Умови використання сервісу Uber Резерв

Нижче наведено правила та умови сервісу Uber Резерв (Умови Uber Резерв). Ці Умови Uber Резерв застосовуються на додаток до інших прийнятих вами правил та умов Uber, які регулюють використання Сервісів. Терміни, спеціально не визначені в цих Умовах Uber Резерв, мають значення, закріплені за ними в Загальних умовах.

Умови для конкретної країни й регіону, а також докладна інформація про сервіс Uber Резерв наведено в нижній частині сторінки. У деяких регіонах сервіс Uber Резерв недоступний. У решті регіонів він може бути періодично відсутнім через специфіку ринкових умов. Перевірити, чи доступний сервіс Uber Резерв у вашому місті, можна в додатку Uber.

Основні положення (ознайомтеся з повним текстом, оскільки в ньому міститься важлива інформація)

• Компанія Uber не гарантує прийняття водієм вашого запиту на бронювання. Статус "Бронювання підтверджено" не означає, що водій прийняв ваш запит. Інформація про водія відобразиться в додатку, коли він прийме запит.
• Якщо ви скасуєте поїздку протягом однієї години до запланованого часу посадки після того, як водій прийме замовлення, або якщо ви не з’явитеся, з вашого рахунку може бути стягнуто плату за скасування замовлення. Проте, плата за скасування не стягується, якщо ви анульовуєте замовлення до отримання інформації про водія, навіть коли це відбувається протягом однієї години до початку поїздки.
• Ціна поїздки з Uber Резерв може перевищувати ціну тієї самої поїздки, яка виконується на замовлення.
• Зазначається приблизний час посадки й висадки, який залежить від інтенсивності руху та інших чинників. 

Ціноутворення й промоакції Uber Резерв

Коли ви замовляєте поїздку з Uber Резерв, відображається її приблизна ціна з урахуванням плати за бронювання. Ця сума залежить від адреси посадки та/або дня та часу поїздки, але завжди входить до попередньо розрахованої ціни.

Ціна може зрости зі збільшенням відстані та/або тривалості поїздки, а також у разі зміни маршруту.

Деякі промоакції до поїздок з Uber Резерв не застосовуються. Докладна інформація зазначається в умовах промоакції. Сума економії, передбачена промоакцією, віднімається від ціни поїздки з Uber Резерв, коли водій отримує запит вирушати до місця посадки. Увага: промоакції не застосовуються до поїздок Місцевої служби таксі та сервісу Uber Taxi.

Скасування замовлення

З вашого рахунку може бути стягнуто плату за скасування замовленої поїздки з Uber Резерв, якщо вам уже призначено водія, і: (1) ви, учасник вашого сімейного профілю або клієнт-гість скасовуєте замовлення протягом 60 хвилин до початку поїздки або за 60 хвилин до прибуття в аеропорт, у разі бронювання поїздки з Uber Резерв з аеропорту; або (2) після часу посадки клієнт не з’являється на місці посадки протягом часу очікування, врахованого в ціні поїздки, і водій скасовує замовлення.

Плата за скасування поїздки з Uber Резерв зазвичай вища, ніж у разі скасування поїздки, яка виконується на замовлення. Час очікування й сума плати за скасування залежать від типу поїздки та місцезнаходження. Інформацію про час очікування, плату за скасування й мінімальний час виконання замовлення (у відповідних випадках) для кожного типу поїздок можна знайти в Політиці скасування в додатку Uber.

Коли водій розпочне рух у вашому напрямку, ви отримаєте відповідне повідомлення. Проте якщо водій сильно запізнюватиметься, ви заздалегідь отримаєте повідомлення (це положення діє щодо більшості типів поїздок, окрім поїздок в аеропорт і звідти) і зможете безкоштовно скасувати поїздку протягом 10 хвилин.

Умови Uber Резерв для конкретних країн/регіонів

Австралія. Максимальна сума плати за бронювання становить 19,99 австралійських доларів.

Канада. Максимальна сума плати за бронювання становить 80 канадських доларів.

Колумбія та Гондурас. У контексті цих Умов термін "поїздка" стосується "оренди" або "виконання договору оренди", а термін "водій" означає "орендодавця".

Франція. Визначення ціни (зокрема, доплат за попереднє бронювання й час очікування) поїздок з Uber Taxi та Taxi Business здійснюється відповідно до чинних правил. Докладну інформацію про регульовані тарифи на таксі представлено ​​в описі цих варіантів поїздок у додатку.

Гонконг. Бронюючи поїздку, ви просите водія: (1) підтвердити поїздку найпізніше за 40 хвилин до посадки (60 хвилин для Uber Black); і (2) не скасовувати поїздку менш ніж за одну годину до посадки.

Японія. У Японії поїздки з Uber Резерв регулюються особливими правилами та умовами. Докладну інформацію представлено ​​в Правилах та умовах бронювання сервісу Uber Premier тут.

Нова Зеландія. Максимальна сума плати за бронювання становить 19,99 новозеландських доларів.

Uber Platinum. Поїздки з Uber Platinum доступні лише в США.

Велика Британія. Бронюючи поїздку з Uber Резерв через платформу Uber, ви робите пропозицію про придбання транспортних послуг Uber, пов’язаних із вашим бронюванням Uber Резерв. Ми не зобов’язані приймати цю пропозицію та можемо відхилити її з будь-якої причини. Вашу пропозицію буде прийнято лише після того, як ми надішлемо вам письмове підтвердження доступності відповідних транспортних послуг Uber у текстовому повідомленні, електронному листі або push-сповіщенні з мобільного додатка Uber. У цьому повідомленні буде інформація про водія, який підтвердив готовність виконати ваше Бронювання.

США. Після отримання бронювання поїздок з Uber Platinum ми можемо передавати стороннім партнерам-власникам автопарків інформацію про вашу посадку й висадку, яка потрібна для виконання поїздок.