Please enable Javascript
Hopp til hovedinnholdet

Tilliten din er viktig for oss

Ubers prinsipper for personvern

Når du bruker Uber, betror du personopplysningene dine til oss. Vi er opptatt av å fortjene den tilliten, og det arbeidet begynner med å forklare personvernpraksisen vår for deg. Personvernprinsippene våre legger grunnlaget for hvordan vi ivaretar personvern hos Uber.

Vi behandler opplysninger riktig.

Ansvarlig datahåndtering er en forutsetning for kontinuerlig innovasjon. Vi ivaretar verdien av personopplysninger for Uber og brukerne våre ved å behandle dem slik brukerne forventer, holde dem nøyaktige og fullstendige og ødelegge dem når de ikke lenger er nødvendige. Dette forbedrer produktene våre, slik at vi bygger og beholder brukernes tillit og skiller oss ut i markedet.

Produktene våre ivaretar personvern fra start til slutt.

Personvern er en viktig komponent for å utvikle produkter og tjenester i verdensklasse, fra lansering til oppskalering og videre. Gjennomgang av personvern på nye og endrede produkter, teknologier og tjenester sørger for at de oppfyller brukernes forventninger og danner grunnlaget for en enestående kundeopplevelse. Dette kalles «tilpasset personvern».

Vi samler bare inn det vi trenger.

Når vi samler inn, bruker eller håndterer personopplysninger, gjør vi det til bestemte formål som er i tråd med våre mål og verdier. Vi samler inn og bruker kun de personopplysningene vi trenger til godkjente og lovlige formål.

Vi er åpne om personvernpraksisen vår.

Vi er åpne om hvilke personopplysningene vi samler inn, og hvordan vi bruker og deler dem. Vi gjør som vi sier.

Vi gir brukerne valg om opplysningene sine.

Vi gir brukerne klare valg om personvern og kontrollmuligheter som er enkle å bruke, slik at de kan administrere opplysningene sine.

Vi beskytter personopplysninger.

Vi sørger for fornuftige og hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å forhindre tap, uautorisert bruk eller utlevering av personopplysninger.

Ta kontroll over personvernet

Besøk personvernsenteret for å velge hvordan vi bruker opplysningene dine, utforske personvernprodukter og administrere personverninnstillingene dine.

Slik bruker vi opplysningene dine

Uber gjør transport, matlevering og andre tjenester lett tilgjengelig for deg. Det skal være like enkelt å forstå hvilke opplysninger vi samler inn, og hvordan vi bruker dem.

Personvernerklæringen vår forklarer i detalj hvilke opplysninger vi samler inn, og hvordan vi bruker dem for å gi deg en trygg og pålitelig brukeropplevelse.

Vi har oppsummert informasjonen i oversiktene nedenfor for hver kategori av Uber-brukere: passasjerer, matkunder og sjåfører/bud.

Disse oversiktene viser også for hvert brukstilfelle det juridiske grunnlaget Uber støtter seg på i henhold til personvernlover, slik som EUs personvernforordning.

Du kan også laste ned en utvidet versjon av denne tabellen.

Slik leser du denne tabellen
  • ✓ betyr at vi bruker opplysningene til dette formålet globalt
  • ✓* betyr at vi bruker opplysningene til dette formålet globalt, bortsett fra i EØS, Storbritannia eller Sveits
  • Kontraktsmessig nødvendighet (KN)
  • Legitim interesse (LI)
  • Omfatter for- og etternavn, e-postadresse, telefonnummer, påloggingsnavn og passord, adresse, profilbilde, betalings- eller bankinformasjon (herunder relaterte opplysninger om betalingsbekreftelse), brukerinnstillinger og lojalitetsprograminformasjon for partnere. For sjåfører og bud omfatter dette også kjøretøy- og forsikringsopplysninger, nødkontaktinformasjon og bevis på helsemessig og annen egnethet til å tilby tjenester ved bruk av Uber-appene.

  • Inkluderer informasjon som ble sendt inn under søknadsprosessen for sjåfør/leveringspartnere, som sjåførhistorikk eller rulleblad (der loven tillater det), førerkortstatus, kjente aliaser og tidligere adresser samt arbeidstillatelse.

  • Omfatter offentlig utstedt legitimasjon som førerkort eller pass (som kan inneholde identifikasjonsbilder og -numre, fødselsdato og kjønn), og brukerinnsendte bilder som selfier og profilbilder.

  • Omfatter fødselsdato/alder, kjønn, yrke (muliggjør visse funksjoner eller aldersbegrensede produkter eller tjenester), innsamling/utleding av opplysninger om kjønn til bruk i forbindelse med fører-/passasjerpreferanser, og aldersgruppe og husstandssammensetning (gjennom brukerundersøkelser).

  • Omfatter samtalelogger og samtaleopptak, vurderinger eller tilbakemeldinger til brukere, restauranter eller forretninger, innhold eller opptak (for eksempel lydopptak i appen eller kameraopptak med bilkamera) sendt inn ved kontakt med Uber.

  • Omfatter dato og klokkeslett for kommende fly-, overnattings- eller leiebilreservasjoner via manuell inndata eller autorisert tilgang til de reiserelaterte e-postbekreftelsene.

  • Inkluderer nøyaktige eller omtrentlige stedsdata samlet inn fra brukernes enheter.

  • Inkluderer den forespurte eller leverte tjenestetypen, tur- eller bestillingsdetaljer (som dato og klokkeslett, adresser for å hente og slippe av, tilbakelagt distanse og bestilte varer), informasjon om betalingstransaksjoner (som restaurantens eller forretningens navn og sted, belastet beløp og betalingsmåte).

  • Inkluderer dato og klokkeslett for tilgang, appfunksjoner eller viste sider, nettlesertype og krasjer i appen og annen systemaktivitet.

  • Inkluderer maskinvaremodeller, enhetens IP-adresse eller andre unike enhetsidentifikatorer, operativsystemer og versjoner, programvare, foretrukne språk, reklameidentifikatorer, data om enhetsbevegelse og mobilt nettverksdata.

  • Omfatter kommunikasjonstype (telefonsamtale, tekst eller melding i appen), dato/klokkeslett og innhold (for eksempel opptak av telefonsamtaler).

  • Herunder fra eller i forbindelse med:

    • vervinger
    • forespørsler på vegne av noen andre
    • krav eller tvister
    • Uber-bedriftspartnere som brukere oppretter eller får tilgang til Uber-kontoene sine gjennom
    • Uber-bedriftspartnere i forbindelse med debet- eller kredittkort
    • leverandører som hjelper til med å verifisere brukere eller oppdage svindel
    • leverandører av forsikrings-, kjøretøys- eller finanstjenester
    • partnertransportselskaper
    • offentlig tilgjengelige kilder
    • leverandører av markedsføringstjenester og/eller dataforhandlere
    • politimyndigheter, offentlige helsemyndigheter og andre offentlige myndigheter

Spørsmål fra kundene våre

  • Hvordan bruker Uber stedsopplysningene mine?

    Uber hjelper deg med å komme deg dit du skal. Det betyr at stedsinformasjon er svært viktig for tjenestene våre. Vi bruker informasjonen til å hjelpe passasjerer og sjåfører med å finne hverandre, velge den beste ruten, gjøre det mulig for brukere å følge med på hvor de befinner seg og dele reisestatusen sin med venner, utvikle nye funksjoner og tjenester, forbedre sikkerhet og trygghet samt til andre formål beskrevet i personvernerklæringen vår

    .
  • Deler Uber informasjonen min med noen?

    Noen av Ubers produkter, tjenester og funksjoner krever at informasjon deles med andre brukere. For eksempel deles hente- og ankomststed med en sjåfør når du ber om en tur. Vi kan også dele opplysninger på oppfordring fra deg, for eksempel når du vil dele turstatus med familie og venner. Det kan også være at vi deler opplysningene dine med tilknyttede selskaper, datterselskaper og forretningspartnere, av juridiske grunner eller ved rettstvister.

    Du finner mer informasjon i personvernerklæringen vår.

  • Hvor lenge beholder Uber opplysningene mine?

    Vi beholder brukerprofil- og transaksjonsopplysninger så lenge du beholder Uber-kontoen din. For sjåfører og leveringspartnere beholder vi også informasjon om kjøretøy og bakgrunnssjekk (såfremt loven tillater dette) så lenge de beholder Uber-kontoene sine.

  • Hva skjer med opplysningene mine hvis jeg sletter kontoen min?

    Hvis du sletter kontoen din, beholder Uber opplysninger om sted, enhet og bruk så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene og overholde gjeldende lovverk. For eksempel beholder vi disse opplysningene av regulatoriske, skattemessige, forsikringsmessige, søksmålsmessige og andre juridiske krav i minst syv år. Vi kan også bruke disse opplysningene til formål som sikkerhet, kontosikkerhet, forskning og utvikling, i tillegg til forebygge og oppdage svindel innenfor sperrefristen.

  • Hvordan ber jeg om å få en kopi av opplysningene mine?

    Du kan be om å få en kopi av opplysningene dine her (pålogging kreves). Prosessen for å opprette arkivet ditt tar som regel et par dager. Du kan lære mer om hvilke type opplysninger som omfattes her.

  • Hvordan sender jeg et spørsmål til Ubers personvernombud, og hva er vedkommendes rolle?

    Ubers personvernombud er ansvarlig for å påse at vi overholder EUs personvernregler. Vedkommende er kontaktpunkt for henvendelser fra europeiske personvernmyndigheter samt spørsmål og bekymringer brukerne våre har vedrørerende personvern.

    Dersom du har ytterligere spørsmål om personopplysningene dine etter å ha lest våre vanlige spørsmål, kan du kontakte personvernombudet vårt ved å sende inn en forespørsel gjennom dette skjemaet.

1/6
1/3
1/2

Du finner mer informasjon i Ubers personvernerklæring