Uber पैकेज एक ऐसा विकल्प है, जिसकी मदद से आप ड्राइवर पार्टनर से अपने पैकेज (पैकेजों) को किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुँचाने का रिक्वेस्ट कर सकते हैं, जो तय ड्रॉप ऑफ़ लोकेशन पर इंतज़ार कर रहा है।

आप किसी नामित व्यक्ति से पैकेज को मँगवाने का रिक्वेस्ट भी कर सकते हैं।

Uber ऐप की होमस्क्रीन पर पैकेज आइकन पर टैप करें और ऐप में दिए निर्देशों का पालन करें।

Uber पैकेज का इस्तेमाल करके भेजे जाने वाले पैकेज में हर तरह के गाड़ी के प्रकार के लिए पैसे की खास सीमा और वज़न की सीमा होती है। जिन आइटम की इजाज़त नहीं है उनमें अल्कोहल, दवा, नशीली दवाएँ और खतरनाक या अवैध आइटम के साथ और भी चीज़ें शामिल हैं।²

गाड़ी से डिलीवरी कराने के लिए, आप ऐसे पैकेज भेज सकते हैं:-

• कोई प्रतिबंधित आइटम न हों²
• जो मध्यम आकार की गाड़ी की डिक्की में आराम से आ जाएँ
• जो बंद हों, सुरक्षित तरीके से सील किए गए हों और गाड़ी से या घर से पिक-अप के लिए तैयार हों
• आपकी लोकेशन के लिए तय की गई रकम और वज़न सीमा के अंदर हों¹

अगर आपकी लोकेशन में बाइक या स्कूटर से डिलीवरी कराने की यह सुविधा उपलब्ध है, तो आप ऐसे पैकेज भेज सकते हैं:-

• कोई प्रतिबंधित आइटम न हों²
• जो बैकपैक में आराम से आ जाएँ
• जो बंद हों, सुरक्षित तरीके से सील किए गए हों और गाड़ी से या घर से पिक-अप के लिए तैयार हों
• आपकी लोकेशन के लिए तय की गई रकम और वज़न सीमा के अंदर हों¹

अगर आपके पैकेज में प्रतिबंधित आइटम है या आपका पैकेज ऊपर बताई गई शर्तों का पालन नहीं करता है, तो ड्राइवर पार्टनर आपकी रिक्वेस्ट को कैंसिल कर सकते हैं।

Uber पैकेज को स्थानीय डिलीवरी के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो आम तौर पर एक ही भौगोलिक क्षेत्र में होता है (अंतरराष्ट्रीय सीमा पार को छोड़कर)।

पैकेज लेने वाले को, ड्राइवर पार्टनर से घर पर या फ़ुटपाथ के किनारे मिलने के लिए मौजूद रहना चाहिए। अगर आपको ड्राइवर पार्टनर को पैकेज पाने वाले व्यक्ति के दरवाज़े पर पैकेज छोड़ने के लिए कहना है, तो डिलीवरी प्रोसेस को आसान बनाने के लिए, आप आगे के निर्देशों के साथ डिलीवरी नोट जोड़ सकते हैं।

Uber किसी थर्ड पार्टी की वजह से आइटम को होने वाले नुकसान या चोरी के लिए बीमा कवरेज नहीं देता है। पूरी जानकारी के लिए कृपया ये नियम और शर्तें देखें। नियम और शर्तों को न मानने पर आपका अकाउंट बिना किसी सूचना के बंद किया जा सकता है।

हमारा सुझाव है कि आप डिलीवरी पाने वाले को बताएँ, ताकि वे ड्राइवर पार्टनर से मिलकर गाड़ी से पैकेज ले सकें। अगर आप किसी को सरप्राइज़ के तौर पर पैकेज भेजते हैं, तो आपको Uber ऐप के मैसेज सेक्शन में ड्राइवर पार्टनर को साफ़ तौर पर निर्देश देने होंगे कि वे पैकेज को डिलीवरी पाने वाले के दरवाज़े पर छोड़ दें। ड्राइवर पार्टनर इस अनुरोध को मानने से कभी भी मना कर सकते हैं।

• अगर आपका पैकेज अभी तक डिलीवर नहीं हुआ है, तो आप ऐप में ड्राइवर पार्टनर को कॉल या मैसेज कर सकते हैं।
• ड्राइवर पार्टनर किसी भी वजह से आपके अनुरोध को कैंसिल कर सकते हैं, जैसे कि अगर आपका पैकेज बहुत भारी हो, उनकी गाड़ी के लिए बहुत बड़ा हो, सुरक्षित तरीके से पैक नहीं किया गया हो या उसमें कोई ऐसा समान हो जिसकी इजाज़त नहीं है।
• अगर पैकेज पाने वाले व्यक्ति उपलब्ध नहीं हैं, तो ड्राइवर पार्टनर समस्या को हल करने या पैकेज वापस करने के लिए, ऐप में आपसे संपर्क करने की कोशिश कर सकते हैं। ज़रूरत पड़ने पर अगर पैकेज आप तक वापस पहुँचाना पड़ता है, तो उसका शुल्क आपसे लिया जाएगा।
• बीच में खत्म या कैंसिल किए गए अनुरोधों के मामले में डिलीवरी से जुड़ी मदद पाने के लिए, पैकेज न मिलने पर या डिलीवरी के दौरान पैकेज को कोई नुकसान होने पर, Uber सपोर्ट टीम से संपर्क करें।