今年も、Uberのお客様が車内に忘れたアイテム、また、Uber車内での忘れ物を取り戻すための方法についてお伝えする時期がやってきました。

年に一度発表するUberの「忘れ物インデックス」は、 アメリカ合衆国においてお客様が忘れやすいアイテムや珍しい忘れ物をまとめたものです。また、お客様が忘れ物をしやすい都市や、一日のうちで最も忘れ物をしやすい時間帯、一週間のうちで最も忘れ物をしやすい日などもご紹介します。もちろん、Uberアプリを使って忘れ物を取り戻す方法もお伝えします。さらに今年は、東京・成田近郊エリアおよび京都でUber Blackを、全国11都市でUber Taxiを展開している日本において忘れ物が多かった都市についても、ご紹介します。

[アメリカ合衆国における忘れ物]
昨年 1 年間を通して最も多かった忘れ物は、携帯電話、財布、鍵、バッグでした。さらに、ヘッドフォン、洋服、メガネ、電子タバコが続きます。昨年から21%以上増えた忘れ物はAirPodsです。

しかし、ご存じのように、お客様が忘れていくものは上記だけではありません。ネズミやシャボン玉マシン、母乳の入った保冷バッグなど、ありとあらゆるものが置き忘れられました。

アメリカで最も忘れっぽい都市はどこでしょうか？テキサス州のラボックが１位、ミシシッピ州オックスフォードが２位となっています。テキサス州カレッジステーション、フロリダ州タラハシーも2年連続でランクインしています。

曜日と時間を見てみると、金曜日と土曜日の夜遅い時間が最も忘れっぽくなる傾向が出ています。一番忘れ物が多いのは、具体的には午後6時（おそらく帰宅時のラッシュアワーの時間帯）と、午後11時から真夜中までです。昨年同様1年で最も忘れ物が多い日は元旦の1月1日、ハロウィーンの週末にあたった10月27日、そして今年は3月17日（聖パトリックの日）もランクインしました。

なお、忘れられた物で一番多かった色は赤、最も頻繁に忘れられているキーはBMWのものです。

詳細は下記をご覧ください。

最も多い忘れ物トップ10：

  1. 携帯電話
  2. 財布
  3. 鍵
  4. リュックサック/鞄/小物入れ
  5. ヘッドフォン
  6. 洋服
  7. メガネ
  8. 電子タバコ
  9. 免許証/パスポート
  10. 水筒 

最もユニークな忘れ物トップ30：

  1. ペットの蛇の餌になるネズミ
  2. 診療所の検体容器
  3. 夫が睡眠中に使う持続気道陽圧器
  4. 母乳入りクーラー
  5. トイレットペーパー6ロール（忘れてしまってとても困ったことでしょう）
  6. 美容用入れ歯１つと肌色のリテイナー
  7. 「カイラ」という名札のついたクリスピー・クリーム・ドーナツのエプロン
  8. 獣医さんにもらったネコの足型
  9. いまは亡き飼い犬「ルーシー」の名前入りドッグタグをつけた鍵
  10. 「ヴァージン最高！」と書いてある、首からつるすための紐
  11. 丸石
  12. 妻のマリファナ
  13. 肉
  14. シャボン玉マシン
  15. パープルのスウェード製ウエイトリフティングベルト。ブルーの糸で「怖いもの知らず」の刺繍入り。
  16. 酸素タンク
  17. ナイトメアー・ビフォア・クリスマスのコスチューム、ハリー・ポッターの魔法の杖、バットマンのゲームが入った茶色のバッグ
  18. ネコのタロットカード
  19. スワロフスキーの双眼鏡
  20. ココナツのハンドバッグ。IDと鍵が全部入っている
  21. 柔道着とタオル
  22. 松葉杖の上の部分
  23. デコレーションされた小さいチューブ。エイリアンの顔が入っている
  24. 妖精のぬいぐるみが３つ入ったバッグ
  25. ピリ辛のシラチャーソースのイラスト入りハイソックス
  26. 金色の歯科器具（下の歯用グリルズ）の入った小さなパープルの箱
  27. ダイヤモンドのカフリンク
  28. 中にブルーのトイレシートが入ったグレーの犬用テント
  29. ゲーム・オブ・スローンズの財布
  30. カツラがたくさん入ったバッグ

最も「忘れっぽい」アメリカの都市トップ10:

  1. テキサス州・ラボック
  2. ミシシッピ州・オックスフォード
  3. テキサス州・カレッジステーション
  4. カリフォルニア州・フレズノ
  5. カリフォルニア州・モデスト
  6. カンザス州・ローレンス
  7. ミネソタ州・セントクラウド
  8. ジョージア州・コロンバス
  9. ロリダ州・タラハシー
  10. ノースカロライナ州・ファイエットビル

2020年の忘れ物の傾向：

  • 赤いモノと青いモノを最も頻繁に忘れる傾向にあります。他にはピンク、緑、パープルもよく置き忘れられます。忘れ物で最も少ない色はマスタードやバイオレットです。
  • Uberのお客様はルイヴィトンをプラダやYSL、シャネルよりもはるかに頻繁に忘れていきます。フェンディやエルメスは肌身離さず持っているようです。
  • 鍵は、Uberの中の忘れ物第３位ですが、最も置き忘れられたブランドは何でしょうか？第１位はBMWの鍵で、その後にホンダ、ジープ、トヨタが続きます
  • ヘッドフォンも忘れ物トップ10に入っています。AirPodsは常連です。左耳だけ、あるいはケースなど、AirPodsの忘れ物は、昨年と比べて21%以上増えています。
  • 現金の忘れ物も非常に多いです。小切手やクレジッドカード、コインの入ったバッグなどUberの中に置いていかれるお金にはいろいろなタイプがありますが、中でも多いのは現金です。最も忘れ物が多いのが100ドルですが、4,000ドルや9,000ドルの現金を忘れていったお客様もいます！

[日本における忘れ物]
続いて、日本におけるデータをご紹介します。

日本で最も忘れっぽい都市を調べると、1位が東京、2位が福岡、3位が京都と続きます。金曜日・土曜日・日曜日および月末に忘れ物が多い傾向となっており、月別で見ると師走（12月）の忘れ物の多さが顕著です。

詳細は下記をご覧ください。

最も「忘れっぽい」日本の都市トップ10:

  1. 東京
  2. 福岡
  3. 京都
  4. 名古屋
  5. 広島
  6. 大阪
  7. 仙台
  8. 高知
  9. 郡山
  10. 青森

[Uberで忘れ物をしてしまったら？]
Uberでの忘れ物に気づいたら、アプリを立ち上げ、下記の手順を踏んでください。携帯電話をUberに忘れてしまった場合、他のデバイスで自分のアカウントにログインも可能です。

Uber Black（東京）の場合

  1. 「乗車情報」をタップし、あなたが忘れ物をしてしまった乗車を選ぶ
  2. 「持ち物を紛失した」をタップする
  3. 「忘れ物についてドライバーに連絡する」をタップする
  4. スクロールダウンし、コンタクトに使う電話番号を入力して、「送信」をタップ
  5. もし自分の携帯電話を忘れてしまった場合は、友人の携帯番号を入力（他のデバイスか、友人の携帯電話を使って自分のアカウントにログインするとこの操作ができます）
  6. あなたの携帯電話が鳴って、ドライバーの携帯電話と直接つながります
  7. もしドライバーが電話を取り、忘れ物を確認したら、返却してもらうために、お互いに都合のよい時間と場所を決めてください
  8. もしドライバーが電話に出なかった場合、「Uberへの忘れ物の問い合わせ」より忘れ物の詳細を記載の上、再度お問い合わせください。Uber が折り返し、パートナー会社名・連絡先など必要情報をメッセージにてお送りします。

Uber TaxiおよびUber Black（京都）の場合

「Uberへの忘れ物の問い合わせ」より忘れ物の詳細とあなたにコンタクトする方法を記載の上、お問い合わせください。Uber が折り返し、パートナー会社名・連絡先など必要情報をメッセージにてお送りします。