Nutzungsbedingungen von Uber Reserve

Fahrten mit Uber Reserve unterliegen den folgenden AGB („Reserve AGB“). Diese Uber Reserve Bedingungen ergänzen andere Bedingungen, die du mit Uber vereinbart hast und die deine Nutzung der Services regeln. Die Terminologie in diesen Reserve Bedingungen, sofern sie nicht anders definiert wird, hat die Bedeutung, die in den AGB angegeben ist.

Detaillierte Informationen zu den länder- bzw. regionsspezifischen Bedingungen von Reserve in deinem Gebiet findest du am Ende der Seite. Uber Reserve ist an einigen Orten nicht verfügbar und kann je nach Marktbedingungen manchmal nicht verfügbar sein. Bitte schau in der Uber App nach, ob Uber Reserve in deiner Stadt verfügbar ist.

Wichtige Punkte (lies den vollständigen Text, um weitere wichtige Details zu erfahren):

• Uber garantiert nicht, dass Fahrer*innen deine Reservierungsanfrage annehmen. „Reservierung bestätigt“ bedeutet nicht, dass die Fahrt angenommen wurde. Du kannst dir die Angaben zu deinem bzw. deiner Fahrer*in in der App ansehen, sobald deine Fahrt angenommen wurde.
• Dir wird möglicherweise eine Stornogebühr berechnet, wenn du eine Fahrt weniger als eine Stunde vor der gewünschten Abholzeit stornierst, wenn ein*e Fahrer*in die Fahrt angenommen hat oder wenn du nicht für die Fahrt erscheinst. Die Stornogebühr entfällt jedoch, wenn du stornierst, bevor du die Daten des*der Fahrer*in erhältst, auch wenn die Stornierung weniger als einer Stunde vor Fahrtbeginn erfolgt ist.
• Die Preise für Uber Reserve unterscheiden sich von den Preisen auf Abruf für dieselbe Fahrt und können höher sein.
• Abhol- und Ankunftszeiten sind Schätzungen und können sich je nach Verkehrslage und anderen tatsächlichen Faktoren ändern. 

Preise und Aktionen für Reserve

Wenn du eine Fahrt über Uber Reserve vorbestellst, handelt es sich bei dem angezeigten Fahrtpreis um eine Schätzung, die eine Reservierungsgebühr enthält. Diese Gebühr variiert in Abhängigkeit von der Abholadresse und/oder Tag und Uhrzeit der Fahrt, ist aber immer im Vorabpreis enthalten.

Dein Fahrpreis kann höher ausfallen, wenn sich die Dauer oder Route deiner Fahrt ändert.

Bestimmte Aktionen können möglicherweise nicht für Fahrten über Uber Reserve verwendet werden. Weitere Informationen findest du in den geltenden Bedingungen für Aktionen. Zulässige Aktionen werden auf den Fahrpreis angewendet, wenn dein*e Fahrer*in aufgefordert wird, zu deinem Abholort zu fahren. Bitte beachte, dass Aktionen nicht für Local Cab oder Uber Taxi gültig sind.

Stornierungen

Dir kann eine Stornogebühr für eine bestellte Uber Reserve Fahrt berechnet werden, wenn dir ein*e Fahrer*in zugewiesen wurde und (1) du, dein Familienprofil-Mitglied oder dein*e Gast-Mitfahrer*in die Bestellung weniger als 60 Minuten vor der Fahrt oder bei Reserve-Flughafenabholungen weniger als 60 Minuten vor der Ankunftszeit am Gate storniert oder (2) der*die Fahrer*in seinen*ihren Fahrgast nicht innerhalb der im Preis für die Fahrtart enthaltenen Wartezeit antrifft und die Fahrt durch den*die Fahrer*in storniert wird.

Die Stornogebühren für Uber Reserve sind in der Regel höher als bei Fahrten auf Abruf. Wartezeiten und Höhe der Stornogebühr variieren je nach Fahrart und Standort. In den Stornierungsrichtlinien in der Uber App findest du Wartezeiten, die Höhe der Stornogebühren und die Mindestvorlaufzeiten (sofern zutreffend) für jede Fahrtart.

Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald ein*e Fahrer*in unterwegs zu dir ist. Wenn jedoch zu erwarten ist, dass sich dein*e Fahrer*in deutlich verspätet, informieren wir dich bei den meisten Fahrten (ohne Flughafenfahrten) im Voraus. Du hast dann 10 Minuten Zeit, um kostenlos zu stornieren.

Länder-/regionspezifische Bedingungen für Uber Reserve:

Australien: Die Reservierungsgebühren sind auf maximal 19,99 australische Dollar gedeckelt.

Kanada: Die Reservierungsgebühren sind auf maximal 80,00 kanadische Dollar gedeckelt.

Kolumbien und Honduras: Zur Klarstellung: Der Begriff „Fahrt“, wie in diesen Bedingungen verwendet, bezieht sich auf einen „Mietvertrag“ oder die „Durchführung eines Mietvertrags“ und der Begriff „Fahrer*in“ bezieht sich auf den*die „Vermieter*in“.

Frankreich: Die Preise (einschließlich Vorausbuchungs- und Wartezeitzuschläge) für Fahrten mit Uber Taxi und Taxi Business werden gemäß den geltenden Vorschriften berechnet. Weitere Informationen zu regulierten Taxipreisen findest du in den Produktdetails in der App für diese Optionen.

Hongkong: Wenn du eine Fahrt reservierst, forderst du den*die Partner-Fahrer*in auf: (1) die Fahrt mindestens 40 Minuten vor der Abholung (60 Minuten bei Uber Black) zu bestätigen und (2) nicht weniger als eine Stunde vor der Abholung zu stornieren.

Japan: Für Fahrten über Uber Reserve in Japan gelten besondere AGB. Weitere Informationen findest du hierin den AGB für den Uber Premier Reservierungsservice.

Neuseeland: Die Reservierungsgebühren sind auf maximal 19,99 Neuseeland-Dollar gedeckelt.

Uber Platinum: Fahrten mit Uber Platinum sind nur in den USA verfügbar.

Vereinigtes Königreich: Wenn du eine Fahrt mit Uber Reserve über die Uber App reservierst, gibst du ein Angebot zum Kauf der Uber Transportdienste ab, die Gegenstand deiner Uber Reserve-Reservierung sind. Wir sind nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen, und wir können es aus jedem Grund ablehnen. Dein Angebot gilt nur als angenommen, wenn wir die relevanten Uber Transportdienste schriftlich per Textnachricht, E-Mail oder Push-Benachrichtigung über die mobile App von Uber bestätigen. Diese Nachricht, E-Mail oder Push-Benachrichtigung enthält Einzelheiten zu dem*der Fahrer*in, der*die bestätigt hat, dass er*sie für deine Buchung verfügbar ist.

USA: Bei Uber Platinum Fahrten können wir bei der Buchung deiner Reservierung deine Abhol- und Ankunftsdaten an externe Flottenpartner weitergeben, damit die Fahrt durchgeführt werden kann.