سب کے ساتھ احترام سے پیش آئیں
ہم سمجھتے ہیں کہ ہر کسی کو تعاون اور خوش آمدید محسوس کرنا چاہیے۔ اسی لیے ہم نے جسمانی رابطے، جنسی حملے اور نامناسب رویے، دھمکی آمیز اور بدتمیز برتاؤ، ناپسندیدہ رابطے، امتیازی سلوک، اور املاک کو نقصان پہنچانے کے حوالے سے معیارات وضع کیے ہیں۔
جس مانی رابطہ
Uber کی ایپس استعمال کرتے وقت اجنبیوں یا کسی بھی ایسے شخص کو نہ چھوئیں جس سے آپ کی کچھ دیر پہلے ہی ملاقات ہوئی ہو۔ کسی کو نقصان پہنچانے یا نقصان پہنچانے کا ارادہ رکھنے کی کسی صورت اجازت نہیں ہے۔
جنسی حراسانی اور بدعملی
کسی بھی قسم کی جنسی زیادتی اور جنسی بدسلوکی ممنوع ہے۔ جنسی زیادتی اور بدسلوکی سے مراد وہ جنسی رابطہ یا رویہ ہے جو دوسرے شخص کی واضح رضامندی کے بغیر ہو۔
ذاتی جگہ اور پرائیویسی کا احترام کرنا چاہیے۔ درج ذیل فہرست نامناسب رویے کی مثالیں فراہم کرتی ہے، لیکن یہ مکمل نہیں ہے۔
- ایسے رویے اور تبصرے جو لوگوں کو غیر آرام دہ محسوس کرا سکتے ہیں، قابل قبول نہیں ہیں۔ مثالوں میں کہنی مارنا، سیٹی بجانا، اور آنکھ مارنا شامل ہیں۔ ایسے لوگوں کو ہاتھ نہ لگائیں یا ان سے فلرٹ نہ کریں جنہیں آپ نہیں جانتے۔
- کچھ گفتگوئیں جو بظاہر بے ضرر لگ سکتی ہیں، دراصل توہین آمیز ہو سکتی ہیں۔ ظاہری شکل، محسوس کی جانے والی صنفی شناخت، یا جنسی رجحان پر تبصرہ نہ کریں۔ غیر متعلقہ ذاتی سوالات پوچھنے سے گریز کریں، جیسے کہ، "کیا آپ کسی رشتے میں ہیں؟" اپنی یا کسی اور کی جنسی زندگی پر بات کرنے، فحش زبان استعمال کرنے، یا جنسی موضوعات پر مذاق کرنے سے پرہیز کریں۔
- Uber میں جنسی تعلقات کی اجازت نہیں ہے۔ Uber ایپس استعمال کرتے وقت، بشمول سفر کے دوران، جنسی رابطہ ممنوع ہے۔ مزید جانیں یہاں۔
دھمکی آمیز اور اکھڑ رویہ
جارحانہ، تصادم آمیز یا ہراساں کرنے والا رویہ قابل قبول نہیں ہے۔ ایسا زبان یا اشارے استعمال نہ کریں جو بے ادبی یا دھمکی آمیز محسوس ہو سکتے ہوں۔ بہتر یہی ہے کہ ذاتی موضوعات جیسے مذہب اور سیاسی نظریات سے گریز کریں، کیونکہ یہ اختلاف کا باعث بن سکتے ہیں۔
مسافروں کے لیے ٹپس
ڈرائیورز اور ساتھی مسافروں کے ساتھ گفتگو کو غیر رسمی اور دوستانہ رکھیں۔ ذاتی سوالات نہ پوچھیں اور دوسروں کے ساتھ جارحانہ رویہ اختیار نہ کریں۔
ڈرائیورز کے لیے ٹپس
مسافروں اور ایک دوسرے کے ساتھ گفتگو کو غیر رسمی اور دوستانہ رکھیں۔ ذاتی سوالات نہ پوچھیں اور دوسروں کے ساتھ جارحانہ رویہ اختیار نہ کریں۔
غیر مطلوبہ رابطہ
رابطہ اس وقت ختم ہو جانا چاہیے جب سفر مکمل ہو جائے، سوائے اس کے کہ کوئی گم شدہ چیز واپس کرنی ہو۔ مثال کے طور پر، سفر مکمل ہونے کے بعد کسی کو پیغام بھیجنا، کال کرنا، سوشل میڈیا پر رابطہ کرنا، ملنے جانا یا ملنے کی کوشش کرنا اجازت نہیں ہے۔
ڈرائیورز کے لیے ٹپس
اگر کوئی مسافر آپ سے آپ کے موجودہ سفر یا گم شدہ چیز واپس کرنے کے علاوہ کسی اور وجہ سے رابطہ کرے تو آپ کو فوراً Uber کو اطلاع دینی چاہیے۔
مسافروں کے لیے ٹپس
اگر کوئی ڈرائیور آپ سے آپ کے موجودہ سفر یا ڈیلیوری کے ع لاوہ کسی اور وجہ سے، یا کوئی گمشدہ چیز واپس کرنے کے لیے رابطہ کرے تو فوراً Uber کو اطلاع دیں۔
امتیاز
آپ کو ہمیشہ محفوظ اور خوش آمدید محسوس کرنا چاہیے۔ اسی لیے ہم امتیازی سلوک یا رویے کو برداشت نہیں کرتے۔ کسی کے ساتھ عمر، رنگ، معذوری، صنفی شناخت، ازدواجی حیثیت، قومیت، نسل، مذہب، جنس یا جنسی رجحان جیسی خصوصیات کی بنیاد پر امتیاز نہ برتیں۔
ڈرائیورز کے لیے ٹپس
صرف اس وجہ سے کہ کسی مخصوص علاقے میں رہنے والے لوگوں یا کاروباروں کی خصوصیات کی بنیاد پر اس علاقے سے بچنے کے لیے دانستہ طور پر درخواستوں کو رد کرنا یا منسوخ کرنا اجازت نہیں ہے۔
مسافروں کے لیے ٹپس
اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کو آپ کی قانونی طور پر محفوظ خصوصیات کی وجہ سے سفر سے محروم کر دیا گیا ہے، تو براہ کرم اس واقعے کی اطلاع Uber ایپ میں دیں۔
بائیک اور سکوٹر کے مسافروں کے لیے ٹپس
جب آپ ہمارے ساتھ بائیک چلا رہے ہوں یا سفر کر رہے ہوں، اگر آپ کو لگے کہ کسی دوسرے صارف نے آپ کے قانونی طور پر محفوظ خصوصیات کی بنیاد پر آپ کو دھمکایا، توہین کی، یا ہراساں کیا ہے، تو براہ کرم اس واقعے کی اطلاع Uber ایپ میں دیں۔
املاک کا نقصان
املاک کو نقصان پہنچانا کبھی بھی جائز نہیں ہے۔ اس میں کچھ مثالیں شامل ہیں جیسے کہ ایپ کے ذریعے منگوائی گئی کار، بائیک، اسکوٹر یا کسی اور سواری کو نقصان پہنچانا؛ فون یا ٹیبلٹ کو توڑنا یا خراب کرنا؛ جان بوجھ کر کھانا یا مشروب گرانا؛ گاڑی میں سگریٹ نوشی کرنا؛ یا ضرورت سے زیادہ شراب نوشی یا کسی اور وجہ سے قے کرنا۔ اگر آپ املاک کو نقصان پہنچاتے ہیں تو صفائی اور مرمت کے اخراجات آپ کی ذمہ داری ہوں گے، جو معمول کے استعمال سے ہونے والے عام گھساوٹ سے ہٹ کر ہوں گے۔ اگر آپ Uber ایپس کے ذریعے بائیک، موپیڈ یا اسکوٹر کرایہ پر لیتے ہیں تو آپ کو اپنی سواری کے اختتام پر اسے محفوظ طریقے سے لاک کرنا ضروری ہے۔ ایسا نہ کرنے کی صورت میں اضافی چارج یا فیس لاگو ہو سکتی ہے۔
مزید کمیونٹی گائیڈ لائنز دیکھیں
اپنی ترجیحی زبان منتخب کریں
کے بارے میں