Безопасность и взаимное уважение
Правила сообщества Uber
Мы разработали Правила сообщества Uber, чтобы каждый, кто пользуется нашей платформой, мог делать это безопасно и комфортно.
Эти правила распространяются на всех, кто так или иначе взаимодействует с нашими приложениями, включая пользователей Uber, Uber Eats и JUMP, водителей- и курьеров-партнеров, а также персонал сотрудничающих с нами ресторанов.
Проявляйте взаимное уважение
Следуйте этим правилам, чтобы всем участникам сообщества Uber было комфортно пользоваться нашими сервисами.
Заботьтесь об общей безопасности
Нам важно, чтобы и пользователи, и партнеры Uber чувствовали себя в безопасности. Для этого мы разработали ряд стандартов. В этом разделе также описаны правила сервиса Uber Eats.
Соблюдайте закон
Следовать закону обязан каждый. Мы ожидаем, что все участники сообщества будут с облюдать установленные законодательством нормы при использовании наших приложений.
Дополнительные правила Uber Eats
Уже изучили Правила сообщества? Ознакомьтесь также со стандартами выполнения заказов Uber Eats.
Ваш вклад в общее дело
Сервисами Uber ежедневно пользуются миллионы людей. Мы благодарны всем участникам сообщества, которые помогают обеспечивать безопасность и комфорт наших пользователей и партнеров.
Ваше мнение имеет значение
Мы хотим, чтобы вам было легко делиться с нами своими отзывами. Благодаря им мы непрерывно совершенствуем свои стандарты вслед за развитием технологий.
Как обратиться за помощью
Сообщить о проблеме можно на сайте help.uber.com или через наше приложение. Если вы оказались в экстренной ситуации, в первую очередь свяжитесь с местными службами спасения.
Как работает система оценок
Если у вас высокий рейтинг, беспокоиться не о чем. Если же он заметно ниже среднего, ваш аккаунт может быть временно отключен или заблокирован навсегда. Если вы потеряете доступ к своему аккаунту, мы расскажем, как исправить эту ситуацию.
Зачем соблюдать правила
Мы тщательно анализируем все отзывы, связанные с нарушением Правил сообщества Uber. Аккаунт пользователя, заподозренного в таком нарушении, может быть заблокирован на время расследования. Если подозрения подтвердятся, пользователь может лишиться доступа к своему аккаунту Uber.
На этой странице вы найдете краткую информацию о Правилах сообщества Uber. Вы также можете ознакомиться с полной версией правил для Европы и Африки к югу от Сахары, а также для Ближнего Востока и Северной Африки. Здесь вы найдете правила использования приложений Uber и Uber Eats, а здесь — приложения JUMP. Партнеры могут ознакомиться с текстом юридического соглашения с Uber здесь.
Участники платформы, нарушившие Правила сообщества, могут лишиться доступа к своим аккаунтам Uber. Нарушениями считаются в том числе действия вне приложения, если они представляют угрозу для нашего сообщества, наших сотрудников и подрядчиков, а также репутации, бренда или бизнеса компании Uber.
О сервисе