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किशोर अकाउंट की उपलब्धता शहर के हिसाब से अलग-अलग होती है। ज़्यादा जानने के लिए कृपया पेज के नीचे अक्सर पूछे जाने वाले सवाल पढ़ें।

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Uber पर किशोर अकाउंट का इस्तेमाल करें

आपके लिए बेफ़िक्री, 
उनके लिए आज़ादी

किशोर अकाउंट के बारे में जानें

किशोर अकाउंट आपके किशोर को अपनी निगरानी में अपने लिए राइड रिक्वेस्ट करने की आज़ादी देते हैं। साथ ही, लाइव सुरक्षा सुविधाओं और वास्तविक-समय की अपडेट के साथ, आप पिक-अप से लेकर ड्रॉप-ऑफ़ तक को ट्रैक कर सकते हैं। 

साथ मिलकर, हम उनकी ज़रूरत के मुताबिक कहीं भी जाने में उनकी मदद कर सकते हैं।

उनके लिए रिक्वेस्ट करना कुछ ही टैप में

किसी भी समय राइड रिक्वेस्ट करने की क्षमता के साथ, आपके किशोर के पास राइड ढूँढने, जहाँ जाना है, वहाँ जाने और अपने घर पहुँचने का एक भरोसेमंद तरीका होगा।

हर राइड पर बेहतरीन रेटिंग वाले ड्राइवर पार्टनर

आपके किशोर के साथ हमेशा अच्छी रेटिंग वाले और अनुभवी ड्राइवर पार्टनर भेजे जाएँगे। इससे पहले कि कोई भी Uber के साथ गाड़ी चला सके, उन्हें पूरी तरह से बैकग्राउंड जाँच से गुज़रना होगा—और हर साल उनकी फिर से जाँच की जाती है।

लाइव ट्रिप ट्रैकिंग

जब भी आपके किशोर राइड के लिए रिक्वेस्ट करते हैं, तो आप सीधे ऐप में उनकी लोकेशन देख सकते हैं और लाइव ट्रिप ट्रैकिंग के साथ स्टेटस अपडेट पा सकते हैं। किशोर ट्रिप डेस्टिनेशन-लॉक होती हैं, जिसका मतलब है कि ड्राइवर पार्टनर ट्रिप का डेस्टिनेशन नहीं बदल सकते—सिर्फ़ आपके किशोर ही बदल सकते हैं।

लाइव ट्रिप ट्रैकिंग

मेरी ट्रिप के विवरण शेयर करें की सुविधा अपने-आप चालू होने से, जब भी आपके किशोर राइड के लिए रिक्वेस्ट करेंगे, तो आपको हर बार नोटिफ़िकेशन मिलेंगे। उनकी ट्रिप शुरू होने के बाद, आप लाइव ट्रिप ट्रैकिंग के ज़रिए सीधे ऐप में उनकी लोकेशन देख पाएँगे। आपको स्टेटस अपडेट भी मिलेंगे, ताकि आप देख सकें कि आपके किशोर वहाँ पहुँच गए हैं जहाँ उन्हें जाना है। इसके अलावा, किशोर ट्रिप डेस्टिनेशन-लॉक होती हैं, जिसका मतलब है कि ड्राइवर पार्टनर ट्रिप का डेस्टिनेशन नहीं बदल सकते—सिर्फ़ आपके किशोर ही कर सकते हैं।

हमेशा चालू रहने वाली सुरक्षा सुविधाएँ

पिन वेरिफ़िकेशन और RideCheck™ जैसी सभी राइडशेयर सुरक्षा सुविधाएँ हमेशा अपने आप चालू हो जाएँगी और बंद नहीं की जा सकतीं। अगर आपके किशोर इसे सेट अप करना चुनते हैं, तो ऑडियो रिकॉर्डिंग सुविधा भी हर ट्रिप के लिए अपने आप चालू हो जाएगी। इसके अलावा, उनके पास हमेशा हमारी ऑन-ट्रिप सुरक्षा सुविधाओं का एक्सेस होगा, जैसे कि 911 पर कॉल करना, सपोर्ट टीम से संपर्क करना या ऐप के ज़रिए किसी समस्या की रिपोर्ट करना।

हमेशा चालू रहने वाली सुरक्षा

यह सुरक्षा सुविधाएँ हमेशा चालू रहती हैं


मेरी राइड वेरिफ़ाई करें
किशोर के कार में बैठने से पहले, उन्हें अपने ड्राइवर पार्टनर को एक खास पिन बताना होगा। जब तक ड्राइवर पार्टनर ऐप में सही कोड नहीं डालते, तब तक ड्राइवर पार्टनर ट्रिप शुरू नहीं कर सकते हैं। इससे किशोर को यह पक्का करने में मदद मिलेगी कि वह सही कार में बैठ रहे हैं।


RideCheck™

अगर उनकी राइड असामान्य रूप से रुक जाती है, अचानक रुक जाती है या जल्दी खत्म हो जाती है, तो RideCheck™ आपके किशोर को अलर्ट करेगा और उन्हें ऐप में मैसेज करके पता लगाएगा कि वह ठीक हैं या नहीं या उन्हें मदद की ज़रूरत है।

अगर यह सुरक्षा सुविधा ऑप्ट इन है, तो यह हमेशा चालू रहती है


ऑडियो रिकॉर्डिंग
राइडर और/या ड्राइवर पार्टनर ऐप के ज़रिए अपने डिवाइस पर ऑडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं। ट्रिप शुरू होने से ठीक पहले रिकॉर्डिंग शुरू हो जाएगी। यह सुविधा ट्रिप पर सुरक्षित, आरामदायक बातचीत को बढ़ावा देने में मदद करती है। हर ट्रिप पर ऑडियो रिकॉर्ड करने के लिए किशोर राइडर इस सुविधा का विकल्प चुन सकते हैं।

जब कोई राइडर और/या ड्राइवर पार्टनर इस सुविधा का इस्तेमाल करते हैं, तो ऑडियो रिकॉर्डिंग को उनके फ़ोन में सेव और एन्क्रिप्ट किया जाएगा, ताकि कोई भी—यहाँ तक कि रिकॉर्डिंग शुरू करने वाला व्यक्ति भी—इसे एक्सेस न कर सके। Uber इसे तभी ऐक्सेस कर सकता है, जब यूज़र हमारी सपोर्ट टीम के साथ किसी घटना की रिपोर्ट खोलता है और उसमें ऑडियो फ़ाइल शामिल करता है। ऐसा न होने तक, Uber किसी भी सामग्री को ऐक्सेस नहीं कर सकता है।

जानें कि ऑडियो रिकॉर्डिंग कैसे काम करती है


किसी आपात स्थिति में, आप या आपके किशोर 911 पर संपर्क करने के लिए ऐप में दिए गए आपातकालीन बटन का इस्तेमाल कर सकते हैं। जब ट्रिप चल रही हो, तब आप दोनों के पास Uber की सुरक्षा घटना रिपोर्टिंग लाइन का भी ऐक्सेस होगा।

ट्रिप के बाद, आपका किशोर ऐप के ज़रिए या तो अपनी ट्रिप के इतिहास में ट्रिप चुनकर, पर टैप करके किसी सुरक्षा घटना की रिपोर्ट कर सकता है मदद, फिर चुनकर सुरक्षा से जुड़ी समस्या की रिपोर्टकर सकते हैं, या Uber की सुरक्षा घटना रिपोर्टिंग लाइन से संपर्क कर सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

  • किशोर किसी भी ऐसे शहर में शुरू और खत्म होने वाली ट्रिप ले सकेंगे, जहाँ किशोर अकाउंट लाइव हैं।**

  • किशोर अकाउंट नीचे दिए गए शहरों में लाइव हैं:-*


    • बैंगलोर
    • दिल्ली एनसीआर
    • हैदराबाद
    • मुंबई
    • पुणे
    • चेन्नई
    • कोलकत्ता
    • अहमदाबाद
    • जयपुर
    • कोच्ची
    • चंडीगढ़
    • लखनऊ
    • भुवनेश्वर
    • तिरुवनंतपुरम
    • विशाखापत्तनम
    • मैसूर
    • गुवाहाटी
    • विजयवाड़ा
    • इंदौर
    • सूरत
    • नागपुर
    • वडोदरा
    • लुधियाना
    • नासिक
    • अगरतला
    • तिरुपति
    • अमृतसर
    • रायपुर
    • रांची
    • राजमुंदरी
    • औरंगाबाद
    • जमशेदपुर
    • राजकोट
    • कोज़ीकोडे
    • नेल्लोर

    किशोर अकाउंट जल्द ही और लोकेशन में शुरू किए जाएँगे। आपके शहर में अभी तक उपलब्ध नहीं है? साइन अप करें प्रतीक्षा सूची में शामिल हो जाएँ, ताकि उपलब्ध होने पर आपको सूचित किया जा सके।

  • किशोर अपनी प्रोफ़ाइल पर किसी भी ऑनबोर्ड किए हुए पेमेंट के तरीक़े का इस्तेमाल कर सकते हैं।

  • जी हाँ | अभिभावकों के पास अपने किशोरों की ओर से राइड रिक्वेस्ट करने का विकल्प होता है। निश्चिंत रहें, किशोर अकाउंट के लिए अपने आप चालू की गई बेहतर सुरक्षा सुविधाएँ हर राइड के लिए चालू रहेंगी, यहाँ तक कि वह भी जो उनके लिए अभिभावक व्यवस्थित करते हैं।

  • जी हाँ। जब भी उनके किशोर राइड का रिक्वेस्ट करेंगे या ऑर्डर देंगे, तो अभिभावकों को एक नोटिफ़िकेशन मिलेगा और वह लाइव ट्रिप ट्रैकिंग के साथ ऐप में अपने किशोर की राइड पर नज़र रखने के लिए नोटिफ़िकेशन पर क्लिक कर सकते हैं। अभिभावक अपने राइड एक्टिविटी हब में भी लाइव ट्रिप ट्रैकिंग एक्सेस कर सकते हैं

  • जी हाँ | जब किसी किशोर के अकाउंट से ट्रिप की रिक्वेस्ट आती है:-


    • किशोर को अपने साथ दूसरे राइडर लाने की इजाज़त है, लेकिन उन राइडर की उम्र 13 साल या इससे ज़्यादा होनी चाहिए
    • 13 से 17 साल के गेस्ट राइडर के पास माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति होनी चाहिए
    • सभी किशोरों को पिछली सीट पर बैठना होगा और सीट बेल्ट लगानी होगी
  • Uber पर किशोर अकाउंट की सुरक्षा सुविधाएँ अनुभव के आधार पर बनाई गई हैं और इन्हें बंद नहीं किया जा सकता, जिसमें लाइव ट्रिप ट्रैकिंग, पिन वेरिफ़िकेशन, RideCheck और Uber की सुरक्षा लाइन शामिल हैं। इसके अलावा, RideCheck को किशोरों की ट्रिप के दौरान ज़्यादा संवेदनशील होने के लिए एडजस्ट किया जाएगा। अगर ऐप को पता चलता है कि कुछ गलत हो गया है, जैसे कि कोई दुर्घटना हो सकती है या कोई अचानक से लंबा स्टॉप हो सकता है, तो किशोर और ड्राइवर पार्टनर को यह पक्का करने के लिए एक मैसेज मिलेगा कि वह ठीक हैं।

    ऑडियो रिकॉर्डिंग ही एकमात्र ऐसी सुविधा है जो किशोरों द्वारा ही सेट अप की जाती हैं। अगर आपके किशोर ऑडियो रिकॉर्डिंग सुविधा का विकल्प चुनते हैं, तो उनकी हर ट्रिप अपने आप रिकॉर्ड हो जाएगी (जब तक कि वह बाद में ऐप के लिए माइक्रोफ़ोन की अनुमति को हटाकर ऑप्ट आउट नहीं कर देते)।

    ड्राइवर पार्टनर अब भी ट्रिप का ऑडियो रिकॉर्ड करना चुन सकते हैं। अगर वह ऐसा करते हैं, तो वही निजता मानक लागू होंगे। अगर किसी ड्राइवर पार्टनर ने ऑडियो रिकॉर्डिंग सेट अप की हुई है, तो ऐप आपके किशोर को सूचित करेगा, जब उनके ड्राइवर पार्टनर उन्हें पिक-अप करने के लिए रास्ते में होंगे। अगर वह चाहें, तो आपके किशोर राइड कैंसिल कर सकते हैं और दूसरी राइड रिक्वेस्ट कर सकते हैं।

  • जब कोई किशोर किसी किशोर अकाउंट के ज़रिए रिक्वेस्ट की गई राइड पर होता है, तो अभिभावक Uber ऐप के ऐक्टिविटी सेक्शन में जाकर या ट्रिप के बारे में पुश नोटिफ़िकेशन चुनकर, फिर ड्राइवर पार्टनर के नाम के आगे फ़ोन आइकन चुनकर सीधे अपने किशोर के ड्राइवर पार्टनर से संपर्क कर सकते हैं।

    ड्राइवर पार्टनर को कॉल करने के लिए लाइव ट्रिप ट्रैकिंग पेज पर फ़ोन आइकन पर जाएँ। यह सुविधा फ़िलहाल किशोर अकाउंट वाले Uber Eats ऑर्डर के लिए उपलब्ध नहीं है।

  • जब कोई किशोर 18 साल का हो जाएगा, तो उसके किशोर अकाउंट को एक स्टैंडर्ड अकाउंट में बदल दिया जाएगा, जिसका मतलब है कि उनके पास ऐप में और भी दूसरे प्रोडक्ट का एक्सेस होगा।

    हालाँकि, उनके अकाउंट में बदलाव होने के बाद भी, वह आपकी फ़ैमिली प्रोफ़ाइल पर बने रहेंगे। और जब तक वह फ़ैमिली अकाउंट का हिस्सा हैं, तब भी आप ऐप में उनकी राइड को फ़ॉलो कर पाएँगे।

  • कृपया इस बात का ध्यान रखें की आपका ऐप अप-टू-डेट हो। अगर आपको किशोर अकाउंट सेट अप करने में समस्याएँ आ रही हैं और/या आपको अपनी फ़ैमिली प्रोफ़ाइल सेटिंग में "किशोर जोड़ें" विकल्प दिखाई नहीं दे रहा है, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से यहाँ संपर्क करें।

Uber में एक किशोर अकाउंट बनाकर, आप इस बात की पुष्टि करते हैं कि आपके किशोर के अभिभावक के रूप में, आपके पास अपने बच्चे की ओर से कार्रवाई करने का कानूनी अधिकार है, कि आपके बच्चे की उम्र 13 से 17 साल के बीच है और आपने किसी अन्य माता-पिता से बात की है या आपके किशोर के कानूनी अभिभावक हैं। Uber for teens का इस्तेमाल आगे इन खास बातों से नियंत्रित होता है इस्तेमाल की शर्तें

अगर आप अपने किशोर की ओर से आपातकालीन कॉल करना चाहते हैं, तो जिस डिस्पैचर से आप जुड़े हुए हैं, उसे आपकी लोकेशन दिखाई देगी, न कि आपके किशोर की।

**किशोर अकाउंट आमतौर पर हर शहर के लिए व्यापक महानगरीय एरिया में ट्रिप के लिए योग्य होंगे। कृपया यह कन्फ़र्म कर ने के लिए ऐप देखें कि आपके किशोर अपनी प्लान की गई ट्रिप ले सकेंगे या नहीं।

इस बारे में और जानें कि Uber हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर किशोरों की सुरक्षा को पक्का करने के लिए किस तरह काम करता है यहाँ