninimo čia. Daugiau informacijos apie šių tarpininkų privatumo praktiką, įskaitant tai, kaip pateikti jiems užklausas dėl asmens duomenų tvarkymo, rasite pirmiau nurodytuose jų pranešimuose apie privatumą.

4. Su „Uber“ patronuojamosiomis įmonėmis ir filialais

Bendriname duomenis su savo patronuojamosiomis įmonėmis ir filialais, kad galėtume teikti paslaugas arba apdoroti duomenis „Uber“ vardu.

5. Dėl teisinių priežasčių, pateikus pretenziją arba kilus ginčui

„Uber“ gali bendrinti jūsų duomenimis, jei manome, kad to reikia pagal galiojančius įstatymus ar reglamentus, veiklos licenciją arba sutartį, teisines procedūras ar vyriausybinių įstaigų užklausas, draudimo politiką arba kai atskleidimas yra kitaip privalomas dėl saugumo ar panašių problemų.

Šis reikalavimas apima dalijimąsi duomenimis su teisėsaugos pareigūnais, visuomenės sveikatos priežiūros pareigūnais, kitomis valdžios institucijomis, draudimo įmonėmis ar kitomis trečiosiomis šalimis, jei tai būtina norint laikytis mūsų paslaugų teikimo sąlygų, naudotojų sutarčių arba kitos politikos; apginti „Uber“ teises ar nuosavybę arba kitų asmenų teises, saugumą ar nuosavybę; arba kilus pretenzijai ar ginčui dėl naudojimosi mūsų paslaugomis. Jei kils ginčas dėl kito asmens kredito kortelės naudojimo, laikydamiesi įstatymų galime privalėti bendrinti naudotojo duomenis, įskaitant kelionės arba užsakymo informaciją, su tos kredito kortelės savininku.

Norėdami daugiau informacijos, žr. „Uber“ puslapius „Teisėsaugos institucijoms skirtos „Uber“ gairės – Jungtinės Amerikos Valstijos“, „Teisėsaugos institucijoms skirtos „Uber“ gairės – ne JAV“ ir „Trečiųjų šalių duomenų užklausų ir teisinių dokumentų ruošimo paslaugų teikimo gairės“.

Taip pat galime bendrinti duomenis su kitais subjektais dėl mūsų įmonės arba jos dalies sujungimo su kita įmone, įmonės turto pardavimo, konsolidavimo ar restruktūrizavimo, finansavimo ar įsigijimo arba vykstant deryboms dėl šių procesų.

F. Duomenų saugojimas ir ištrynimas

„Uber“ saugo jūsų duomenis tol, kol būtina pirmiau aprašytiems tikslams pasiekti. Naudotojai gali pateikti paskyros ištrynimo prašymus naudodamiesi „Uber“ programėlėmis ir svetainėmis.

„Uber“ saugo jūsų duomenis tiek laiko, kiek reikia pirmiau aprašytiems tikslams pasiekti; šis laikotarpis priklauso nuo duomenų tipo, naudotojo, su kuriuo susiję duomenys, kategorijos, tikslų, kuriais rinkome duomenis, ir nuo to, ar duomenys turi būti saugomi po paskyros ištrynimo prašymo pateikimo toliau aprašytais tikslais.

Pavyzdžiui, duomenis saugome:

  • Jūsų paskyros galiojimo laikotarpiu, jei tokių duomenų reikia norint teikti paslaugas (tokių kaip paskyros duomenų), įskaitant papildomus 7 metus „Uber“ teisiniais ir reglamentavimo reikalavimų tikslais
  • Apibrėžtiems laikotarpiams, kai reikia, įskaitant atvejus, kai tai būtina siekiant įvykdyti mokesčių, draudimo, teisinius ar reguliavimo reikalavimus (pvz., operacijų informaciją saugome 7 metus)

Galite paprašyti mūsų, kad ištrintume jūsų paskyrą spustelėdami čia arba naudodami „Uber“ programėlės privatumo meniu.

Gavę paskyros ištrynimo prašymą, ištrinsime jūsų paskyrą ir duomenis, išskyrus atvejus, jei tai būtina siekiant užtikrinti saugą, apsisaugoti nuo sukčiavimo ar laikytis teisinių reikalavimų arba dėl su jūsų paskyra susijusių problemų (pvz., negrąžinto kredito, neišspręstos pretenzijos ar ginčo).

Jei pateiksite užklausą ištrinti paskyrą, paprastai jūsų duomenis ištrinsime per 90 dienų nuo paskyros ištrynimo užklausos pateikimo, išskyrus atvejus, kai juos išsaugoti būtina siekiant užtikrinti saugumą, apsisaugoti nuo sukčiavimo arba teisinių reikalavimų, esamų ar galimų mokesčių, teisminių ginčų ar draudimo ieškinių. Paprastai tai reiškia, kad tam tikrus jūsų duomenis galime saugoti 7 metus nuo užklausos ištrinti duomenis pateikimo.

III. Pasirinkimas ir skaidrumas

„Uber“ suteikia naudotojams galimybę susipažinti su „Uber“ renkamais duomenimis ir (arba) juos valdyti, naudojant:

  • Privatumo nustatymus;
  • Įrenginio leidimus;
  • Įvertinimo puslapius programėlėje;
  • Rinkodaros ir reklamos pasirinkimus.

Be to, galite paprašyti susipažinti su savo duomenimis arba gauti jų kopijas, keisti arba atnaujinti paskyras, prašyti jas ištrinti arba prašyti „Uber“ apriboti naudotojo duomenų tvarkymą.

1. Privatumo nustatymai

„Uber“ privatumo centre, kurį rasite „Uber“ programėlės privatumo meniu, galite nustatyti arba atnaujinti vietos duomenų rinkimo bei bendrinimo, duomenų bendrinimo su skubiosios pagalbos tarnybomis ir pranešimų nuostatas.

  • Duomenų bendrinimas su skubiosios pagalbos tarnybomisDown Small

    Galite leisti „Uber“ bendrinti jūsų duomenis su valdžios institucijomis, jei paskambinsite skubios pagalbos numeriu iš vairuotojo programėlės. Kai šis nustatymas įjungtas, automatiškai bendrinsime jūsų vietą realiuoju laiku ir kelionės bei kontaktinę informaciją.

  • Trečiosios šalies prieiga prie programėlės Down Small

    Galite suteikti teisę trečiųjų šalių programoms naudotis jūsų „Uber“ paskyros duomenimis, kad būtų įjungtos papildomos funkcijos. Spustelėdami čia galite peržiūrėti arba atšaukti trečiųjų šalių programų prieigą.

2. Įrenginio leidimai

Daugelyje mobiliųjų įrenginių platformų (pvz., „iOS“ ir „Android“) apibrėžti tam tikrų tipų įrenginio duomenys, kurių programėlės negali pasiekti be įrenginio savininko leidimo, ir šiose platformose leidimo suteikimo būdai skiriasi. Patikrinkite prieinamus įrenginio nustatymus arba kreipkitės į savo paslaugų teikėją.

3. Įvertinimo puslapiai programėlėje

Pasibaigus kiekvienai kelionei vairuotojai ir keleiviai gali vieni kitus įvertinti žvaigždutėmis nuo 1 iki 5. Jūsų keleiviams rodomas gautų įvertinimų vidurkis.

Savo vidutinį įvertinimą galite rasti „Uber“ programėlės skiltyje „Paskyra“, o „Uber“ privatumo centre taip pat galite peržiūrėti savo vidutinio įvertinimo analizę.

4. Rinkodaros ir reklamos pasirinkimai

  • Suasmeninti „Uber“ rinkodaros pranešimaiDown Small

    Čia galite pasirinkti, ar „Uber“ galės suasmeninti rinkodaros pranešimus (pvz., el. laiškus, pranešimus įrenginyje ir žinutes programėlėje) apie „Uber“ produktus ir paslaugas.

    Čia taip pat galite pasirinkti, ar iš „Uber“ norite gauti rinkodaros el. laiškus arba pranešimus įrenginyje.

  • Duomenų sekimasDown Small

    Čia galite pasirinkti, ar „Uber“ rinks jūsų duomenis apie apsilankymus ir veiksmus trečiųjų šalių programėlėse arba svetainėse, reklamos suasmeninimo tikslais.

  • Suasmenintos reklamosDown Small

    Galite pasirinkti, ar „Uber“ naudos jūsų „Uber“ kelionių, užsakymų arba paieškos istoriją, kad suasmenintų „Uber“ arba „Uber Eats“ ir „Postmates“ platformose rodomas reklamas. Jei nesuteiksite leidimo, matysite tik skelbimus, kurie buvo suasmeninti pagal jūsų vietovę, paros laiką ir jūsų dabartinės kelionės ar pristatymo informaciją.

  • Slapukai ir susijusios technologijosDown Small

    Informacijos apie tai, kaip kontroliuoti, kaip „Uber“ naudoja slapukus ir susijusias technologijas, įskaitant atvejus, kai rodoma suasmeninta reklama, rasite mūsų pranešime apie slapukus.

  • Pranešimai: kainų sumažinimai ir naujienosDown Small

    Spustelėdami čia galite suteikti „Uber“ teisę siųsti pranešimus įrenginyje apie „Uber“ sumažintas kainas ir naujienas.

5. Naudotojų duomenų užklausos

„Uber“ suteikia daug skirtingų galimybių sužinoti apie „Uber“ tvarkomus jūsų duomenis, valdyti juos ir pateikti susijusių klausimų ir komentarų. Be toliau nurodytų būdų, taip pat galite pateikti duomenų užklausas naudodami mūsų užklausos apie privatumą formą spustelėję čia.

  • Prieiga prie duomenų ir jų perkeliamumasDown Small

    Priklausomai nuo to, kur gyvenate, gali būti, kad turite teisę į savo duomenis ir į duomenų perkėlimą.

    Nepriklausomai nuo jūsų vietos, galite prieiti prie savo duomenų, įskaitant profilio duomenis ir kelionių arba užsakymų istoriją, „Uber“ programėlėse arba svetainėje.

    Taip pat galite naudotis funkcija „Peržvelkite savo duomenis“ norėdami peržiūrėti tam tikros informacijos apie savo paskyrą suvestinę, pvz., įvertinimą, kelionių arba užsakymų skaičių, atlygių būseną ir kiek laiko naudojatės „Uber“.

    Taip pat galite naudotis funkcija „Savų duomenų atsisiuntimas“ norėdami atsisiųsti dažniausiai naudojamų duomenų, susijusių su „Uber“ naudojimu, kopiją, įskaitant paskyros, naudojimo, ryšio ir įrenginio duomenis.

  • Duomenų keitimas arba atnaujinimasDown Small

    Galite keisti su jūsų paskyra susietus vardą, telefono numerį, el. pašto adresą, mokėjimo būdą ir profilio nuotrauką, naudodami „Uber“ programėlės meniu „Nustatymai“.

  • Duomenų ištrynimasDown Small

    Galite prašyti, kad „Uber“ ištrintų jūsų paskyrą naudodamiesi „Uber“ privatumo centru.

  • Prieštaravimai, apribojimai ir skundaiDown Small

    Galite nurodyti mums nebenaudoti visų jūsų duomenų ar jų dalies arba apriboti jūsų duomenų naudojimą. Tai apima prieštaravimą dėl to, kad „Uber“ naudoja asmens duomenis dėl teisėtų savo interesų. Po tokio draudimo arba užklausos „Uber“ gali toliau tvarkyti duomenis (tiek, kiek to reikia norint teikti paslaugas arba tiek, kiek leidžiama ar reikalaujama pagal įstatymus).

    Be to, priklausomai nuo jūsų vietos, jūs galite turėti teisę savo šalies duomenų apsaugos institucijai pateikti skundą dėl to, kaip „Uber“ tvarko jūsų asmens duomenis.

A. Duomenų valdytojai ir duomenų apsaugos pareigūnas

„Uber Technologies, Inc.“ yra vienintelė „Uber“ tvarkomų duomenų valdytoja, kai naudojatės „Uber“ paslaugomis visame pasaulyje, išskyrus atvejus, kai ji yra bendra valdytoja su kitais „Uber“ filialais.

„Uber Technologies Inc.“ (toliau – UTI) yra duomenų, tvarkomų naudojantis „Uber“ paslaugomis visame pasaulyje, valdytoja, išskyrus atvejus, kai:

  • UTI ir „UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V“ yra „Uber“ mokėjimo ir el. pinigų paslaugų naudotojų duomenų valdytojai Meksikoje.
  • UTI ir „Uber B.V.“ kartu su „Uber Payments BV“ yra bendros „Uber“ mokėjimo ir el. pinigų paslaugų naudotojų duomenų valdytojos EEE, o kartu su „Uber Payments UK Ltd.“ – šių paslaugų naudotojų Jungtinėje Karalystėje duomenų valdytojai.
  • UTI, „Uber B.V.“ ir „Uber“ subjektai, sudarantys sutartis su JK vairuotojais, yra bendri tų vairuotojų duomenų valdytojai, siekiant laikytis JK licencijavimo ir darbuotojų teisių reikalavimų.
  • UTI ir „Uber B.V. “ yra bendri duomenų, tvarkomų naudojantis visomis kitomis „Uber“ paslaugomis EEE, JK ir Šveicarijoje, valdytojai.

Naudotojai taip pat gali susisiekti su „Uber“ duomenų apsaugos pareigūnu apsilankę puslapyje uber.com/privacy-dpo arba kreipiantis paštu į „Uber B.V.“ (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdamas, Nyderlandai), dėl klausimų, susijusių su „Uber“ atliekamu jūsų asmens duomenų tvarkymu ir duomenų apsaugos teisėmis.

Teisinis pagrindas

Aprašymas

Duomenų naudojimas

Sutartis

Šis teisinis pagrindas taikomas tais atvejais, kai mes privalome naudoti jūsų duomenis, kad galėtumėte naudotis „Uber“ platforma, ir vykdyti mūsų įsipareigojimus pagal naudojimo sąlygas.

  • Keleivių / gavėjų kainų ir vairuotojų / kurjerių kainų skaičiavimas
  • Paskyros kūrimas arba atnaujinimas
  • Paslaugų ir funkcijų įgalinimas, įskaitant keleivio arba užsakymo priskyrimą jums
  • Klientų aptarnavimas
  • Sąlygų sudarymas bendravimui tarp jūsų ir keleivio arba užsakymo gavėjo
  • Būtinų operacijų atlikimas, kad galėtume užtikrinti sklandų paslaugų teikimą
  • Paskyros suasmeninimas
  • Mokėjimų apdorojimas
  • Generuojami kvitai
  • Informavimas apie mūsų sąlygų, paslaugų arba politikos pakeitimus

Sutikimas

Šis teisinis pagrindas taikomas tada, kai pranešame, kaip rinksime ir naudosime jūsų duomenis, o jūs savanoriškai sutinkate su tokiu duomenų naudojimu – kai kuriais atvejais, kai leidžiate rinkti duomenis ir naudoti juos tai pasirinkdami įrenginyje arba „Uber“ nustatymuose.

Kai remiamės sutikimu, turite teisę bet kada savo sutikimą atšaukti. Tokiu atveju mes nutrauksime jūsų duomenų rinkimą ir naudojimą.

  • Rodomi skelbimai, kurie nukreipti pagal jūsų duomenis
  • Sveikatos ar kitų neskelbtinų duomenų tvarkymas priklausomai nuo regiono, kuriame gyvenate

Teisėti interesai

Šis teisinis pagrindas taikomas, kai „Uber“ turi teisėtą tikslą naudoti jūsų duomenis (pvz., saugumo, apsaugos, sukčiavimo prevencijos ir aptikimo tikslais), kai norint pasiekti šį tikslą reikia apdoroti jūsų duomenis ir tokio tikslo nauda nėra didesnė už riziką, keliamą jūsų privatumui (pvz., dėl to, kad nesitikite, kad „Uber“ naudos jūsų duomenis, arba todėl, kad dėl to negalėsite pasinaudoti savo teisėmis).

  • Siekiant numatyti ir padėti išvengti naudotojų suporavimo, dėl kurio gali padidėti konflikto rizika
  • Sukčiavimo ar saugos incidentų prevencija, aptikimas ir kova su jais
  • Saugos specialistų teikiama pagalba realiuoju laiku per keliones ar pristatymus
  • Rinkodaros pranešimų ir reklamų, susijusių su „Uber“ ir kitų įmonių siūlomais produktais bei paslaugomis, suasmeninimas
  • Rinkodaros pranešimų ir reklamų efektyvumo įvertinimas
  • Ne rinkodaros pranešimų siuntimo tikslais
  • Tyrimų ir plėtros tikslais
  • Jūsų paskyros, tapatybės patvirtinimo arba saugos reikalavimų laikymasis ir bendruomenės gairės

Teisinė prievolė

Šis teisinis pagrindas taikomas, kai jūsų duomenis privalome naudoti laikydamiesi įstatymų.

  • Teisinių reikalavimų ir procesų tikslais

D. Šio pranešimo apie privatumą atnaujinimai

Kartais šį pranešimą galime atnaujinti. Jei atliksime reikšmingų pakeitimų, iš anksto jums apie juos pranešime „Uber“ programėlėse arba kitomis priemonėmis, pvz., el. paštu. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį pranešimą ir sužinoti naujausią informaciją apie mūsų privatumo politiką.

Jei naudositės mūsų paslaugomis po šio pranešimo atnaujinimo, tai reikš, kad sutinkate su atnaujinto pranešimo sąlygomis (tiek, kiek leidžiama pagal įstatymus).