Při používání Uberu nám s důvěrou svěřujete svá osobní data. Děláme všechno pro to, abychom vaši důvěru nezklamali. Proto bychom vám chtěli vysvětlit, jak chráníme vaše soukromí.

Tyto zásady popisují, která osobní data („data“) shromažďujeme, jak je používáme a sdílíme a jak to můžete ovlivnit. Taky si přečtěte náš přehled ochrany soukromí, který obsahuje klíčové informace o tom, jak chráníme soukromí, a souhrnné informace o datech, která shromažďujeme, a způsobech jejich využití.

Stáhnout předchozí verzi

A. Rozsah platnosti

Toto upozornění platí pro aplikace, weby a další služby Uberu po celém světě.

Tyto zásady popisují, jak Uber a jeho přidružené firmy shromažďují a používají data. Tyto zásady platí pro všechny uživatele Uberu po celém světě, pokud nepoužívají službu, na kterou se vztahují samostatné zásady ochrany soukromí (jako je Uber Freight, Careem nebo Uber (Jižní Korea). Tyto zásady konkrétně platí pro:

• Cestující: jednotlivce, kteří přes svůj účet Uber objednávají nebo dostávají služby dopravy a související služby včetně služeb doručení a vracení přes Uber Connect.
• Řidiče: jednotlivce, kteří Cestujícím zajišťují dopravu jednotlivě přes účet Uber nebo přes partnerské dopravní společnosti.
• Příjemce objednávek: jednotlivce, kteří si přes svůj účet Uber Eats nebo Postmates objednávají jídlo nebo jiné produkty a služby k doručení nebo osobnímu vyzvednutí. Patří mezi ně jednotlivci, kteří používají funkce pro platbu hosta k přístupu ke službám s doručením anebo osobním vyzvednutím, aniž by si museli založit účet nebo se přihlásit.
  
• Kurýry: jednotlivce, kteří poskytují doručovací služby, například přes Uber Eats nebo Postmates.
  
• Uživatele-hosty: jednotlivce bez účtu Uber, kterým jsou poskytovány dopravní nebo doručovací služby objednané majiteli jiných účtů Uber, včetně těch, kterým jsou poskytovány služby prostřednictvím zákazníků Uber Health, Uber Central, Uber Direct nebo Uber for Business (souhrnně „Podnikoví zákazníci“) nebo přes přátele, členy rodiny nebo jiné individuální vlastníky účtů (mimo jiné přes Uber Connect); případně příjemce dárkových karet.
• Vypůjčitele: jednotlivce, kteří si vypůjčují auta od Vlastníků přes Uber Carshare.
• Vlastníky: jednotlivce, kteří nabízejí svá auta ostatním přes Uber Carshare.
  

Tyto zásady platí i pro další způsoby shromažďování dat Uberem v souvislosti s používáním služeb Uberu. Můžeme například shromažďovat kontaktní údaje majitelů nebo zaměstnanců restaurací anebo obchodníků na platformách Uber Eats nebo Postmates, kontaktní údaje jednotlivců, kteří spravují a používají účty vlastněné Podnikovými zákazníky, anebo data jednotlivců, kteří se chtějí zaregistrovat jako řidič nebo kurýr, ale svou žádost nedokončí.

Všechny, kterých se tyto zásady ochrany soukromí týkají, označujeme v tomto dokumentu jako „uživatele“.

Naše postupy ochrany soukromí se řídí příslušnými zákony, které platí na místech, kde působíme. To znamená, že postupy, které jsou v těchto zásadách popsané, používáme jen v případě, že nám to zákony příslušné země nebo oblasti dovolují.

Upozorňujeme taky na následující:

• Pro uživatele v Argentině: Agentura pro přístup k veřejným informacím ve své roli regulačního orgánu podle zákona 25.326 přijímá stížnosti a hlášení všech subjektů údajů, které se domnívají, že se jejich práv nějak dotklo porušení místních předpisů na ochranu údajů.
  
• Pro uživatele v Austrálii: Pokud chcete kontaktovat Uber ohledně našeho souladu s australskými principy ochrany soukromí, můžete to udělat tady. Na taková vaše sdělení vám v přiměřené době odpoví zákaznický servis Uberu anebo příslušné týmy pro ochranu soukromí. Pokud máte nějaké nejasnosti ohledně tohoto souladu, můžete tady kontaktovat Úřad australského komisaře pro informace.
• Pro uživatele v Brazílii: Tady najdete informace o tom, jak Uber chrání soukromí v souvislosti s brazilským zákonem o všeobecné ochraně dat (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
• Pro uživatele v Kolumbii, Hondurasu a na Jamajce: „Cestujícím“ a „řidičům“ definovaným v těchto zásadách říkáme „pronajímatelé“ a „nájemci“.
  
• Pro uživatele v Evropském hospodářském prostoru („EHP“), Spojeném království a Švýcarsku: Vzhledem k zákonům na ochranu osobních údajů a dalším zákonům v těchto regionech (včetně obecného nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů („GDPR“)), neuplatňuje Uber v EHP, Spojeném království a Švýcarsku některé způsoby shromažďování a používání dat popsané v tomto oznámení. Takové shromažďování a používání dat je v tomto dokumentu označeno hvězdičkou (*).
  
• Pro uživatele v Mexiku: Tady jsou informace o tom, jak Uber chrání data podle mexického zákona o ochraně osobních údajů (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), a tady jsou informace o tom, jak Uber Money zpracovává osobní údaje.
  
• Pro uživatele v Nigérii: Uber zpracovává data uživatelů v Nigérii, protože je to nutné k plnění podmínek našich smluv s danými uživateli, případně tato data zpracovává na základě souhlasu daných uživatelů.
  
• Pro uživatele ve Švýcarsku: Společnost Uber Switzerland GmbH (Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zurich, Švýcarsko) je pověřeným zástupcem Uberu pro účely Federálního zákona o ochraně údajů. Ohledně tohoto zákona ji můžete kontaktovat tady nebo poštou.
  
• Pro uživatele v USA: Tady najdete informace o tom, jak chráníme soukromí podle zákonů na ochranu soukromí v jednotlivých státech USA (včetně zákona California Consumer Privacy Act).
  
• Pro uživatele ve Washingtonu a Nevadě: Tady najdete informace o postupech Uberu při shromažďování a používání údajů o zdravotním stavu spotřebitelů podle zákonů na ochranu soukromí platných v příslušných státech.

Jestli máte nějaké dotazy ohledně našich postupů v konkrétní zemi nebo oblasti, kontaktujte nás odsud.

A. Data, která shromažďujeme

Uber shromažďuje data:

1. od uživatelů Uberu,
2. vytvořená při používání našich služeb,
3. z jiných zdrojů.

Souhrn dat, která shromažďujeme, a toho, jak je používáme, najdete tady.

Uber z těchto zdrojů shromažďuje následující data:

1. Data od uživatelů. Mezi ně patří:

• Informace o účtu: Data shromažďujeme, když si uživatelé vytvoří nebo aktualizují účet Uber nebo když si objednají s využitím funkcí pro platbu hosta. Jde například o jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, přihlašovací jméno a heslo, adresu, profilovou fotku, platební nebo bankovní údaje (včetně souvisejících údajů pro ověření platby), uživatelská nastavení (včetně nastavení přístupnosti) a údaje o věrnostním programu pro partnery Uberu.
  
  V případě řidičů a kurýrů jde taky o informace o autech a pojištění, nouzové kontaktní údaje a doklady o zdravotní a fyzické způsobilosti k poskytování služeb přes aplikace Uberu.
  
• Údaje o prověření (řidiči a kurýři): Jde o údaje, které dostaneme, když se u nás řidiči/kurýři zaregistrují, například záznamy v rejstříku dopravních přestupků a trestním rejstříku (pokud je to povolené zákony), platnost dokladů, známá alternativní jména, předchozí adresy nebo pracovní povolení. Tyto údaje můžou sbírat poskytovatelé služeb Uberu.
• Dokumenty a fotky pro účely ověření totožnosti: Jde o státem vydané doklady totožnosti, jako je řidičský průkaz nebo cestovní pas (které můžou obsahovat identifikační fotky a čísla, datum narození nebo pohlaví), a fotky od uživatelů, jako jsou selfie nebo profilové fotky.
  
• Demografická data: Demografická data, jako je datum narození / věk, pohlaví nebo povolání, shromažďujeme, když je to nutné k aktivaci určitých funkcí anebo k poskytování přístupu k produktům nebo službám s věkovým omezením. Například data narození nebo věk uživatelů shromažďujeme, abychom ověřili, jestli uživatelé můžou používat Uber Cash nebo Uber Money, případně jestli si můžou koupit alkohol nebo konopné produkty. Taky shromažďujeme nebo (na základě křestního jména) odvozujeme informace o pohlaví, abychom ženám a nebinárním uživatelům umožnili nastavit si, jestli preferují poskytování služeb ženám nebo nebinárním uživatelům anebo od nich. Tyto odvozené informace taky používáme pro marketingové a reklamní účely.
  
  Prostřednictvím průzkumů mezi uživateli shromažďujeme i demografické údaje, jako jsou věkové skupiny a složení domácnosti.
• Uživatelský obsah: Shromažďujeme data (včetně záznamů chatů a hovorů), když uživatelé kontaktují zákaznickou podporu Uberu, když posílají hodnocení nebo zpětnou vazbu ohledně uživatelů, restaurací nebo obchodníků, když používají funkce, které jim umožňují nahrávat obsah nebo posílat nahrávky (včetně zvukových nahrávek v aplikaci nebo nahrávek z autokamer) nebo když jinak kontaktují Uber.
  
  Další informace o tom, jak jsou stanovována a používána hodnocení poskytnutá jinými uživateli, najdete tady (cestující), tady (řidiči) a tady (kurýři).
• Cestovní údaje: Od uživatelů naší funkce Uber Travel shromažďujeme cestovní údaje, které zahrnují data a časy naplánovaných letů, ubytování nebo rezervovaných pronájmů aut. Tyto údaje shromažďujeme, když je uživatelé ručně zadají do itineráře na Uber Travelu.

2. Data vytvořená při používání našich služeb. Mezi ně patří:

• Polohová data (řidič a kurýr): Od řidičů a kurýrů shromažďujeme přesná a přibližná polohová data, když mají na mobilním zařízení otevřenou aplikaci Uber a když jim aplikace Uber běží na pozadí.
• Polohová data (cestující a příjemci objednávek). Z mobilních zařízení cestujících a příjemců objednávek shromažďujeme přesná anebo přibližná polohová data (pokud nám to tito uživatelé dovolí v nastaveních svého zařízení).
  
  Uber tato data shromažďuje od chvíle, kdy dostane objednávku jízdy nebo něčeho jiného, až do chvíle, kdy bude daná objednávka dokončena, a taky po celou dobu, co má uživatel otevřenou (a zobrazenou) aplikaci Uber. Informace o tom, jak si cestující a příjemci objednávek můžou zapnout shromažďování přesných polohových dat, najdete dole v části Možnost volby a transparentnost.
  
  Cestující a příjemci objednávek můžou používat aplikace Uber i v případě, že těmto aplikacím na svém mobilním zařízení nedovolili shromažďovat polohová data. V takovém případě ale můžou být určité funkce aplikací Uber omezené. Třeba cestující, který si nezapnul přístup k přesným polohovým datům, musí ručně zadávat adresu vyzvednutí.
  
  K účtu cestujícího navíc připojujeme přesná polohová data, která při jízdě shromažďujeme ze zařízení řidiče, a to i v případě, že cestující na svém zařízení nezapnul přístup k přesným polohovým datům. Tato data slouží pro účely zákaznické podpory, odhalování podvodů, pojištění, soudních sporů a vystavování účtenek.
  
• Transakční data: V souvislosti s používáním našich služeb shromažďujeme transakční data, jako jsou typ objednaných nebo poskytnutých služeb anebo údaje o jízdě nebo objednávce (například datum a čas, objednané adresy vyzvednutí a vysazení, ujetá vzdálenost a objednané položky, třeba léky na předpisy nebo jiné doručované položky), a data o platebních transakcích (jako jsou název a umístění restaurace nebo obchodníka, naúčtovaná částka a způsob platby). Taky přiřazujeme jména uživatelů, kteří použili promo kód, k uživatelům, kterým daný promo kód patří.
  
  Taky sem patří informace, které uživatelé uvedli při objednávání, například informace o alergických omezeních.
  
• Data o používání: Shromažďujeme data o tom, jak uživatelé používají naše služby. Mezi ně patří data a časy přístupu k našim službám, použité funkce aplikace nebo zobrazené webové stránky, typ prohlížeče nebo informace o nestabilitě aplikací a dalších činnostech systému.
• Data o zařízeních: Shromažďujeme data o zařízeních, ze kterých přistupujete k našim službám, jako jsou modely hardwaru, IP adresy nebo jiné jedinečné identifikátory zařízení, operační systémy a jejich verze, software, preferované jazyky, reklamní identifikátory, data o pohybu zařízení nebo data o mobilní síti.
  
• Komunikační data: Shromažďujeme data o komunikaci, která se odehrává mezi uživateli a je zprostředkována aplikacemi Uberu. Patří mezi ně typ komunikace (telefonická, textovými zprávami nebo zprávami v aplikaci), datum/čas a obsah (včetně nahrávek telefonních hovorů, které byly pořízeny jen v případě, že byli uživatelé předem upozorněni).
  

3. Data z jiných zdrojů. Mezi ně patří:

• Uživatelé zapojení do našich zvacích programů. Když například uživatel pozve někoho jiného, dostaneme od něj data pozvaného.
  
• Majitelé účtů Uber, kteří objednávají služby pro jiné uživatele nebo za ně (například pro kamarády nebo rodinné příslušníky) nebo kteří umožňují ostatním uživatelům objednávat si služby přes jejich pracovní účty (například Podnikoví zákazníci).
• Uživatelé nebo jiní lidé, kteří předávají data v souvislosti s něčími nároky nebo spory.
  
• Obchodní partneři Uberu, přes které si uživatelé založili účet Uber, případně ho používají (například zprostředkovatelé plateb, sociální sítě nebo aplikace a webové stránky, které používají naše API nebo které nám poskytují své API).
  
• Obchodní partneři Uberu ve spojitosti s kreditními nebo debetními kartami vydanými finanční institucí ve spolupráci s Uberem, a to v rozsahu uvedeném ve všeobecných podmínkách karty.
• Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají ověřovat totožnost uživatelů, prověřovat uživatele a jejich pracovní povolení, odhalovat podvody nebo zjišťovat, jestli uživatelé neporušují sankce nebo předpisy proti praní špinavých peněz nebo jestli uživatelům můžeme poskytovat služby.
  
• Poskytovatelé pojištění, aut a finančních služeb pro řidiče a kurýry.
  
• Partnerské dopravní firmy (v případě řidičů a kurýrů, kteří používají naše služby přes účet jiné firmy).
  
• Veřejně dostupné zdroje.
  
• Marketingoví partneři a poskytovatelé služeb, včetně bank v souvislosti s cashbackovými programy, případně prodejci dat.
  
• Zástupci policie, zástupci zdravotnických institucí a zástupci jiných státních úřadů.

B. Jak používáme data

Uber používá data, aby mohl zajišťovat spolehlivou a pohodlnou dopravu, doručování a jiné produkty a služby. Data také používáme:

• ke zlepšování ochrany našich uživatelů a zvyšování bezpečnosti našich služeb,
• pro účely zákaznické podpory,
• pro účely výzkumu a vývoje,
• ke zprostředkovávání komunikace mezi uživateli,
• pro účely marketingu a reklamy,
• k rozesílání nemarketingových sdělení uživatelům,
• ve spojitosti se soudními řízeními.

Souhrn dat, která shromažďujeme, a toho, jak je používáme, najdete tady.

Uber používá shromážděná data:

1. K poskytování našich služeb. Uber používá data k poskytování, přizpůsobování, provozování a zlepšování svých služeb.

Mimo jiné používá data:

• K vytváření/aktualizaci účtů.
  
• K provozování dopravních, doručovacích a jiných služeb/funkcí, jako jsou:
  • používání polohových dat k navigaci na místa vyzvednutí cestujících nebo místa doručení objednávek, k výpočtu přibližného času příjezdu nebo ke sledování průběhu jízd nebo doručení,
  • poskytování funkcí, které zahrnují sdílení dat, jako jsou sdílení křestního jména řidiče a informací o autě s cestujícími za účelem usnadnění vyzvedávání, anebo poskytování funkcí, které umožňují sdílet přibližný čas příjezdu nebo rozdělení jízdného,
  • přidělování dostupných řidičů a kurýrů k uživatelům, kteří si objednali služby, a to i na základě osobních údajů, jako je poloha a blízkost ostatních uživatelů, a uživatelských nastavení/předvoleb (například preferovaných cílů) anebo neosobních údajů, jako je požadovaný typ auta.
    
    V některých zemích* a/nebo v souvislosti s programy jako Uber Pro a Uber One nebo s produkty jako Uber Reserve probíhá přidělování taky na základě míry zrušených objednávek, hodnocení a informací o chování uživatelů.
    
    Další informace najdete tady.
  • poskytování funkcí zpřístupnění,
  • poskytování funkcí, které zahrnují propojení účtů, jako je propojení s odměnovými programy třetích stran, jako je Marriott Bonvoy, nebo používání Uber Carshare přes aplikaci Uber,
  • zprostředkování a optimalizace rezervací, vyzvednutí a vrácení pronajatých aut přes Uber Rent.
• K počítání cen a jízdného, včetně používání polohových dat a podrobností o jízdách nebo objednávkách (např. požadované adresy vyzvednutí a vysazení). Můžeme brát v úvahu i jiné než osobní údaje, případně faktory, jako je datum a čas, odhadovaná vzdálenost a čas, minimální základní jízdné, mýta, daně a poplatky nebo jízdné ve špičce.
• Ke zpracovávání plateb a aktivaci platebních produktů anebo produktů pro elektronické peníze, jako je Uber Money.
  
• K přizpůsobování uživatelských účtů. Například můžeme příjemcům objednávek na základě jejich předchozích objednávek a místa doručení doporučovat restaurace nebo jídla.
  
• K poskytování pojištění, aut, fakturace nebo finančních řešení.
• K poskytování informací o jízdách nebo doručeních uživatelům, k vystavování účtenek a k informování uživatelů o změnách našich podmínek, služeb nebo pravidel.
• K provozování služeb nezbytných k údržbě našich služeb, mimo jiné k řešení softwarových chyb a provozních problémů.

Uber provádí nahoře uvedené činnosti, aby mohl plnit své povinnosti vůči uživatelům, které mu vyplývají z podmínek smluv s uživateli, aby mohl uplatňovat své legitimní zájmy a legitimní zájmy svých uživatelů nebo protože jsou tyto činnosti kompatibilní s uvedenými použitími.

2. Bezpečnost, ochrana před podvody a zabezpečení. Pomocí dat chráníme naše uživatele a služby. Mezi ně patří:

• Ověřování účtů uživatelů, jejich totožnosti nebo dodržování bezpečnostních požadavků.
  
  Například prověřujeme spolehlivost řidičů a kurýrů (včetně trestních záznamů, pokud to vyžadují nebo povolují zákony), abychom ověřili jejich totožnost a způsobilost k poskytování dopravních nebo doručovacích služeb.
  
  Ve Spojených státech amerických můžeme taky ověřovat totožnost cestujícího a příjemců objednávek na základě jmen, dat narození, e-mailových adres, telefonních čísel, platebních údajů nebo peněženek třetích stran, abychom ochránili naše služby před podvodníky.
  
  Dál potřebujeme ověřovat totožnost nebo věk uživatelů, aby mohli například platit v hotovosti, přijímat objednávky s alkoholem nebo konopím anebo používat produkty jako Uber Carshare nebo Uber Rent. Při ověřování zpracováváme a porovnáváme profilové fotky uživatelů, úředně vydané identifikační fotky a čísla nebo jiné fotky od uživatelů. V některých regionech můžeme taky používat technologii rozpoznávání obličejů. Takovou technologii používáme i k tomu, abychom zabránili podvodnému používání identifikačních fotek nebo, k tomu, abychom uživatelům zabránili ve vytváření několika účtů.
  
  Technologii rozpoznávání obličejů dál používáme k tomu, abychom zabránili podvodnému používání účtů Uber jinými osobami, než jsou vlastníci daných účtů. Uber k tomu používá funkci Průběžné ověřování totožnosti, která řidiče a kurýry pravidelně před připojením žádá, aby si udělali selfie, a pak ji porovnává s jejich profilovou fotkou. (Ve Spojeném království k tomuhle účelu používáme i polohová data a data ze zařízení, která jsou k takovým selfie přiřazena.) Tuto funkci používáme taky k ověřování změn údajů o bankovním účtu a k usnadňování opětovného získání přístupu k účtu.
  
  Taky pomocí selfie a technologie na ověřování objektů kontrolujeme, jestli mají uživatelé nasazené helmy nebo jiné ochranné vybavení. Tímto způsobem a pomocí dat ze zařízení partnerských kurýrů taky kontrolujeme typ vozidla, kterým doručují.
  
  Další informace o ověřování účtů a totožnosti najdete tady.
  
• Používání údajů od zákaznické podpory (včetně hlášení bezpečnostních incidentů), údajů ze zařízení (např. ke zjišťování překročení povolené rychlosti nebo prudkého brzdění/zrychlení), údajů o transakcích a dat o používání k identifikaci potenciálně nebezpečného chování řidičů. To může vést k tomu, že řidiči a kurýři dostávají zprávy nabádající k bezpečnějšímu ježdění, případně k tomu, že jim můžeme deaktivovat účet.
  
• Používání dat o účtu, zařízení, poloze, používání, transakcích, mobilním operátorovi a další data (včetně komunikace mezi uživateli a metadat) k prevenci a odhalování podvodů (včetně podvodů ze strany uživatelů-hostů) a k boji proti nim.
  
• Používání nahlášených incidentů, uživatelských hodnocení* a další zpětné vazby k podpoře bezpečného používání platformy Uberu a dodržování našich podmínek, případně k deaktivaci uživatelů s nízkým hodnocením.
  
• Používání dat o řidičích (jako jsou například informace o minulých jízdách a míry nahlášených incidentů) a cestujících (jako jsou informace o účtu, počty zrušených jízd a nahlášených incidentů, aktuální místo vyzvednutí a vysazení, informace o předchozích jízdách a informace o hodnocení) k předvídání a předcházení párování uživatelů, které by mohlo vést ke zvýšenému riziku konfliktů.* Taky bráníme přidělování uživatelů, kteří si dřív udělili nízké hodnocení (např. 1 hvězdičku).
• Používání polohy, telefonního čísla, uživatelského jména, údajů o autě a dalších relevantních informací k poskytování podpory od bezpečnostních expertů v průběhu jízd nebo doručení.

Činnosti odhalování a prevence podvodů a nebezpečného řízení popsané nahoře můžou být podle platných zákonů považovány za profilování a můžou vést k deaktivaci uživatelů (obvykle až po přezkoumání člověkem). Informace o tom, jak podat námitku proti nahoře uvedeným aktivitám, najdete dole v části Možnost volby a transparentnost.

Uber provádí nahoře uvedené činnosti, aby mohl plnit své povinnosti vůči uživatelům, které mu vyplývají z podmínek smluv s uživateli, nebo aby mohl legitimně chránit sebe, své uživatele a širokou veřejnost.

3. Zákaznická podpora. Shromážděná data (která můžou zahrnovat nahrávky hovorů, záznamy chatů, zvukové záznamy z aplikace anebo záznamy z autokamer) používáme k poskytování zákaznické podpory – mimo jiné k prošetřování a řešení stížností uživatelů nebo ke sledování a zlepšování odpovědí a postupů zákaznické podpory.

Uber provádí nahoře uvedené činnosti, aby mohl plnit své povinnosti vůči uživatelům, které mu vyplývají z podmínek smluv s uživateli, nebo aby mohl uplatňovat své legitimní zájmy v oblasti sledování a zlepšování svých služeb zákaznické podpory.

4. Výzkum a vývoj. Data používáme k analýze, strojovému učení, vývoji produktů, výzkumu a testování. Díky tomu je používání našich služeb příjemnější a snazší a můžeme zlepšovat jejich bezpečnost, případně vyvíjet nové služby a funkce.

Uber provádí nahoře uvedené činnosti, aby mohl ve svém legitimním zájmu zlepšovat své stávající služby a funkce a vyvíjet služby a funkce nové.

5. Zprostředkovávání komunikace mezi uživateli. Například řidič může zavolat nebo poslat zprávu cestujícímu, aby mu potvrdil místo vyzvednutí, cestující může zavolat řidiči kvůli věci zapomenuté v autě, případně restaurace nebo kurýr můžou kontaktovat příjemce objednávky ohledně doručení.

Uber provádí nahoře uvedené činnosti, aby mohl plnit své povinnosti vůči uživatelům, které mu vyplývají z podmínek smluv s uživateli.

6. Marketing a reklama. Uber používá data (jiná než data uživatelů-hostů) k propagaci svých služeb a služeb partnerů Uberu.

Data o účtu, přibližné poloze, zařízení a používání, preferovaný jazyk anebo historii jízd a objednávek používáme konkrétně k zobrazování reklam a marketingových sdělení, která jsou přizpůsobená na základě pozorované nebo odvozené polohy, zájmů a vlastností uživatelů (které můžou zahrnovat i domnělé pohlaví*).

Tato data můžeme mimo jiné používat k:

• posílání e-mailů, SMS, push oznámení a zpráv v aplikaci nebo jiných sdělení, která nějak propagují produkty, služby, funkce, nabídky, promo akce, soutěže, novinky nebo akce Uberu. Můžeme například posílat push oznámení s návrhy oblíbených cílů nebo obchodníků uživatele anebo zprávy v aplikaci, které nabízejí slevy nebo promo nabídky produktů nebo obchodníků podobných těm, které nebo u kterých si uživatel dřív objednal.
  
• Zobrazování přizpůsobených reklam v aplikacích nebo na webových stránkách třetích stran.
  
• Zobrazování reklam třetích stran v aplikacích Uberu nebo v souvislosti s našimi službami. Mezi ně patří například reklamy na restaurace a obchodníky, kteří jsou k dispozici v aplikacích Uberu. Tyto reklamy (které v aplikacích Uberu označujeme jako „sponzorované nabídky“) obsahují doporučení, která jsou přizpůsobená na základě polohy a historie objednávek uživatelů.

Dál zobrazujeme reklamy na produkty třetích stran, které v aplikacích Uberu nejsou k dispozici. Tyto reklamy můžou obsahovat odkazy na aplikace nebo weby třetích stran. Informace o tom, jak jsou shromažďována a používána data uživatelů při návštěvě takových aplikací nebo webů třetích stran, jsou k dispozici v příslušných zásadách ochrany soukromí.

Vedle toho zobrazujeme reklamy přizpůsobené na základě dat o aktuální objednávce jízdy nebo doručení, a to včetně doby objednávky a objednaných služeb. Když si uživatel například objedná jízdu do supermarketu, můžeme mu v aplikaci zobrazovat reklamy na produkty třetích stran, které se v daném supermarketu prodávají.

Taky měříme efektivitu reklam Uberu a reklam třetích stran zobrazovaných v aplikacích Uberu nebo v souvislosti s našimi službami.

Uber provádí nahoře uvedené činnosti, aby mohl posílat uživatelům sdělení o svých službách a funkcích nebo sdělení o službách a funkcích svých partnerů, a to na základě svých legitimních zájmů. Informace o možnostech uživatelů ohledně toho, jak Uber může používat data k marketingovým účelům a pro účely reklamy, najdete v částech Možnost volby a transparentnost a Možnosti marketingu a reklamy.

7. Nemarketingová komunikace. Uber může používat data k posílání průzkumů a jiných sdělení, která nejsou určená k propagaci služeb anebo produktů Uberu nebo jeho partnerů. Taky můžeme uživatelům posílat sdělení ohledně voleb, hlasování, referend nebo jiných politických procesů, které se týkají našich služeb. Uber například v minulosti rozeslal uživatelům upozornění o hlasováních nebo připravovaných zákonech, které by mohly omezit služby Uberu v oblasti, kde se tito uživatelé nacházejí.

Uber provádí nahoře uvedené činnosti, aby mohl plnit své povinnosti, které mu vyplývají ze smluv s uživateli, nebo aby mohl ve svém legitimním zájmu a v legitimním zájmu uživatelů informovat uživatele o událostech, které můžou mít vliv na jejich používání služeb Uberu.

8. Soudní řízení a právní požadavky. Data používáme k šetření nebo řešení stížností a sporů ohledně používání služeb Uberu, k plnění požadavků platných zákonů, předpisů, provozních licencí, smluv nebo pojištění, případně v rámci soudních řízení nebo na žádost státních orgánů (včetně policie a soudů).

Uber provádí nahoře uvedené činnosti, aby mohl uplatňovat své legitimní zájmy při vyšetřování a řešení pohledávek a sporů ohledně používání služeb a funkcí Uberu nebo aby mohl dodržovat platné zákonné požadavky.

C. Cookies a technologie třetích stran

Uber a jeho partneři na svých webových stránkách a ve svých aplikacích, e-mailech a online reklamě používají cookies a další identifikační technologie k účelům popsaným v Prohlášení Uberu o cookies.

Cookies jsou malé textové soubory, které se v prohlížeči nebo zařízení ukládají z webových stránek, aplikací, online médií nebo reklamy. Uber používá cookies a podobné technologie k následujícím účelům:

• ověřování totožnosti uživatelů,
• ukládání uživatelských preferencí a nastavení,
• zjišťování oblíbenosti obsahu,
• pořádání reklamních kampaní a měření jejich efektivity,
• analyzování návštěvnosti webové stránky a trendů, a obecně vzato veškeré zkoumání online chování a zájmů uživatelů našich služeb.

Taky můžeme dovolit dalším partnerům, aby měřili a analyzovali návštěvnost našich stránek, zobrazovali za nás reklamu na internetu, zobrazovali v našich aplikacích reklamu na produkty a služby jiných firem anebo měřili a sledovali dopad takové reklamy. Tyto subjekty můžou používat cookies, webové majáky (web beacons), SDK a další technologie k identifikaci zařízení, přes která uživatelé navštěvují naše webové stránky, případně další online stránky a služby.

Další informace o tom, jak používáme cookies a další technologie uvedené v této části, najdete v našem Prohlášení o cookies.

D. Sdílení a předávání dat

Některé služby a funkce Uberu vyžadují sdílení dat s dalšími uživateli. V některých případech data sdílíme, protože nás o to uživatelé požádali nebo protože nám k tomu poskytli souhlas. Data taky z právních důvodů nebo v souvislosti s nějakými pohledávkami nebo spory můžeme sdílet s našimi přidruženými firmami, pobočkami nebo partnery.

Uber může sdílet data:

1. S ostatními uživateli

Příklady:

• Předáváme řidičům křestní jméno a hodnocení cestujícího a informace o místě vyzvednutí/vysazení.
• Při spolujízdě předáváme spolucestujícím křestní jméno cestujícího. Při spolujízdě se cestující taky můžou dozvědět místo vysazení svých spolucestujících.
• Ostatním příjemcům ve skupinové objednávce předáváme křestní jméno příjemce objednávky a údaje o objednávce, včetně objednaných položek, alergií nebo potravinových preferencí a zvláštních pokynů.
• Kurýrům a restauracím nebo obchodníkům předáváme křestní jméno a doručovací adresu příjemce objednávky a informace o objednávce (včetně léků na předpisy, zvláštních pokynů, alergií nebo potravinových preferencí). V rozsahu povoleném zákonem taky můžeme restauracím nebo obchodníkům a kurýrům předávat hodnocení a zpětnou vazbu nebo jiné informace.
• Ohledně řidičů a kurýrů můžeme cestujícím, příjemcům objednávek a restauracím nebo obchodníkům předávat data, jako je jméno a fotka, dále značka, model, barva, poznávací značka a fotka auta, poloha (před jízdou a během ní), průměrné hodnocení od uživatelů, celkový počet jízd, doba od chvíle, kdy se uživatel zaregistroval jako řidič nebo kurýr, kontaktní údaje a profil řidiče nebo kurýra včetně pochval a ostatní zpětné vazby od uživatelů. Pokud řidiči nebo kurýři v nastavení přístupnosti v aplikaci uvedou, že jsou hluší nebo nedoslýchaví, povíme o tom příslušným cestujícím nebo příjemcům objednávek.
  
  Cestujícím a příjemcům objednávek taky předáváme účtenky s údaji, jako jsou rozpis naúčtovaných částek, křestní jméno a fotka řidiče/kurýra a mapa trasy. Pokud je to vyžadované zákonem, na účtenkách najdete i další informace.
• Když je nějaký účet používán jinou osobou, například když cestující používá profil Uber for Business svého zaměstnavatele, když cestující nebo příjemci objednávek používají účet propojený s jejich rodinným profilem, když řidič nebo kurýr používá účet, který nějak náleží k partnerské dopravní společnosti nebo partnerské restauraci Uberu, nebo když kurýr zastupuje jiného kurýra (jen ve Spojeném království), předáváme informace vlastníkovi daného účtu.
  
  Pokud si navíc uživatel vytvoří účet pomocí e-mailové adresy přidružené k vlastníkovi účtu Uber for Business (tj. jeho zaměstnavateli), můžeme používat jeho profilová data (například jméno a e-mailovou adresu) a předat je vlastníkovi účtu, abychom uživateli pomohli s vykazováním jízd nebo objednávek přes daný účet Uber for Business.*
• Ohledně účastníků zvacího programu Uberu můžeme předávat určitá data pozvaných uživatelů, jako je počet jízd nebo uživatel, který je pozval, a to pro potřeby stanovení odměny za pozvání.

2. Na žádost uživatelů nebo se souhlasem uživatelů

Data můžeme sdílet:

• S ostatními lidmi na žádost uživatele. Například když o to uživatel požádá, můžeme nasdílet jeho přibližný čas příjezdu a polohu nějakému kamarádovi, případně můžeme nasdílet informace o jízdě uživatele, když si rozdělí jízdné s kamarádem.
  
• S obchodními partnery Uberu. Například když si objednáte nějakou službu přes partnerství nebo promo nabídku třetí strany, Uber může dotyčnému partnerovi nebo poskytovateli nabídky předat určitá data. Mezi takové partnery a poskytovatele můžou patřit třeba ostatní služby, platformy, aplikace nebo webové stránky, které používají naše API, poskytovatelé aut a servisních služeb, poskytovatelé API nebo služeb, které Uber používá, případně restaurace, obchodníci a jiní obchodní partneři Uberu a jejich uživatelé v souvislosti s promo akcemi, soutěžemi nebo specializovanými službami.
  
• S tísňovými službami. Nabízíme funkce, které umožňují uživatelům v nouzi nebo po určitých incidentech sdílet data s policií, hasiči a záchranáři. Další informace najdeš dole v částech Možnost volby a transparentnost a Sdílení dat se záchranáři.
  
• S pojišťovnami. Když uživatel nahlásil pojišťovně pojistnou událost v souvislosti se službami Uberu, Uber této pojišťovně předá určité údaje, aby mohla pojistnou událost daného uživatele zlikvidovat nebo s ní mohla nakládat.
  
• S obchodníky nebo restauracemi. Když si příjemce objednávky přidá na svůj uživatelský účet číslo věrnostního programu obchodníka, Uber při přijetí objednávky od něj sdělí danému obchodníkovi nebo restauraci údaje o členství dotyčného ve věrnostním programu a objednávce. Příjemci objednávek si taky můžou zapnout sdílení svých kontaktních údajů a údajů o objednávkách s konkrétním obchodníkem nebo restaurací, aby jim tento obchodník nebo restaurace mohli posílat marketingová sdělení.
  
• S veřejností. Dotazy a komentáře uživatelů na veřejných fórech, jako jsou blogy Uberu nebo stránky Uberu na sociálních sítích, můžou být volně přístupné veřejnosti, a to včetně veškerých dat, která dané dotazy nebo komentáře od uživatelů obsahují.
  

3. S pobočkami a přidruženými firmami Uberu

Některá data sdílíme s našimi pobočkami a přidruženými firmami, které za nás poskytují služby nebo zpracovávají data. Uber například zpracovává a uchovává data za své mezinárodní pobočky a přidružené firmy v USA.

4. S poskytovateli služeb a obchodními partnery Uberu

Mezi ně patří třetí strany nebo kategorie třetích stran uvedené dole. Pokud je nějaký subjekt identifikován jako třetí strana, informace o tom, jak shromažďuje a používá osobní data, najdete na příslušném odkazu na jeho zásady ochrany soukromí:

• zpracovatelé a zprostředkovatelé plateb, jako jsou PayPal a Hyperwallet,
  
• poskytovatelé prověřování, ověřování totožnosti a řešení rizik,
  
• poskytovatelé cloudového úložiště,
  
• platformy zákaznické podpory a poskytovatelé služeb,
  
• Google, v souvislosti s používáním Map Google v aplikacích Uberu,
  
• sociální sítě, jako jsou Facebook a TikTok, v souvislosti s používáním jejich nástrojů Uberem v aplikacích a na webových stránkách Uberu,
  
• marketingoví partneři a poskytovatelé marketingových platforem (včetně reklamních služeb sociálních sítí, reklamních sítí, nezávislých poskytovatelů dat a dalších poskytovatelů služeb) – pro účely oslovování našich uživatelů, lepšího pochopení jejich zájmů a měření efektivity reklam,
  
  Mezi ně patří například zprostředkovatelé reklamy, jako jsou The Trade Desk, Google, Criteo nebo Rokt a další, kteří Uberu umožňují v jeho aplikacích zobrazovat přizpůsobené reklamy na produkty třetích stran anebo měřit jejich efektivitu. Sdílíme data, jako jsou reklamní identifikátor nebo identifikátor zařízení, hashovaná e-mailová adresa, přibližná poloha a informace o aktuální jízdě nebo objednávce anebo data o interakci s reklamami. Zprostředkovatelé tato data používají k poskytování svých služeb a k dalším účelům, které jsou uvedené v jejich zásadách ochrany soukromí. Uživatelé si můžou vypnout přizpůsobování reklam v aplikaci Uber tady a v aplikaci Uber Eats tady. Další informace o postupech těchto zprostředkovatelů ohledně ochrany soukromí a o tom, jak jim posílat žádosti ohledně nakládání s osobními údaji, najdete v jejich zásadách ochrany soukromí, které jsou odkazovány nahoře.
  
• výzkumní partneři včetně těch, kteří ve spolupráci s Uberem nebo za Uber provádějí ankety nebo výzkumy,
  
• poskytovatelé služeb, kteří Uberu pomáhají se zlepšováním zabezpečení a bezpečnosti jeho aplikací a služeb,
  
• poskytovatelé služeb, kteří nám poskytují nástroje a služby pro umělou inteligenci a strojové učení,
  
• účetní, poradci, právníci a další profesionální poskytovatelé služeb,
  
• partnerské pojišťovny a poskytovatelé financování,
  
• pojišťovny v souvislosti s pojistnými událostmi, které uživatel nahlásil ve spojitosti se službami Uberu, a za účelem likvidace pojistné události nebo nakládání s ní,
  
• letiště,
  
• poskytovatelé kol a koloběžek, které se dají pronajímat přes aplikace Uber, jako jsou Lime a Tembici,
  
• externí poskytovatelé aut, včetně flotilových partnerů a partnerských autopůjčoven.
  

5. Z právních důvodů nebo v případě sporu

Uber může předávat data uživatelů, když se domnívá, že je to vyžadované platnými zákony, předpisy, provozními licencemi nebo smlouvami, soudními řízeními nebo žádostmi státní správy, pojistnými podmínkami, případně když se domnívá, že je to jinak vhodné z bezpečnostních nebo podobných důvodů.

Sem patří sdílení dat s policií a soudy, orgány ochrany veřejného zdraví, dalšími státními úřady, letišti (pokud to správa letiště vyžaduje jako podmínku k činnosti na pozemcích letiště), pojišťovnami nebo jinými třetími stranami, pokud je to nutné k vymáhání našich všeobecných podmínek, smluv s uživateli nebo jiných pravidel, pokud je to nutné k ochraně práv nebo majetku Uberu nebo někoho jiného, případně pokud v souvislosti s používáním našich služeb dojde k nějakým sporům nebo vzniknou nějaké právní nároky. Když uživatel používá platební kartu někoho jiného a v souvislosti s tím dojde k nějakému sporu, můžeme mít ze zákona povinnost předat jeho data majiteli dotyčné karty, a to včetně dat o jízdách a objednávkách.

Další informace najdete v našich Pokynech ke spolupráci s policií a soudy (USA), Pokynech ke spolupráci s policií a soudy (mimo USA) a Pokynech k žádostem třetích stran o data a k předávání právních dokumentů.

Dál sem patří sdílení dat s někým jiným v souvislosti s případným slučováním firem, prodejem majetku, konsolidací nebo restrukturalizací, financováním nebo přechodem celé naší firmy nebo její části do vlastnictví jiné firmy, případně při jednání o některé z těchto skutečností.

6. Se souhlasem

Uber může sdílet i jiná data uživatele, než která jsou uvedená v těchto zásadách, pokud na to uživatele upozorní a dostane od něj souhlas.

E. Uchovávání a mazání dat

Uber uchovává data uživatelů tak dlouho, dokud je potřebuje k účelům popsaným nahoře. Uživatelé můžou požádat o smazání účtu přes aplikace a webové stránky Uberu.

Uber uchovává data o uživatelích tak dlouho, dokud je to nutné pro účely popsané nahoře. Tato doba se liší v závislosti na typu dat, kategorii uživatele, ke kterému se data vztahují, účelech, pro které jsme tato data shromáždili, a na tom, jestli musí být data po žádosti o smazání účtu uchovávána pro účely popsané dole.

Například uchováváme data:

• po dobu platnosti uživatelských účtů, pokud jsou tato data nezbytná k poskytování našich služeb. Příklady: data o účtu.
• po dobu 7 let, pokud je to nutné k plnění daňových povinností. Příklady: informace o tom, odkud a kam řidiči řídili nebo kurýři doručovali.
• po nezbytně nutnou dobu z bezpečnostních důvodů nebo pro účely prevence podvodů. Příklady: nedokončené žádosti řidičů uchováváme po dobu 1 roku a zamítnuté žádosti řidičů uchováváme po dobu 7 let.

Uživatelé nás můžou požádat o smazání svého účtu, a to přes aplikaci Uber v nabídkách soukromí nebo přes web Uberu (cestující a příjemci objednávek tady, řidiči a kurýři tady a uživatelé, kteří platí jako hosté, tady).

Když uživatel požádá o smazání svého účtu, účet a data daného uživatele smažeme až na výjimky, kdy to není možné z bezpečnostních důvodů, kvůli ochraně před podvody nebo kvůli dodržování zákonných požadavků, případně kvůli problémům s uživatelským účtem (například kvůli nedoplatku, nevyřešené reklamaci nebo sporu). V případě řidičů a kurýrů to obecně znamená, že určitá jejich data uchováváme tak dlouho, dokud je to nutné ve spojitosti se skutečnými nebo potenciálními daňovými, soudními nebo pojistnými nároky. Data cestujících a příjemců objednávek obvykle smažeme do 90 dnů od chvíle, kdy dostaneme žádost o smazání účtu (až na výjimky uvedené nahoře, kvůli kterým tato data musíme nebo potřebujeme uchovávat).

Uber umožňuje uživatelům prohlížet a určovat data, která o nich smí shromažďovat, a to přes:

• nastavení soukromí,
• oprávnění na zařízeních,
• hodnocení v aplikaci,
• možnosti marketingu a reklamy.

Uživatelé taky můžou Uber požádat, aby jim ukázal nebo předal jejich data, aby jim změnil, aktualizoval nebo smazal účet nebo aby omezil zpracovávání jejich dat.

1. Nastavení soukromí

V Centru ochrany soukromí Uberu v nabídce Soukromí v aplikaci Uber můžou cestující a příjemci objednávek nastavit nebo upravit své předvolby shromažďování a sdílení polohových dat, sdílení dat se záchranáři a oznámení.

• Shromažďování polohových dat (cestující a příjemci objednávek)
  
  Cestující a příjemci objednávek můžou Uberu povolit nebo zakázat shromažďování polohových dat ze svých mobilních zařízení, a to v nastaveních zařízení, která najdou v aplikaci Uber v Centru ochrany soukromí v nabídce Sdílení polohy.
  
• Sdílení aktuální polohy (cestující a příjemci objednávek)
  
  Cestující a příjemci objednávek můžou podle potřeby v nastaveních zařízení zapnout anebo vypnout sdílení dat o aktuální poloze z jejich mobilního zařízení s příslušnými řidiči nebo kurýry. Můžou to udělat v aplikaci Uber v Centru ochrany soukromí v nabídce Sdílení polohy.
  
• Genderová identita
  
  Své nastavení pohlaví můžou cestující změnit v nabídce Genderová identita, kterou najdou v Centru ochrany soukromí v části Reklamy a data.
  
• Sdílení dat se záchranáři
  
  Cestující můžou Uberu povolit sdílení dat o aktuální poloze ze svých mobilních zařízení s policií, hasiči a záchranáři. Mezi tato data patří přibližná poloha při volání na tísňovou linku, údaje o značce, modelu, barvě a poznávací značce auta, jméno a telefonní číslo cestujícího, místa vyzvednutí a vysazení nebo jméno řidiče.
  
  Cestující tuto funkci můžou zapnout nebo vypnout v nabídce Účet > Nastavení > Soukromí > Sdílení polohy nebo v Bezpečnostním centru.
  
  Řidiči a kurýři můžou sdílení dat se záchranáři zapnout nebo vypnout přes nastavení aplikace (v nabídce Sdílení dat se záchranáři) nebo přes Bezpečnostní nástroje.
  
• Oznámení: slevy a novinky
  
  Uživatelé můžou Uberu dovolit, aby jim posílal push oznámení o slevách a novinkách. Tady můžou uživatelé nastavit, jestli chtějí dostávat push oznámení.
  
• Přístup aplikací třetích stran
  
  Uživatelé můžou aplikacím třetích stran povolit přístup k datům na jejich účtu Uber, aby si tak mohli aktivovat další funkce. Uživatelé můžou kontrolovat a odebrat přístup aplikací třetích stran tady nebo přes Centrum ochrany soukromí Uberu.
  

2. Oprávnění na zařízeních

Většina platforem pro mobilní zařízení (iOS, Android atd.) definuje určité typy dat zařízení, ke kterým aplikace nemají přístup bez souhlasu uživatele, a na každé z těchto platforem se takový souhlas uděluje jinak. Uživatelé by měli zkontrolovat dostupná nastavení na svých zařízeních nebo se obrátit na poskytovatele.

3. Stránky hodnocení v aplikaci

Řidiči a cestující se po každé jízdě můžou vzájemně ohodnotit 1 až 5 hvězdičkami. U každého uživatele počítáme průměr hodnocení, která dostal, a zobrazujeme ho ostatním uživatelům, kterým poskytuje služby nebo od kterých služby dostává. Například řidičům se zobrazují hodnocení cestujících, kteří si u nich objednávají svezení, a cestujícím se zase zobrazuje hodnocení řidiče, který je poveze.

Cestující najdou své průměrné hodnocení v hlavní nabídce aplikace Uber. V Centru ochrany soukromí Uberu si můžou prohlédnout podrobný rozpis svého průměrného hodnocení.

Řidiči si své průměrné hodnocení můžou zobrazit klepnutím na svou profilovou fotku v aplikaci Uber Driver. Kliknutím sem si zobrazíte další informace.

Kurýři dostávají hodnocení od příjemců objednávek, restaurací a obchodníků. Kliknutím sem si zobrazíte další informace.

4. Možnosti marketingu a reklamy

Uber poskytuje uživatelům následující možnosti ohledně používání jejich dat k marketingovým a reklamním účelům:

• Přizpůsobená marketingová sdělení od Uberu: Uživatelé můžou tady určit, jestli smí Uber používat jejich data k zasílání přizpůsobených sdělení (například e-mailů, push oznámení nebo zpráv v aplikaci) o produktech a službách Uberu. Uživatelé taky můžou tady určit, jestli chtějí od Uberu dostávat nějaké marketingové e-maily nebo push oznámení.
• Sdílení dat a sledování: Uživatelé si tady můžou vybrat, jestli smí Uber sdílet jejich data s třetími stranami nebo sbírat data o jejich návštěvách a akcích v aplikacích nebo na webech třetích stran pro účely personalizovaných reklam.
• Personalizované reklamy: Uživatelé si můžou vybrat, jestli smí Uber používat jejich historii jízd, objednávek nebo hledání přes Uber k personalizaci reklam, které se jim zobrazují na Uberu nebo Uber Eats a Postmates.
• Cookies a související technologie: Informace o tom, jak může Uber řídit používání cookies a souvisejících technologií, a to i za účelem zobrazování personalizovaných reklam, najdete v našem Oznámení o cookies.
  

5. Žádosti o uživatelská data

Uber nabízí uživatelům různé cesty, jak se můžou ptát na zpracovávání svých dat, posílat k němu připomínky, případně k němu odvolat souhlas. Kromě způsobů uvedených dole můžou uživatelé posílat žádosti ohledně dat i přes náš formulář pro dotaz ohledně ochrany soukromí (cestující a příjemci objednávek tady, řidiči a kurýři tady).

• Přístup k datům a jejich přenositelnost: V závislosti na tom, kde se uživatelé nacházejí, můžou mít právo na přístup ke svým datům (to znamená být informováni o tom, která data o nich Uber nashromáždil) a právo na „přenositelnost“ svých dat (tj. právo dostat kopii takových dat). Uber bez ohledu na to, kde se uživatelé nacházejí, nabízí několik možností, jak zobrazit a získat kopie dat, která Uber o uživatelích nashromáždil.
  
  Uživatelé můžou ke svým datům (včetně profilových dat a historie jízd nebo objednávek) přistupovat přes aplikace Uber nebo přes web Uberu.
  
  Uživatelé si pomocí naší funkce Prohlédněte si svá data můžou zobrazit online přehled určitých informací o svém účtu, ve kterém najdou mimo jiné počet jízd nebo objednávek, hodnocení, postup při plnění podmínek odměn nebo počet dnů od své registrace u Uberu.
  
  Naše funkce Stáhni si svá data umožňuje uživatelům stáhnout si kopii nejčastěji žádaných dat o používání Uberu, včetně dat o účtu, využití, komunikaci nebo zařízení.
• Změna nebo aktualizace dat: Uživatelé můžou změnit své jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, způsob platby a profilovou fotku, a to v nastaveních aplikací Uber nebo portálu pro řidiče.
• Smazání dat: Uživatelé můžou přes Centrum ochrany soukromí Uberu požádat o smazání svého účtu.
• Námitky, omezení a stížnosti: Uživatelé můžou Uber požádat, aby přestal používat některé nebo všechna jejich data nebo aby používání jejich dat omezil. Mimo jiné můžou vznášet námitky k používání dat na základě legitimních zájmů Uberu. Uber může data po této námitce nebo žádosti i dál zpracovávat, a to v rozsahu, který je požadovaný nebo povolený zákony.
  
  Podle toho, kde se uživatelé nachází, můžou mít právo stěžovat si u úřadu na ochranu osobních údajů v příslušné zemi na to, jak Uber zachází s jejich daty. Například uživatelé v Evropské unii a Latinské Americe můžou takové stížnosti posílat úřadům na ochranu osobních údajů v zemi, kde žijí.

A. Správci osobních údajů a pověřenec pro ochranu osobních údajů

Uber Technologies Inc. je správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s využíváním služeb Uberu po celém světě, s výjimkou případů, kdy je společným správcem s jinými pobočkami Uberu.

Uber Technologies Inc. („UTI“) je správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti se službami Uberu po celém světě, až na tyto výjimky:

• Firmy UTI a UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., jsou správci osobních údajů uživatelů platebních služeb a služeb elektronických peněz Uberu v Mexiku.
  
• Firmy UTI, Uber BV a subjekty Uberu, které mají smlouvy s řidiči ve Spojeném království, jsou společnými správci osobních údajů daných řidičů, abychom dodržovali požadavky na udělování licencí a práva pracovníků ve Spojeném království.
  
• Firmy UTI a Uber B.V. jsou společně s Uber Payments BV společnými správci osobních údajů uživatelů platebních služeb a služeb elektronických peněz Uberu v EHP (a společně s Uber Payments UK Ltd. v případě uživatelů těchto služeb ve Spojeném království).
  
• Firmy UTI a Uber B.V. jsou společnými správci osobních údajů zpracovávaných v souvislosti se všemi ostatními způsoby používání služeb Uberu v EHP, Spojeném království a Švýcarsku.

Uživatelé můžou posílat žádosti o uplatnění svých práv ohledně svých dat (cestující a příjemci objednávek tady a řidiči a kurýři tady.

Ohledně problémů se zpracováním osobních údajů Uberem a uplatnění práv na ochranu osobních údajů můžou uživatelé taky kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů Uberu na https://uber.com/privacy-dpo anebo poštou na Uber BV. Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nizozemsko.

B. Právní rámec pro přenos dat

Uber používá a zpracovává uživatelská data po celém světě. Dodržujeme platné právní rámce týkající se předávání údajů.

Uber používá a zpracovává uživatelská data po celém světě. Kvůli tomu můžeme vaše osobní data zpracovávat v zemích (včetně USA), jejichž zákony na ochranu osobních údajů se můžou lišit od těch v zemi, kde žijete.

To zahrnuje zpracování vašich dat na serverech Uberu v USA a globální přenos dat nebo povolení přístupu, abychom mohli:

• poskytovat vám služby, ať si je objednáte kdekoli,
  
• zpřístupňovat vám vaše data, jako je historie jízd/objednávek, ať si je vyžádáte odkudkoli,
  
• poskytovat přístup k zástupcům zákaznických služeb Uberu a odpovědi od nich,
  
• podle potřeby reagovat na žádosti o informace, které nám přijdou od státních úřadů nebo orgánů činných v trestním řízení.

Uber se zavazuje chránit osobní data svých uživatelů bez ohledu na to, kde se nacházejí a kde nebo kdo tato data zpracovává. Mimo jiné zavádí globální opatření na ochranu dat uživatelů, jako jsou:

• zabezpečení uživatelských dat při přenosu (včetně šifrování) a v době uchovávání,
  
• povinná celopodniková školení o soukromí a zabezpečení dat,
  
• zavádění interních pravidel a postupů za účelem omezení přístupu k datům uživatelů a používání těchto dat,
  
• omezování přístupu státních orgánů a orgánů činných v trestním řízení k uživatelským datům, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon, kdy hrozí bezprostřední ohrožení bezpečnosti nebo kdy uživatelé s takovým přístupem souhlasili. Další informace o našich postupech ohledně žádostí orgánů činných v trestním řízení najdete ve zprávě Uberu o transparentnosti.

Když přenášíme uživatelská data z EHP, Spojeného království a Švýcarska, děláme to na základě nutnosti plnění našich smluv s uživateli, souhlasu, rozhodnutí o přiměřenosti ohledně země předávání (k dispozici tady, tady nebo tady) a mechanismů přenosu, jako jsou Standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí (a jejich schválené ekvivalenty pro Spojené království a Švýcarsko) a Rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA („EU-U.S. DPF“), rozšíření EU-U.S. DPF o Spojené království a Rámec ochrany osobních údajů mezi Švýcarskem a USA („Swiss-U.S. DPF“), jak stanovuje Ministerstvo obchodu USA. Na taková data se i po takovém přenosu bude vztahovat nařízení GDPR nebo ekvivalentní ustanovení. Uživatelé se můžou ohledně nahoře uvedeného obrátit na Uber nebo si vyžádat kopie příslušných Standardních smluvních doložek (cestující a příjemci objednávek tady a řidiči a kurýři tady).

Společnost UTI potvrdila Ministerstvu obchodu Spojených států amerických, že dodržuje (1) zásady Rámce ochrany osobních údajů mezi EU a USA týkající se zpracování osobních údajů získaných z členských zemí EHP na základě EU-U.S. DPF a ze Spojeného království (a Gibraltaru) na základě rozšíření EU-U.S. DPF o Spojené království; a (2) zásady Rámce ochrany osobních údajů mezi Švýcarskem a USA týkající se zpracování osobních údajů získaných ze Švýcarska na základě Swiss-U.S. DPF. V případě rozporu mezi tímto oznámením a zásadami uvedenými nahoře mají přednost zásady. V případě, že bude zrušena platnost rámce EU-U.S. DPF nebo Swiss-U.S. DPF, bude Uber předávat údaje, které podléhají těmto certifikacím, na základě jiných nahoře popsaných mechanismů předávání údajů.

Vezměte v potaz, že:

• Rozsah: Certifikace DPF Uberu se vztahuje na osobní údaje pocházející z EHP, Velké Británie a Švýcarska.
  
• Přístup: Uživatelé mají právo na přístup ke svým osobním údajům, které podléhají certifikaci Uberu ohledně DPF. Informace o tom, jak toto právo uplatnit, najdete nahoře v části Možnost volby a transparentnost.
• Další předávání: Uber odpovídá za předávání osobních údajů třetím stranám, které podléhají jeho certifikaci. Informace o tom, komu může Uber předávat osobní údaje, najdete nahoře v části „Sdílení a předávání dat“.
• Žádost od orgánů činných v trestním řízení: Podle platných zákonů musí Uber sdílet uživatelská data (včetně těch, která můžou podléhat certifikaci Uberu) na základě soudního řízení nebo na žádost státní správy (včetně orgánů činných v trestním řízení).
  
• Vyšetřování a vymáhání práva: Uber podléhá vyšetřovacím a donucovacím pravomocem Federální obchodní komise USA.
  
• Dotazy a spory. Uber se v souladu s rámcem EU-U.S. DPF, rozšířením EU-U.S. DPF o Spojené království a rámcem Swiss-U.S. DPF zavazuje řešit stížnosti týkající se shromažďování a používání vašich osobních údajů. Když mají cestující a příjemci doručení nějaké dotazy ohledně dodržování zásad uvedených nahoře, můžou kontaktovat Uber tady (a řidiči a kurýři tady). Taky se můžou se stížností obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů a Uber bude s daným úřadem spolupracovat na vyřešení příslušné stížnosti. DPF za určitých okolností poskytuje právo využít závazné rozhodčí řízení k vyřešení stížností, které se nepodařilo vyřešit jinými prostředky, jak je popsáno v příloze I k zásadám DPF.

Uživatelé si můžou přečíst víc o EU-U.S. DPF a Swiss-U.S. DPF tady. Certifikaci Uberu včetně rozsahu dat, na která se naše certifikace vztahuje, si můžou prohlédnout tady.

C. Aktualizace těchto Zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat.

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. Když budeme chtít udělat nějaké podstatné změny, předem vás na ně upozorníme, a to v aplikacích Uberu nebo jinak, například e-mailem. Taky se čas od času k těmto zásadám vraťte a znova si je přečtěte, ať máte nejnovější informace o tom, jak chráníme vaše soukromí.

Když to uděláme a vy budete naše služby dál používat, v rozsahu povoleném zákonem to budeme považovat za váš souhlas s aktualizovanými zásadami.

Údaje označené hvězdičkou (*) Uber v EHP, Spojeném království a Švýcarsku neshromažďuje ani nepoužívá.