優夥禮遇方案之條款與細則

優夥禮遇方案係由優食台灣股份有限公司 (以下稱「優食台灣」或「Uber Eats」)及其被授權之關係企業向您提供。本方案條款 (定義如下)構成您（一個獨立外送承攬人）與優食台灣間之法律協議。

Uber Portier B.V. 提供移動程式（適用的Uber Eats 應用程式）連接（1）消費者予商家，使消費者向商家訂購餐食、飲料、雜貨項目及其他商品（「商品」）；消費者予優食台灣，使消費者向優食台灣請求商品自商家外送之服務，及（ii）獨立外送合作夥伴予具有合法執照之優食台灣，使外送合作夥伴收受外送調度需求。這些外送合作夥伴為優食台灣之獨立承攬人。作為優食台灣之獨立承攬人，您應有資格參加本方案（受限於以下資格要求）。參與本方案尚應遵守您與優食台灣及/或其關係企業 (如適用)間之協議或條款、社群準則、Uber隱私權聲明，及任何其他條款、條件或政策(可能會不時適用)。(以下合稱「方案條款」)參加本方案即表示您同意這些條款。

您了解您不需要參加或接受任何優惠，無論是來自第三方、優食台灣或其各自的關係企業。您了解優食台灣得隨時自行決定終止或修改本方案(包括但不限於，獎勵內容、如何賺取獎勵、本方案的期限)。

參加資格

本方案的所有參與者均為「方案成員」。 為了參與本方案，您必須：

（1）在台灣居住

（2）已達到且繼續滿足適用法律及優食台灣不時規定成為外送合作夥伴的所有資

格要求

（3）擁有一個信譽良好的Uber Eats外送合作夥伴帳號

（4）擁有在臺灣現存且有效外送合作夥伴的Uber Eats App（為免疑義，該應用程式為Uber Portier B.V.所提供予外送合作夥伴個別使用者）；且

（5）尚未根據這些條款選擇退出參加本方案。

您的優夥禮遇方案帳戶(以下稱「方案帳戶」)將自動被連接到您的UberEats外送合作夥伴帳戶。您可能無法共享您的方案帳戶或擁有多個成員資格。

您的方案等級如何決定？

您必須賺取積分(以下稱「積分」)才能取得不同等級(定義如下)及每個等級所提供的禮遇。您作為外送合作夥伴完成每次行程都將獲得至少1點積分。就本方案目的而言，您在Uber Eats外送合作夥伴帳戶上作為外送合作夥伴之每個行程皆應被計為「Uber Eats行程」。

於高峰用餐時段完成外送，您將獲得額外的積分如下：

時間窗格（每日）：

您得固定於一個月之期間賺取積分。每個固定之一個月期間（以下稱每個「方案期間」）應於每月之第一天上午12:00:00開始，並於該月之最後一天下午11:59:59結束。 本方案得隨時由優食台灣自行決定終止。

於每個方案期間結束時，積分失效且重置於零。他們不會延續到下個方案期間。積分將計入優食台灣處理積分時的該方案期間(可能是下個方案期間)。您將不會因作為乘客搭乘或於Uber Eats App上下訂訂單而獲得任何積分。積分沒有任何現金價值，僅用於確定您的方案等級。積分可能因以下原因被撤銷：若獲得該積分之外送已經被退款，或若優食台灣自行決定且認為積分是透過詐欺、濫用平台或違反任何方案條款，或與詐欺、濫用平台或違反任何方案條款有關而賺取的。

本方案成員等級狀態應透過以下方式決定：(1)前個期間所賺取之積分(為決定您下個期間之等級狀態)；(2)本期所賺取之積分(您於本期內達到下個等級之積分要求範圍，如下所述)；(3)滿意度為95%或更高(為晉升至金、白金及鑽石等級)；且(4)就金、白金及鑽石等級，達到以下所述之最低資格等級。若方案成員完成少於100次行程，滿意度評分將基於前開所有外送之平均滿意度評分。

方案等級及窗格

本方案提供四個成員等級：夥伴、金、白金及鑽石(以下稱「等級」)。等級解鎖後得取得某些獎勵（以下稱「禮遇」）。每個連續的等級都包含其自己的禮遇及先前等級的禮遇。

您於一個方案期間內所賺取之積分，將決定您於下一期方案期間之等級。 等級不是永久性的，必須在每個方案期間都可以賺取的。

除下面所概述之積分門檻外，為達到金，白金和鑽石等級，您的滿意度評分還至少須達到95％或更高。

若您滿足上述積分和等級之要求，您則可以在本方案期間移至更高等級。於此情況下，您將自動被移至下個等級，並且您將於本方案期間和下個方案期間將停留在該等級中。例如，若您獲得至少1000點並具有被要求之滿意度評分（即95％或更高），則您將在該月之剩餘期間及下個月獲得鑽石等級，前提是您在相關方案期間內保持自商家和消費者之至少90％滿意度評分（以下稱「最低資格標準」）（詳下述）。

一旦獲得更高的等級，您就可以立即使用更高等級之某些禮遇，但是並非所有禮遇都可以被立即使用。

維持您的等級

滿意度評分係根據消費者及商家於外送後之讚許回饋。為了解鎖黃金、白金和鑽石等級，您必須擁有自商家及消費者至少95%之滿意度評分。

若您的滿意度評分低於90％（例如，最低資格等級），您將自動被移入夥伴等級，並失去金、白金和/或鑽石等級所應獲得相應禮遇之機會，直到您再次達到最低資格等級即滿意度評分 90％。

如何查看積分餘額

您得在Uber Eats 外送合作夥伴 App的設置中查看現在的積分餘額。任何發布到您方案帳戶之交易錯誤或遺漏應於一個月內透過以下「聯繫我們」所述之方式回報予優食台灣。未能提供必要的文件可能會導致無法獎勵積分。為了進行驗證，您應保留所有收據和文件，直到您的積分已經計入您的方案帳戶。

如有任何爭議，優食台灣應有權全權決定與您的方案帳戶相關之有關信用之積分，與此同時將採取合理的行動。

若Uber Eats系統出現故障，您的積分可能會遲延顯示於您的方案帳戶內。此外，若中斷發生於方案期間即將結束時，積分可能將等到下個方案期間始能適用。

帳戶終止

參與方案是授予優食台灣之獨立外送合作夥伴之特權，因此我們可以出於任何原因於任何時候暫停、撤銷或終止該方案。若您的方案會員資格被終止，則根據特定禮遇的條款（如下所述），與您的方案會員資格和任何禮遇相關聯的所有積分都可能在終止後被立即沒收。若您的方案會員資格係由於詐欺活動或不遵守任何方案條款而被終止，除了立即沒收與您的方案會員資格相關的所有積分和禮遇之外，您不能參與或重新加入本方案。

方案變更與方案終止

我們保留隨時變更或終止本方案或其任何部分之權利，恕不另行通知，並且對您或任何其他方案成員沒有進一步的義務，包括但不限於以下修改：(a)於變更當天及之後如何賺取積分之規範；(b)變更進入等級所需之積分數量；(c)每個等級提供特定之禮遇；或(d)取得等級獎勵所需且必要之任何其他要求。於終止生效後，任何積分將不會被獲得。此外，第三方禮遇提供者所提供的每個特定禮遇之條款和條件可能會被前開第三方禮遇提供者變更，恕不另行進步通知。

若您的方案帳戶被終止，您將不再是方案成員，且在相關方案期間所賺取之所有積分將立即被沒收。

任何和所有對這些方案條款之變更和/或修改將立即對所有成員具有約束力。

選擇退出

您得隨時出於任何原因選擇退出本方案。為退出本方案，您將需要聯繫Uber支援，並提出前開請求。您得透過App的「幫助」部分或於https://help.uber.com/與Uber支援聯繫。 您的退出請求將在7個日曆天內處理。

處理您的退出請求後：（a）您的方案將被停用； （b）您當前積分餘額將失效； （c）您將無法使用任何禮遇。

此後，您得選擇重新加入方案，前提是該方案仍然有效且您符合資格要求。

準據法與爭議解決

本條款係以中華民國法律為準據法並據此解釋，惟不採用法律衝突原則。

任何因本協議引起或廣泛地與本協議相關的爭議、衝突或糾紛（以下稱「爭議」），請透過App「幫助」與Uber支援聯繫，您得在其中發送消息或致電我們，也可以訪問https://help.uber.com/。我們將採取合理的行動，並嘗試解決爭議。如依據前述流程仍無法解決爭議，您同意以台灣台地方法院為解決前開爭議之法院。 於依照上述規定解決爭議前，縱存在爭議，雙方當事人仍應持續遵循這些條款。

轉讓權利

優食台灣得隨時將優食台灣在本方案下之權利和義務轉讓或移轉予任何其他相關或不相關之實體，且應由該實體負責執行。

條款解釋

優食台灣得自行決定如何解釋條款，惟該決定必須合理。優食台灣的決定將構成最終結果。

免責聲明

本方案及/或其功能，可能不定時因超出優食台灣控制範圍外的各種事由，導致無法使用、有失準確或服務中斷。對於本方案其功能或任何禮遇之任何不可用、中斷或錯誤，我們概不負責。我們得隨時修改、暫停或終止本方案或任何功能，恕不另行通知。本方案及透過方案存取的所有資訊僅供參考，且係以「現況」與「現有」情形提供。我們、我們的合作夥伴、第三方禮遇供應商及其代理商，未以明示或默示方式做出任何擔保、聲明或保證，包括但不限於對方案、資訊、資料、內容、供應情況及產品的正確性、流通性或完整性。在適用法律允許之最大範圍內，我們未做出任何明示或默示之擔保，包括對適售性及符合特定用途的默示擔保。

禮遇細節及其他條款

禮遇是授予您的特權。禮遇由優食台灣酌情決定，得隨時變更或取消，不可兌換積分，也沒有現金價值。禮遇細節、條款和限制詳參下列條件。第三方所提供的禮遇可能需要您採取其他措施，包括但不限於同意其他條款和條件或在該第三方創建帳戶。外送合作夥伴應對收到禮遇時所應納之所有稅款負責。優食台灣對第三方所提供的產品或服務概不負責。有關每個特定禮遇的任何條款和條件的更多詳細信息，將在您的Uber Eats 外送合作夥伴 App中提供。

為了確保本方案成功，於任何情況下，優食台灣得根據第三方禮遇提供商和本方案成員所同意之條款，收集有關前開基於第三方禮遇之交易資訊，以供參考和報告。

請參考Uber Eats 外送合作夥伴 APP獲取有關禮遇方案中當前優惠之詳細資訊。

聯絡我們

如果您對本方案有任何疑問或意見，可以透過https://help.uber.com/與我們聯繫。