Términos y Condiciones del Programa Uber Eats Pro Ecuador

Para consultar los Términos y Condiciones de Promociones Uber Eats Pro Ecuador a hacer click en esta liga.

Uber Eats Pro (el "Programa") lo ofrece Technology Support Services Ecuador S.A. o sus respectivas subsidiarias, licenciatarios y compañías afiliadas (colectivamente "Uber Eats") a los socios repartidores usuarios de la aplicación de Uber Eats en la República del Ecuador (los “Socio(s) Repartidor(es)”). Estos Términos y Condiciones del Programa constituyen un acuerdo legal entre Usted y Uber Eats.

La participación en el Programa también está sujeta a los Términos y Condiciones de Uso, las Guías Comunitarias, el Aviso de Privacidad, el contrato de servicios de intermediación digital y el contrato de prestación de servicios de promoción, que se tienen por incorporados en este documento (colectivamente, los "Términos y Condiciones del Programa"). Al participar en este Programa, Usted acepta estos Términos y Condiciones del Programa.

Usted reconoce y acepta que Uber Eats es una empresa de tecnología, no un proveedor de servicios de entrega, y que todas las Recompensas (según dicho término se define en los presentes Términos y Condiciones del Programa) ofrecidas en el marco del programa se ofrecen "sujetas a disponibilidad", dependiendo de las solicitudes de pedidos de los usuarios y otras posibles contingencias que puedan llegar a afectar la disponibilidad de algunas Recompensas, en ciertos momentos y lugares. Usted podrá consultar los Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro en este enlace.

Asimismo, Usted comprende y acepta que todos los impuestos que resulten aplicables sobre las sobre las Recompensas son de su exclusiva responsabilidad como destinatario de la Recompensa.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE UBER EATS SE RESERVA EL DERECHO DE TERMINAR O MODIFICAR EL PROGRAMA, O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO Y SIN OTRAS OBLIGACIONES PARA CON USTED O CUALQUIER MIEMBRO DEL PROGRAMA A SU ENTERA DISCRECIÓN,INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL TIPO DE RECOMPENSAS, REQUISITOS PARA OBTENER LAS RECOMPENSAS, LA DURACIÓN DEL PROGRAMA, ENTRE OTROS. TODAS LAS MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA SERÁN VINCULANTES PARA TODOS LOS MIEMBROS DEL PROGRAMA DESDE EL MOMENTO DE SU PUBLICACIÓN.

ÚNICAMENTE LOS SOCIOS REPARTIDORES QUE: (i) SE ENCUENTREN EN LAS CIUDADES DE QUITO, GUAYAQUIL, CUENCA Y AMBATO, ECUADOR, (ii) HAYAN CUMPLIDO CON LOS REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD ESTABLECIDOS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y (iii) QUE SE ENCUENTREN EN CABAL CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA, PODRÁN SER CONSIDERADOS Y PERMANECER COMO MIEMBROS DEL PROGRAMA.

ELEGIBILIDAD.

Todos los Socios Repartidores registrados con la aplicación de Uber Eats (la “Aplicación”) que sean participantes en el Programa serán identificados en general como "Miembros del Programa". Para participar en el Programa, el Socio Repartidor debe: (i) residir en alguna de las siguientes ciudades: Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato, Ecuador, (ii) cumplir con todos los requisitos de elegibilidad para ser un Socio Repartidor registrado con la Aplicación según lo establecido por la ley aplicable y por Uber Eats; (iii) tener una cuenta activa de Socio Repartidor registrado en la Aplicación y contar con la calificación otorgada por los usuarios y restaurantes que es requerida por el Programa; (iv) Contar con una tasa de cancelación máxima según los requerimientos del Programa (calculada sobre los últimos 30 días); (v) haber establecido su ciudad de origen dentro de la Aplicación como una de las ciudades participantes enumeradas a continuación (cada una, una "Ciudad Participante"):

Todos los Socios Repartidores ubicados en alguna de las Ciudades Participantes que cuenten con los requisitos descritos en estos Términos y Condiciones del Programa, serán inscritos automáticamente en el Programa, no se requerirán acciones adicionales para participar en el Programa, salvo aquellas que se indiquen en los presentes Términos y Condiciones del Programa.

Su cuenta del programa de Recompensas ("Cuenta del Programa") se vinculará automáticamente a su cuenta de Socio Repartidor de la Aplicación. No podrá compartir su cuenta del Programa con terceros o tener varias membresías.

Su cuenta del programa de Recompensas ("Cuenta del Programa") se vinculará automáticamente a su cuenta de Socio Repartidor de la Aplicación, en caso de ser aplicable. No podrá compartir su cuenta del Programa con terceros o tener varias membresías.

Los Socios de Flotilla de la aplicación de Uber Eats no podrán participar del Programa, no obstante lo anterior, los Socios de Flotilla podrán conocer las métricas o demás información relevante del Programa para cada uno de los Socios Repartidores asignados a su Flotilla, según sea definido por Uber Eats.

Los Socios Conductores de la Aplicación Uber Driver, que únicamente sean Socios Conductores y no Socios Repartidores registrados con la Aplicación, no podrán participar de este Programa ni obtener las Recompensas relacionadas con el mismo.

¿CÓMO SE DETERMINA SU NIVEL EN EL PROGRAMA?

Usted deberá generar puntos ("Puntos") para acceder a los diferentes niveles (definidos a continuación) y las Recompensas que se ofrecen en cada nivel del Programa. Usted podrá generar un (1) Punto por cada pedido que entregue usando la Aplicación en cualquiera de las vistas y/o modalidades aplicables en las Ciudades Participantes. Cada pedido entregado usando la Aplicación en cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación y las Guías Comunitarias, contará como un "Pedido Entregado" para los fines de este Programa, por el cual Usted obtendrá por cada uno, un (1) Punto. Sin perjuicio de lo anterior, Usted podrá generar una mayor cantidad de puntos por Pedido Entregado que Usted realice en las franjas promocionales, según se detalla a continuación:

*Para efectos de claridad: (i) los puntos que se generen en las Franjas Promocionales aquí establecidas no son adicionales a los puntos generados por Pedido Entregado y (ii) las Franjas Promocionales cuentan desde y hasta que los usuarios hacen la orden.

Usted podrá generar Puntos en períodos fijos mensuales, siempre que no exceda el fin de la vigencia del Programa. Los períodos fijos mensuales serán contados a partir de la fecha de lanzamiento del Programa y hasta que Uber Eats notifique la terminación del Programa, a través de los medios que para tal efecto sean definidos por Uber. Para efectos de claridad, el primer periodo iniciará el 1 de junio de 2020 (cada uno un "Período del Programa").

Los Puntos caducan y se reestablecen a cero al final de cada Período del Programa. No se transferirán Puntos al siguiente Período del Programa. Los Puntos contarán en el Período del Programa en el que Uber Eats procesa el Punto (que puede ser el próximo Período del Programa). No se podrán generar Puntos por solicitar viajes o entregas como usuario de las aplicaciones Uber y/o Uber Eats. Los Puntos no tienen valor monetario de ningún tipo y se utilizan únicamente para determinar su Nivel de Programa. Los Puntos pueden ser revocados si una entrega, por la cual hayan sido generados, se reembolsa al usuario solicitante o si Uber Eats cree, a su entera discreción, que los Puntos se obtuvieron a través de o en conexión con cualquier actividad fraudulenta, abuso de la plataforma o en violación de los Términos y Condiciones de Uso, y las Guías Comunitarias. Los Puntos no son transferibles a otros Miembros del Programa.

El Nivel de los Miembros del Programa se determinará por: 1) los Puntos generados en el Período anterior; 2) Porcentaje de calificación positiva de los usuarios y restaurantes de la Aplicación (calculada sobre los últimos 100 pedidos completados o el total de entregas que haya realizado desde su registro en la Aplicación, el número que sea menor), la cual no deberá ser menor al 97% (noventa y siete por ciento) de calificación positiva; 3) Tasa de cancelación de pedidos menor o igual al 3% (calculada sobre los últimos 30 días).

NIVELES Y RECOMPENSAS.

El Programa ofrece cuatro (4) niveles de membresía: Verde, Oro, Platino, Diamante (" Niveles"). Los niveles desbloquean el acceso a ciertas recompensas ("Recompensas") ofrecidas por Uber Eats y/o terceros. Cada nivel sucesivo incluye sus propias Recompensas, así como las Recompensas.

Los Puntos que genere en un Período del Programa determinarán su nivel en el próximo Período del Programa. Los niveles no son permanentes y se deben obtener para cada Período del Programa. ADEMÁS DE LOS PUNTOS A LOS QUE SE REFIERE EL CUADRO DESCRITO A CONTINUACIÓN, USTED TAMBIÉN DEBE TENER AL MENOS UN 97% (NOVENTA Y SIETE POR CIENTO) DE CALIFICACIÓN POSITIVA OTORGADA POR LOS USUARIOS Y LOS RESTAURANTES DE LA APLICACIÓN Y UNA TASA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS IGUAL O MENOR AL 3% (calculada sobre los últimos 30 días).

*Los criterios descritos anteriormente para cada Nivel se calculan de acuerdo a las condiciones de mercado de cada una de las Ciudades Participantes.

Usted podrá pasar a un Nivel superior del Programa durante el Período del Programa actual si cumple con los Puntos y los requisitos descritos en los presentes Términos y Condiciones del Programa. En ese caso, pasará automáticamente al siguiente Nivel y permanecerá en ese Nivel durante el Período del Programa actual y el siguiente Período del Programa. Es decir, si obtiene el puntaje, tasa de cancelación de pedidos y calificación requerida para subir de Nivel en el Período del Programa Actual, Usted obtendrá el Nivel inmediato siguiente por el Período del Programa Actual y por el siguiente Periodo de Programa, siempre que mantenga todos los Estándares de Calidad durante el siguiente Periodo de Programa (consulte "Mantener su Nivel" más adelante).

Una vez que obtenga un Nivel más alto, podrá acceder inmediatamente a algunas Recompensas para el Nivel más alto, pero no todas las Recompensas podrán estar disponibles de inmediato. Es posible que algunas Recompensas requieran que se desconecte y vuelva a conectarse en línea dentro de la Aplicación para que la Recompensa se aplique a la próxima entrega que complete.

MANTENER SU NIVEL. - Estándares de Calidad.

Para mantener su nivel de Nivel Oro, Platino o Diamante durante todo el Período del Programa aplicable, debe mantener, en todo momento una calificación positiva igual o superior al 97% (noventa y siete por ciento) de parte de los usuarios y restaurantes de la Aplicación y una tasa de cancelación de pedidos igual o menor al 3% (colectivamente, el "Estándares de Calidad") .

Si no alcanza alguno de los Estándares de Calidad, perderá su Nivel y accederá a las Recompensas correspondientes hasta que alcance una calificación positiva mínima de 97% noventa y siete por ciento) por los usuarios y restaurantes de la Aplicación y una tasa de cancelación de pedidos igual o menor al 3% (calculada sobre los últimos 30 días), señaladas en la sección “Niveles y Recompensas” de estos Términos y Condiciones del Programa. Si no alcanza alguno de los Estándares de Calidad, mantendrá acceso al Nivel Verde y las Recompensas correspondientes mientras permanezca en el Programa.

¿CÓMO CONSULTAR SU BALANCE DE PUNTOS?

Puede consultar su saldo actual de Puntos dentro de la configuración de la Aplicación. Cualquier error u omisión en las transacciones publicadas en su Cuenta del Programa debe informarse dentro del término de 30 (treinta) días naturales para contactar a Uber Eats a través del sitio Uber Eats Ayuda. El no proporcionar la documentación necesaria puede resultar en una incapacidad para otorgar los Puntos generados. Para la verificación, debe conservar todos los recibos y la documentación hasta que sus Puntos se acrediten en su Cuenta del Programa.

La actualización y cancelación de Puntos pueden demorar aproximadamente 72 horas. En caso de existir una interrupción de los sistemas de Uber Eats, sus Puntos pueden demorar en reflejarse en su Cuenta del Programa. Además, si la interrupción ocurre cerca del final de un Período del Programa, es posible que los Puntos no se apliquen hasta el próximo Período del Programa aplicable, lo cual no será considerado un incumplimiento de Uber bajo el Programa aplicable.

TERMINACIÓN DE LA CUENTA.

La participación en el Programa es una funcionalidad adicional otorgada exclusivamente a los Socios Repartidores registrados con la Aplicación y, como tal, se encuentra sujeta a suspensión, revocación o cancelación en cualquier momento. Si se cancela su Cuenta del Programa, todos los Puntos asociados a su Cuenta del Programa y cualquier Recompensa se perderán inmediatamente después de la cancelación, de acuerdo con los términos de la Recompensa específica, según se detalla en los Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro. Si su Cuenta del Programa se cancela o es desactivada por Uber Eats debido a una actividad fraudulenta o el incumplimiento de estos Términos y Condiciones del Programa, además de perder todos los Puntos y Recompensas asociados con su Cuenta del Programa de manera inmediata, no podrá participar o volver a unirse al Programa, además de originarse una posible desactivación de su cuenta registrada en la Aplicación en caso de existir algún incumplimiento a los Términos y Condiciones de Uso y/o las Guías Comunitarias.

CAMBIOS EN EL PROGRAMA Y TERMINACIÓN DEL PROGRAMA.

Uber Eats se reserva el derecho de cambiar o cancelar el Programa, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento sin previo aviso y sin otras obligaciones para con Usted o cualquier otro Miembro del Programa, incluidas, entre otras, modificaciones que: a) rigen la forma en que se generan los Puntos en y después de la fecha de cambio; b) cambiar la cantidad de Puntos requeridos para acceder a un Nivel determinado; c) las Recompensas específicas provistas en cada Nivel; o d) cualquier otro requisito necesario para obtener Recompensas dentro de un Nivel determinado. No se podrán generar Puntos después de la fecha efectiva de terminación del Programa. Todos y cada uno de los cambios y/o enmiendas a estos Términos del Programa serán vinculantes para todos los Miembros del Programa de manera inmediata desde su publicación.

CESIÓN DE DERECHOS.

Los derechos y obligaciones de Uber Eats resultantes del Programa pueden ser asignados, cedidos o transferidos por Uber Eats a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada en cualquier momento, en cuyo caso, dichos derechos y obligaciones serán responsabilidad de esa entidad a partir de la fecha efectiva de asignación, cesión o transferencia.

INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA.

Toda interpretación de estos Términos y Condiciones del Programa serán a discreción exclusiva de Uber Eats y las decisiones de Uber Eats serán definitivas.

DISPONIBILIDAD DEL PROGRAMA.

El Programa y/o cualquiera de sus características pueden no estar disponibles, ser inexactas o interrumpirse de vez en cuando por una variedad de razones fuera del control de Uber Eats. Uber Eats no será responsable de cualquier indisponibilidad, interrupción o error del Programa, sus funciones o sobre cualquier Recompensa. Asimismo, Uber Eats podrá modificar, suspender o interrumpir el Programa o cualquier función en cualquier momento sin previo aviso. El Programa y toda la información accesible a través de él se proporcionan con fines informativos únicamente "tal como se encuentran" y "sujetas a disponibilidad".

Tanto Uber Eats como sus socios o aliados comerciales y proveedores externos de Recompensas y/o sus respectivos agentes, no ofrecerán garantías, ni declaraciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, exactitud, vigencia o integridad, el funcionamiento del Programa, la información, materiales, contenidos, disponibilidad, y productos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Usted reconoce y acepta que no existirán mayores garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización y adecuación para un propósito particular, que aquellas descritas en los presentes Términos y Condiciones del Programa.

DETALLES DE RECOMPENSAS Y TÉRMINOS ADICIONALES.

Las Recompensas son funcionalidades adicionales otorgadas a Usted con base en la generación de Puntos dentro del Programa. Las Recompensas se otorgarán a discreción de Uber Eats, éstas pueden cambiarse o cancelarse en cualquier momento, no se pueden canjear por Puntos y no tienen valor en efectivo. Las Recompensas proporcionadas por aliados o socios comerciales de Uber Eats podrán requerir alguna acción adicional de parte de Usted para hacer válida cada una de ellas, lo que incluye, sin limitación, aceptar términos, condiciones o limitaciones adicionales o bien, crear una cuenta con dicho aliado o socio comercial de Uber Eats, entre otras. Los Miembros del Programa serán responsables en todo momento de todos aquellos impuestos relacionados con el recibo de cualquiera de las Recompensas. Uber Eats no es, ni será responsable de las Recompensas ofrecidas por cualquier tercero.

Para garantizar el éxito del Programa, Usted reconoce y acepta que Uber Eats podrá recopilar información sobre las Recompensas obtenidas de cualquiera de los aliados o socios comerciales de Uber Eats, para fines de información y presentación de reportes e informes. Lo anterior, de conformidad con los términos, condiciones o limitaciones acordados por el socio o aliado comercial que provee cada Recompensa y por el Miembro del Programa que la obtiene.

USTED PODRÁ CONSULTAR LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y LIMITACIONES DE CADA UNA DE LAS PROMOCIONES ACTUALES DEL PROGRAMA AQUÍ. TENGA EN CUENTA QUE LAS OFERTAS PROMOCIONALES DE UBER EATS Y/O DE SUS RESPECTIVOS ALIADOS O SOCIOS COMERCIALES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADAS A LOS NIVELES Y/O REQUISITOS ADICIONALES PARA ACCEDER A LAS RECOMPENSAS, ASÍ COMO LAS IDENTIDADES DE LOS ALIADOS O SOCIOS COMERCIALES DE UBER EATS, ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS EN CUALQUIER MOMENTO A ENTERA DISCRECIÓN DE UBER EATS.

Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro Ecuador

Las Promociones contenidas en los presentes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro") serán aplicables a los Miembros del Programa, con sus respectivos requisitos de participación, criterios de elegibilidad, criterios de desempate, Recompensas, periodicidad y demás especificaciones relativas para cada una de ellas (en conjunto, las "Promociones"). Las referencias que se hagan a Uber Eats en los presentes términos y condiciones, se refieren a Technology Support Services Ecuador S.A. (“Uber Eats”).

Las Promociones ofrecidas por aliados o socios comerciales de Uber Eats serán aplicables a los Miembros del Programa, de acuerdo a sus respectivos requisitos de participación, criterios de elegibilidad, criterios de desempate, Recompensas, periodicidad y demás especificaciones relativas para cada una de ellas.

Las Promociones de aliados o socios comerciales de Uber Eats deberán ser interpretadas y aplicadas de manera integral y en conjunto con los Términos y Condiciones del Programa Uber Eats Pro. Derivado de lo anterior, cualesquiera términos en mayúscula inicial, no definidos en estos Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro, tendrán el significado que se les haya atribuido en los Términos y Condiciones del Programa Uber Eats Pro.

Las siguientes Promociones y sus respectivos términos, condiciones y limitaciones, que se encuentran descritos a continuación podrán ser modificados de tiempo en tiempo por Uber Eats y/o por sus respectivos aliados o socios comerciales, según sea el caso.

I. Ventajas Tarjeta Débito Pichincha (“Promoción Pichincha”).

¿Quién es elegible?: Podrán participar todos aquellos Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante durante el período y/o mensualidad actual que cumplan con los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y los Términos y Condiciones que determine Banco Pichincha C.A., en caso que aplique. Los Socios de Flotilla que no sean Socios Repartidores registrados en la aplicación de Uber, no serán elegibles para esta Recompensa.

Ciudades aplicables: Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato, Ecuador

¿Quién entrega la recompensa?: La recompensa asociada a la Promoción Pichincha será entregada por Banco Pichincha C.A (“Pichincha”) y terceros aliados comerciales de Pichincha, según sea el caso.

¿En qué consiste la recompensa? La recompensa consiste una tarjeta débito asociada a una cuenta de ahorros del Banco Pichincha sin costos de apertura o costos por transferencias internacionales ni pago de comisiones internacionales por cada transferencia recibida, al tener la cuenta registrada para que los Miembros del Programa que obtengan esta cuenta, reciban las ganancias generadas utilizando la aplicación de Uber Eats. Adicionalmente, los Miembros del Programa, según el Nivel del Programa en el que se encuentren, podrán acceder a las ventajas asociadas a la tarjeta débito que son ofrecidas directamente por los aliados comerciales de Pichincha y que se encuentran disponibles en el siguiente link: (la “Recompensa”).

Las ventajas asociadas a la tarjeta débito, se encuentran sujetas a disponibilidad y aplican únicamente para las referencias de membresías, planes, servicios y productos, según aplique y según sean definidos por los aliados comerciales de Pichincha.

La efectiva aplicación de la ventaja correspondiente depende de cada comercio aliado, por lo que Uber Eats y Pichincha no asumen responsabilidad en la aplicación de la ventaja, la calidad del producto o servicio, la entrega o prestación del mismo o cualquier aspecto relacionado con el producto o servicio. La garantía e idoneidad de los productos y/o servicios adquiridos por los Socios Repartidores son obligaciones de cada aliado, en caso de aplicar.

Requisitos para abrir la Cuenta de Ahorros en el marco de la Promoción Pichincha

Para solicitar la tarjeta débito asociada a la cuenta de ahorros en el marco de la Promoción Pichincha, los Miembros del Programa que se encuentren en Niveles Oro, Platino y Diamante deberán ingresar en la página web https://www.pichincha.com/portal/Principal/Personas/Tarjetas/Alianzas-estrategicas/Tarjeta-de-debito-Uber, ingresar el código único que sera compartido por Uber a los Miembros del Programa que resuten elegibles para la Promoción Pichincha al correo electronico registrado en la aplicación en los primeros 10 dias hábiles del mes, el código se comparte una unica vez y seguir las instrucciones y requisitos determinados por Pichincha

Misceláneos.

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, cancelados y suspendidos en cualquier momento por Uber Eats y Pichincha conjuntamente, lo cual será difundido a través de los mismos medios en que originalmente se difundieron, incluyendo, si resultase necesario, aclaraciones o modificaciones que no alteren el espíritu de la Promoción Pichincha. Cualquier situación relacionada con la interpretación de los presentes términos y condiciones será dirimida por Uber Eats y Pichincha.

Uber Eats se reserva el derecho, sin responsabilidad alguna, de invalidar o rechazar a los Miembros del Programa participantes de la Promoción Pichincha que, a su solo criterio y discreción, no cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones y/o violen derechos de terceros y/o no se apeguen a la legislación aplicable. Asimismo, Uber Eats se reserva el derecho de eliminar justificadamente la participación de cualquier Miembro del Programa que defraude, altere y/o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de esta Promoción Pichincha. Cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estos términos y condiciones dará lugar a la anulación de la participación del Miembro del Programa como participante en la Promoción Pichincha.

Ni Uber Eats ni Pichincha se hacen responsables por la interrupción o inhabilitación en el servicio de conexión a la red y al servidor (host) del sitio o sitios web relacionados con la Promoción Pichincha.

Uber Eats y Pichincha, sin responsabilidad alguna, se reservan el derecho a cancelar o modificar la Promoción Pichincha, por cualquier razón. En caso de cancelación o modificación de la presente Promoción Pichincha, el aviso correspondiente será difundido acorde a lo establecido en las disposiciones legales aplicables.

No podrán participar en la Promoción Pichincha y de participar, no se les hará entrega de las Recompensas a aquellas personas que sean: (i) empleados o subordinados de Uber Eats; (ii) empleados o subordinados de Pichincha; (iii) empleados o subordinados de aliados comerciales de Uber Eats relacionados con el desarrollo y organización de la Promoción Pichincha; (iv) empleados o subordinados de subsidiarias o filiales de las compañías descritas en los numerales (i) a (iii) anteriores; (v) cuentas fraudulentas o de origen dudoso, que a través de sistemas informáticos hayan solicitado y aceptado órdenes repetitivamente, ya sea completados o no.

Los Miembros del Programa participantes en la Promoción Pichincha, autorizan el uso de su nombre e imagen en cualquier medio y/o formato a Uber Eats, Pichincha y/o sus aliados comerciales relacionados con el desarrollo y/u organización de la Promoción Pichincha, así como a las subsidiarias o filiales de cada una de estas entidades legales, a efecto de realizar actividades con fines de lucro directo e indirecto relacionadas con la publicidad de la Promoción Pichincha, siempre y cuando el uso de su nombre e imagen sea relacionado con la promoción, venta, distribución, o de cualquier otra forma comercializacion de cualesquiera de las Recompensas relacionadas con la Promoción Pichincha, por el término de diez (10) años a partir de la fecha de inicio de la misma, sin restricción de territorio y por todos los medios conocidos y por conocerse. El Participante también acepta expresamente a someterse a los términos, condiciones y políticas de privacidad aplicables en las redes sociales participantes, respecto de las cuales ni Uber Eats, ni Pichincha, ni sus respectivos aliados comerciales, ni sus respectivas filiales y/o subsidiarias, asumen responsabilidad alguna.

Uber Eats no será responsable de cualquier falla o contratiempo que tenga el Miembro del Programa ganador al momento de obtener la Recompensa relacionada con los presentes términos y condiciones o bien, cualquier contratiempo durante la activación y/o el desarrollo de la Promoción Pichincha.

Las Promociones no serán acumulables con otras promociones, ni canjeables por el valor de su importe en ninguna moneda ni por ninguna otra promoción.

Si alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones es declarada nula, inválida o ilegal al amparo de las leyes o reglamentos vigentes, las demás disposiciones mantendrán plena vigencia.

II. Soporte Preferencial en la Aplicación.

¿Quién es elegible? Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante.

Ciudades aplicables: Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato, Ecuador

Para obtener esta Recompensa, el Miembro del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante deberá cumplir con los estándares de calidad del Programa y estar en alguno de los Niveles antes referidos.

Mediante esta Recompensa los Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante, tendrán acceso a soporte preferencial con los mejores agentes de soporte de la aplicación de Uber Eats y con tiempos de respuesta más cortos.

III. Códigos de Descuento para utilizar en la aplicación de Uber Eats

¿Quién es elegible?: Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante.

Ciudades aplicables: Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato, Ecuador

Para obtener esta Recompensa, el Miembro del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante deberá cumplir con los estándares de calidad del Programa y estar en alguno de los Niveles antes referidos.

El Miembro del Programa podrá obtener un código promocional con un descuento determinado para realizar la(s) orden(es) a través de la aplicación de usuarios (comensales) de Uber Eats conforme al Nivel del Programa que haya obtenido al término del periodo inmediato anterior, según se establece a continuación:

Términos y Condiciones Generales de Códigos de Descuento

Para acceder a esta Recompensa los Miembros del Programa aplicables, deben ingresar a la aplicación de comensal de Uber Eats con el correo de su cuenta de Socio Repartidor. Los códigos promocionales para usuarios de la aplicación de Uber Eats serán serializados y estarán sujetos a Términos y Condiciones particulares. Cada uno de los códigos promocionales, al ser utilizado por un usuario existente de la aplicación de Uber Eats, será válido por el monto descrito en el mismo, no acumulable entre dos o más pedidos ni redimible por dinero en efectivo. Los Códigos Promocionales deberán ser redimidos durante el mes en que fueron entregados.

Al finalizar el Periodo correspondiente del Programa, si el Miembro del Programa está en los Niveles Oro, Platino o Diamante, recibirá un correo electrónico o cualquier otro medio determinado por Uber a su discreción, con el/los Código(s) Promocional(es) con los descuentos contemplados en la tabla de arriba y los Términos y Condiciones particulares aplicables. Se reitera que dichos Códigos Promocionales son para utilizar exclusivamente en la aplicación de comensal de Uber Eats.

IV. Despacho Preferencial

¿Quién es elegible? Miembros del Programa en el nivel Diamante.

Ciudades aplicables: Quito, Guayaquil.

El Miembro del Programa en el nivel Diamante en cumplimiento de los estándares de calidad del Programa, tendrán prioridad para recibir mayor cantidad de pedidos.

Los Miembros del Programa que sean elegibles para obtener esta recompensa recibirán una notificación los días lunes indicando que cuentan con la recompensa durante los siete (7) días posteriores a haber recibido la notificación (desde el día lunes hasta el día domingo). Esta recompensa podrá ser renovada en caso de seguir cumpliendo con los requisitos. La tasa de cancelación puede ser variada a discreción de Uber en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de ser modificada se comunicará posteriormente por los medios que disponga Uber al efecto a los Miembros del Programa.

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre el Programa, Promociones o Recompensas aplicables, puede contactarnos en el sitio Uber Ayuda