1000 萬次免費行程、送餐和送遞
當全球因第一波疫情而備受影響時，我們提供了 1000 萬次免費的行程、送餐和送遞服務。
COVID-19 疫情改變了我們的生活及業務。2020 年 3 月，Uber：一家為大眾提供移動出行服務的公司，要求我們平台上的乘客不要出行。我們敦促他們留在家裡，以便我們能夠幫助更有需要的人：協助現場應急人員前往工作場所、為長者運送食物，並將緊急物資送到前線，這都是我們承諾為世界各地有需要的人免費提供 1000 萬次免費行程、送餐和送貨的一部分。
三個月後，該1000 萬次行程和送貨都已經完成。因為這個承諾，醫生可以在印度工作。弱勢家庭在墨西哥收到了食品包裹。而家庭暴力的受害者可以前往去庇護所和安全空間。在全球範圍內，Uber 與 54 個國家/地區的 200 多個組織合作，為有需要人士提供協助。以下是我們創新的 3 個例子，讓我們推動世界各地的影 響網絡：
如果沒有 Uber 平台上數以百萬計的司機和送餐人員，所有這些行程和送餐皆不可能發生，他們本來就是必不可少的工作人員，而在這場前所未有的危機中為幫助維持我們的社區運作扮演重要的角色。而首要任務是盡我們所能保護他們的安全。了解到他們所面臨的風險，我們投資了$5000 多萬添置個人保護設備，並迅速制定了不戴口罩，不準上車的政策，利用我們的技術來讓每次行程都安心放心。我們是行業內第一間公司，為確診斷感染 COVID-19 的司機和送餐人員提供直接財政援助，我們成功提倡將司機包括在政府的刺激經濟及紓困措施中。
雖然這場疫情大大加速了送餐的需求，但對餐廳來說，這仍然是一段極具挑戰性的時期。當然，司機並不是唯一在經濟上受到疫情影響的人。由於餐飲業的數百萬人受到重創，我們向美國的餐廳僱員救濟基金捐贈了 US$600 萬，推出了應用程式內捐贈功能，將超過 US$2000 萬存入餐廳的銀行戶口，並宣佈向陷入困境的美國企業提供 US$450 萬的資助。我們還增加了全新的 App 功能，旨在滿足世界各地的餐館不斷變化的需求。
了解我們的 1000 萬次前往接種疫苗的免費和優惠行程。