Funzionalità di sicurezza integrate in ogni corsa
Ci impegniamo a offrire una piattaforma in cui le donne si sentano al sicuro. Ecco perché collaboriamo con donne che utilizzano la nostra app e con esperti sulla sicurezza delle donne al fine di creare politiche e funzionalità di sicurezza innovative che supportino la nostra community di utenti.
Account utente
I controlli che effettuiamo e le misure di sicurezza che adottiamo ci aiutano a garantire corse sicure e a creare community sicure per gli autisti partner. Ad esempio, prima di utilizzare Uber, un utente deve fornire una modalità di pagamento valida e usare il proprio numero di telefono o indirizzo email per registrarsi.
Anonimizzazione del numero di telefono
Quando gli utenti si contattano fra loro durante l'utilizzo dell'app Uber, la loro privacy e le loro informazioni di contatto sono protette. I numeri di telefono vengono resi anonimi e tutti gli altri dettagli rimangono nascosti.
Segui la mia corsa/Condividi corsa
Amici e familiari possono seguire le corse in tempo reale, in modo che gli autisti partner, gli utenti e i loro cari si sentano più al sicuro durante l'intero tragitto.
RideCheck
Tramite l'utilizzo di sensori e dati GPS, questa funzionalità aiuta a capire se una corsa non sta andando come previsto. Ci accerteremo che l'utente e l'autista partner siano al sicuro e daremo loro l'opportunità di richiedere immediatamente assistenza in caso di emergenza.
Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Ci impegniamo a offrire tutto il nostro supporto empatico e attento a utenti e autisti partner in caso di bisogno. Se si verifica un incidente, l'assistenza tramite l'app sarà disponibile 24 ore su 24. Il nostro team specializzato di agenti di sicurezza è in grado di gestire segnalazioni delicate e può offrire risorse di supporto.
Assistenza in caso di emergenza
Grazie a un pulsante apposito presente nell'app, utenti e autisti partner possono contattare i servizi di emergenza locali in pochi secondi, nonché condividere la posizione e i dettagli della corsa.
"Adoro guidare con Uber perché ho accesso a un servizio di assistenza in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, l'ideale per me visto che mi piace guidare di notte. In quanto autista partner donna, sento che Uber fa il possibile per proteggermi."
Carolyn, Georgia, Stati Uniti, 7 anni come autista partner con Uber
Linee guida per una condotta rispettosa
Le Linee guida della community vietano qualsiasi tipo di condotta sessuale inappropriata durante l'utilizzo dei servizi Uber. La privacy e gli spazi personali devono essere rispettati, senza se e senza ma. Se succede qualcosa, puoi segnalarlo a Uber tramite l'app durante o dopo la corsa. Adotteremo le misure appropriate per garantire la sicurezza della nostra piattaforma.
Consigli che promuovono la sicurezza e aiutano a prevenire le aggressioni sessuali
La sicurezza di un individuo è una responsabilità di tutti ed è per questo che collaboriamo con organizzazioni come NO MORE per fornire consigli su come previre le aggressioni sessuali e sensibilizzare sull'importante ruolo che tutti noi svolgiamo per la sicurezza reciproca.
Collaborazione in materia di sicurezza
Basandosi sul feedback di autiste partner donne e di esperti, Uber sviluppa contenuti educativi e stringe collaborazioni con gruppi della community sul tema della sicurezza.
Formazione
Secondo i nostri partner, più che gli interventi di emergenza, sono le iniziative di apprendimento che possono aiutare a risalire alla radice di complicate questioni di sicurezza. Per questo motivo, abbiamo voluto semplificare l'accesso a materiali didattici e consigli sul tema con il toolkit di sicurezza dell'app e il Learning Center per gli autisti partner. Inoltre, lanciamo proattivamente campagne e iniziative come Stand Up, Don't Stand By. Ci impegniamo a fornire costantemente ai nostri utenti a livello globale opportunità di apprendimento sul tema della sicurezza, in particolare sulla prevenzione della violenza sessuale e sulla condotta sessuale inappropriata.
Impegno per la sicurezza delle donne
Ci impegnamo a porre fine alla violenza di genere sulla sua piattaforma e nelle comunità in cui opera. A livello globale, collaboriamo con entità esperte sul tema per sensibilizzare, offrire opportunità di apprendimento e risorse, nonché ideare prodotti e politiche incentrati sulle vittime e sui traumi da loro subiti.
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