نوعمر اکاؤنٹ کی دستیابی شہر کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ مزید جاننے کے لیے براہ کرم صفحہ کے نچلے حصے میں اکثر پوچھے گئے سوالات کو پڑھیں۔
Uber پر نوعمر اکاؤنٹس
آپ کے لیے ذہنی سکون، ان کے لیے آزادی
نوعمر اکاؤنٹس کو جانیں
نوعمر اکاؤنٹس آپ کے نوعمر کو اپنے سفر کی درخواست کرنے کی آزادی دیتے ہیں، یہ سب آپ کی نگرانی میں ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ، لائیو حفاظتی خصوصیات اور ریئل ٹائم اپ ڈیٹس کے ساتھ، آپ پک اپ سے لے کر ڈراپ آف تک انہیں فالو کر سکتے ہیں۔
ساتھ مل کر، انہیں جہاں بھی ضرورت ہو وہاں جانے میں ہم ان کی مدد کر سکتے ہیں۔
درخواستیں ان کی انگلی پر
کسی بھی وقت سواری کی درخواست کرنے کی طاقت کے ساتھ، آپ کے نوعمر کے پاس ہمیشہ سفر تلاش کرنے، جہاں انہیں جانا ہے وہاں جانے اور آپ کے گھر پہنچنے کا ایک قابل اعتماد طریقہ ہوگا۔
ہر سفر پر اعلی درجہ بندی والے ڈرائیور
آپ کے نوعمر کو ہمیشہ اعلیٰ درجہ بندی والے اور تجربہ کار ڈرائیوروں کے ساتھ ملایا جائے گا۔ اس سے پہلے کہ کوئی شخص Uber کے ساتھ ڈرائیو کر سکے، انہیں پس منظر کی مکمل جانچ پڑتال کروانی چاہیے اور ہر سال ان کی دوبارہ اسکریننگ کی جائے۔
لائیو ٹرپ ٹریکنگ
جب بھی آپ کا نوعمر سفر کی درخواست کرتا ہے، آپ براہ راست ایپ میں ان کے مقام کی پیروی کر سکتے ہیں اور لائیو ٹرپ ٹریکنگ کے ساتھ اسٹیٹس اپ ڈیٹس حاصل کر سکتے ہیں۔ نوعمروں کی ٹرپس منزل کے لحاظ سے لاک ہوتی ہیں، یعنی ڈرائیور ٹرپ کی منزل کو تبدیل نہیں کر سکتے—صرف آپ کا نوعمر ہی کر سکتا ہے۔
لائیو ٹرپ ٹریکنگ
شیئر مائی ٹرپ خود بخود آن ہونے کے ساتھ، جب بھی آپ کا نوعمر سفر کی درخواست کرے گا آپ کو اطلاعات موصول ہوں گی۔ ٹرپ پر ان کے نکل جانے پر، آپ لائیو ٹرپ ٹریکنگ کے ساتھ براہ راست ایپ میں ان کے مقام کی پیروی کر پائیں گے۔ آپ کو اسٹیٹس اپ ڈیٹس بھی ملیں گے تاکہ آپ یہ چیک کر سکیں کہ آپ کا نوعمر اس جگہ پہنچ گیا ہے جہاں انہیں جانا ہے۔ مزید برآں، نوعمروں کی ٹرپس منزل کے لحاظ سے لاک ہوتی ہیں، جس کا مطلب یہ ہے کہ ڈرائیور ٹرپ کی منزل کو تبدیل نہیں کر سکتے—صرف آپ کا نوعمر ہی کر سکتا ہے۔
ہمیشہ آن حفاظتی خصوصیات
رائیڈ شیئر کی جو حفاظتی خصوصیات آپ جانتے اور پسند کرتے ہیں، جیسے PIN کی تصدیق اور RideCheck™، ہمیشہ خود بخود آن ہو جائیں گے اور انہیں آف نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ کا نوعمر اسے ترتیب دینے کا انتخاب کرتا ہے، تو آڈیو ریکارڈنگ کی خصوصیت بھی ہر ٹرپ کے لیے خود بخود آن ہو جائے گی۔ اس کے علاوہ، انہیں ہمیشہ ہماری آن ٹرپ حفاظتی خصوصیات تک رسائی حاصل ہوگی، جیسے کہ 911 پر کال کرنے، سپورٹ سے رابطہ کرنے، یا ایپ کے ذریعے کسی مسئلے کی اطلاع دینے کا اہل ہونا۔
ہمیشہ حفاظت پر
یہ حفاظتی خصوصیات ہمیشہ آن رہتی ہیں
میرے سفر کی توثیق کریں اس سے پہلے کہ کوئی نوعمر کار میں بیٹھے، انہیں اپنے ڈرائیور کو ایک منفرد PIN دینا ہوگا۔ ڈرائیور اس وقت تک ٹرپ شروع کرنے سے قاصر ہیں جب تک کہ وہ ڈرائیور ایپ میں صحیح کوڈ داخل نہیں کرتے ہیں۔ اس سے نوعمروں کو یہ یقینی بنانے میں مدد ملے گی کہ وہ صحیح کار میں سوار ہوں۔
میرے سفر کی توثیق کریں
اس سے پہلے کہ کوئی نوعمر کار میں بیٹھے، انہیں اپنے ڈرائیور کو ایک منفرد PIN دینا ہوگا۔ ڈرائیور اس وقت تک ٹرپ شروع کرنے سے قاصر ہیں جب تک کہ وہ ڈرائیور ایپ میں صحیح کوڈ داخل نہیں کرتے ہیں۔ اس سے نوعمروں کو یہ یقینی بنانے میں مدد ملے گی کہ وہ صحیح کار میں سوار ہوں۔
RideCheck™
اگر ان کا سفر غیرمعمولی طور پر ختم ہو جاتا ہے، غیر متوقع طور پر رک جاتا ہے، یا جلد ختم ہو جاتا ہے، تو RideCheck™ آپ کے نوعمر کو الرٹ کرے گا اور ایپ میں پیغام بھیجے گا تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا وہ ٹھیک ہیں یا انہیں مدد کی ضرورت ہے۔
RideCheck™
اگر ان کا سفر غیرمعمولی طور پر ختم ہو جاتا ہے، غیر متوقع طور پر رک جاتا ہے، یا جلد ختم ہو جاتا ہے، تو RideCheck™ آپ کے نوعمر کو الرٹ کرے گا اور ایپ میں پیغام بھیجے گا تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا وہ ٹھیک ہیں یا انہیں مدد کی ضرورت ہے۔
یہ حفاظتی خصوصیت، اگر آپٹ ان کیا جائے تو، ہمیشہ آن رہتا ہے۔
آڈیو ریکارڈنگ مسافر اور/یا ڈرائیور ایپ کے ذریعے اپنی ڈیوائسز پر آڈیو ریکارڈ کر سکتے ہیں۔ ٹرپ شروع ہونے سے ٹھیک پہلے ریکارڈنگ شروع ہو جائے گی۔ یہ خصوصیت ٹرپس پر محفوظ، آرام دہ بات چیت کی حوصلہ افزائی میں مدد کرتی ہے۔ نوعمر مسافر ہر ٹرپ پر آڈیو ریکارڈ کرنے کے لیے اس خصوصیت کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
آڈیو ریکارڈنگ
مسافر اور/یا ڈرائیور ایپ کے ذریعے اپنی ڈیوائسز پر آڈیو ریکارڈ کر سکتے ہیں۔ ٹرپ شروع ہونے سے ٹھیک پہلے ریکارڈنگ شروع ہو جائے گی۔ یہ خصوصیت ٹرپس پر محفوظ، آرام دہ بات چیت کی حوصلہ افزائی میں مدد کرتی ہے۔ نوعمر مسافر ہر ٹرپ پر آڈیو ریکارڈ کرنے کے لیے اس خصوصیت کا انتخاب کر سکتے ہیں۔جب کوئی مسافر اور/یا ڈرائیور یہ خصوصیت استعمال کرے گا تو آڈیو ریکارڈنگ فون میں اسٹور اور انکرپٹ ہو جائے گی تاکہ کوئی بھی—حتٰی کہ ریکارڈنگ شروع کرنے والا شخص بھی—اس تک رسائی حاصل نہ کر سکے۔ Uber صرف اس صورت میں اس تک رسائی حاصل کر سکتی ہے جب صارف ہماری سپورٹ ٹیم کے ساتھ واقعہ کی رپورٹ کھولتا ہے اور اس میں آڈیو فائل شامل ہوتی ہے۔ جب تک ایسا نہیں ہوتا ہے، Uber کسی بھی مواد تک رسائی حاصل نہیں کر سکتی۔
جانیں کہ آڈیو ریکارڈنگ کیسے کام کرتی ہے
ہنگامی صورت حال میں، آپ یا آپ کا نوعمر 911 پر رابطہ کرنے کے لیے درون ایپ ایمرجنسی بٹن استعمال کر سکتا ہے۔ ٹرپ جاری ہونے کے دوران آپ دونوں کو Uber کی سیفٹی انڈینسڈ رپورٹنگ لائن تک بھی رسائی حاصل ہوگی۔
ٹرپ کے بعد، آپ کا نوعمر یا تو اپنی ٹرپ کی سرگزشت میں ٹرپ کو منتخب کر کے، مدد پر ٹیپ کر کے، پھر حفاظتی مسئلے کی اطلاع دیں کو منتخب کر کے، یا Uber کی سیفٹی انڈینسڈ رپورٹنگ لائن سے رابطہ کر کے ایپ حفاظتی واقعے کی رپورٹ کر سکتا ہے۔۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
- نوعمرافراد کہاں ٹرپ لے سکتے ہیں؟
نوعمر افراد کسی بھی ایسے شہر میں شروع اور ختم ہونے والی ٹرپس کر سکیں گے جہاں نوعمر اکاؤنٹس لائیو ہوں۔**
- نوعمروں کے اکاؤنٹس کہاں دستیاب ہیں؟
نوعمر اکاؤنٹس درج ذیل شہروں میں لائیو ہیں:**
- بنگلور
- دہلی NCR
- حیدر آباد
- ممبئی
- پونے
- چنئی
- کولکاتا
- احمد آباد
- جے پور
- کوچی
- چندی گڑھ
- لکھنؤ
- بھونیشور
- ترواننت پورم
- وشاکھاپٹنم
- میسور
- گوہاٹی
- وجے واڑہ
- اندور
- سورت
- ناگپور
- وڈودرا
- لدھیانہ
- ناسک
- اگرتلہ
- تروپتی
- امرتسر
- رائے پور
- رانچی
- راج مندری
- اورنگ آباد
- جمشید پور
- راجکوٹ
- کوزی کوڈ
- نیلور
نوعمر اکاؤنٹس جلد ہی مزید مقامات پر شروع کیے جائیں گے۔ آپ کے شہر میں ابھی تک دستیاب نہیں ہے؟ فہرست انتظار پر سائن اپ کریں تاکہ دستیاب ہونے پر آپ کو مطلع کیا جا سکے۔
- نوعمر کیسے ادائیگی کرتے ہیں؟
نوعمر اپنی پروفائل پر کوئی بھی آن بورڈ ادائیگی کا طریقہ استعمال کرنے کے لیے آزاد ہیں۔
- کیا سرپرست نوعمر افراد کے لیے سفر بک کر سکتے ہیں؟
ہاں۔ سرپرستوں کے پاس اپنے نوعمروں کی جانب سے سفر کی درخواست کرنے کا اختیار ہے۔ یقین رکھیں، نوعمر اکاؤنٹس کے لیے خود بخود آن ہونے والی حفاظتی خصوصیات ہر سفر کے لیے جاری رہیں گی، خواہ وہ سرپرست ہی ان کے لیے انتظام کریں۔
- کیا سرپرست نوعمر کے سفر اور ڈیلیوری کے آرڈرز کی نگرانی کر سکتے ہیں؟
ہاں۔ سرپرستوں کو جب بھی ان کا نوعمر سفر کی درخواست کرے گا یا آرڈر دے گا ایک اطلاع موصول ہوگی، اور وہ لائیو ٹرپ ٹریکنگ کے ساتھ ایپ میں اپنے نوعمر کے سفر کی نگرانی کے لیے اطلاع پر کلک کر سکتے ہیں۔ سرپرست اپنے رائیڈز ایکٹیویٹی ہب میں لائیو ٹرپ ٹریکنگ تک بھی رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
- کیا نوعمر دوسرے مسافروں کو لا سکتے ہیں؟
ہاں۔ جب کسی نوعمر اکاؤنٹ سے ٹرپ کی درخواست موصول ہو تو:
- نوعمر کو اپنے ساتھ دیگر مسافروں کو لانے کی اجازت ہے، لیکن ان دیگر مسافروں کی ع مر 13 سال یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔
- 13 تا 17 سال کے نوعمر مہمان مسافر کو یہ بتانا ہوگا کہ ان کے پاس والدین یا قانونی سرپرست کی طرف سے اجازت موجود ہے
- تمام نوعمروں کو پچھلی سیٹ پر بیٹھنا ہوتا ہے اور انہیں بیلٹ باندھنا چاہیے۔
- کیا نوعمر افراد حفاظتی خصوصیات کو آف کر سکتے ہیں؟
Uber پر نوعمر اکاؤنٹس کے لیے حفاظتی خصوصیات تجربے میں شامل ہیں اور انہیں آف نہیں کیا جا سکتا، جس میں لائیو ٹرپ ٹریکنگ، PIN کی تصدیق، RideCheck، اور Uber کی حفاظتی لائن شامل ہے۔ اس کے علاوہ، نوعمروں کی ٹرپس کے دوران زیادہ حساس ہونے کے لیے RideCheck کو ایڈجسٹ کیا جائے گا۔ اگر ایپ کو پتہ چلتا ہے کہ شاید کچھ غلط ہو گیا ہے، جیسے کہ ممکنہ حادثہ یا غیر متوقع طویل سٹاپ، تو نوعمر اور ڈرائیور کو یہ یقینی بنانے کے لیے ایک پیغام موصول ہو گا کہ وہ ٹھیک ہیں۔
آڈیو ریکارڈنگ واحد خصوصیت ہے جسے نوعمروں کے لیے ترتیب دیا جانا چاہیے۔ اگر آپ کا نوعمر آڈیو ریکارڈنگ کی خصوصیت میں آپٹ ان کرنے کا انتخاب کرتا ہے، تو ان کی ہر ٹرپ خود بخود ریکارڈ ہو جائے گی (جب تک کہ وہ بعد میں ایپ کے لیے مائیکرو فون کی اجازت ہٹا کر آپٹ آؤٹ نہ کر لیں)۔
ڈرائیور اب بھی ٹرپ آڈیو ریکارڈ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ اگر وہ ایسا کرتے ہیں تو وہی رازداری کے معیارات لاگو ہوں گے۔ اگر کسی ڈرائیور کے پاس آڈیو ریکارڈنگ سیٹ اپ ہے، تو ایپ آپ کے نوعمر کو اس وقت مطلع کرے گی جب ان کا ڈرائیور انہیں لینے کے لیے جا رہا ہو۔ اگر وہ چاہیں تو، آپ کا نوعمر سفر کو منسوخ کر سکتا ہے اور دوسری درخواست کر سکتا ہے۔
- میں اپنے نوعمر کے ڈرائیور سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
جب ایک نوعمر کسی نوعمر اکاؤنٹ کے ذریعے درخواست کردہ سفر پر ہو تو، سرپرست اپنے نوعمر کے ڈرائیور سے براہ راست Uber ایپ کی سرگرمی والے سیکشن میں جا کر یا ٹرپ کے بارے میں پش نوٹیفکیشن کو منتخب کر کے، پھر ڈرائیور کے نام کے ساتھ فون کا آئیکن منتخب کر کے رابطہ کر سکتے ہیں۔
ڈرائیور کو کال کرنے کے لیے لائیو ٹرپ ٹریکنگ کے صفحے پر فون آئیکن پر جائیں۔ یہ فعالیت فی الحال نوعمر اکاؤنٹس کے ساتھ Uber Eats کے آرڈرز کے لیے دستیاب نہیں ہے۔
- میرے نوعمر کے اکاؤنٹ کا کیا ہوتا ہے جب وہ 18 سال کا ہو جاتا ہے؟
جب کوئی نوعمر 18 سال کا ہو جائے گا، تو اس کا نوعمر اکاؤنٹ ایک معیاری اکاؤنٹ میں تبدیل ہو جائے گا، مطلب اسے ایپ میں مزید پروڈکٹس تک رسائی حاصل ہو گی۔
تاہم، ان کے اکاؤنٹ کے تبدیل ہونے کے بعد بھی، وہ آپ کی فیملی پروفائل پر موجود رہیں گے۔ اور جب تک وہ فیملی اکاؤنٹ کا حصہ ہیں، تب تک آپ ایپ میں ان کے سفر کی پیروی کر سکیں گے۔
- میں ایک نوعمر اکا ؤنٹ سیٹ اپ کرنے میں کہاں سے مدد حاصل کر سکتا ہوں؟
براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کی ایپ اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ اگر آپ کو نوعمر اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے میں مسائل درپیش ہیں اور/یا اگر آپ کو اپنی فیملی پروفائل کی ترتیبات میں 'نوعمر فرد کو شامل کریں' نظر نہیں آ رہا ہے تو براہ کرم یہاں ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
Uber کے ساتھ ایک نوعمر اکاؤنٹ بنا کر، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ، اپنے نوعمر کے سرپرست کے طور پر، آپ کو اپنے بچے کی جانب سے کارروائی کرنے کا قانونی اختیار حاصل ہے، کہ آپ کے بچے کی عمر 13 سے 17 سال کے درمیان ہے، اور یہ کہ آپ نے اپنے نوعمر کے کسی دوسرے والدین یا قانونی سرپرست کے ساتھ معاہدہ کیا ہے۔ نوعمروں کے لیے Uber کا استعمال مزید ان مخصوص استعمال کی شرائط کے تابع ہے۔
اس صورت میں کہ آپ کو اپنے نوعمر کی جانب سے ہنگامی کال کرنے کی ضرورت ہو، آپ جس ارسال کنندہ سے منسلک ہیں وہ آپ کا مقام دیکھے گا، آپ کے نوعمر کا نہیں۔
** نوعمر اکاؤنٹس عام طور پر ہر شہر کے لیے وسیع تر میٹروپولیٹن علاقے کے اندر ٹرپس کے لیے اہل ہوں گے۔ براہ کرم اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے ایپ کو چیک کریں کہ آیا آپ کا نوعمر اپنی منصوبہ بند ٹرپ لے پائے گا۔
نوعمروں کی حفاظت کو یقینی بنانے میں مدد کرنے کے لیے Uber جس طرح پرعزم ہے اس بارے میں ہمارے پلیٹ فارم پر یہاں مزید دیکھیں۔
کے بارے میں
دریافت کریں
ایئرپورٹس