Sigurnosne značajke pri svakog vožnji
Neprestano radimo na izgradnji sustava u okviru kojega se žene osjećaju sigurno. Zato surađujemo i učimo od žena koje se koriste našom aplikacijom te stručnjaka i zagovaratelja za sigurnost žena radi stvaranja inovativnih sigurnosnih značajki i pravila koja osnažuju našu zajednicu korisnika.
Računi korisnika
Uveli smo provjere i zaštitne mjere koje pomažu u promicanju sigurnih preuzimanja i izgradnji sigurnih zajednica za vozače. Na primjer, prije nego što se korisnik počne koristiti Uberom, mora unijeti važeći način plaćanja i za registraciju upotrijebiti svoj telefonski broj ili adresu e-pošte.
Anonimizacija telefonskih brojeva
Osobni podaci i podaci za kontakt zaštićeni su kada korisnici međusobno stupaju u kontakt putem aplikacije Uber. Telefonski su brojevi anonimni, a svi ostali podaci za kontakt ostat će skriveni.
Praćenje vožnje / Podijeli moju vožnju
Prijatelji i obitelj mogu pratiti vožnje u stvarnom vremenu kako bi se vozači, korisnici i njihovi najmiliji osjećali sigurnije, od preuzimanja sve do iskrcaja.
Provjera vožnje
Upotrebom senzora i podataka GPS-a, ova značajka može pomoći pri određivanju toga protječe li vožnja po planu. Provjerit ćemo jesu li vozač i korisnik na sigurnom te, ako je potrebno, omogućiti jednostavan pristup značajkama za pomoć u slučaju nužde za hitnu pomoć.
Non-stop podrška
Činimo sve kako bi se korisnici i vozači osjećali sigurno i podržano znajući da se mogu osloniti na našu pomoć kad im je potrebna. Ako dođe do incidenta, podrška u aplikaciji dostupna je u svakom trenutku. Naš specijalizirani tim agenata za sigurnost obučen je za djelovanje u osjetljivim situacijama i može pružiti adekvatnu podršku.
Hitne službe
Gumb za hitne slučajeve u aplikaciji dostupan je za povezivanje korisnika i vozača s lokalnim brojem za hitne slučajeve jednostavnim dodirom gumba. U aplikaciji se prikazuju pojedinosti o lokaciji i vožnji koje vozači i korisnici mogu brzo podijeliti s hitnim službama.
„Volim voziti na Uberu jer imam pristup non-stop podršci uživo, što je sjajno jer volim voziti noću. Kao vozačici, Uber mi čuva leđa.”
Carolyn, Georgia, SAD, 7 godina vožnje na Uberu
Smjernice o pravilnom ponašanju
Naše smjernice za zajednicu zabranjuju seksualno uznemiravanje i seksualno neprimjereno ponašanje bilo koje vrste tijekom upotrebe Ubera. Uvijek je potrebno poštovati osobni prostor i privatnost. Ako se nešto dogodi, možeš to prijaviti Uberu u aplikaciji tijekom ili nakon vožnje. Poduzet ćemo odgovarajuće radnje kako bismo zajamčili sigurnost svog sustava.
Savjeti koji promiču sigurnost i pomažu u sprječavanju seksualnog uznemiravanja
Sigurnost svakog pojedinca zajednička je odgovornost. Stoga surađujemo s organizacijama kao što je NO MORE u vezi sa savjetima za sprečavanje seksualnog uznemiravanja i podizanjem svijesti o važnosti uloge koju svi imamo u brizi za sigurnost drugih.
Partnerstvo u području sigurnosti
Zahvaljujući povratnim informacijama vozačica, stručnjaka i agenata korisničke podrške, Uber razvija obrazovne sadržaje i sklapa partnerstva sa skupinama članova zajednice o sigurnosti.
Obrazovanje
Od svojih smo partnera naučili da obrazovanje može pridonijeti da se dospije do korijena teških sigurnosnih problema na način na koji hitne intervencije ne mogu. Zato smo olakšali pristup obrazovnim materijalima i sigurnosnim savjetima putem značajki za dodatnu sigurnost u aplikaciji i informativnog centra za vozače te stoga pokrećemo proaktivne kampanje i inicijative, kao što je Stand Up, Don’t Stand By. Zalažemo se za nastavak pružanja prilika za obrazovanje o sigurnosti za naše korisnike diljem svijeta, uključujući prevenciju seksualnog uznemiravanja i seksualno neprimjerena ponašanja te obrazovanje o podizanju svijesti o ovoj problematici.
Financijska podrška za zaštitu žena
Uber se zalaže za suzbijanje rodno uvjetovana nasilja u svom sustavu i u zajednicama u kojima djeluje. Na globalnoj razini nastojimo surađivati sa stručnjacima i zagovornicima na podizanju razine osviještenosti, pružanju obrazovanja i resursa te osmišljavanju proizvoda i pravila koji u obzir uzimaju traume te su usmjereni na preživjele.
Informacije