Términos y Condiciones del Programa Uber Eats Pro

México

Fecha de Inicio de Vigencia: 1 de febrero de 2025.

Uber Eats Pro (el "Programa") lo ofrece Uber Portier B.V. o sus respectivas subsidiarias, licenciatarios y compañías afiliadas (colectivamente "Uber Eats"). Estos Términos y Condiciones del Programa constituyen un acuerdo legal entre Usted y Uber Eats.

La participación en el Programa también está sujeta a los Términos y Condiciones de Uso, las Guías Comunitarias de Uber Eats, el Aviso de Privacidad y el presente acuerdo de servicios tecnológicos, que se tienen por incorporados en este documento (colectivamente, los "Términos y Condiciones del Programa"). Al participar en este Programa, Usted acepta estos Términos y Condiciones del Programa.

Usted reconoce y acepta que Uber Eats es una empresa de tecnología, no un proveedor de servicios de transporte, y que todas las Recompensas (según dicho término se define en los presente Términos y Condiciones del Programa) ofrecidas en el marco del programa se ofrecen "sujetas a disponibilidad", dependiendo de las solicitudes de pedidos de los usuarios y otras posibles contingencias que puedan llegar a afectar la disponibilidad de algunas Recompensas, en ciertos momentos y lugares.

Asimismo, Usted comprende que todos los impuestos federales, estatales y locales sobre las Recompensas que acepta son de su exclusiva responsabilidad como destinatario de la Recompensa.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE UBER EATS PUEDE TERMINAR O MODIFICAR EL PROGRAMA EN CUALQUIER MOMENTO, A SU ENTERA DISCRECIÓN (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL TIPO DE RECOMPENSAS, REQUISITOS PARA OBTENER LAS RECOMPENSAS, LA DURACIÓN DEL PROGRAMA, ENTRE OTROS). ÚNICAMENTE LOS SOCIOS REPARTIDORES QUE RECIBAN LA INVITACIÓN PARA FORMAR PARTE DEL PROGRAMA, QUE HAYAN CUMPLIDO CON LOS REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD ESTABLECIDOS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y QUE SE ENCUENTREN EN CABAL CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA, PODRÁN SER CONSIDERADOS Y PERMANECER COMO MIEMBROS DEL PROGRAMA UBER EATS PRO.

ELEGIBILIDAD.

Todos los Socios Repartidores de la aplicación de Uber Eats que sean participantes en el Programa serán identificados en general como "Miembros del Programa". Para participar en el Programa, debe (i) residir en los Estados Unidos Mexicanos (México), (ii) cumplir con todos los requisitos de elegibilidad para ser un socio repartidor asociado según lo establecido por la ley aplicable y por Uber Eats; (iii) tener una cuenta de Socio Repartidor registrado en la aplicación de Uber Eats y contar con buena calificación positiva y tasa de cancelación; (iv) recibir la invitación y/o comunicaciones para formar parte del Programa directamente de parte de Uber Eats y (v) ha establecido su ciudad de origen dentro de la aplicación de Uber Eats como una de las ciudades participantes enumeradas a continuación (cada una, una "Ciudad Participante"):

Todos los Socios Repartidores ubicados en las Ciudades Participantes que cumplan con los requisitos descritos en estos Términos y Condiciones, serán inscritos automáticamente en el Programa. Una vez que los Socios Repartidores estén inscritos en el Programa, no se requerirán acciones adicionales para participar en el Programa.

Su cuenta del programa de Recompensas ("Cuenta del Programa") se vinculará automáticamente a su cuenta de socio repartidor de la aplicación de Uber Eats. No podrá compartir su cuenta del programa o tener varias membresías.

Los Socios de Flotilla de la aplicación de Uber Eats no podrán participar del Programa, no obstante lo anterior, los Socios de Flotilla podrán conocer las métricas o demás información relevante del Programa para cada uno de los Socios Repartidores asignados a su Flotilla.

Los Socios Conductores de la Aplicación Uber, no podrán participar de este Programa ni de sus respectivas Recompensas, únicamente participarán los Socios Repartidores.

¿CÓMO SE DETERMINA SU NIVEL?

Usted deberá generar puntos ("Puntos") para acceder a los diferentes niveles (definidos a continuación) y las Recompensas que se ofrecen en cada nivel. Usted podrá generar 1 Punto por cada pedido que complete como socio repartidor de la aplicación de Uber Eats en cualquiera de las vistas y/o modalidades aplicables en México. Cada pedido completado de Uber Eats, contará como un "Pedido de Uber Eats" para los fines de este Programa, por el cual obtendrá por cada uno, 1 Punto.

Además, dependiendo del horario, Usted podrá generar una mayor cantidad de Puntos por Pedido de Uber Eats todos los días durante los horarios de puntos adicionales promocionales que se establecen a continuación:

De 13:00 a 16:59 horas, podrá generar 4 puntos por cada pedido completado.

De 19:00 a 21:59 horas, podrá generar 3 puntos por cada pedido completado.

De 00:00 a 06:59 horas, podrá generar 5 puntos por cada pedido completado.

Para el cómputo de los puntos al finalizar el periodo de Uber Eats Pro, los pedidos completados bajo la modalidad de Compra y Paga podrán generar puntos adicionales, los cuales serán comunicados oportunamente a Usted por Uber Eats.

Usted podrá generar Puntos en períodos fijos mensuales. Los períodos fijos mensuales serán contados a partir de la Fecha de Inicio de Vigencia de estos Términos y Condiciones y hasta que Uber Eats notifique la terminación del Programa (cada uno un "Período del Programa").

Los Puntos caducan y se reestablecen a cero al final de cada Período del Programa. No se transferirán Puntos al siguiente Período del Programa. Los Puntos contarán en el Período del Programa en el que Uber Eats procesa el Punto (que puede ser el próximo Período del Programa). No se podrán generar Puntos por solicitar viajes o pedidos como usuario de las aplicaciones Uber y/o Uber Eats. Los Puntos no tienen valor monetario de ningún tipo y se utilizan únicamente para determinar su Nivel de Programa. Los Puntos pueden ser revocados si un pedido, por el cual hayan sido generados, se reembolsan al usuario solicitante o si Uber Eats cree, a su entera discreción, que los Puntos se obtuvieron a través de o en conexión con cualquier actividad fraudulenta, abuso de la plataforma o en violación de los Términos y Condiciones de Uso, y las Guías Comunitarias.

El Nivel de los Miembros del Programa se determinará por:

1) los Puntos generados en el Período anterior;

2) Porcentaje de calificación positiva de los usuarios y restaurantes de la aplicación de Uber Eats (calculada sobre los últimos 100 pedidos completados o el total de pedidos que haya completado desde su registro en la aplicación de Uber, el número que sea menor), la cual no deberá ser menor al 98% (noventa y ocho por ciento) de calificación positiva; y

3) Tasa de cancelación de pedidos máxima de 4% (calculada sobre los últimos 100 pedidos recibidos).

NIVELES Y RECOMPENSAS.

El Programa ofrece cuatro niveles de membresía: Verde, Oro, Platino, Diamante ("Niveles"). Los niveles desbloquean el acceso a ciertas recompensas ("Recompensas") ofrecidas por Uber Eats y/o terceros. Cada nivel sucesivo incluye sus propias Recompensas, así como las Recompensas de los niveles anteriores.

Los Puntos que genere en un Período del Programa determinarán su nivel en el próximo Período del Programa. Los niveles no son permanentes y se deben obtener para cada Período del Programa. ADEMÁS DE LOS PUNTOS A LOS QUE SE REFIERE EL UMBRAL DESCRITO A CONTINUACIÓN, TAMBIÉN DEBE TENER AL MENOS UN 98% (NOVENTA Y OCHO POR CIENTO) DE CALIFICACIÓN POSITIVA OTORGADA POR LOS USUARIOS DE LA APLICACIÓN Y TASA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS BAJO EL 4%.

• Los criterios descritos anteriormente para cada Nivel se calculan de acuerdo a las condiciones de mercado de cada una de las Ciudades Participantes.

Usted podrá pasar a un Nivel superior durante el Período del programa actual si cumple con los Puntos y los requisitos de calificación y tasa de cancelación descritos anteriormente. En ese caso, pasará automáticamente al siguiente Nivel y permanecerá en ese Nivel durante el Período del Programa actual y el siguiente Período del Programa. Es decir, si obtiene el puntaje y calificación requerida para subir de nivel en el Período del Programa Actual usted obtendrá el nivel inmediato siguiente Período del Programa Actual y por el siguiente Periodo de Programa siempre que mantenga todos los Estándares de Calidad durante el siguiente Periodo de Programa (consulte "Mantener su Nivel" más adelante).

Una vez que obtenga un Nivel más alto, podrá acceder inmediatamente a algunas Recompensas para el Nivel más alto, pero no todas las Recompensas podrán estar disponibles de inmediato.

MANTENER SU NIVEL. - Estándares de Calidad.

Para mantener su nivel de Nivel Oro, Platino o Diamante durante todo el Período del Programa aplicable, debe mantener, en todo momento una calificación positiva igual o superior al 98% (noventa y ocho por ciento) de parte de los usuarios de la aplicación de Uber Eats, y una tasa de cancelación de pedidos igual o menor al 4% (cuatro por ciento) (colectivamente, el "Estándares de Calidad").

Si no cumple con alguno de los Estándares de Calidad, perderá su Nivel y accederá a las Recompensas correspondientes hasta que alcance una calificación positiva mínima de 98% (noventa y ocho por ciento) por los usuarios y restaurantes de la aplicación de Uber Eats, señaladas en la sección “Niveles y Recompensas” de estos Términos y Condiciones. Si no cumple con alguno de los Estándares de Calidad, mantendrá acceso al Nivel Verde y las Recompensas correspondientes mientras permanezca en el Programa.

¿CÓMO CONSULTAR SU BALANCE DE PUNTOS?

Puede consultar su saldo actual de Puntos dentro de la configuración de la aplicación de Uber Eats. Cualquier error u omisión en las transacciones publicadas en su Cuenta del Programa debe informarse dentro del término de 30 (treinta) días naturales para contactar a Uber Eats a través del sitio Uber Eats Ayuda. El no proporcionar la documentación necesaria puede resultar en una incapacidad para otorgar los Puntos generados. Para la verificación, debe conservar todos los recibos y la documentación hasta que sus Puntos se acrediten en su Cuenta del Programa.

La actualización y cancelación de Puntos pueden demorar aproximadamente 72 horas. En caso de existir una interrupción de los sistemas de Uber Eats, sus Puntos pueden demorar en reflejarse en su Cuenta del Programa. Además, si la interrupción ocurre cerca del final de un Período del Programa, es posible que los Puntos no se apliquen hasta el próximo Período del Programa aplicable.

TERMINACIÓN DE LA CUENTA.

La participación en el Programa es una funcionalidad adicional otorgada exclusivamente a los socios repartidores de la aplicación de Uber Eats y, como tal, se encuentra sujeta a suspensión, revocación o cancelación en cualquier momento. Si se cancela su Cuenta del Programa, todos los Puntos asociados a su Cuenta del Programa y cualquier Recompensa se perderán inmediatamente después de la cancelación, de acuerdo con los términos de la Recompensa específica, según se detalla en los Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro. Si su Cuenta del Programa se cancela o es desactivada por Uber Eats debido a una actividad fraudulenta o el incumplimiento de estos Términos y Condiciones del Programa, además de perder todos los Puntos y Recompensas asociados con su Cuenta del Programa de manera inmediata, no podrá participar o volver a unirse al Programa, además de originarse una posible desactivación de su cuenta registrada en la aplicación de Uber Eats en caso de existir algún incumplimiento a los Términos y Condiciones de Uso y/o las Guías Comunitarias de Uber Eats.

CAMBIOS EN EL PROGRAMA Y TERMINACIÓN DEL PROGRAMA.

Uber Eats se reserva el derecho de cambiar o cancelar el Programa, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento sin previo aviso y sin otras obligaciones para con Usted o cualquier otro Miembro del Programa, incluidas, entre otras, modificaciones que: a) rigen la forma en que se generan los Puntos en y después de la fecha de cambio; b) cambiar la cantidad de Puntos requeridos para acceder a un Nivel determinado; c) las Recompensas específicas provistas en cada Nivel; o d) cualquier otro requisito necesario para obtener Recompensas dentro de un Nivel determinado. No se podrán generar Puntos después de la fecha efectiva de terminación del Programa. Todos y cada uno de los cambios y/o enmiendas a estos Términos del Programa serán vinculantes para todos los Miembros del Programa de manera inmediata.

CESIÓN DE DERECHOS.

Los derechos y obligaciones de Uber Eats resultantes del Programa pueden ser asignados, cedidos o transferidos por Uber Eats a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada en cualquier momento, en cuyo caso, dichos derechos y obligaciones serán responsabilidad de esa entidad a partir de la fecha efectiva de asignación, cesión o transferencia.

INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA.

Toda interpretación de estos Términos del Programa serán a discreción exclusiva de Uber Eats y las decisiones de Uber Eats serán definitivas.

DISPONIBILIDAD DEL PROGRAMA.

El Programa y/o cualquiera de sus características pueden no estar disponibles, ser inexactas o interrumpirse de vez en cuando por una variedad de razones fuera del control de Uber Eats. Uber Eats no será responsable de cualquier indisponibilidad, interrupción o error del Programa, sus funciones o sobre cualquier Recompensa. Asimismo, Uber Eats podrá modificar, suspender o interrumpir el Programa o cualquier función en cualquier momento sin previo aviso. El Programa y toda la información accesible a través de él se proporcionan con fines informativos únicamente "tal como se encuentran" y "sujetas a disponibilidad".

Tanto Uber Eats como sus socios o aliados comerciales y proveedores externos de Recompensas y/o sus respectivos agentes, no ofrecerán garantías, ni declaraciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, exactitud, vigencia o integridad, el funcionamiento del Programa, la información, Materiales, contenidos, disponibilidad, y productos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Usted reconoce y acepta que no existirán mayores garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización y adecuación para un propósito particular, que aquellas descritas en los presentes Términos y Condiciones.

DETALLES DE RECOMPENSAS Y TÉRMINOS ADICIONALES.

Las Recompensas son funcionalidades adicionales otorgadas a Usted con base en la generación de Puntos dentro del Programa. Las Recompensas se otorgarán a discreción de Uber Eats, éstas pueden cambiarse o cancelarse en cualquier momento, no se pueden canjear por Puntos y no tienen valor en efectivo. Las Recompensas proporcionadas por aliados o socios comerciales de Uber Eats podrán requerir alguna acción adicional de parte de Usted para hacer válida cada una de ellas, lo que incluye, sin limitación, aceptar términos, condiciones o limitaciones adicionales o bien, crear una cuenta con dicho aliado o socio comercial de Uber Eats, entre otras. Los Miembros del Programa serán responsables en todo momento de todos aquellos impuestos relacionados con el recibo de cualquiera de las Recompensas. Uber Eats no es, ni será responsable de las Recompensas ofrecidas por cualquier tercero.

Para garantizar el éxito del Programa, Usted reconoce y acepta que Uber Eats podrá recopilar información sobre las Recompensas obtenidas de cualquiera de los aliados o socios comerciales de Uber Eats, para fines de información y presentación de reportes e informes. Lo anterior, de conformidad con los términos, condiciones o limitaciones acordados por el socio o aliado comercial que provee cada Recompensa y por el Miembro del Programa que la obtiene.

TENGA EN CUENTA QUE LAS OFERTAS PROMOCIONALES DE UBER EATS Y/O DE SUS RESPECTIVOS ALIADOS O SOCIOS COMERCIALES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADAS A LOS NIVELES Y/O REQUISITOS ADICIONALES PARA ACCEDER A LAS RECOMPENSAS, ASÍ COMO LAS IDENTIDADES DE LOS ALIADOS O SOCIOS COMERCIALES DE UBER EATS, ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS EN CUALQUIER MOMENTO A ENTERA DISCRECIÓN DE UBER EATS.

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Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro

México

Las Promociones contenidas en los presentes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro Beta") serán aplicables a los Miembros del Programa, con sus respectivos requisitos de participación, criterios de elegibilidad, criterios de desempate, Recompensas, periodicidad y demás especificaciones relativas para cada una de ellas (en conjunto, las "Promociones").

Las Promociones de aliados o socios comerciales de Uber Eats serán aplicables a los Miembros del Programa, con sus respectivos requisitos de participación, criterios de elegibilidad, criterios de desempate, Recompensas, periodicidad y demás especificaciones relativas para cada una de ellas.

Las Promociones de aliados o socios comerciales de Uber Eats deberán ser interpretadas y aplicadas de manera integral y en conjunto con los Términos y Condiciones del Programa Uber Eats Pro. Derivado de lo anterior, cualesquiera términos en mayúscula inicial, no definidos en estos Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro, tendrán el significado que se les haya atribuido en los Términos y Condiciones del Programa Uber Eats Pro.

Las siguientes Promociones y sus respectivos términos, condiciones y limitaciones, que se encuentran descritos a continuación podrán ser modificados de tiempo en tiempo por Uber Eats y/o por sus respectivos aliados o socios comerciales, según sea el caso.

I. Promoción Descuentos Italika.

¿Quién es elegible?: Socios repartidores de los niveles: Verde, Oro, Platino o Diamante. Los Miembros del Programa siguen siendo elegibles para esta Recompensa siempre y cuando mantengan el nivel Verde, Oro, Platino o Diamante.

Esta Recompensa permite a los Miembros del Programa obtener los siguientes descuentos para compra de motocicletas marca “Italika” y/o artículos promocionales sin costo de acuerdo al Nivel que tengan dentro del Programa:

• El porcentaje de descuento será adicional a los descuentos o promociones que Italika tenga activos para la compra de sus motocicletas en los establecimientos participantes. Los precios, descuentos y promociones anteriores están sujetos a cambio de Italika sin previo aviso .
• Financiamiento a través de Banco Azteca. Tasa de Interés Semanal. Banco Azteca actualiza su tasa de interés dos veces a la semana. El porcentaje de anticipo que cada Miembro del Programa tendrá que entregar a Banco Azteca para el financiamiento podrá ser del 0% al 10% del valor total de la motocicleta, sujeto a revisión y entera discreción de Banco Azteca. El financiamiento a los Miembros del Programa y su otorgamiento no se encuentra asegurado, las decisiones sobre el otorgamiento del financiamiento relacionado con la Promoción serán hechas por Banco Azteca e Italika a su entera discreción con independencia al Nivel que el Miembro del Programa tenga. Esta recompensa no podrá ser transferida a terceros.
• El descuento de Servicios de Mantenimiento será únicamente sobre motocicletas Italika.

II. Descuentos en el Plan Plataforma de Impuestos con Heru.

¿Quién es elegible?: Socios repartidores de los niveles: Verde, Oro, Platino o Diamante. Los Miembros del Programa siguen siendo elegibles para esta Recompensa siempre y cuando mantengan el nivel Verde, Oro, Platino o Diamante.

Mediante esta recompensa, los Miembros del Programa en los Niveles Verde, Oro, Platino y Diamante, tendrán acceso a un precio preferencial en el Plan Plataforma de Impuestos ofrecido por Heru de acuerdo al Nivel que tengan en el Programa:

El Plan Plataforma de Impuestos ofrecerá a quienes contraten dicho Plan Plataforma de Impuestos, la posibilidad de gestionar impuestos, ver facturas recibidas, emitir facturas, revisar gastos deducibles, saldos a cargo y a favor, regularizar períodos no declarados, entre otros servicios que Heru ofrezca.

Al contratar el Plan Plataforma de Impuestos, Heru brindará el primer mes de declaración de impuestos y una regularización de un mes anterior completamente gratis. Asimismo, los primeros 450 usuarios Diamante en registrarse, tendrán un precio preferencial de $20 MXN por mes proporcionado por Heru.

Los servicios referidos son ofrecidos directamente por Heru. Uber no formará parte de ninguno de los servicios ofrecidos por Heru, por lo que no será responsable en forma alguna de la contratación, desarrollo y resultado de los mismos.

III. Acceso a contratar el plan “Protege+ tu Ingreso” de AXA.

¿Quién es elegible?: Socios repartidores de los niveles: Verde, Oro, Platino o Diamante. Los Miembros del Programa siguen siendo elegibles para esta Recompensa siempre y cuando mantengan el nivel Verde, Oro, Platino o Diamante.

Los Miembros del Programa en los Niveles Verde, Oro, Platino y Diamante, tendrán la oportunidad de contratar el plan “Protege+ tu Ingreso” de AXA. El cual ofrece un apoyo económico hasta por 14 días en caso de que el Miembro del Programa que haya contratado el plan “Protege+ Tu Ingreso” sufra un accidente* desde que acepta hasta que finaliza un Pedido de Uber Eats, adicional a otras coberturas y servicios de asistencia definidos y ofrecidos por AXA:

1. Apoyo económico para la familia del Miembro del Programa en caso de fallecimiento.
2. Anticipo por Enfermedades Graves.
3. Servicios de Asistencia Funeraria.
4. Servicios médicos.

El apoyo económico diario por accidente* durante viaje es definido por AXA de acuerdo al Nivel que tengan en el Programa:

Detalles de cobertura y servicios de asistencia:

1. Monto de indemnización diaria variable de acuerdo con el nivel que tenga el Miembro del Programa en el momento del reclamo del siniestro. Consulta detalles de cobertura, exclusiones y requisitos de contratación en https://protegemastuingreso.com
2. Se otorga una Suma Asegurada en caso de fallecimiento.
3. Se otorga el 30% de la Suma Asegurada por Fallecimiento en caso de diagnóstico de enfermedad terminal con un pronóstico de vida no mayor a 12 meses.
4. Servicios de inhumación o cremación, sala de velación, ataúd/urna, entre otros.
5. Orientación médica telefónica las 24 horas, médico a domicilio con costo preferencial y dos eventos de ambulancia por emergencia al año.

*Accidente que implique la pérdida de facultades o aptitudes que imposibilite el desempeño de las labores diarias propias de su ocupación y que conlleve al internamiento en un hospital o la imposibilidad de salir de su domicilio, de acuerdo con la prescripción del médico tratante especialista en la materia y legalmente autorizada para ejercer su profesión.

IV. Acceso a solicitar un préstamo con Prestanómico.

¿Quién es elegible?: Socios repartidores de los niveles: Verde, Oro, Platino o Diamante, que cuenten con una identificación oficial y número celular mexicano, no sean parte de una flotilla en la aplicación de Uber Eats, cuenten con más de 12 semanas de actividad en la aplicación de Uber Eats, y generen más de $1,000 MXN en ganancias semanales a través de la aplicación de Uber Eats. Los Miembros del Programa siguen siendo elegibles para esta Recompensa siempre y cuando mantengan el nivel Verde, Oro, Platino o Diamante y cumplan con las condiciones establecidas anteriormente.

Los Miembros del Programa que cumplan con las condiciones establecidas en el párrafo anterior, tendrán acceso a solicitar un crédito personal con Prestanómico. Las condiciones del crédito serán definidas de acuerdo al Nivel que tengan en el Programa:

La aprobación de la solicitud está sujeta a criterio de Prestanómico a partir de las ganancias semanales a través de la aplicación de Uber Eats, historial crediticio y nivel en el Programa del Socio Repartidor de la aplicación.

Al solicitar un préstamo personal con Prestanómico, el Miembro del Programa autoriza a Uber a compartir la información y datos personales que recopila de su cuenta con Prestanómico. Prestanómico puede procesar esta información por cualquiera de las siguientes razones (i) proveer los servicios que se solicitaron (ii) determinar la elegibilidad para participar en el préstamo y servicios similares (iii) contactar al Miembro del Programa sobre su solicitud.
La información que Uber provee a Prestanómico incluye nombre, historial de ganancias, semanas de actividad, calificación por los usuarios, y demás información recopilada o derivada de la interacción del Miembro del Programa con la aplicación de Uber Eats. Prestanómico dará tratamiento a los datos personales conforme a lo establecido en su Aviso de Privacidad.

V. Soporte Preferencial en la Aplicación.

¿Quién es elegible?: Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante.

Para obtener esta Recompensas, el Miembro del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante deberá cumplir con los estándares de calidad del Programa y estar en alguno de los Niveles antes referidos.

Mediante esta Recompensa los Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante, tendrán acceso a soporte preferencial con los mejores agentes de soporte de la aplicación de Uber Eats y con tiempos de respuesta más cortos.

La Promoción de Soporte Preferencial en la Aplicación sólo aplica para Miembros Oro, Platino y Diamante registrados en todas las Ciudades Participantes del Programa.

VI. Clases de Inglés Gratis con Rosetta Stone.

¿Quién es elegible?: Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante.

Para obtener esta Recompensas, el Miembro del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante deberá cumplir con los estándares de calidad del Programa y estar en alguno de los Niveles antes referidos.

Mediante esta Recompensa los Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante, tendrán acceso a cursos en línea que Rosetta Stone brinda. Para redimir esta Recompensa los Miembros del Programa deberán crear una cuenta en Rosetta Stone. Los Miembros del Programa podrán consultar la disponibilidad de la Recompensa y términos y condiciones adicionales en el sitio de Rosetta Stone.

La Promoción de Clases de Inglés Gratis con Rosetta Stone sólo aplica para Miembros Oro, Platino y Diamante registrados en todas las Ciudades Participantes del Programa.

VII. Bonificaciones exclusivas con Chedraui.

¿Quién es elegible?: Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante.

Mediante esta recompensa, los Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante, tendrán acceso a un 5% de bonificación en su monedero virtual MiChedraui al registrarse en esta promoción y comprar en cualquier tienda Chedraui.

Esta bonificación será aplicable en cualquier compra realizada en tiendas Chedraui con un monto igual o mayor a MXN $500, y la bonificación estará limitada a $200 MXN por compra, excluyendo recargas de tiempo aire, compra de tarjetas prepago, pago a tarjetas de crédito ni depósitos a tarjetas de débito o cuentas bancarias.

VIII. Despacho Preferencial.

¿Quién es elegible?: Miembros del Programa en el nivel Diamante.

Para obtener esta Recompensa, el Miembro del Programa en el nivel Diamante deberá cumplir con los estándares de calidad del Programa.

Los Miembros del Programa que sean elegibles para obtener esta recompensa recibirán una notificación los días lunes indicando que cuentan con la recompensa durante los siete (7) días posteriores a haber recibido la notificación (desde el día lunes hasta el día domingo). Esta recompensa podrá ser renovada en caso de seguir cumpliendo con los requisitos. La tasa de cancelación puede ser variada a discreción de Uber en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de ser modificada se comunicará posteriormente por los medios que disponga Uber al efecto a los Miembros del Programa.

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre el Programa, Promociones o Recompensas aplicables, puede contactarnos en el sitio Uber Ayuda.