Please enable Javascript
Skip to main content

Uber गोपनीयता सूचना: प्रवासी आणि ऑर्डर प्राप्तकर्ते

जेव्हा तुम्ही Uber वापरता, तेव्हा तुमच्या वैयक्तिक डेटा संदर्भात तुम्ही आमच्यावर विश्वास ठेवता. तो विश्वास जपण्यासाठी आम्ही वचनबद्ध आहोत. त्याची सुरुवात आमची गोपनीयता नियमावली समजून घेण्यात तुम्हाला मदत करण्यापासून होते.

या सूचनेत आम्ही संकलित करत असलेला वैयक्तिक डेटा, तो कशा पद्धतीने वापरला आणि शेअर केला जातो तसेच या डेटा संबंधित तुम्हाला उपलब्ध असलेल्या पर्यायांचे वर्णन केलेले आहे. आमचा गोपनीयता आढावा यासह तुम्ही हे वाचावे असे आम्ही सुचवतो, जे आमच्या गोपनीयता नियमावली विषयीचे मुख्य मुद्दे हायलाइट करते.

I. आढावा

A. व्याप्ती

तुम्ही राईड्स किंवा डिलिव्हरीजसहित उत्पादने किंवा सेवांची विनंती करण्यासाठी किंवा प्राप्त करण्यासाठी Uber चे अ‍ॅप्स किंवा वेबसाइट्स वापरता तेव्हा ही सूचना लागू होते.

ही सूचना तुम्ही Uber च्या Uber Freight, Careem किंवा Uber Taxi (दक्षिण कोरिया) या व्यतिरिक्त, कोणत्याही अ‍ॅप्स किंवा वेबसाइट्सद्वारे उत्पादने किंवा सेवांची विनंती करत असल्यास किंवा प्राप्त केल्यास, आम्ही तुमचा डेटा कसा संकलित करतो आणि वापरतो याचे वर्णन करतो.

ही सूचना विशेषतः लागू होते, जेव्हा तुम्ही:

  • वाहतूक सेवेसाठी विनंती करता किंवा ती मिळवता. ज्यामध्ये, तुमच्या Uber खात्यातून (“प्रवासी” म्हणून) Uber कनेक्ट द्वारे मिळणाऱ्या राईड्स आणि पॅकेज डिलिव्हरी आणि रिटर्न सेवांचा समावेश आहे.

  • तुमच्या Uber Eats किंवा Postmates यापैकी कोणत्याही खात्यातून किंवा अतिथी चेकआउट फीचर वापरुन, जे तुम्हाला तुमचे खाते तयार न करता आणि/किंवा साइन इन न करता (“ऑर्डर प्राप्तकर्ता" म्हणून) डिलिव्हरी किंवा पिकअप सेवा अ‍ॅक्सेस करू देतात त्यांच्याकडून अन्नपदार्थ किंवा इतर उत्पादनांची डिलिव्हरी किंवा पिकअप सेवेसाठी विनंती करता.

  • Uber अ‍ॅप मधून किंवा वेबसाइट्सद्वारे तुम्हाला इतर खातेधारकांनी (“अतिथि वापरकर्ता”) विनंती केलेल्या सेवा मिळाल्या, ज्यामध्ये तुम्हाला Uber आरोग्य, Central, Uber डायरेक्ट किंवा Uber for Business ग्राहक (ज्यांना एकत्रितपणे “एंटरटरप्राइझ ग्राहक” म्हणतात); किंवा मित्र, कुटुंबीयांनी किंवा इतर वैयक्तिक खातेधारकांनी ऑर्डर करून मिळालेल्या डिलिव्हरी सेवांचा समावेश आहे, तसेच Uber कनेक्टकिंवा मिळालेल्या गिफ्ट कार्डचा समावेश आहे.

  • Uber कार रेंटल्सद्वारे (“भाडेकरू”) म्हणून वाहन भाड्याने घेता.

ही सूचना, जर तुम्ही Uber चा वापर (विनंती किंवा प्राप्त करण्याऐवजी) त्यांच्या अ‍ॅप्स किंवा वेबसाईट्स मधून एक ड्रायव्हर किंवा डिलिव्हरी करणारी व्यक्ति म्हणून सेवा पुरवण्यासाठी केला तर होणाऱ्या, Uber च्या डेटा संकलन आणि वापराचे वर्णन करत नाही. आमच्या अशा डेटाचे संकलन आणि वापर याचे वर्णन करणारी Uber ची सूचना येथे उपलब्ध आहे. जे सेवा विनंती करण्यासाठी, प्राप्त करण्यासाठी किंवा पुरवण्यासाठी Uber चा वापर करतात, त्यांना या सूचनेमध्ये “वापरकर्ते” म्हणून संबोधले जाते.

आमच्या नियमावली, आम्ही ज्या ठिकाणी काम करतो त्या ठिकाणी लागू असलेल्या, कायद्यांच्या अधीन आहेत. अशा कायद्यांनुसार आवश्यक असलेल्या, परवानगी देणार्‍या किंवा प्रतिबंधित केलेल्या डेटा प्रक्रियेचे प्रकार जागतिक स्तरावर बदलतात. म्हणूनच, तुम्ही राष्ट्रीय, राज्य किंवा इतर भौगोलिक सीमा ओलांडून प्रवास करत असाल, तर या सूचनेमध्ये वर्णन केलेली Uber ची डेटा प्रक्रिया नियमावली तुमच्या मूळ देशात किंवा प्रदेशातील डेटा प्रक्रिया नियमावलीपेक्षा वेगळी असू शकते.

याव्यतिरिक्त, तुम्ही Uber चा वापर करत असल्यास कृपया खालील गोष्टी लक्षात घ्या:

  • सार्वजनिक माहिती उपलब्ध करून देणारी संस्था, तिच्या 25.326 कायद्याच्या नियमन संस्थेची भूमिका बजावत असताना डेटा मधील कोणत्याही व्यक्तीने डेटा संरक्षण नियमनाच्या उल्लंघनामुळे त्यांच्या अधिकारांवर परिणाम झाला आहे असा विश्वास असल्यामुळे केलेल्या तक्रारी आणि सादर केलेले रिपोर्ट्स स्वीकारण्यासाठी जबाबदार आहे.

  • तुम्ही ऑस्ट्रेलियन गोपनीयता तत्त्वांच्या आमच्या अनुपालनाबद्दलUber शी येथे संपर्क साधू शकता असा संपर्क साधल्यास त्याला Uber च्या ग्राहक सेवा आणि/किंवा संबंधित गोपनीयता कार्यसंघाद्वारे रास्त कालावधीत संबोधित केले जाईल. तुम्ही अशा अनुपालनाशी संबंधित समस्यांसाठी ऑस्ट्रेलियन माहिती आयुक्त कार्यालयाशी देखीलयेथे संपर्क साधू शकता.

  • Please go here for information regarding Uber’s privacy practices as relates to Brazil’s General Data Protection Law (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

  • या सूचनेनुसार “प्रवासी” आणि “चालक” यांना अनुक्रमे “भाड्याने घेणारे” आणि “भाड्याने देणारे” म्हणून ओळखले जाते

  • डेटा संरक्षण आणि युरोपियन युनियनच्या सामान्य डेटा संरक्षण नियमन (“जीडीपीआर”) सह या प्रदेशांमधील इतर कायद्यांमुळे, Uber EEA, UK किंवा स्वित्झर्लंडमध्ये या सूचनेमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे, काही डेटाचे संकलन आणि वापर करत नाही. असे डेटा संकलन आणि वापर तारांकित चिन्हाने दर्शवले जातात (*). तुम्ही या क्षेत्रांच्या बाहेर Uber वापरत असल्यास, तुमचा डेटा संकलित केला जाऊ शकतो आणि तारकाने दर्शविलेल्या उद्देशांसाठी वापरला जाऊ शकतो.

  • तुम्ही Uber च्या अनुपालनाशी संबंधित प्रश्नांसह किंवा केनियाच्या डेटा संरक्षण कायदा 2019 अंतर्गत तुमच्या अधिकारांचा वापर करण्याची विनंती करण्यासाठी Uber शीयेथे संपर्क साधू शकता. तुम्ही अशा अनुपालन किंवा तुमच्या अधिकारांच्या वापराशी संबंधित समस्यांसह डेटा संरक्षण आयुक्त कार्यालयाशी देखील येथे संपर्क साधू शकता.

  • कृपया मेक्सिकोच्या वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायद्याशी संबंधित Uber च्या गोपनीयता पद्धतींबद्दलच्या माहितीसाठी (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) येथे जा आणि Uber Money च्या वैयक्तिक डेटाच्या प्रक्रियेशी संबंधित माहितीसाठीयेथे जा.

  • तुम्ही Uber ने नायजेरियाच्या डेटा संरक्षण कायदा 2023 चे अनुपालन किंवा तुमच्या अधिकारांचा वापर करण्याची विनंती करण्यासाठी Uber शी येथे संपर्क साधू शकता. तुम्ही अशा अनुपालनाशी संबंधित समस्यांसह नायजेरिया डेटा संरक्षण कमिशनशी देखीलयेथे संपर्क साधू शकता.

  • तुम्ही Uber कडून स्वयंचलित निर्णय घेण्याच्या उद्देशाने वापरल्या जाणाऱ्या डेटाविषयी जाणून घेण्यासाठी, ज्यामध्ये असे निर्णय घेण्यासाठी विचारात घेतलेले घटक, अशा निर्णयांबाबत कोणत्याही वैयक्तिक डेटामध्ये सुधारणा करण्याची विनंती करण्यासाठी आणि Uber कर्मचार्‍यांनी अशा कोणत्याही निर्णयांचा आढावा घेण्याची विनंती करण्यासाठी Uber शी येथे संपर्क साधू शकता.

  • Uber Switzerland GmbH (Dreikönigstrasse 31A, 8002 Zurich, Switzerland) हे डेटा संरक्षणासाठीच्या फेडरल कायद्याच्या उद्देशाने Uber चा नियुक्त प्रतिनिधी आहेत आणि या कायद्यासंदर्भात त्यांच्याशी येथे किंवा मेलद्वारे संपर्क साधला जाऊ शकतो.

  • कृपया कॅलिफोर्निया ग्राहक गोपनीयता कायद्यासह US राज्य गोपनीयता कायद्यांशी संबंधित Uber च्या गोपनीयता नियमावलीच्या माहितीसाठीयेथे जा. तुम्ही नेवाडा किंवा वॉशिंग्टनमध्ये Uber वापरत असल्यास, या राज्यांच्या गोपनीयता कायद्यांतर्गत ग्राहक आरोग्य माहितीचे संकलन आणि वापराशी संबंधित Uber च्या नियमावलींबद्दल माहिती मिळवण्यासाठी कृपया येथे येथे जा.

विशिष्ट देश किंवा प्रदेशातील आमच्या कार्यपद्धतींविषयी कोणत्याही प्रश्नांसाठी कृपया आमच्याशी येथे संपर्क साधा.

II. डेटा संच आणि वापर

A. आम्ही संकलित करत असलेला डेटा

Uber डेटा संकलित करते:

1. जो तुम्ही प्रदान करता

2. जेव्हा तुम्ही आमच्या सेवा वापरता

3. इतर सोर्सकडून आलेला डेटा.

कृपया आम्ही संकलित करत असलेला डेटा आणि आणि आम्ही तो कसा वापरतो याचा सारांश पाहण्यासाठीयेथे जा.

Uber खालील डेटा संकलित करते:

1. तुम्ही प्रदान केलेला डेटा: यामध्ये पुढील गोष्टी समाविष्ट आहेत:

डेटा वर्ग

डेटाचा प्रकार

a. खात्याची माहिती. तुम्ही तुमचे Uber खाते तयार किंवा अपडेट करता तेव्हा आम्ही डेटा जमा करतो.

  • पत्ता
  • ईमेल
  • नाव आणि आडनाव
  • लॉगिन नेम आणि पासवर्ड
  • फोन नंबर
  • पेमेंटची पद्धत (संबंधित पेमेंट पडताळणी माहितीसह)
  • प्रोफाइल फोटो
  • सेटिंग्ज (ॲक्सेसिबिलिटी सेटिंग्जसह) आणि प्राधान्ये
  • Uber पार्टनर लॉयल्टी प्रोग्रॅमची माहिती

b. डेमोग्राफिक डेटा. काही फीचर्स सक्षम करण्यासाठी आवश्यक असल्यास आम्ही डेमोग्राफिक डेटा जमा करतो. उदाहरणार्थ:

  • वयाचे बंधन असलेली उत्पादने किंवा सेवा वापरण्याच्या तुमच्या पात्रतेची पडताळणी करण्यासाठी आम्ही तुमची जन्मतारीख आणि/किंवा वय ही माहिती जमा करू शकतो, जसे की किशोरांसाठी Uber, किंवा तुम्ही अल्कोहोल, तंबाखू किंवा भांग उत्पादने खरेदी केल्यास आम्ही पडताळणी करू शकतो.
  • आम्ही महिला प्रवासी प्राधान्य आणि मार्केटिंग आणि जाहिराती सक्षम करण्यासाठी तुमची लिंग विषयक माहिती जमा करतो किंवा तिचा अंदाज लावतो.

आम्ही वापरकर्ता सर्वेक्षणांद्वारे देखील डेमोग्राफिक डेटा जमा करू शकतो.

  • वय किंवा जन्मतारीख
  • लिंग किंवा अनुमानित लिंग (नाव वापरून)

c. ओळख पडताळणी माहिती. हे आम्ही तुमच्या खात्याची किंवा ओळखीची पडताळणी करण्यासाठी जमा केलेल्या डेटाशी संबंधित आहे.

  • सरकारने जारी केलेली ओळखपत्रे, जसे की ड्रायव्हिंग लायसन्स किंवा पासपोर्ट (ज्यामध्ये ओळख निश्चित करणारे फोटो आणि क्रमांक, समाप्तीची तारीख, जन्मतारीख आणि लिंग या गोष्टी असू शकतात)
  • वापरकर्त्याने सबमिट केलेले सेल्फीज

d. वापरकर्त्याने दिलेली माहिती. हे आम्ही जमा केलेल्या डेटाशी संबंधित आहे जेव्हा तुम्ही:

  • ग्राहक सहाय्य किंवा इतर चौकशीसाठी Uber शी संपर्क साधता.
  • रेस्टॉरंट्स किंवा दुकानदारांच्या याद्या किंवा अभिप्राय तयार करण्यास सक्षम करणारी फीचर्स वापरता
  • फोटो आणि रेकॉर्डिंग्ज अपलोड करता (यामध्ये ग्राहक सहाय्याच्या उद्देशाने सबमिट केलेल्या फोटोंचा समावेश आहे)
  • ड्रायव्हर्स, डिलिव्हरी करणारे लोक, रेस्टॉरंट्स किंवा व्यापाऱ्यांसाठी रेटिंग्ज किंवा अभिप्राय देता किंवा ते तुमच्याबद्दल अभिप्राय देतात.

कृपया इतर वापरकर्त्यांनी प्रदान केलेली रेटिंग्ज कशी निर्धारित केली आणि वापरली जातात याबद्दल अधिक माहितीसाठीयेथे जा.

  • चॅट लॉग्स आणि कॉल रेकॉर्डिंग्ज
  • रेटिंग्ज किंवा अभिप्राय
  • वापरकर्त्याने तयार केलेल्या याद्या किंवा रेस्टॉरंट्स किंवा दुकानदारांविषयीचे अभिप्राय
  • अ‍ॅप-मधील ऑडिओ रेकॉर्डिंग्ज सह, अपलोड केलेले फोटो आणि रेकॉर्डिंग्ज

e. प्रवासाची माहिती. तुम्ही Uber च्या अ‍ॅप्सद्वारे बस, ट्रेन किंवा फ्लाइट प्रवास बुक केल्यास आम्ही प्रवासाच्या कार्यक्रमाची माहिती गोळा करतो.

  • प्रवासाच्या तारखा/वेळा

2. तुम्ही आमच्या सेवा वापरता तेव्हा जमा केलेला डेटा: यामध्ये पुढील गोष्टी समाविष्ट आहेत:

डेटा वर्ग

डेटाचा प्रकार

a. लोकेशन डेटा. तुम्ही राईडची विनंती केल्यास, आम्ही तुमच्या ट्रिप दरम्यान तुमच्या ड्रायव्हरचे लोकेशन ट्रॅक करतो आणि तो डेटा तुमच्या खात्याशी लिंक करतो. हे आम्हाला तुमच्या ट्रिपवर तुम्ही कुठे आहात हे दाखविण्यात मदत करते.

आम्ही तुमचे अंदाजे लोकेशन देखील निर्धारित करतो आणि तुम्ही आम्हाला तुमच्या फोनवरील सेटिंग्जमधून तसे करण्याची परवानगी दिल्यास आम्ही तुमचे अचूक स्थान निर्धारित करू शकतो. तुम्ही तसे केल्यास, तुम्ही राईड किंवा ऑर्डरची विनंती केल्यापासून राईड पूर्ण होईपर्यंत किंवा तुमची ऑर्डर डिलिव्हर होईपर्यंत आम्ही तुमच्या अचूक लोकेशनची माहिती घेत राहू. तुमच्या फोनच्या स्क्रीनवर Uber अ‍ॅप उघडलेले असताना देखील आम्ही असा डेटा गोळा करतो.

आम्हाला तुमच्या अचूक लोकेशनची माहिती घेऊ न देता देखील तुम्ही Uber वापरू शकता. तथापि, हे तुमच्यासाठी कमी सोयीस्कर असू शकते, अशा वेळी आम्हाला तुम्हाला शोधण्याची परवानगी न देता तुम्हाला तुमचे लोकेशन तुमच्या फोनमध्ये टाइप करावे लागेल.

ही माहिती मिळवण्यासाठी खाली दिलेला ”निवड आणि पारदर्शकता” विभाग पहा, जिथे Uber ने तुमचा अचूक लोकेशन डेटा जमा करण्यावर नियंत्रण कसे करायचे हे सांगितले आहे.

  • अंदाजे लोकेशन
  • अचूक लोकेशन

b. ट्रिप/ऑर्डर माहिती. हे तुमच्या ट्रिप किंवा ऑर्डर्सविषयी आम्ही जमा करत असलेल्या तपशीलांशी संबंधित आहे, ज्यामध्ये अतिथि चेकआऊट वैशिष्ट्यातून दिल्या गेलेल्या ऑर्डर्सचा समावेश आहे.

  • पेमेंट माहिती (आकारलेली केलेली रक्कम आणि पेमेंट पद्धतीसह)
  • डिलिव्हरीचा पुरावा (फोटो किंवा सहीसह)
  • विशेष सूचना, ऍलर्जी किंवा खाद्यपदार्थांची प्राधान्ये
  • मागील ट्रिप/ऑर्डर माहितीमधून मिळवलेली आकडेवारी, जसे की
    • सरासरी
    • करण्याचे दर
    • एकूण ट्रिप्स/ऑर्डर्स
  • ट्रिप किंवा ऑर्डर तपशील
  • तारीख आणि वेळ
  • यासहित
    • पिकअप आणि ड्रॉपऑफ साठी विनंती केलेले पत्ते
    • प्रवास केलेले अंतर
    • रेस्टॉरंट किंवा दुकानदाराचे नाव आणि लोकेशन
    • ऑर्डर केलेले आयटम्स

c. वापरासंबंधित डेटा. हे तुम्ही Uber च्या अ‍ॅप्स आणि वेबसाइट्सशी कसा संवाद साधता याच्या डेटाशी संबंधित आहे.

  • अ‍ॅप क्रॅश होणे आणि इतर सिस्टम अ‍ॅक्टिव्हिटी
  • तारखा आणि वेळा ॲक्सेस करा
  • अ‍ॅप फीचर्स किंवा पाहिलेली पृष्ठे
  • ब्राउझर प्रकार

d. डिव्हाइस डेटा. हे तुम्ही Uber ॲक्सेस करण्यासाठी वापरत असलेल्या डिव्हाईसच्या डेटाशी संबंधित आहे.

  • जाहिरात ओळखणारे
  • डिव्हाइस मोशन डेटा
  • डिव्हाइस आयपी अड्रेस किंवा इतर युनिक डिव्हाइस आयडेंटिफायर्स
  • हार्डवेअर मॉडेल्स
  • मोबाइल नेटवर्क डेटा
  • ऑपरेटिंग सिस्टम आणि आवृत्त्या
  • पसंतीची भाषा

e. संदेशवहनाचा डेटा. याचा संदर्भ तुम्ही Uber च्या अ‍ॅप्सद्वारे ड्रायव्हर्स आणि डिलिव्हरी करणार्‍या लोकांशी संवाद साधता तेव्हा आम्ही गोळा करतो.

  • संदेशाचा प्रकार (फोन किंवा मजकूर संदेश)
  • सामग्री (केवळ जेव्हा वापरकर्त्यांना रेकॉर्डिंगबद्दल अगोदर सूचित केले जाते तेव्हाच्या फोन कॉलच्या रेकॉर्डिंगचा समावेश आहे)
  • तारीख आणि वेळ

3. इतर सोर्सकडून आलेला डेटा: यामध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश आहे:

डेटा वर्ग

डेटाचा प्रकार

a. कायदा अंमलबजावणी करणारे अधिकारी, सार्वजनिक आरोग्य अधिकारी आणि इतर सरकारी अधिकारी.

  • नाव आणि संपर्क माहिती
  • कायद्याची अंमलबजावणी, आरोग्य किंवा इतर तपासण्यांशी संबंधित माहिती

b. मार्केटिंग भागीदार आणि सेवा प्रदाते. यामध्ये कॅश बॅक प्रोग्राम्स,* आणि डेटा पुनर्विक्रेते* यांच्याशी संबंधित बँकांचा समावेश आहे.

  • अ‍ॅक्टिव्हिटीबद्दल माहिती
  • नाव आणि संपर्क विषयक माहिती
  • वापरकर्ता किंवा डिव्हाइस ओळकर्ते

c. तुमची ओळख पडताळणी करण्यात किंवा फसवणूक कोठे होत आहे हे शोधून काढण्यात आम्हाला मदत करणारे सेवा प्रदाते.*

  • तुमच्या खात्याची माहिती ज्ञात व्यक्तींशी संबंधित आहे का याची पुष्टी करणे
  • नाव आणि संपर्क विषयक माहिती
  • तुमच्या फोन नंबरशी संबंधित वायरलेस कॅरीयरशी संबंधित माहिती
  • ड्रायव्हिंग लायसन्स किंवा पासपोर्ट्स सारख्या सरकारने जारी केलेल्या ओळख दस्तऐवजांमधील माहिती (जसे की ओळख क्रमांक, समाप्तीची तारीख, जन्मतारीख आणि लिंग)

d. Uber खाते मालक. हे अशा Uber खाते मालकांशी संबंधित आहे, जे तुमच्यासाठी सेवांची विनंती करतात (जसे की मित्र किंवा कुटुंबातील सदस्य), किंवा जे तुम्हाला त्यांच्या खात्यांद्वारे सेवांची विनंती करू देतात (जसे की एंटरप्राइझ ग्राहक).

  • नाव आणि संपर्क माहिती
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती
  • लोकेशन

e. Uber बिजनेस पार्टनर (खाते तयार करणे आणि APIs ॲक्सेस करणे). Uber ला त्यांच्या बिजनेस पार्टनर्कडून तुमचा डेटा मिळू शकतो, ज्यातून तुम्ही तुमचे Uber खाते तयार किंवा अ‍ॅक्सेस करता, जसे की पेमेंट सुविधा प्रदाते, सोशल मीडिया सर्व्हिसेस किंवा Uber चे APIs वापरणारे अ‍ॅप्स किंवा वेबसाइट्स किंवा ज्यांचे एपीआय Uber वापरतात.

  • Uber व्यवसाय भागीदारांकडून मिळालेली माहिती ही तुम्ही तुमचे Uber खाते तयार करण्यासाठी किंवा अ‍ॅक्सेस करण्यासाठी कोणते भागीदार वापरता किंवा वापरलेले एपीआय यावर अवलंबून असते.

f. Uber बिजनेस पार्टनर्स (डेबिट किंवा क्रेडिट कार्ड्स). तुम्हाला एखाद्या वित्तीय संस्थेने Uber सोबत भागीदारी करून जारी केलेल्या डेबिट किंवा क्रेडिट कार्ड्सच्याच्या संदर्भात बिजनेस पार्टनर्सकडून अटी व शर्तींमध्ये नमूद केलेल्या मर्यादेपर्यंत तुमचा डेटा मिळू शकतो.

  • डेबिट किंवा क्रेडिट कार्डवरील व्यवहाराची माहिती

g. ग्राहक सहाय्य समस्या, दावे किंवा विवाद यांच्या संदर्भात माहिती देणारे वापरकर्ते किंवा इतर.

  • नाव
  • अपघात, संघर्ष, दावे किंवा विवाद यांच्याशी संबंधित पुरावा (ज्यामध्ये तुमचे फोटो किंवा रेकॉर्डिंग्ज समाविष्ट असू शकतात)

h. Uber च्या रेफरल प्रोग्राम्समध्ये सहभागी होणारे वापरकर्ते. उदाहरणार्थ, दुसऱ्या वापरकर्त्याने तुम्हाला Uber असा संदर्भ दिल्यास, आम्हाला त्या वापरकर्त्याकडून तुमचा डेटा मिळतो.

  • नाव आणि संपर्क माहिती

B. आम्ही डेटा कसा वापरतो

विश्वसनीय आणि सोयीस्कर वाहतूक, डिलिव्हरी आणि इतर उत्पादने आणि सेवा सक्षम करण्यासाठी Uber वैयक्तिक डेटा वापरते. आम्ही डेटा यासाठी देखील वापरतो:

  • आमचे वापरकर्ते आणि सेवांची सुरक्षा आणि सुरक्षितता वाढवण्यासाठी आणि फसवणूक रोखण्यासाठी आणि शोधण्यासाठी
  • मार्केटिंग आणि जाहिरातीसाठी
  • वापरकर्त्यांदरम्यान संदेशवहन सक्षम करण्यासाठी
  • ग्राहक सहाय्यासाठी
  • संशोधन आणि विकासासाठी
  • वापरकर्त्यांना मार्केटिंग नसलेले संवाद पाठवण्यासाठी
  • कायदेशीर कारवाईच्या संदर्भात

1. आमच्या सेवा पुरवण्यासाठी. Uber सेवा पुरवणे, पर्सनलाईज करणे, नियंत्रित करणे आणि त्यामध्ये सुधारणा करण्यासाठी डेटाचा वापर करते.

डेटाचा वापर

वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे

a. तुमचे खाते तयार करणे आणि अपडेट करणे

  • खाते
  • डेमोग्राफिक महिती
  • लोकेशन

b. सेवा आणि फीचर्स सक्षम करणे. यामध्ये पुढील गोष्टी समाविष्ट आहेत:

  • पिकअप्स आणि ड्रॉप ऑफ्ससाठी नेव्हिगेशन चालू करणे, अंदाजे आगमन वेळ मोजणे आणि राईड्स किंवा डिलिव्हरीजच्या प्रगतीचा मागोवा घेणे
  • तुम्ही वाहतुकीची किंवा डिलिव्हरीची विनंती करता तेव्हा तुम्हाला उपलब्ध ड्रायव्हर्स किंवा डिलिव्हरी व्यक्तींबरोबर तुमची जुळवणी करणे
  • डेटा शेअरिंगचा समावेश असलेली फीचर्स सक्षम करणे, जसे की अंदाजे आगमन वेळ शेअर करणे आणि भाड्याचे विभाजन
  • ॲक्सेसिबिलिटी फीचर्स सक्षम करणे
  • खाते लिंक करणे समाविष्ट असलेली फीचर्स सक्षम करणे, जसे की Uber भागीदारांच्या लॉयल्टी कार्यक्रमांशी लिंक करणे
  • Uber रेंट द्वारे रेंटल कार आरक्षण, पिकअप आणि ड्रॉपऑफ सुलभ करणे आणि ऑप्टिमाइझ करणे
  • खाते
  • इतर सोर्स मधून घेतलेला डेटा
  • डेमोग्राफिक महिती
  • डिव्हाईस
  • रेटिंग्ज
  • प्रवास

c. प्रवासी/प्राप्तकर्ता किंमत आणि ड्रायव्हर/डिलिव्हरी व्यक्तीचे भाडेमोजत आहे.

  • लोकेशन
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

d. पेमेंट प्रक्रिया करणे आणि पेमेंट आणि Uber Money सारखी ई-मनी उत्पादने सक्षम करणे.

  • खाते
  • डेमोग्राफिक महिती
  • इतर स्त्रोतांमधील डेटा
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

e. तुमचे खाते पर्सनलाईज करत आहे. उदाहरणार्थ, आम्ही तुमच्या आधीच्या ऑर्डर्स, ट्रिप्स आणि डिलिव्हरी लोकेशनवर आधारित तुम्हाला पर्सनलाइज्ड रेस्टॉरंट किंवा खाद्यपदार्थाची शिफारस किंवा ट्रिपविषयी सूचना देऊ शकतो.

  • खाते
  • डेमोग्राफिक महिती
  • इतर स्त्रोतांमधील डेटा
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

f. तुम्हाला ट्रिप किंवा डिलिव्हरी अपडेट्स देणे आणि पावत्या तयार करणे.

  • खाते
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

g. आमच्या नियम, सेवा किंवा धोरणांमधील बदलांची तुम्हाला माहिती देत आहोत.

  • खाते
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

h. आमच्या सेवा चालू ठेवण्यासाठी आवश्यक कार्ये करणे, ज्यामध्ये सॉफ्टवेअर बग्ज आणि ऑपरेशनल समस्यांचे निवारण करणे समाविष्ट आहे.

  • खाते
  • डिव्हाईस
  • वापर

2. सुरक्षितता आणि फसवणूक प्रतिबंध आणि शोध यासाठी. आपल्या सेवा आणि वापरकर्ते यांची सुरक्षा आणि सुरक्षितता राखण्यात मदत करण्यासाठी Uber डेटाचा वापर करते.

डेटाचा वापर

वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे

a. तुमचे खाते, ओळख किंवा सुरक्षा आवश्यकतांचे पालन याची पडताळणी करणे. यामध्ये पुढील गोष्टी समाविष्ट आहेत:

  • पडताळणी करत आहे की तुम्ही साइन अप करताना दिलेल्या खात्याच्या माहितीची (जसे की नाव, ईमेल, टेलिफोन नंबर, जन्मतारीख किंवा पेमेंट माहिती) तृतीय-पक्षाच्या डेटाबेसमध्ये उलट-तपासणी करून तुम्ही जी स्वतःची ओळख सांगता तेच तुम्ही आहात.
  • पडताळणी करत आहे की तुमचे खाते तुमच्याद्वारे वापरले जात आहे आणि इतर कोणीही ते वापरत नाही:
  • तुमचा आयडी क्रमांक आणि/किंवा तुमच्या आयडीचा फोटो जमा करत आहे आणि पडताळणी पूर्ण करण्यासाठी हे निश्चित करत आहे की आयडी वैध, बदल न केलेले आहे आणि त्या कागदपत्राशी इतर कोणतेही खाते जोडलेले नाही.
  • रिअल-टाइम सेल्फी घेऊन आम्ही त्याची आयडीवरील फोटोशी तुलना करून तुम्ही तीच व्यक्ती असल्याची पुष्टी करतो*
  • अल्कोहोल, तंबाखू किंवा भांग यांसारख्या वयाचे बंधन असलेल्या वस्तूंची डिलिव्हरी मिळवण्यासाठी किंवा Uber रेंट आणि Uber कनेक्ट सारखी उत्पादने वापरण्यासाठी तुमच्या आयडीचा फोटो घेऊन तुमच्या ओळखीची आणि/किंवा वयाची पडताळणी केली जात आहे
  • Uber द्वारे बाइक किंवा स्कूटर भाडयाने घेताना तुम्ही हेल्मेट किंवा इतर अनिवार्य सुरक्षा गियर घातले आहे, याची रिअल-टाइम सेल्फी घेऊन आणि ऑब्जेक्ट पडताळणी तंत्रज्ञान वापरून पडताळणी केली जात आहे
  • Uber One for Students मेंबरशिप सबस्क्राईब करण्यासाठी तुमच्या पात्रतेची पडताळणी करत आहे
  • खाते
  • इतर स्रोतांमधील डेटा (तृतीय-पक्ष डेटाबेस)
  • ओळख पडताळणी
  • वापरकर्त्याने दिलेली माहिती

b. गेस्ट वापरकर्त्यांद्वारे होणारी फसवणूक रोखणे, शोधणे आणि त्याविरुद्ध लढा देणे.

  • खाते
  • वापरकर्त्यांमधील संभाषण
  • इतर सोर्सकडून आलेला डेटा (ड्रायव्हर डेटा)
  • डिव्हाईस
  • ओळख पडताळणी
  • लोकेशन
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती
  • वापर

c. ज्या वापरकर्त्यांमध्ये वादविवाद होण्याचा जास्त धोका आहे अशा वापरकर्त्यांच्या जोड्या टाळण्यासाठी अंदाज लावणे आणि त्यासाठी मदत करणे,* किंवा जेथे एका वापरकर्त्याने यापूर्वी दुसऱ्या वापरकर्त्याला कमी (उदाहरणार्थ, एक स्टार) रेटिंग दिलेले असेल.

  • खाते
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती (रद्द करण्याच्या दरांसह)
  • वापर
  • वापरकर्त्याने दिलेली माहिती (रेटिंग्ज आणि नोंदवलेल्या घटना)

d. ट्रिप्स किंवा डिलिव्हरीज दरम्यान सुरक्षा तज्ञांकडून थेट सहाय्य प्रदान करणे.

  • खाते (फोन, वापरकर्ता नाव, वाहन तपशील)
  • लोकेशन
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती
  • वापरकर्त्याने दिलेली माहिती

3. मार्केटिंग आणि जाहिरातीसाठी. Uber तिच्या आणि Uber भागीदारांच्या सेवांचे मार्केटिंग करण्यासाठी डेटा (अतिथी वापरकर्त्यांचा डेटा वगळता) वापरते.

डेटाचा वापर

वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे

a. Uber उत्पादने आणि सेवांशी संबंधित तसेच इतर कंपन्यांनी ऑफर केलेली मार्केटिंग कम्युनिकेशन्स आणि जाहिराती वैयक्तिकृत करणे. उदाहरणार्थ, Uber हे करू शकते:

  • तुमची आवडती ठिकाणे किंवा दुकानदार सुचवणाऱ्या पुश नॉटिफिकेशन्स किंवा तुम्ही आधी ऑर्डर केलेल्या उत्पादनांसारखीच उत्पादने किंवा दुकानदारांच्या सवलती किंवा प्रमोशन्स देणारे इन-अ‍ॅप संदेश पाठवणे
  • Uber किंवा इतर कंपन्यांच्या अ‍ॅप्स किंवा वेबसाइट्सवर वैयक्तिकृत जाहिराती दाखवणे
  • Uber वर उपलब्ध असलेल्या रेस्टॉरंट्स आणि दुकानदारांची प्रायोजित यादी, सवलती किंवा प्रमोशन्स पर्सनलाइज करणे
  • खाते
  • इतर सोर्स मधून घेतलेला डेटा
  • लोकसंख्याशास्त्र (अनुमानित लिंगासह)
  • डिव्हाईस
  • लोकेशन
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती
  • वापर

b. विनंतीची वेळ आणि विनंती केलेल्या सेवांसह तुमच्या सध्याच्या ट्रिप किंवा डिलिव्हरी विनंतीबद्दलच्या डेटानुसार जाहिराती दाखवणे. उदाहरणार्थ, तुम्ही सुपरमार्केटला जाण्यासाठी ट्रिपची विनंती केली तर आम्ही त्या सुपरमार्केटमध्ये उपलब्ध असलेल्या तृतीय-पक्ष उत्पादनांसाठी ॲपमधील जाहिराती दाखवू शकतो.

  • खाते
  • इतर सोर्स मधून घेतलेला डेटा
  • लोकसंख्याशास्त्र (अनुमानित लिंगासह)
  • डिव्हाईस
  • लोकेशन
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती
  • वापर

c. वर वर्णन केलेल्या मार्केटिंग संबंधित संदेशांचे आणि जाहिरातींच्या परिणामकारकतेचे मोजमाप करणे.

  • खाते
  • डिव्हाईस
  • वापर

4. वापरकर्त्यांदरम्यान संभाषण सक्षम करण्यासाठी.

डेटाचा वापर

वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे

उदाहरणार्थ, पिकअप लोकेशनची पुष्टी करण्यासाठी ड्रायव्हर तुम्हाला मेसेज किंवा कॉल करू शकतो, हरवलेली वस्तु परत मिळवण्यासाठी तुम्ही ड्रायव्हरला कॉल करू शकता किंवा रेस्टॉरंट किंवा डिलिव्हरी करणारी व्यक्ती तुमच्या ऑर्डरबद्दल माहितीसाठी तुमच्याशी संपर्क साधू शकते.

  • खाते
  • डिव्हाईस
  • वापर

5. ग्राहकांना सहाय्य करण्यासाठी.

डेटाचा वापर

वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे

यामध्ये वापरकर्त्याच्या समस्यांची तपासणी करणे आणि त्यांचे निराकरण करणे, आमच्या ग्राहक सहाय्य प्रतिसाद आणि प्रक्रियांचे निरीक्षण करणे आणि त्यामध्ये सुधारणा करणे आणि ग्राहक सहाय्य समस्यांशी संबंधित संशोधन अभ्यासातील संभाव्य सहभागी ओळखणे यांचा समावेश आहे.

  • खाते
  • संदेशवहन
  • डिव्हाईस
  • ओळख पडताळणी
  • इतर स्त्रोतांमधील डेटा
  • लोकेशन
  • प्रवासाची माहिती
  • वापर
  • वापरकर्त्याने दिलेली माहिती
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

6. संशोधन आणि विकासासाठी.

डेटाचा वापर

वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे

आम्ही प्रशिक्षण मशीन लर्निंग मॉडेल्ससह विश्लेषण, संशोधन आणि उत्पादन विकासासाठी डेटा वापरतो. यामुळे आम्हाला आमच्या सेवा अधिक सोयीस्कर आणि वापरण्यास सुलभ करण्यात, आमच्या सेवांची सुरक्षा आणि सुरक्षितता वाढविण्यात आणि नवीन सेवा फीचर्स विकसित करण्यात मदत होते.

  • खाते
  • संदेशवहन
  • डेमोग्राफिक महिती
  • डिव्हाईस
  • ओळख पडताळणी
  • इतर स्त्रोतांमधील डेटा
  • लोकेशन
  • प्रवासाची माहिती
  • वापर
  • वापरकर्त्याने दिलेली माहिती
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

7. मार्केटिंगविषयी नसलेले संप्रेषण.

डेटाचा वापर

वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे

यामध्ये आमच्या सेवांशी संबंधित निवडणुका, मतपत्रिका, जनमत आणि इतर राजकीय प्रक्रियांसंबंधित सर्वेक्षणे आणि संदेशवहन यांचा समावेश आहे. उदाहरणार्थ, तुम्ही जिथे राहता त्या ठिकाणी Uber च्या सेवांशी संबंधित मतदानविषयक साधने किंवा प्रलंबित कायद्याबद्दल आम्ही तुम्हाला सूचित करू.

  • खाते
  • लोकेशन

8. कायदेशीर कारवाई आणि आवश्यकता.

डेटाचा वापर

वापरलेल्या डेटामध्ये हे समाविष्ट आहे

आम्ही Uber च्या सेवांच्या वापराशी संबंधित दावे किंवा विवादांचे परीक्षण करण्यासाठी किंवा त्यांची नोंद घेण्यासाठी; लागू कायदे, नियम, किंवा ऑपरेटिंग लायसन्स किंवा करार, विमा पॉलिसी यांच्या आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी; किंवा कायदेशीर कायदेशीर प्रक्रियेच्या अंमलबजावणीसाठी किंवा सरकारी विनंतीनुसार डेटाचा वापर करू शकतो.

  • खाते
  • संदेशवहन
  • डेमोग्राफिक महिती
  • डिव्हाईस
  • ओळख पडताळणी
  • इतर स्त्रोतांमधील डेटा
  • लोकेशन
  • प्रवासाची माहिती
  • वापर
  • वापरकर्त्याने दिलेली माहिती
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

C. मुख्य स्वयंचलित प्रक्रिया

आपल्या काही सेवा सक्षम करण्यासाठी Uber स्वयंचलित प्रक्रियांचा वापर करते, ज्यामध्ये जुळवणी, किंमत आणि फसवणूक प्रतिबंध आणि शोध यासारख्या आमच्या व्यवसायासाठी आवश्यक असलेल्या कार्यांचा समावेश आहे.

Uber आपल्या सेवांचे आवश्यक भाग सक्षम करण्यासाठी स्वयंचलित प्रक्रियांवर अवलंबून आहे, यामध्ये जुळणी (विनंती करणार्‍या वापरकर्त्यांच्या जोड्या लावणे आणि वाहतूक आणि/किंवा डिलिव्हरी सेवा प्रदान करणे), किंमत (अशा सेवांसाठी देय रकमेचा हिशेब करणे) आणि फसवणूक शोधणे आणि प्रतिबंध करणे समाविष्ट आहे. या प्रक्रियांमुळे Uber ला दररोज जगभरातील लाखो वापरकर्त्यांना अखंड आणि सुरक्षित अनुभव प्रदान करता येतो.

या विभागात स्वयंचलित जुळणी, किंमत आणि फसवणूक प्रतिबंध आणि शोध प्रक्रिया कशा काम करतात याचे वर्णन केले आहे, ज्यात त्यांचा तुमच्या Uber च्या अनुभवावर आणि या प्रक्रिया सक्षम करण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या वैयक्तिक आणि वैयक्तिक नसलेल्या डेटावर कसा परिणाम होतो हे समाविष्ट आहे.

जर तुम्हाला या प्रक्रियांबद्दल काही प्रश्न किंवा समस्या असतील, तर तुम्ही Uber शी येथे संपर्क साधू शकता.

  • 1. जुळवत आहेDown Small

    प्रवासी आणि ड्रायव्हर्स, किंवा डिलिव्हरी करणारे लोक आणि ऑर्डर प्राप्तकर्ते यांची व्यवस्थित जुळवणी करण्यासाठी Uber अल्गोरिदम वापरते. यामुळे आम्हाला तुम्हाला प्रतीक्षा करण्यासाठी लागणारा वेळ कमी करण्यात आणि ड्रायव्हर्स आणि डिलिव्हरी करणार्‍या लोकांची कार्यक्षमता वाढवण्यात मदत होते.

    तुम्ही Uber द्वारे वाहतुक किंवा डिलिव्हरीसाठी विनंती करता तेव्हा जुळणी प्रक्रिया सुरु होते. त्यानंतर आमचे अल्गोरिदम्स बेस्ट मॅच निश्चित करण्यासाठी विविध घटकांचे मूल्यांकन करतात, ज्यात तुमचे लोकेशन, विनंती केलेले पोहोचण्याचे ठिकाण, ड्रायव्हर्स किंवा डिलिव्हरी करणार्‍या लोकांच्या जवळचे लोकेशन आणि त्यांची उपलब्धता, रहदारीची परिस्थिती आणि यापूर्वीच्या डेटा (यामध्ये काही मार्केट्समध्ये, विशिष्ट प्रवासी आणि ड्रायव्हरने यापूर्वी दिलेले एकमेकांबद्दल नोंदवलेले नकारात्मक अनुभव याचा समावेश आहे).

    त्यानंतर या प्रक्रियेद्वारे जुळलेल्या ड्रायव्हर/डिलिव्हरी व्यक्तीला ट्रिप किंवा डिलिव्हरी विनंतीची माहिती दिली जाते. एकदा ट्रिप किंवा ऑर्डर स्वीकारली की आम्ही तुम्हाला आणि ड्रायव्हर/डिलिव्हरी व्यक्तीला जुळणी झाल्याचे पुष्टीकरण पाठवतो.

    आमच्या प्लॅटफॉर्मवरील सर्व वापरकर्त्यांना सर्वोत्तम अनुभव देण्यासाठी आम्ही आमची जुळणी प्रक्रिया सतत सुधारत असतो आणि तुम्ही Uber वापरता त्या लोकेशननुसार वेगवेगळ्या घटकांचा विचार करतो.

    Uber च्या जुळणी प्रक्रियेबद्दल अतिरिक्त माहिती येथेउपलब्ध आहे.

  • 2. किंमतDown Small

    तुम्ही वाहतुकीची किंवा डिलिव्हरीची विनंती करता तेव्हा, Uber खालील घटकांच्या आधारे तुम्ही देत असलेली किंमत निर्धारित करण्यासाठी अल्गोरिदम वापरते:

    • तुम्ही विनंती करत असलेल्या सेवेचा प्रकार (उदाहरणार्थ, UberX, UberXL, Uber Black)
    • तुमचे लोकेशन
    • पोहोचण्याच्या ठिकाणापर्यंतची अंदाजे वेळ आणि अंतर
    • ड्रायव्हर्स किंवा डिलिव्हरी करणार्‍या लोकांची उपलब्धता आणि त्यांचे अंतर
    • दिवसाची वेळ
    • रहदारीची परिस्थिती
    • रहदारीची परिस्थिति आणि हंगामी कल यासारखा ऐतिहासिक डेटा.

    टोल्स किंवा लागू झालेले अधिभार, टिप्स, सवलती, प्रमोशन्स आणि सदस्यता आणि मार्गानुसार झालेले बदल यानुसार देखील तुम्हाला द्यावी लागणारी किंमत बदलू शकते.

    अधिभार मूल्यानुसार देखील किंमत बदलू शकते, जी दिलेल्या भागात उपलब्ध ड्रायव्हर्सपेक्षा जास्त प्रवासी असल्यास आपोआप लागू होते. यामुळे अधिक ड्रायव्हर्सना वेळेनुसार व्यस्त भागात सेवा देण्यास प्रोत्साहित केले जाते आणि विश्वसनीयता आणि समतोल राखल्यामुळे प्रवाशांच्या मागण्या बदलतात.

    Uber च्या किंमत ठरवण्याच्या प्रक्रियेबद्दल अतिरिक्त माहिती येथेउपलब्ध आहे.

  • 3. फसवणूक प्रतिबंध आणि शोधDown Small

    Uber ची किंवा आमच्या वापरकर्त्यांची फसवणूक टाळण्यासाठी आणि शोधण्यासाठी Uber, अल्गोरिदम आणि मशीन लर्निंग मॉडेल्स वापरते. यामध्ये खाते टेकओव्हर, वापरकर्त्याचे संशयास्पद वर्तन आणि तृतीय-पक्ष एग्रीगेटर्सद्वारे अनधिकृत अ‍ॅक्सेस करण्याच्या प्रयत्नांवर लक्ष ठेवणे समाविष्ट आहेत.

    ही साधने फसवे वर्तन सूचित करणारे पॅटर्न शोधतात, जसे की वापरकर्त्याच्या नेहमीच्या वागण्यापेक्षा एकदम वेगळे असलेले वर्तन. हे करण्यासाठी, Uber लोकेशन डेटा, पेमेंट माहिती आणि Uber वापर यासह वापरकर्त्यांकडून गोळा केलेल्या किंवा त्यांनी तयार केलेल्या माहितीचे रिअल-टाइम मॉनिटरिंग करते. आम्ही संशयास्पद वर्तन शोधण्यात मदत करण्यासाठी ऐतिहासिक डेटाचे देखील परीक्षण करतो आणि रिअल-टाइम डेटाशी त्याची तुलना करतो.

    संभाव्य फसव्या कृती आढळल्यास Uber त्यांच्या सेवांवरील तुमचा अ‍ॅक्सेस मर्यादित करू शकते किंवा अशा अ‍ॅक्सेसला परवानगी देण्यापूर्वी तुम्ही तुमच्या ओळखीची पडताळणी करणे यासारखी एखादी विशिष्ट कृती करणे आवश्यक आहे.

    या प्रक्रियेबद्दल तुम्हाला काही प्रश्न किंवा समस्या असल्यास, तुम्ही Uber ग्राहक सहाय्यकाशी येथे संपर्क साधू शकता.

D. कुकीज आणि संबंधित तंत्रज्ञान

Uber आणि आमचे भागीदार आमच्या अ‍ॅप्स, वेबसाइट्स, ईमेल आणि ऑनलाइन जाहिरातींमध्ये या नोटिसमध्ये आणि Uber कुकीज नोटिस मध्ये सांगितलेल्या उद्देशांसाठी कुकीज आणि ओळख पटवणारे इतर तंत्रज्ञान वापरतात.

कुकीज या लहान टेक्स्ट फाइल्स असतात ज्या वेबसाइट्स, अ‍ॅप्स, ऑनलाइन मीडिया आणि जाहिरातींद्वारे ब्राउझर किंवा डिव्हाइसवर स्टोअर केल्या जातात. Uber, कुकीज आणि तत्सम तंत्रज्ञान पुढील उद्देशांसाठी वापरते:

  • वापरकर्त्यांना अधिकृत करणे
  • वापरकर्त्यांची प्राधान्ये आणि सेटिंग्ज लक्षात ठेवणे
  • मिळालेल्या माहितीची लोकप्रियता निर्धारित करणे
  • जाहिरात मोहिमांच्या प्रभाविपणाची माहिती सादर करणे आणि मोजणे
  • साइट रहदारी आणि कल यांचे विश्लेषण करणे आणि आमच्या सेवांशी संवाद साधणार्‍या लोकांचे ऑनलाइन वर्तन आणि त्यांचे स्वारस्य समजून घेणे

आम्ही इतरांना आमच्यासाठी प्रेक्षकांचे मोजमाप आणि विश्लेषण सेवा प्रदान करण्याची, आमच्या वतीने इंटरनेटवर किंवा आमच्या ॲप्सवर इतर कंपन्यांची उत्पादने आणि सेवा यांच्या जाहिराती दाखवण्याची आणि त्या जाहिरातींच्या कामगिरीचा मागोवा घेण्याची आणि अहवाल देण्याची परवानगी देऊ शकतो. या संस्था अभ्यागतांनी आमच्या वेबसाइट्सना भेट देण्यासाठी वापरलेले डिव्हाइसेस, तसेच ते इतर ऑनलाइन साइट्स आणि सेवांना कधी भेट देतात हे ओळखण्यासाठी कुकीज, वेब बीकन, एसडीके आणि इतर तंत्रज्ञान वापरू शकतात.

कृपया या विभागामध्ये वर्णन केलेल्या कुकीज आणि इतर तंत्रज्ञानाच्या वापराशी संबंधित अधिक माहितीसाठी आमची कुकी सूचना पहा.

E. डेटा शेअर करणे आणि प्रकटीकरण

आमच्या सेवा किंवा फीचर्स उपलब्ध करून देण्यासाठी आवश्यक असेल तेथे तुमच्या विनंतीनुसार किंवा तुमच्या संमतीने आम्ही तुमचा डेटा इतर वापरकर्त्यांसोबत शेअर करतो. कायदेशीर कारणांमुळे किंवा दावे किंवा विवादांच्या संबंधात आम्ही हा डेटा आमच्या संलग्न कंपन्या, सहाय्यक कंपन्या आणि भागीदारांसह देखील शेअर करू शकतो.

Uber डेटा शेअर करू शकते:

1. इतर वापरकर्त्यांसह

यामध्ये यांच्यासोबत डेटा शेअर करणे समाविष्ट असू शकते:

प्राप्तकर्ता

डेटा शेअर केला

तुमचा ड्रायव्हर

  • खाते
    • नाव
    • रेटिंग
  • पिकअप आणि/किंवा ड्रॉप-ऑफ लोकेशन्स
  • सेटिंग्ज आणि प्राधान्ये

शेअर्डराईड्सदरम्यान इतर प्रवासी

  • खाते
    • नाव

तुम्ही जिथून ऑर्डर करत आहात ती रेस्टॉरंट्स/ ते दुकानदार आणि तुमच्याकडे डिलिव्हरी करणारी व्यक्ती

  • खाते
    • नाव
  • ऑर्डर माहिती
    • डिलिव्हरीसाठीचा पत्ता (यामध्ये तुमची ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी स्वतःच्या डिलिव्हरी व्यक्तींचा वापर करणारे रेस्टॉरंट्स/दुकानदारांचा समावेश आहे)
    • ऑर्डर केलेले आयटम्स (ज्यात औषधांच्या प्रिस्क्रिप्शनचा समावेश असू शकतो)
    • विशेष सूचना, ऍलर्जी किंवा खाद्यपदार्थांची प्राधान्ये
  • वापरकर्त्याने दिलेली माहिती
    • अभिप्राय
    • रेटिंग्ज

तुम्ही वापरत असलेल्या कोणत्याही Uber खात्याचा मालक. यामध्ये तुम्ही कुटुंबाच्या प्रोफाइलशी लिंक केलेले खाते वापरणे किंवा एंटरप्राइझ ग्राहक खात्याचा गेस्ट वापरकर्ता म्हणून राईड किंवा डिलिव्हरी सेवांची विनंती करणे किंवा प्राप्त करणे याचा समावेश आहे . याव्यतिरिक्त, तुम्ही Uber for Business खाते मालकाशी (म्हणजे तुमचा नियोक्ता) संलग्न ईमेल पत्ता वापरून खाते तयार केले, तर तुम्हाला ट्रिप्स किंवा ऑर्डर्ससाठी त्या खात्यातून खर्च करता यावा यासाठी आम्ही तुमचा खाते डेटा (जसे की नाव आणि ईमेल पत्ता) त्या Uber for Business* खात्याच्या मालकाशी शेअर करू शकतो.

  • खाते
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

तुमच्या सामूहिक ऑर्डरमधील इतर प्राप्तकर्ते

  • खाते
    • नाव
  • ऑर्डर माहिती
    • विशेष सूचना किंवा ॲलर्जी संबंधित माहिती
    • ऑर्डर केलेले आयटम्स

जे लोक तुम्हाला Uber ला रेफर करतात. त्यांचा रेफरल बोनस निश्चित करण्यासाठी आम्ही तुमचा डेटा आवश्यकतेनुसार शेअर करू शकतो

  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती
    • ट्रिपची संख्या

इतर Uber Eats वापरकर्ते. तुम्ही एखाद्या रेस्टॉरंटबद्दल अभिप्राय पोस्ट केला किंवा Uber Eats वरील तुमचे एखादे आवडते रेस्टॉरंटलिस्ट केले आणि त्या लिस्टचे शेयरिंग शेअरिंग “पब्लिक” सेट केले, तर आम्ही तुमचा डेटा शेअर करतो.

  • खाते
    • नाव
  • वापरकर्त्याने दिलेल्या माहितीच्या

2. विनंतीनुसार किंवा तुमच्या संमतीने

यामध्ये यांच्यासोबत डेटा शेअर करणे समाविष्ट असू शकते:

प्राप्तकर्ता

डेटा शेअर केला

ज्यांच्यासह तुम्ही डेटा-शेअरिंग फीचर्स वापरता ते वापरकर्ते. यामध्ये तुम्हाला तुमची आगमनाची अंदाजे वेळ आणि लोकेशन शेअर करण्याची किंवा तुमचे भाडे विभाजित करण्याची परवानगी देणाऱ्या फीचर्सचा समावेश आहे.

वापरलेल्या वैशिष्ट्यानुसार हे समाविष्ट असू शकते:

  • खाते
  • लोकेशन
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

Uber व्यवसाय भागीदार. प्रमोशन्स, स्पर्धा किंवा विशेष सेवांच्या उद्देशाने तुम्ही Uber मधून ज्या कंपन्यांचे अ‍ॅप्स किंवा वेबसाईट्स अ‍ॅक्सेस करता त्यांच्यासह आम्ही डेटा शेअर करतो.

तुम्ही Uber द्वारे आणि कोणत्या उद्देशाने ॲक्सेस करता याच्या आधारे, अ‍ॅप किंवा वेबसाइटवर हे समाविष्ट असू शकते:

  • खाते
  • डिव्हाईस
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती

आपत्कालीन सेवा. आपत्कालीन परिस्थितीत किंवा काही घटनांनंतर आम्ही तुम्हाला तुमचा डेटा पोलिस, अग्निशमन आणि रुग्णवाहिका सेवांसोबत शेअर करू देतो. अधिक माहितीसाठी, कृपया खाली दिलेले“निवड आणि पारदर्शकता” आणि “आपत्कालीन डेटा शेअरिंग” विभाग पहा.

  • खात्याचे
    • नाव
    • फोन नंबर
  • लोकेशन
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती
    • पिकअप/ड्रॉपऑफसाठी केलेली विनंती

विमा कंपन्या. तुमच्याबरोबर एखादी घटना घडली, किंवा तुम्ही Uber च्या सेवांशी संबंधित विमा कंपनीकडे तक्रार नोंदवली किंवा दावा नोंदवला असेल, तर Uber त्या दाव्याचे निराकरण किंवा तो हाताळण्याच्या उद्देशाने त्या विमा कंपनीला हा डेटा शेअर करेल.

दाव्याचे निराकरण करण्यासाठी किंवा हाताळण्यासाठी आवश्यक असलेला डेटा, ज्यामध्ये हे समाविष्ट असू शकते:

  • खाते
  • वापरकर्त्यांमधील संभाषण
  • डिव्हाईस
  • लोकेशन
  • ट्रिप/ऑर्डर माहिती
  • वापर
  • वापरकर्त्याने दिलेली माहिती

दुकानदार किंवा रेस्टॉरंट्स. तुम्ही तुमच्या वापरकर्ता खात्यात रेस्टॉरंट किंवा दुकानदाराच्या लॉयल्टी सदस्यत्व क्रमांकाचा समावेश केला तर तुम्ही जेव्हा त्या रेस्टॉरंट/दुकानदाराला ऑर्डर देता, तेव्हा आम्ही तो डेटा त्यांच्यासोबत शेअर करतो.

आम्ही तुम्हाला तुमचा फोन नंबर, ईमेल आणि/किंवा ऑर्डरची माहिती रेस्टॉरंट्स किंवा दुकानदारांकडून मार्केटिंग विषयीचे संदेश मिळवण्यासाठी त्यांच्याशी शेअर करण्याची परवानगी देखील देतो.

  • खात्याचा डेटा
    • ईमेल
    • फोन नंबर
    • रेस्टॉरंट/दुकानदाराचा लॉयल्टी सदस्यत्व क्रमांक
  • ऑर्डरची माहिती

3. Uber सेवा प्रदाते आणि व्यवसाय भागीदारांसह

यामध्ये खाली सूचीबद्ध केलेले तृतीय पक्ष किंवा तृतीय पक्षांच्या श्रेणींचा समावेश आहे. जेथे तृतीय पक्ष आहे, तिथे कृपया त्यांच्या वैयक्तिक डेटाचे संकलन आणि वापर यासंबंधित माहितीसाठी त्यांच्या लिंक केलेल्या गोपनीयता सूचनांवर जा.

  • सल्लागार, वकील, अकाउंटंट्स आणि इतर व्यावसायिक सेवा प्रदाते.

  • जाहिरात आणि मार्केटिंग भागीदार आणि प्रदाते, ज्यामध्ये जाहिरात आणि मार्केटिंग प्रकाशक (जसे की सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म्स), जाहिरात नेटवर्क्स आणि जाहिरातदार, तृतीय-पक्ष डेटा प्रदाते, जाहिरात तंत्रज्ञान विक्रेते, मापन आणि विश्लेषण प्रदाते आणि इतर सेवा प्रदाते यांचा समावेश आहे. Uber सेवांच्या किंवा आमच्या जाहिरात भागीदारांच्या सध्याच्या आणि संभाव्य वापरकर्त्यांपर्यंत पोहोचण्यासाठी किंवा त्यांना अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी आणि जाहिरातीची परिणामकारकता मोजण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी Uber या विक्रेत्यांचा वापर करते.

  • क्लाउड स्टोरेज प्रदाते.

  • ग्राहक सहाय्यक प्लॅटफॉर्म आणि सेवा प्रदाते.

  • Google, Uber च्या अ‍ॅप्समध्ये गुगल मॅप्सच्या वापराविषयी.

  • ओळख पडताळणी आणि जोखीम उपाययोजना सुचवणारे प्रदाते.

  • पेमेंट प्रक्रिया आणि सुविधा देणारे, जसे की पेपॅल आणि हायपरवॉलेट.

  • Uber अ‍ॅप्सद्वारे भाड्याने घेता येतील अशा बाइकचे आणि स्कूटर्सचे प्रदाते जसे की Lime आणि टेंबिकी.

  • संशोधन भागीदार ज्यात Uber च्या भागीदारीत किंवा Uber च्या वतीने सर्वेक्षण करत असलेल्या किंवा संशोधन प्रकल्पांचा समावेश आहे.

  • Uber च्या अ‍ॅप्स आणि वेबसाइट्समध्ये Uber च्या त्यांच्या साधनांचा वापर करण्याच्या संदर्भात
  • सोशल मीडिया कंपन्या, जसे की Meta आणि TikTok.

  • Uber अ‍ॅप्स आणि सेवांची सुरक्षा वाढवण्यासाठी Uber ला सहाय्य करणारे सेवा प्रदाते.

  • आम्हाला आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स आणि मशीन लर्निंग टूल्स आणि सेवा पुरवणारे सेवा प्रदाते.

  • तृतीय पक्षीय वाहन पुरवठादार, ज्यात फ्लीट आणि गाड्या भाड्याने देणार्‍या भागीदारांचा समावेश आहे.

यामध्ये जाहिरात मध्यस्थांचा देखील समावेश आहे, जसे की क्रिटो, Google, Rokt, The Trade Desk, ट्रिपल लिफ्ट आणि इतर. आम्ही जाहिरात किंवा डिव्हाइस आयडेंटिफायर, हॅश केलेला ईमेल पत्ते, अंदाजे लोकेशन, सध्याच्या ट्रिप किंवा ऑर्डरची माहिती आणि जाहिरात परस्परसंवाद डेटा या मध्यस्थांना शेअर करतो, ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या सेवा किंवा गोपनीयता सूचनांमध्ये स्पष्ट केलेल्या इतर हेतूंसाठी सेवा सक्षम करता येतात. तुम्ही जाहिरात पर्सनलाइज करण्याची निवडयेथेरद्द करू शकता. या मध्यस्थांच्या गोपनीयता नियमावलीबाबत अधिक माहिती मिळवण्यासाठी, तसेच त्यांच्या वैयक्तिक डेटाच्या हाताळणीशी संबंधित विनंत्या कशा सबमिट करायच्या यासह अधिक माहिती मिळवण्यासाठी, कृपया वर लिंक केलेल्या त्यांच्या गोपनीयता सूचनांवर जा.

4. Uber सहाय्यक आणि संलग्न कंपन्या

आमच्या सेवा प्रदान करण्यात किंवा आमच्या वतीने डेटावर प्रक्रिया करण्यात मदत व्हावी यासाठी आम्ही आमच्या सहाय्यक कंपन्या आणि संलग्न कंपन्यांना डेटा शेअर करतो.

5. कायदेशीर कारणांमुळे किंवा दावा किंवा विवाद झाल्यास

जर लागू कायदा, नियमन, ऑपरेटिंग लायसन्स किंवा करार, कायदेशीर प्रक्रिया किंवा सरकारी विनंतीनुसार किंवा जिथे सुरक्षा किंवा तत्सम धोके असू शकतात, अन्यथा प्रकटीकरण योग्य आहे तेथे आवश्यक असल्यास Uber, वापरकर्त्याचा वैयक्तिक डेटा शेअर करू शकतात.

यामध्ये कायदा अंमलबजावणी अधिकारी, सार्वजनिक आरोग्य अधिकारी, इतर सरकारी अधिकारी, विमा कंपन्या व इतर तृतीय पक्ष, जे आमच्या नियम आणि अटी, वापरकर्ता करार, किंवा इतर धोरणे लागू करण्यासाठी गरजेचे आहेत, आणि जे Uber चे अधिकार किंवा मालमत्ता किंवा इतर अधिकार, सुरक्षितता, किंवा इतरांची मालमत्ता किंवा आमच्या सेवांच्या वापराशी संबंधित दावा किंवा विवादाच्या प्रसंगी सुरक्षित ठेवतात त्यांच्याशी डेटा शेअर केला जातो. दुसर्‍या व्यक्तीचे क्रेडिट कार्ड वापरण्याशी संबंधित वाद असल्यास, आम्हाला कायद्यानुसार ट्रिप किंवा ऑर्डर माहितीसह तुमचा वैयक्तिक डेटा त्या क्रेडिट कार्डच्या मालकासह शेअर करणे आवश्यक असू शकते.

अधिक माहितीसाठी, कृपया Uber ची युनायटेड स्टेट्स, कायदा अंमलबजावणी प्राधिकरणासाठीची मार्गदर्शक तत्त्वे, कायदा अंमलबजावणी प्राधिकरणासाठीची मार्गदर्शक तत्त्वे - युनायटेड स्टेट्सच्या बाहेर आणि तृतीय पक्षाकडून डेटासाठीच्या विनंतीची आणि कायदेशीर दस्तऐवजांची सेवा यासाठीची मार्गदर्शक तत्त्वे पहा.

यामध्ये कोणतेही विलीनीकरण, कंपनीच्या मालमत्तेची विक्री, एकत्रीकरण किंवा पुनर्रचना, वित्तपुरवठा किंवा आमच्या किंवा आमच्या व्यवसायाचा काही भाग दुसर्‍या कंपनीद्वारे किंवा त्यामध्ये विकत घेण्याबाबत किंवा त्यांच्या वाटाघाटी दरम्यान इतरांशी वैयक्तिक डेटा शेअर करणे देखील समाविष्ट आहे

.

F. डेटा राखून ठेवणे आणि हटवणे

वर सांगितलेल्या उद्देशांसाठी आवश्यक आहे तोपर्यंत, Uber तुमचा डेटा राखून ठेवते. वापरकर्ते Uber अ‍ॅप्स आणि वेबसाइटद्वारे खाते हटवण्याची विनंती करू शकतात.

Uber वर सांगितलेल्या उद्देशांसाठी आवश्यक आहे, तोपर्यंत तुमचा डेटा राखून ठेवते, जो डेटाचा प्रकार, डेटा ज्या वापरकर्त्याशी संबंधित आहे त्याचा वर्ग, आम्ही ज्या उद्देशाने डेटा जमा केला आहे तो उद्देश आणि खाते हटवण्याची विनंती केल्यानंतरही खाली सांगितलेल्या उद्देशांसाठी डेटा राखून ठेवणे आवश्यक आहे यानुसार बदलतो.

उदाहरणार्थ, आम्ही या कारणासाठी डेटा राखून ठेवतो:

  • जर असा डेटा (जसे की खात्याचा डेटा) आमच्या सेवा पुरवण्यासाठी आवश्यक असेल, तर तुमचे खाते सुरू राहावे यासाठी.
  • गरजेनुसार निश्चित कालावधीसाठी, जसे की कर, विमा, कायदेशीर यांसहित किंवा नियामक आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी (उदाहरणार्थ, आम्ही व्यवहाराची माहिती 7 वर्षांसाठी राखून ठेवतो)

तुम्ही Uber अ‍ॅपमधील गोपनीयता मेनूद्वारे किंवा Uber च्या वेबसाइटद्वारे (प्रवासी आणि ऑर्डर प्राप्तकर्ते) आम्हालायेथे; अतिथी वापरकर्ते येथे) तुमचे खाते हटवण्याची विनंती करू शकता.

खाते हटवण्याची विनंती मान्य केल्यावर आम्ही, सुरक्षा, सुरक्षितता, फसवणूक प्रतिबंध किंवा कायदेशीर आवश्यकतांचे पालन या हेतूंसाठी आवश्यक असलेला किंवा तुमच्या खात्याशी संबंधित समस्या (जसे की न फेडलेली रक्कम किंवा निराकरण न केलेला दावा किंवा विवाद) या डेटा व्यतिरिक्त, तुमचे अकाऊंट आणि डेटा काढून टाकू. वरील कारणांमुळे डेटा राखून ठेवणे आवश्यक आहे, त्या व्यतिरिक्त आम्ही खाते हटवण्याची विनंती केल्यानंतर साधारणपणे 90 दिवसांच्या आत डेटा डेटा हटवतो.

III. निवड आणि पारदर्शकता

पुढील वैशिष्ट्यांद्वारे Uber जमा करत असलेला डेटा तुम्हाला अ‍ॅक्सेस आणि/किंवा नियंत्रित करू देते:

  1. गोपनीयता सेटिंग्ज
  2. डिव्हाइसला असलेल्या परवानग्या
  3. अ‍ॅप-मधील रेटिंग्ज पृष्ठे
  4. मार्केटिंग आणि जाहिरात पर्याय

तुम्ही तुमच्या डेटाच्या अ‍ॅक्सेसची किंवा त्याच्या प्रतींची विनंती देखील करू शकता, तुमच्या खात्यात बदल किंवा अपडेट करू शकता, खाते हटवण्याची विनंती करू शकता किंवा Uber ला त्याची तुमच्या डेटावरील प्रक्रियेला प्रतिबंध करण्याची विनंती करू शकता.

1. गोपनीयता सेटिंग्ज

तुम्ही लोकेशन डेटा संकलन आणि शेयरिंग, आपत्कालीन डेटा शेयरिंग, आणि नोटिफिकेशन्स या संदर्भात Uber च्या गोपनीयता केंद्रात तुमचे प्राधान्य सेट करू शकता किंवा अपडेट करू शकता, जे Uber अ‍ॅपच्या गोपनीयता मेनू मधून अ‍ॅक्सेस करता येते.

  • लोकेशन डेटा संकलनDown Small

    तुम्ही डिव्हाइस सेटिंग्जमधून तुमच्या मोबाइलच्या डिव्हाइस लोकेशन डेटाचे Uber कडून होणारे संकलन सक्षम/अक्षम करू शकता. जे Uber अ‍ॅप्समधील गोपनीयता केंद्र मधील लोकेशन शेयरिंग मेनू मधून अ‍ॅक्सेस करता येते.

  • लाईव्ह लोकेशन शेअर कराDown Small

    तुम्ही तुमच्या डिव्हाइस सेटिंग्जमधून तुमच्या ड्रायव्हर्स किंवा डिलिव्हरी व्यक्तींना तुमच्या मोबाइल डिव्हाइसच्या रिअल-टाइम लोकेशन डेटाचे Uber चे शेअरिंग सक्षम/अक्षम करू शकता, जे Uber अ‍ॅप्समधील लोकेशन शेअरिंग मेनूमधील खाते सेटिंग्ज आणि गोपनीयता येथून ॲक्सेस करता येते.

  • लिंग ओळखDown Small

    तुम्ही तुमची लिंग माहिती खात्याद्वारे अपडेट करू शकता. सेटिंग्ज गोपनीयता जाहिराती आणि डेटा Uber च्या अ‍ॅप्समधील लिंग ओळख मेनू.

  • आपत्कालीन डेटा शेअरिंगDown Small

    ट्रिप दरम्यान आवश्यक असल्यास तुम्ही Uber ला तुमचा डेटा आपत्कालीन पोलिस, अग्निशमन आणि रुग्णवाहिका सेवांसोबत शेअर करण्यास सक्षम करू शकता. तुम्ही तसे केल्यास, आम्ही पुढील डेटा शेअर करू.ज्यामध्ये, तुमचे नाव आणि फोन नंबर; आपत्कालीन कॉल केल्याच्या वेळेचे अंदाजे स्थान; कारचा मेक, मॉडेल, रंग आणि लायसन्स प्लेट माहिती; पिकअप आणि ड्रॉपऑफ लोकेशन्स; आणि तुमच्या ड्रायव्हरचे नाव याचा समावेश असेल.

    तुम्ही Uber च्या अ‍ॅप्स किंवा सुरक्षितता केंद्र मधील गोपनीयता केंद्रमधील लोकेशन शेअरिंग मेनूद्वारे हे फीचर सक्षम/अक्षम करू शकता.

  • नोटिफिकेशन्स: सूट आणि बातम्याDown Small

    तुम्ही Uber कडून सूट आणि बातम्या मिळवण्यासाठी Uber चे पुश नोटिफिकेशन्स इथेसक्षम करू शकता.

  • तृतीय-पक्ष अ‍ॅप अ‍ॅक्सेस Down Small

    अतिरिक्त फीचर्स सक्षम करण्यासाठी तुम्ही तृतीय-पक्ष अ‍ॅप्सना तुमचा Uber खाते डेटा अ‍ॅक्सेस करण्यासाठी मान्यता देऊ शकता. तुम्ही येथे तृतीय-पक्षाच्या अ‍ॅप्लिकेशन्सच्या ॲक्सेसचे पुनरवलोकन करू शकता किंवा तो काढून टाकू शकता.

2. डिव्हाइसला दिलेल्या परवानग्या

बहुतेक मोबाइल डिव्हाइस प्लॅटफॉर्म्सनी (iOS, अँड्रॉइड इ.) काही डिव्हाइस डेटा विशिष्ट प्रकारे परिभाषित केला आहे, जो अ‍ॅप्स डिव्हाइस मालकाच्या परवानगीशिवाय अ‍ॅक्सेस करू शकत नाहीत आणि त्या प्लॅटफॉर्मवर ती परवानगी कशी मिळवता येईल यासाठी वेगवेगळ्या पद्धती आहेत. कृपया तुमच्या डिव्हाइसवरील उपलब्ध सेटिंग्ज तपासा किंवा तुमच्या प्रदात्यासह हे तपासून पहा.

3. अ‍ॅप-मधील रेटिंग्ज पृष्ठे

प्रत्येक ट्रिपनंतर, ड्रायव्हर्स आणि प्रवासी एकमेकांना 1 ते 5 पर्यंत रेट करू शकतात. तुम्हाला मिळालेल्या रेटिंग्जची सरासरी तुमच्या ड्रायव्हर्सना दाखवली जाते.

तुम्ही Uber अ‍ॅपच्या खाते विभागात तुमचे सरासरी रेटिंग शोधू शकता आणि Uber च्या गोपनीयता केंद्रात तुमच्या सरासरी रेटिंगचे तपशील पाहू शकता.

4. मार्केटिंग आणि जाहिरात पर्याय

  • Uber कडून पर्सनलाइज्ड मार्केटिंग संदेशवहनDown Small

    तुम्ही येथे Uber मार्केटिंगविषयक संदेश (जसे की ईमेल्स, पुश नोटिफिकेशन्स आणि अ‍ॅपमधील संदेश) पर्सनलाइज करू शकते का नाही हे निवडू शकता.

    तुम्ही येथे Uber कडून कोणतेही मार्केटिंग ईमेल्स किंवा पुश नोटिफिकेशन्स मिळवायच्या आहेत की नाही हे देखील निवडू शकता.

  • डेटा शेअरिंग आणि ट्रॅकिंगDown Small

    पर्सनलाइज्ड जाहिरातींच्या उद्देशाने Uber तुमचा डेटा तृतीय पक्षांसोबत शेअर करू शकते किंवा नाही किंवा तृतीय-पक्षाच्या अ‍ॅप्स किंवा वेबसाइट्सवरील तुमच्या भेटी आणि कृती यासंबंधी डेटा गोळा करू शकते का नाही, याची तुम्ही येथे निवड करू शकता.

  • पर्सनलाइज्ड जाहिरातीDown Small

    तुम्ही निवडू शकता की Uber कडूनUber किंवा Uber Eats आणि Postmates यावर दिसणारी तुमची Uber ट्रिप, ऑर्डर किंवा यापूर्वी केलेल्या शोध माहितीचा वापर् तुम्हाला दिसत असलेल्या जाहिराती पर्सनलाईज करण्यासाठी वापर केला जावा की नाही.

  • कुकीज आणि संबंधित तंत्रज्ञानDown Small

    पर्सनलाइज्ड जाहिराती दाखवण्याच्या उद्देशाने Uber चा कुकीज आणि संबंधित तंत्रज्ञानाचा वापर कसा नियंत्रित करायचा याविषयीच्या माहितीसाठी, कृपया आमच्या कुकी सूचनापहा.

5. वापरकर्त्याने केलेल्या डेटा विनंत्या

Uber ने तुमचा डेटा हाताळण्याबाबत जाणून घेण्यासाठी आणि त्यावर नियंत्रण करण्यासाठीचे प्रश्न पाठवण्यासाठी आणि टिप्पण्या करण्यासाठी Uber विविध मार्ग उपलब्ध करून देते.. खाली सूचित केलेल्या पद्धतींव्यतिरिक्त, तुम्ही आमच्या गोपनीयता चौकशी फॉर्मद्वारे येथे डेटासाठी विनंती अर्ज करू शकता.

  • डेटा अ‍ॅक्सेस आणि पोर्टेबिलिटीDown Small

    तुम्ही कुठे आहात यावर अवलंबून, तुम्हाला तुमचा डेटा अ‍ॅक्सेस करण्याचा आणि तुमच्या डेटाच्या पोर्टेबिलिटीचा अधिकार असू शकतो.

    तुमचे लोकेशन काहीही असले तरीही, तुम्ही Uber अ‍ॅप्स किंवा वेबसाइटद्वारे तुमचा प्रोफाइल डेटा आणि यापूर्वीच्या ट्रिप किंवा ऑर्डर्सच्या माहितीसह तुमचा डेटा अ‍ॅक्सेस करू शकता.

    तुम्ही आमचे तुमचा डेटा एक्सप्लोर करा हे वैशिष्ट्य तुमच्या खात्याबद्दलच्या विशिष्ट माहितीचा सारांश, जसे की, तुमचे रेटिंग, ट्रिप किंवा ऑर्डरची संख्या, रिवॉर्ड्स स्थिती आणि तुम्ही Uber किती काळ वापरत आहात हे पाहण्यासाठी देखील वापरू शकता.

    तुम्ही आमचे तुमचा डेटा डाउनलोड करा वैशिष्ट्य Uber च्या वापराशी संबंधितसर्वात जास्त मागितलेला डेटा ची प्रत डाउनलोड करण्यासाठी वापरू शकता ज्यामध्ये खाते, वापर, संदेशवहन आणि डिव्हाइस डेटा याचा समावेश आहे.

  • डेटा बदलणे किंवा अपडेट करणेDown Small

    तुम्ही Uber च्या अ‍ॅप्समधील सेटिंग्ज मेनूद्वारे तुमचे नाव, फोन नंबर, ईमेल पत्ता, पेमेंट पद्धत आणि प्रोफाइल फोटो संपादित करू शकता.

  • डेटा हटवणेDown Small

    तुम्ही Uber च्या गोपनीयता केंद्रामार्फत Uber ला तुमचे खाते हटवण्याची विनंती करू शकता.

  • आक्षेप, निर्बंध आणि तक्रारीDown Small

    आम्ही तुमच्या सर्व किंवा काही डेटाचा वापर करणे थांबवावे किंवा तुमच्या डेटाचा आमचा वापर मर्यादित ठेवावा, अशी विनंती तुम्ही करू शकता. यामध्ये Uber च्या कायदेशीर हितसंबंधांवर आधारित असलेला वैयक्तिक डेटाचा आमच्याकडून होणारा वापर यावर आक्षेप घेणे हे समाविष्ट आहे. अशा आक्षेपानंतर किंवा आमच्या सेवा प्रदान करण्यासाठी आवश्यक किंवा कायद्याने परवानगी दिलेल्या मर्यादेनुसार विनंती केल्यानंतर देखील Uber डेटावर प्रक्रिया करणे सुरू ठेवू शकते.

    याव्यतिरिक्त, तुमच्या लोकेशननुसार तुम्हाला Uber कडून तुमच्या डेटाच्या होणाऱ्या हाताळणी संबंधित तुमच्या देशातील डेटा संरक्षण प्राधिकरणाकडे तक्रार दाखल करण्याचा अधिकार असू शकतो.

A. डेटा नियंत्रक आणि डेटा संरक्षण अधिकारी

जेव्हा तुम्ही जागतिक स्तरावर Uber च्या सेवा वापरता तेव्हा जिथे Uber संलग्न कंपन्यांसह संयुक्त नियंत्रक आहे ती ठिकाणे वगळता Uber Technologies, Inc. हे Uber द्वारे प्रक्रिया केल्या जाणाऱ्या डेटाचे एकमेव नियंत्रक आहेत.

Uber Technologies, Inc. (“UTI”) हे, तुम्ही जेव्हा जागतिक स्तरावर Uber च्या सेवा वापरता तेव्हा, Uber द्वारे प्रक्रिया केलेल्या डेटाचे नियंत्रक करते, या गोष्टी वगळता:

  • UTI आणि UBR Pagos Mexico, SA de CV, हे मेक्सिकोमधील Uber च्या पेमेंट आणि ई-मनी सेवांच्या वापरकर्त्यांच्या डेटाचे नियंत्रक आहेत.
  • UTI आणि Uber B.V. हे EEA मधील Uber च्या पेमेंट आणि ई-मनी सेवांच्या वापरकर्त्यांच्या डेटाचे Uber पेमेंट्स BV आणि UK मधील त्या सेवांचा वापर करणार्‍या वापरकर्त्यांसाठी Uber पेमेंट्स UK लि. सह संयुक्त नियंत्रक आहेत.
  • UTI आणि Uber B.V. हे EEA, UK आणि स्वित्झर्लंडमध्ये Uber च्या सेवांच्या इतर सर्व वापरांच्या संबंधात प्रक्रिया केलेल्या डेटाचे संयुक्त नियंत्रक आहेत.

तुम्ही Uber च्या डेटा संरक्षण अधिकार्‍याशी येथे संपर्क साधू शकता uber.com/privacy-dpo, किंवा Uber B.V. वर मेलद्वारे (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR ॲम्स्टरडॅम, नेदरलँड्स), Uber च्या तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करणे आणि तुमच्या डेटा संरक्षण अधिकारांशी संबंधित समस्यांबाबत.

कायदेशीर आधार

वर्णन

डेटाचा वापर

करार

जेव्हा तुम्ही तुमचे Uber खाते सेट करता आणि/किंवा Uber कडून राईड किंवा डिलिव्हरीची विनंती करता, तेव्हा आम्ही आमच्या नियम आणि अटी नुसार तुम्हाला त्या सेवा प्रदान करण्यासाठी निर्धारित केलेल्या एका करारात प्रवेश करतो.

तुम्ही विनंती करत असलेल्या सेवा देण्यासाठी आणि त्या करारांतर्गत आमच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी आम्ही तुमचा डेटा वापरणे आवश्यक असते तेव्हा हा कायदेशीर आधार लागू होतो.

  • रायडर/प्राप्तकर्ता किमती आणि ड्रायव्हर/डिलिव्हरी व्यक्तीच्या भाड्याची गणना करत आहे
  • तुमचे खाते तयार करणे किंवा अपडेट करणे
  • सेवा आणि फीचर्स सक्षम करणे
  • ग्राहक सहाय्यासाठी
  • तुम्ही आणि तुमचा ड्रायव्हर किंवा डिलिव्हरी व्यक्ती यांच्यामध्ये संदेशवहन सक्षम करणे
  • आमच्या सेवा चालू ठेवण्यासाठी आवश्यक ऑपरेशन्स करत आहोत
  • तुमचे खाते वैयक्तिकृत करणे
  • पेमेंटची प्रक्रिया करणे
  • तुम्हाला ट्रिप किंवा डिलिव्हरी अपडेट्स देणे, पावत्या तयार करणे आणि आमच्या नियम, सेवा किंवा धोरणांमधील बदलांची माहिती देणे

संमती

आम्ही तुमचा डेटा कसा संकलित करणार आणि वापरणार आहोत याबद्दल आम्ही तुम्हाला सूचित करतो आणि तुम्ही तुमच्या डेटाच्या वापरास (काही प्रकरणांमध्ये, डिव्हाइस किंवा Uber सेटिंगद्वारे ते संकलन आणि वापर सक्षम करून) स्वेच्छेने सहमती देता तेव्हा हा कायदेशीर आधार लागू होतो.

जिथे आम्ही संमतीवर अवलंबून असतो, तिथे तुम्हाला तुमची संमती कधीही मागे घेण्याचा अधिकार आहे, अशा परिस्थितीत आम्ही तुमच्या डेटाचे संकलन आणि वापर थांबवू.

  • इतर कंपन्यांनी ऑफर केलेली उत्पादने आणि सेवांशी संबंधित जाहिराती पर्सनलाईज करणे
  • तुम्ही ज्या प्रदेशात राहता त्यानुसार आरोग्य डेटा किंवा इतर संवेदनशील डेटावर प्रक्रिया करणे

कायदेशीर हितसंबंध

जेव्हा Uber चा तुमचा डेटा वापरण्याचा कायदेशीर हेतू असेल (जसे की सुरक्षा, सुरक्षितता आणि फसवणूक प्रतिबंध आणि शोधण्याच्या उद्देशाने), तेव्हा हा कायदेशीर आधार लागू होतो, त्या हेतूसाठी डेटावर प्रक्रिया करणे आवश्यक असते आणि अशा हेतूचे फायदे तुमच्या गोपनीयतेच्या जोखमींपेक्षा जास्त महत्त्वाचे ठरत नाहीत (जसे की Uber कडून तुमच्या डेटाचा वापर करणे तुम्हाला अपेक्षित नसल्यामुळे किंवा ते तुम्हाला तुमच्या अधिकारांचा वापर करण्यापासून प्रतिबंधित करतील).

  • तुमच्या सध्याच्या ट्रिप किंवा डिलिव्हरी विनंतीबद्दलच्या डेटावर आधारित जाहिराती दाखवणे
  • वादविवाद होण्याचा धोका असलेल्या वापरकर्त्यांच्या जोड्यांचा अंदाज लावणे आणि ते टाळण्यात मदत करणे
  • फसवणूक रोखणे, शोधणे आणि त्याविरुद्ध लढा देणे
  • तुमचे खाते, ओळख किंवा सुरक्षा आवश्यकतांचे पालन याची पडताळणी करणे
  • ट्रिप्स किंवा डिलिव्हरीज दरम्यान सुरक्षा तज्ञांकडून थेट सहाय्य प्रदान करणे
  • मार्केटिंगचे संदेश आणि जाहिरातींच्या परिणामकारकतेचे मोजमाप करणे
  • Uber उत्पादने आणि सेवांशी संबंधित तसेच इतर कंपन्यांनी ऑफर केलेली मार्केटिंग संप्रेषणे आणि जाहिराती पर्सनलाइज करणे
  • मार्केटिंग नसलेले संप्रेषण
  • संशोधन आणि विकासासाठी

कायदेशीर बंधन

जेव्हा आम्हाला कायद्याचे पालन करण्यासाठी तुमचा डेटा वापरणे आवश्यक असते तेव्हा हा कायदेशीर आधार लागू होतो.

  • कायदेशीर आवश्यकता आणि कार्यवाहीसाठी

D. या गोपनीयता सूचनेवरील अपडेट्स

आम्ही अधून मधून ही सूचना अपडेट करू शकतो. आम्ही महत्त्वाचे बदल केल्यास, आम्ही वापरकर्त्यांना बदलांच्या अगोदर Uber अ‍ॅप्सद्वारे किंवा ईमेलसारख्या इतर माध्यमांद्वारे सूचित करू. आमच्या गोपनीयता नियमावलीची नवीनतम माहिती मिळावी म्हणून या नोटिसचा वेळोवेळी आढावा घेण्यासाठी आम्ही वापरकर्त्यांना प्रोत्साहित करतो.

अपडेटनंतर आमच्या सेवांचा वापर करताना कायद्याने दिलेल्या परवानगीपर्यंत अपडेट केलेल्या नोटिसला संमती आहे.