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Rispetta la legge

Questa sezione riguarda le norme che tutti dobbiamo rispettare, ad esempio il divieto di utilizzare le app Uber per commettere o tentare di commettere reati o violare qualsiasi altra legge o regolamento.

Seggiolini

Autisti partner e utenti devono rispettare la legislazione locale sulle corse con neonati e bambini piccoli. In questi casi, è responsabilità dell'utente fornire e montare il seggiolino, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

  • Durante le corse con bambini piccoli, è responsabilità dell'utente fornire e montare il seggiolino, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

  • Gli utenti che viaggiano con bambini piccoli potrebbero avere bisogno di qualche minuto in più prima della partenza per montare il seggiolino.

Rispetta tutte le leggi

Quando utilizzi le app Uber, devi sempre conoscere e rispettare tutte le leggi e le normative applicabili, comprese le norme e i regolamenti aeroportuali e le regole del codice stradale, come ad esempio quelle riguardanti circolazione e velocità.

  • Gli autisti partner e i corrieri che utilizzano un veicolo devono accertarsi che licenze, permessi e tutti i documenti legali richiesti per guidare siano aggiornati e sono tenuti per legge a verificare la validità della patente di guida e dell'assicurazione. Gli autisti partner devono inoltre rispettare i requisiti normativi applicabili nella propria zona. Analizzeremo con attenzione tutte le segnalazioni di incidenti o infrazioni stradali che potrebbero essere avvenute durante una corsa o una consegna. Le regole locali possono limitare le aree in cui è possibile parcheggiare il veicolo per ritirare un ordine, effettuare una consegna, attendere l'arrivo di un utente o riconsegnare una bici, un motorino o un monopattino noleggiati tramite le app Uber. Ad esempio, fermarsi lungo una pista ciclabile o bloccare le rampe di accesso potrebbe costituire una violazione della legge.

  • Non mettere in pericolo la sicurezza degli altri interferendo con la guida dell'autista partner o del corriere, ad esempio toccando il volante o la leva del cambio oppure manopole, pulsanti e altri elementi legati al funzionamento del veicolo. Non chiedere a un autista partner o corriere di accelerare o di fare fermate, soste o manovre non consentite dalla legge.

  • Quando guidi o parcheggi una bici, un motorino o un monopattino noleggiati tramite le app Uber, rispetta le leggi e i regolamenti locali. Per conoscere le norme applicabili, puoi consultare il sito web delle autorità locali o amministrative. Rispetta il codice stradale e dai la precedenza ai pedoni, guida nel senso di marcia corretto, segnala le svolte e fermati col rosso e agli stop.

Animali da assistenza

Ove previsto per legge, gli autisti partner devono offrire corse a qualsiasi persona accompagnata da un animale da assistenza, anche se hanno paura degli animali o sono contrari per motivi religiosi.

  • Rifiutarsi consapevolmente di offrire una corsa a un utente per via del suo animale da assistenza comporta la perdita dell'accesso alle app Uber, salvo nei casi in cui sia consentito dalla legge.

Sostanze stupefacenti e alcool

Durante le corse, gli utenti non devono portare con sé bevande alcoliche aperte o essere sotto l'effetto di sostanze stupefacenti.

  • È vietato introdurre nell'auto sostanze stupefacenti illegali o bevande alcoliche in contenitori aperti. Se ritieni che l'autista partner sia sotto l'effetto di droghe o alcool, chiedigli di interrompere immediatamente la corsa, poi scendi dall'auto e contatta le autorità locali o i servizi di emergenza. Una volta lasciato il veicolo, segnala la tua esperienza anche a Uber.

  • Per legge, non puoi guidare sotto l'effetto di sostanze. È vietato utilizzare auto o bici sotto l'influenza di alcol al di sopra dei limiti legali, di droghe o di qualsiasi altra sostanza che alteri la capacità di guidare un veicolo in modo sicuro.

    Durante le corse, gli utenti non devono portare con sé bevande alcoliche aperte o essere sotto l'effetto di sostanze stupefacenti. Se incontri un utente ubriaco o molesto, hai il diritto di rifiutare la corsa per la tua sicurezza personale.

  • Non utilizzare mai una bici, un motorino o un monopattino sotto l'influenza di alcol, qualora si superino i relativi limiti di legge, di droghe o di qualsiasi altra sostanza che alteri la capacità di guidare un veicolo in modo sicuro.

Armi da fuoco

Gli utenti e i loro ospiti, così come gli autisti partner, i corrieri e gli utenti JUMP, non possono trasportare armi da fuoco di alcun tipo durante l'utilizzo delle app Uber, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Frode

L'inganno indebolisce la fiducia e può essere pericoloso. Falsificare informazioni o assumere l'identità di qualcun altro (o consentire a terzi di assumere la propria identità) intenzionalmente, ad esempio durante l'accesso o in caso di controlli di sicurezza, non è consentito.

Ricordati di fornire informazioni corrette durante la segnalazione di incidenti, la creazione e l'accesso agli account Uber, la contestazione di addebiti o commissioni e la richiesta di crediti. Richiedi esclusivamente commissioni, addebiti o rimborsi a cui hai diritto e utilizza le offerte e le promozioni solo come previsto. Non completare transazioni se sai che non sono valide.

Attività non accettabili

Non devi mai richiedere o accettare pagamenti al di fuori del sistema Uber, a meno che l'utente o l'eater in questione stia utilizzando un'opzione di pagamento in contanti autorizzata da Uber.

Non danneggiare mai il nome o il brand Uber utilizzandone il marchio commerciale o la proprietà intellettuale senza autorizzazione.

  • Gli autisti partner e i corrieri devono utilizzare solo articoli brandizzati Uber forniti o approvati da Uber. L'utilizzo di articoli non autorizzati o di terze parti, come luci, cartelli, contrassegni o oggetti simili recanti il nome o il marchio commerciale Uber può confondere utenti e eaters.

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