الحفاظ على سلامتك عند إجراء المشاوير مع أوبر

قلِّل مدة وقوفك بالخارج وحدك حاملاً هاتفك في يدك. وبدلاً من ذلك، انتظر بالداخل حتى يظهر لك في التطبيق أن الشريك السائق قد وصل إلى موقع الالتقاء.

يرجى التأكُّد من ركوب السيارة الصحيحة بصحبة الشريك السائق الصحيح في كل مشوار مع أوبر، وذلك عن طريق مطابقة لوحة ترخيص السيارة، والنوع والجهة المصنعة لها، وصورة الشريك السائق، مع البيانات الواردة في التطبيق. يمكن طلب إجراء المشاوير مع أوبر من خلال التطبيق فقط؛ لذا يجب عليك عدم ركوب أي سيارة لا تتطابق بياناتها أو هوية سائقها مع البيانات الواردة في التطبيق.

بالإضافة إلى اتِّباع خطوات الحفاظ على السلامة ومنها «التأكُّد من ركوب السيارة الصحيحة»، يمكنك أيضاً أن تطلب من الشريك السائق تأكيد اسمك قبل ركوب السيارة. يظهر اسمك الأول للشريك السائق في التطبيق على هاتفه، ويمكنك الاطِّلاع على اسمه الأول أيضاً في التطبيق على هاتفك. للتحقُّق من الأسماء بشكل آمن، يمكنك أن تسأل الشريك السائق: «ما اسم الشخص الذي وصلتَ للالتقاء به؟» قد يطلب منك الشريك السائق أيضاً تأكيد اسمه ليكون مطمئناً هو الآخر.

اختر الجلوس في المقعد الخلفي، كلما كان ذلك ممكناً، خاصةً إذا كنت وحدك أثناء المشوار. ويساعد ذلك على إمكانية الخروج بأمان من أي من جانبي السيارة لتجنب النزول وسط الحركة المرورية، كما يمنحك أنت والشريك السائق بعض الخصوصية.

يُعد حزام الأمان أكثر طريقة فعالة للحفاظ على الأرواح وتقليل الإصابات الناجمة عن حوادث اصطدام السيارات، وذلك وفقاً لإرشادات منظمة الصحة العالمية.

من خلال التطبيق، اضغط على «شارِك حالة الرحلة» أثناء رحلتك لمشاركة اسم الشريك السائق وصورته ولوحة ترخيص سيارته وموقعك مع أحد الأصدقاء أو أحد أفراد العائلة. وسيتلقى ذلك الشخص رسالة نصية أو إشعاراً مؤقتاً من أجل تتبُّع رحلتك ومعرفة وقت الوصول المُقدَّر.

نعمل في بعض المناطق على تطوير التقنية المُخصَّصة لإخفاء رقم هاتفك عند اتصالك بالشريك السائق أو مراسلته عبر التطبيق.*

ثِق بإحساسك وتصرَّف وفقاً لتقديرك للأمور عند طلب إجراء المشاوير مع أوبر. إذا تعرضتَ في أي وقت لحالة طوارئ، يمكنك الاتصال برقم الطوارئ للحصول على مساعدة عاجلة باستخدام زر الطوارئ في التطبيق. يعرض لك التطبيق تفاصيل المشوار وموقعك في الوقت الفعلي والتي يمكنك مشاركتها مع موظف الطوارئ، في أي وقت تطلب فيه خدمات الطوارئ من خلال تطبيق أوبر.

وتذكَّر أنه في حالة شعورك بعدم الأمان، يمكنك إنهاء المشوار في أي وقت.

يرجى الحرص على احترام الركَّاب الآخرين والشريك السائق والمحافظة على سيارته، كما هو موضَّح في إرشادات مُجتمع أوبر.

يطلب منك التطبيق تقييم رحلتك، بعد انتهاء كل رحلة. وتساعد تعليقاتك على مواصلة تقديم شركة أوبر لخدمة آمنة ومضمونة وممتعة للجميع. وإذا صادفتك مشكلة تتعلق بالسلامة أثناء الرحلة، يرجى إبلاغ أوبر بها. وسيتولى متابعة هذه المشكلة فريقُ الاستجابة الذي يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

وتذكَّر أن بإمكانك الضغط على رمز الدرع في التطبيق أثناء إجراء أي رحلة لاستخدام «أدوات الحفاظ على السلامة من أوبر» وللحصول على المساعدة في أي وقت.