Заявление Uber о конфиденциальности
I. Введение / II. Общие сведения / III. Сбор и использование данных / IV. Доступ к данным и отказ от их сбора / V. Правовая информация
I. Введение
Пользуясь сервисами Uber, вы предоставляете нам свои личные данные. Мы делаем все возможное, чтобы защитить такую информацию, и нам важно, чтобы вы знали, как мы обеспечиваем вашу конфиденциальность. В этом документе описывается, какие персональные данные (далее — Данные) мы собираем, как мы их используем и в каких случаях передаем третьим лицам, а также какими правами в отношении этих данных вы обладаете. Рекомендуем вам ознакомиться с этим заявлением вместе с общими сведениями о конфиденциальности, где вкратце изложены наши методы обеспечения конфиденциальности, типы собираемых нами данных и способы их использования. |
---|
II. Общие сведения
А. Сфера примененияЭто заявление относится к пользователям приложений, веб-сайтов и других сервисов Uber во всем мире. |
---|
В нем описано, как компания Uber и аффилированные организации собирают и используют данные. Действие настоящего Заявления распространяется на пользователей Uber по всему миру, кроме пользователей сервисов, в отношении которых действуют отдельные заявления о конфиденциальности, в частности: Uber Freight, Careem или Uber (Южная Корея). В частности, наше Заявление распространяется на следующих участников платформы Uber:
Настоящее Заявление также определяет правила сбора данных о третьих лицах, связанных с сервисами Uber. Например, мы можем собирать контактную информацию владельцев и сотрудников ресторанов и других торговых точек на платформах Uber Eats и Postmates; контактные данные лиц, контролирующих и использующих аккаунты Корпоративных клиентов; и данные лиц, которые начали, но не завершили регистрацию в качестве водителей- или курьеров-партнеров. Все, на кого распространяется действие настоящего Заявления, далее именуются пользователями. Наша практика в отношении конфиденциальности регулируется законодательством стран и регионов, в которых компания Uber ведет свою деятельность. Положения Заявления о конфиденциальности, противоречащие местному законодательству, не применяются в соответствующих странах и регионах. Также учтите следующее:
Если у вас есть вопросы о нашей деятельности в конкретной стране или регионе, заполните эту форму. |
III. Сбор и использование данных
А. Какие данные собираютсяUber собирает:
Здесь представлена краткая информация о том, какие данные мы собираем и как мы их используем. |
---|
Ниже указаны типы данных, собираемых Uber, и их источники. 1. Данные, предоставляемые пользователями. Ниже перечислены способы использования данных.
2. Данные, создаваемые при использовании наших сервисов. Ниже перечислены способы использования данных.
3. Данные из других источников. К ним относятся:
|
Б. Как мы используем данныеКомпания Uber использует данные в целях обеспечения безопасности и надежности предоставляемых нами продуктов и услуг. Мы также используем данные в указанных ниже целях:
Здесь представлена краткая информация о том, какие данные мы собираем и как мы их используем. |
---|
Компания Uber использует собранные данные в указанных ниже целях. 1. Предоставление услуг. Компания Uber использует данные в целях предоставления, персонализации, поддержки и улучшения своих услуг.
Компания Uber выполняет указанные выше действия, поскольку они необходимы для соблюдения условий соглашений с пользователями, не противоречат целям использования данных или требуются для защиты законных интересов Uber и ее пользователей. 2. Безопасность и защита от мошенничества. Мы используем данные для обеспечения безопасности пользователей и наших сервисов. Ниже перечислены способы использования данных.
Описанные выше действия по предотвращению и выявлению случаев мошенничества и небезопасного вождения могут считаться профилированием по смыслу применимого законодательства и привести к деактивации аккаунтов пользователей (обычно только после проверки человеком). Информацию о том, как возразить против указанных выше действий, см. ниже в разделе «Доступ к данным и отказ от их сбора». 3. Поддержка пользователей. Мы используем собранную информацию (в частности, записи звонков, журналы чата, аудиозаписи в приложении и записи видеорегистратора) для поддержки клиентов, в том числе для расследования и решения их проблем, а также для контроля и улучшения работы службы поддержки. 4. Исследования и разработки. Мы используем данные для анализа, машинного обучения, разработки продуктов, исследований и тестирования. Это помогает нам делать сервисы более удобными и безопасными, а также разрабатывать новые сервисы и функции. 5. Обеспечение коммуникации между пользователями. Например, водитель-партнер может отправить текстовое сообщение или позвонить пользователю для подтверждения места посадки; пользователь может позвонить водителю, чтобы вернуть забытую в автомобиле вещь; сотрудник ресторана или курьер-партнер может позвонить получателю заказа, чтобы сообщить информацию о доставке. 6. Маркетинг и реклама. Компания Uber использует данные (кроме данных пользователей-гостей) для рекламы своих и партнерских услуг. В частности, мы используем данные аккаунта, сведения о приблизительном местоположении, данные устройства и информацию об использовании, предпочтительный язык, а также историю поездок и заказов для предоставления персонализированной рекламы и маркетинговых сообщений на основе наблюдаемого или предполагаемого местоположения, интересов и характеристик пользователей (которые могут включать в себя предполагаемый гендер*). Далее представлен неполный список целей использования данных.
Мы также показываем рекламу сторонних продуктов, не доступных через приложения Uber. Эта реклама может содержать ссылки на сторонние приложения или веб-сайты. При использовании таких приложений или веб-сайтов пользователям необходимо ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующих третьих сторон, чтобы узнать о сборе и использовании данных. Кроме того, мы предоставляем персонализированную рекламу на основе данных пользователей о текущем заказе поездки или доставки, включая сведения о времени его отправки и заказанных услугах. Например, если пользователь заказывает поездку в супермаркет, мы покажем ему в приложении стороннюю рекламу товаров, которые могут быть доступны в месте назначения. Мы также оцениваем эффективность рекламы Uber и наших партнеров, предлагаемой в приложениях Uber или в связи с нашими сервисами. Компания Uber ведет описанную выше деятельность, поскольку она необходима для защиты наших законных интересов в сфере информирования пользователей о сервисах и функциях компании и ее компаний-партнеров. Подробнее о настройке доступа Uber к данным пользователей в целях рекламы и маркетинга читайте в разделах «Доступ к данным и отказ от их сбора» и «Отказ от маркетинговых сообщений». 7. Отправка сообщений нерекламного характера. Компания Uber может использовать данные в целях проведения опросов и отправки сообщений, не связанных с рекламой услуг и продуктов компании Uber и ее партнеров. Мы также можем отправлять пользователям сообщения о выборах, голосованиях, референдумах и других политических событиях, связанных с нашими сервисами. Например, компания Uber уведомляла пользователей о вынесенных на голосование или рассматриваемых местных законопроектах, касающихся сервисов Uber. 8. Судебные разбирательства и соблюдение законодательных требований. Мы используем персональные данные в целях разрешения претензий и споров, связанных с использованием сервисов Uber, соблюдения требований применимого законодательства, нормативно-правовых актов, лицензий на осуществление деятельности, операционных соглашений, страховых полисов, а также в целях судопроизводства и по требованию органов государственной власти, в том числе правоохранительных. |
В. Файлы cookie и технологии сторонних поставщиковКомпания Uber и ее партнеры используют файлы cookie и иные технологии идентификации в приложениях, на сайтах, в электронных письмах и онлайн-рекламе в целях, описанных в настоящей Политике и Заявлении о файлах cookie. |
---|
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который добавляется в браузер или на устройство пользователя сайтами, приложениями, онлайн-ресурсами и рекламными объявлениями. Компания Uber использует файлы cookie и аналогичные технологии для таких целей, как:
Кроме того, мы можем разрешить другим лицам предоставлять нам услуги статистической оценки аудитории и аналитики, размещать рекламные объявления в интернете от нашего имени или рекламу продуктов и услуг других компаний в наших приложениях, а также отслеживать эффективность этих объявлений и предоставлять соответствующие отчеты. Третьи стороны могут использовать файлы cookie, веб-маяки, SDK и другие технологии для идентификации устройств пользователей, когда они посещают сайты Uber, а также другие сайты и онлайн-сервисы. Дополнительная информация об использовании файлов cookie и других технологий, описанных в этом разделе, приведена в Заявлении о файлах cookie. |
Г. Передача и раскрытие информацииНекоторые сервисы и функции Uber предполагают передачу информации другим пользователям или предоставление им данных по запросу либо с их согласия. Кроме того, иногда мы передаем такие данные нашим филиалам, дочерним компаниям и деловым партнерам, если для этого имеются правовые основания или если это необходимо для удовлетворения претензий и разрешения споров. |
---|
Ниже описано, кому и при каких обстоятельствах компания Uber может передавать данные. 1. Другим пользователям Это может происходить в следующих случаях:
2. По запросу или с согласия пользователей
3. Дочерним компаниям и филиалам Uber 4. Поставщикам услуг и деловым партнерам компании Uber
5. На правовых основаниях или в случае спора 6. С согласия пользователя |
Д. Хранение и уничтожение данныхКомпания Uber хранит пользовательские данные в течение срока, необходимого для выполнения описанных выше задач. Пользователи могут подать запрос на удаление аккаунта через приложения и сайты Uber. |
---|
Компания Uber хранит данные пользователей, пока они необходимы для описанных выше целей, в зависимости от типа данных, категории пользователей, к которым относятся эти данные, целей их сбора, а также от того, должны ли они после получения запроса на удаление аккаунта храниться для указанных ниже целей. Например, мы сохраняем данные:
Отправить запрос на удаление своего аккаунта можно в любое время через приложение Uber в разделе «Настройки конфиденциальности») или сайт Uber (страница для пользователей и получателей заказов, страница водителей- и курьеров-партнеров, страница для незарегистрированных пользователей). |
IV. Доступ к данным и отказ от их сбора
Компания Uber дает пользователям возможность просматривать собранные персональные данные и управлять ими с помощью:
Вы также можете попросить компанию Uber предоставить вам доступ к вашим данным и выдать их копию; изменить или обновить данные вашего аккаунта; запросить его удаление или задать ограничения на обработку ваших персональных данных. |
---|
1. Настройки конфиденциальности
2. Разрешения устройства 3. Страницы оценок в приложении 4. Маркетинговые и рекламные предпочтения
5. Запрос персональных данных со стороны пользователей Пользователи Uber могут различными способами узнавать о том, как обрабатываются их личные данные, контролировать этот процесс, а также задавать вопросы о нем и оставлять комментарии. Помимо указанных ниже способов, пользователи могут отправлять запросы данных с помощью нашей формы запроса о конфиденциальности (пользователи Uber и получатели заказов здесь, водители- и курьеры-партнеры здесь).
|
V. Правовая информация
А. Контролеры данных и уполномоченный по защите данныхКомпания Uber Technologies Inc. является контролером данных, обрабатываемых в связи с использованием сервисов Uber во всем мире, за исключением случаев, когда он выступает в качестве совместного контролера с другими аффилированными организациями Uber. |
---|
Компания Uber Technologies Inc. (UTI) является контролером данных, обрабатываемых в связи с сервисами Uber во всем мире, за исключением следующих случаев:
Пользователи могут подавать запросы на осуществление своих прав в отношении данных (пользователи Uber и получатели заказов здесь, а водители- и курьеры-партнеры здесь). Пользователи также могут обратиться к директору Uber по защите данных на странице https://uber.com/privacy-dpo, или отправив соответствующее сообщение на адрес Uber B. V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands (Нидерланды)), если у них есть вопросы, связанные с обработкой Uber их персональных данных и с их правами на защиту данных. |
Б. Правовая основа для передачи данныхКомпания Uber может использовать и обрабатывать данные пользователей по всему миру. Мы соблюдаем применимые правовые требования, предъявляемые к передаче данных. |
Компания Uber может использовать и обрабатывать данные пользователей по всему миру. Это может привести к тому, что ваши персональные данные будут обрабатываться в странах, в частности в США, с использованием законодательства о защите данных, которое отличается от применяемого в вашей стране. Сюда относится обработка ваших данных на серверах Uber в США, а также передача ваших данных по всему миру или предоставление к ним доступа в следующих целях:
Компания Uber обязуется защищать персональные данные пользователей независимо от их местоположения и лиц, обрабатывающих такие данные. Это предусматривает внедрение комплексных мер по защите данных пользователей, в частности:
Правовыми основаниями для передачи нами данных пользователей из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии являются необходимость выполнения наших соглашений с пользователями, их согласия, решения о достаточности мер защиты данных в стране назначения (см. здесь, здесь или здесь) и такие механизмы передачи, как стандартные договорные положения, принятые Европейской комиссией (и их эквиваленты, утвержденные для Великобритании и Швейцарии), а также Программа защиты конфиденциальности ЕС-США (Data Privacy Framework, EU-U.S. DPF), Дополнение к EU-U.S. DPF для Великобритании, Программа защиты конфиденциальности Швейцария-США Swiss-U.S. Data Privacy Framework, Swiss-U.S. DPF), применяемые в порядке, установленном Министерством торговли США. После передачи на эти данные продолжает распространяться действие GDPR или его эквивалентов. Пользователи могут обращаться в Uber с вопросами по поводу изложенного выше или с запросами копий соответствующих стандартных договорных положений (пользователи Uber и получатели заказов здесь, а водители- и курьеры-партнеры здесь). Компания UTI предоставила Министерству торговли США подтверждение того, что она соблюдает: (1) принципы Программы защиты конфиденциальности ЕС-США при обработке персональных данных, полученных из стран-членов ЕЭЗ в соответствии с EU-U.S. DPF и из Великобритании (и Гибралтара) в соответствии с Дополнением к EU-U.S. DPF для Великобритании; и (2) принципы Программы защиты конфиденциальности Швейцария-США при обработке персональных данных, полученных из Швейцарии в соответствии с Swiss-U.S. DPF. В случае возникновения расхождений между этим Заявлением и упомянутыми выше принципами преимущественную силу имеют принципы. Если программа EU-U.S. DPF или Swiss-U.S. DPF будет признана недействительной, компания Uber будет осуществлять передачу данных, подпадающих под действие подтверждения, предоставленного Министерству торговли США, в соответствии с другими указанными выше механизмами передачи данных. Примите во внимание информацию ниже.
Дополнительная информация о EU-U.S. DPF и Swiss-U.S. DPF представлена здесь, а информация о подтверждении компанией Uber соблюдения DPF, в частности о том, какие данные подпадают под действие этого подтверждения, опубликована здесь. |
В. Пересмотр этого Заявления о конфиденциальностиМы можем периодически вносить изменения в Заявление о конфиденциальности. |
Мы можем периодически вносить изменения в Заявление о конфиденциальности. Если изменения будут существенными, мы заранее уведомим вас о них через приложение Uber или другими способами, например по электронной почте. Чтобы быть в курсе последних изменений, рекомендуем следить за обновлениями на этой странице. Использование вами наших сервисов после обновления Заявления подразумевает ваше согласие с внесенными изменениями в степени, допускаемой законодательством. |
Компания Uber не осуществляет сбор и виды использования данных, отмеченные звездочкой (*), в странах ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии. |
Om