Uber Eats Japan 合同会社（以下、Uber Eats Japan）は、10 月 2 日（水）より、株式会社 トゥトゥモロウ（以下、ToTomorrow）が運営する宅配クリーニングサービス「ランドリーパック Now（ナウ）」向けに、ラストワンマイル配達ソリューション「Uber Direct」の提供を開始しました。Uber Direct をクリーニング業界向けに提供するのは、これが初めてとなります。また、Uber Eats の配達パートナーが商品をお届けするだけでなく、お客さまのご自宅などにお品物を受け取りに行くのは、今回が初めての取り組みとなります。まずは福岡にてサービスを開始し、2024 年内に関東エリア（東京、埼玉、千葉など）に順次拡大していく予定です。

「Uber Direct」は、パートナー企業の自社サイトやアプリで販売されている商品を、Uber Eats の配達ネットワークを活用いただくことで、お客さまに迅速にお届けできるラストワンマイル配達ソリューションです。パートナー企業は、自社で配達要員の確保・管理を行うことなく、全国 47 都道府県で効率的に即時配達を提供できます。本サービスにおいて、配達パートナーはお客さまのご自宅等で衣類等を受け取り、クリーニング工場やクリーニング店舗に配達します。クリーニングが完了した後は、お客さまのご依頼のもと、工場や店舗からご自宅までクリーニング品を即時配達します。

またクリーニング品が安全に配達されるよう、Uber Eats Japan は配達にまつわる下記ルールを新たに導入しました。これにより、お客さまは安心して Uber Direct を活用した宅配クリーニングサービスを利用することができます。

  • クリーニング品が専用のクリーニングバッグに入った状態でのみ受け取る
  • クリーニング品は配達用バッグに入れない
  • 軽貨物（自動車）の配達パートナーのみクリーニング品配達を行うことができる
  • クリーニング品はお客さまに直接手渡しする（置き配はできない）

ToTomorrow は本サービスの導入を記念し、ドライクリーニングの初回注文が 3 点 990 円でご利用いただけるキャンペーンを実施します。詳細はこちらをご参照ください。

Uber Eats Japan は、「Get Anything（なんでも手に入る）」プラットフォームの実現に向けて、今後もサービスの更なる拡充に努めてまいります。